Criação de um usuário administrador temporário para suporte

Se a nossa equipe de suporte precisar de acesso à área de administração do WordPress para investigar um problema no seu site, siga estas etapas para criar uma conta de usuário temporária para que possamos acessar o seu site e solucionar problemas.

Você pode excluir essa conta temporária depois de obter o suporte de que precisa.

Criação de um usuário administrador temporário

1. Faça login no painel de administração do WordPress.
   
   
2. No menu do lado esquerdo, passe o mouse sobre "Usuários" e, em seguida, clique em "Adicionar novo usuário.”
   
   
   
   
3. Preencha os detalhes do usuário
   
   

• Nome de usuário: [email protected]
  
• E-mail: [email protected]
  
• Senha: Clique no botão "Show" e copie a senha gerada para nos enviar.
  
• Enviar notificação ao usuário: Marque a caixa para enviar ao novo usuário um e-mail sobre sua conta.
  
• Função: No menu suspenso, selecione "Administrador“.
  

4. Para concluir, clique no botão "Adicionar novo usuário" para criar a conta de administrador temporária.

Informar a equipe de suporte

Forneça à equipe de suporte os seguintes detalhes:

• O nome de usuário e o endereço de e-mail
  
• A senha
  
• O URL de login do seu painel de administração do WordPress (por exemplo, https://yourwebsite.com/wp-admin).

Exclusão do usuário administrador temporário

Depois que o problema de suporte for resolvido, é importante excluir o usuário administrador temporário para manter a segurança do seu site.

1. Faça login no painel de administração do WordPress.
   
2. Navegue até a página Usuários. No menu do lado esquerdo, passe o mouse sobre "Usuários" e, em seguida, clique em "Todos os usuários.”
   
3. Localize a conta de usuário temporária. Em seguida, passe o mouse sobre o nome de usuário e clique em "Excluir.”
   

4. Confirmar exclusão:
   
   
   • Poderá ser solicitado que você atribua o conteúdo criado por esse usuário a outro usuário. Escolha o usuário apropriado, geralmente sua conta de administrador principal.
     
   • Clique no botão "Confirm Deletion" (Confirmar exclusão) para remover permanentemente o usuário administrador temporário.