Lista de verificação de solução de problemas

O MemberMouse é um plug-in do WordPress e é executado no ambiente do WordPress. O MemberMouse não tem controle sobre esse ambiente e pode ser afetado negativamente por coisas que afetam o ambiente, como plug-ins, temas, configurações de servidor etc.

If you’re experiencing an issue that you suspect is not just due to a misconfiguration of WordPress or MemberMouse, go through the steps below to track down what’s causing the issue:

1. Analise nossa lista de plug-ins que são conhecidos por causar problemas e veja se algum deles está ativado.
   
   
2. Você está usando um plug-in de cache? Se estiver, ele deve ser configurado corretamente, caso contrário, causará problemas. Leia este artigo para Saiba mais sobre o uso de plug-ins de cache.
   
   
3. Seu provedor de hospedagem está usando cache no lado do servidor ou você usa um serviço como o Cloudflare? Se for o caso, isso pode estar causando problemas. Leia nosso artigo sobre Configuração do cache em seu servidore verifique com seu provedor de hospedagem a configuração.
   
   
4. If you’re experiencing an issue that is modifying the way visual components look or behavior on the front-end of your site, tente desativar a interface do usuário jQuery no MemberMouse.
   
   
5. Verifique seu Arquivo .htaccess to ensure you don’t have any rules in there that will cause problems. You can see the standard Regras .htaccess do WordPress aqui.
   
   
6. Determine if there’s a plugin not on our list causing problems or if the theme you’re using is causing problems. Read this article to learn how to ativar o modo de segurança e para o Etapas a serem seguidas para descobrir conflitos de plugin/tema.