Como dar aos membros atuais algum tempo de graça ou a um preço reduzido

Recentemente, recebemos muitos e-mails perguntando como ajudar a oferecer preços gratuitos ou reduzidos aos seus associados durante esse período desafiador. Por isso, reunimos este vídeo e informações para facilitar a compreensão.

Se você quiser ter uma ideia sobre inscrição de novos membros para uma associação gratuita que está expirandocriamos um artigo separado para você.

Abaixo, você encontrará as etapas de todas as três abordagens descritas.

Para assinaturas atuais no Pro Plan ou superior* e um processador de pagamento com cartão em arquivo**:

1. Alterar a data de cobrança na assinatura para estender facilmente a data de assinatura do membro atual para uma data futura, efetivamente dando a esse membro tempo livre.
   
   *Você precisa ter um plano Pro ou superior para usar esse método.

        ** Veja nosso Visão geral dos métodos de pagamento artigo para provedores atuais

Para assinaturas atuais que usam qualquer plano e um processador de pagamento com cartão em arquivo

1. Criar um novo produto que tenha 'X' dias/semanas/mês de um período de teste gratuito ou pago e coloque o mesmo preço original na área "Preço". Vincule ao mesmo nível de associação ou pacote ao qual o produto original está vinculado. Dessa forma, após o período gratuito ou com desconto, a assinatura será retomada pelo preço normal.
   
   
2. Em seguida, você executará as seguintes etapas, uma após a outra, para minimizar o tempo de inatividade para esse usuário:
   
   1. Cancelar sua assinatura atual do Direitos de acesso guia.
      
   2. Então reiniciar imediatamente a assinatura com o novo produto, também a partir do Direitos de acesso usando a guia Cartão de cobrança em arquivo funcionalidade.

Para assinaturas atuais sem um Pro Plan+ ou um processador de pagamento de cartão em arquivo

Sem um Pro Plan+ ou um fornecedor de pagamento que use a funcionalidade de cartão em arquivo, você precisará seguir as seguintes etapas para oferecer uma opção de preço gratuito ou reduzido:

1. Criar um novo produto que tenha 'X' dias/semanas/mês de um período de teste gratuito ou pago e coloque o mesmo preço original na área "Preço". Vincule ao mesmo nível de associação ou pacote ao qual o produto original está vinculado. Dessa forma, após o período gratuito ou com desconto, a assinatura será retomada pelo preço normal.
   
   
2. Ofereça o Novo link de compra para seus clientes. Todos os membros atuais e novos terão que passar pelo processo de checkout para aplicar essa opção de avaliação gratuita ou reduzida à sua conta.
   
   Observe: Se você usar essa abordagem com um pacote, ele criará um segundo assinatura, portanto, será necessário acessar o back-end desses usuários e cancelar a outra assinatura.

OPÇÃO ALTERNATIVA para assinaturas atuais de um pacote

1. Você pode Pausar o faturamento em um pacote para um membro em sua Guia Direitos de acesso. 
   
   Observe: Seu acesso permaneceria intacto e no local atual na programação de conteúdo de gotejamento para esse pacote, mas, nos bastidores, se houver uma assinatura ativa associada ao pacote, o MemberMouse a cancelará automaticamente e será necessário recomprar/assinar o pacote para continuar a cobrança no futuro.
   
   IMPORTANTE: Essa abordagem deve ser a última a ser considerada, pois oferece o mínimo de segurança para manter seus membros após o término do período gratuito.