Estatísticas de engajamento ou acesso à página não estão sendo rastreados

Se o acesso à página ou os eventos de login não estiverem sendo rastreados em seu registro de atividades, isso pode ser resultado de um conflito de plug-in ou de segurança no ambiente.

Conflitos entre plugins e temas

A primeira coisa a verificar é executar o MemberMouse no modo de segurança e veja se o problema persiste. Para testar isso, basta fazer login com uma conta de teste em outro navegador e clicar para visualizar algumas páginas diferentes. Elas devem ser rastreadas no registro de atividades. Se as páginas forem rastreadas enquanto o MemberMouse estiver no modo de segurança, mas não quando o modo de segurança estiver desativado, isso significa que um dos plug-ins usados ou o tema está causando o problema.

Segurança

Alguns plug-ins de segurança, quando configurados de uma maneira específica, são conhecidos por causar problemas com o rastreamento de estatísticas de engajamento. Por exemplo, o plug-in Sucuri tem a capacidade de bloquear o acesso a comentários e trackbacks. Com essa segurança ativada, as estatísticas de envolvimento do MemberMouse também serão afetadas.

A função is_user_logged_in() do WordPress não está funcionando

Por fim, o MemberMouse depende da função do WordPress is_user_logged_in() para determinar se deve ou não rastrear as estatísticas de engajamento. Portanto, se is_user_logged_in() está sendo avaliado para falso quando um usuário estiver conectado, isso fará com que as estatísticas de envolvimento do MemberMouse não sejam rastreadas. Como essa é uma função do WordPress, a solução para isso é uma questão para o suporte do WordPress, mas ainda pode se resumir a um conflito de plug-in ou configurações de servidor.