Métodos de cancelamento disponíveis
O MemberMouse permite dois métodos diferentes de cancelamento de sites. Um é projetado para sites com conteúdo de gotejamento e o outro para sites sem esse conteúdo:
Cancelamento rígido - Ideal para a maioria das configurações de site. Após o cancelamento, o membro não poderá mais fazer login ou acessar qualquer conteúdo protegido.
Pausa - Útil para sites Usando um cronograma de conteúdo de gotejamento em que os membros precisam de acesso contínuo a qualquer conteúdo protegido que tenha sido distribuído até o momento do cancelamento. Após o cancelamento, o membro ainda poderá fazer login no site e acessar as informações de sua conta, bem como qualquer conteúdo protegido ao qual tinha acesso até o momento em que seu nível de associação foi cancelado. Qualquer novo conteúdo distribuído após esse ponto não poderá ser acessado até que a conta seja renovada.
Compreensão da funcionalidade de pausa
Embora você tenha a opção de usar o status de pausa em seu site para o seu caso de uso, observe que a funcionalidade é quase a mesma do cancelamento rígido. Além de permitir que os ex-membros façam login e acessem o conteúdo antigo que foi gotejado, seu design não oferece nenhum benefício adicional além de ser usado em cenários de gotejamento.
Se você pausar um membro e esse membro decidir reiniciar a associação, o usuário terá que passar pelo processo de compra novamente. Não há uma opção de "cancelar a pausa" que reinicie a associação.
Se você usar o mapeamento da lista de cancelamento em sua integração de e-mail, pausar um membro o moverá para a lista mapeada que você definiu, exatamente como se ele tivesse sido cancelado.
A menos que você queira permitir que os membros cancelados visualizem o conteúdo pingado de antes do cancelamento, é melhor não usar a opção de pausa.
Alteração do método de cancelamento configurado do site
- Clique em Configurações de pagamento no menu do MemberMouse
- Clique na guia Cancellation Method (Método de cancelamento)
- Selecione o método que você gostaria de atribuir como o método padrão para todos os cancelamentos de contas de membros em seu site
- Salvar