Histórias de suporte fevereiro 11, 2021

O MemberMouse atenderia às necessidades de minha organização sem fins lucrativos?

Li a seguinte troca de e-mails entre um cliente em potencial e um de nossos especialistas em produtos e pensei,
"Estou muito orgulhoso da minha equipe."

Tenho muito orgulho de saber que a Equipe de Sucesso do Cliente do MemberMouse é composta por pessoas conhecedoras, comprometidas e empáticas, que se sentem capacitadas para apoiar verdadeiramente cada indivíduo e empresa com quem se comunicam. É realmente um grande motivo de orgulho trabalhar em um ambiente em que esse tipo de troca franca de informações verdadeiras e ajuda é o objetivo de cada interação.

Por isso, quero compartilhar a cadeia de e-mails abaixo, e compartilharei mais no futuro, para destacar as trocas nas quais o MemberMouse Customer Success se baseia.

- Cynthia Bennett, diretora de experiência do cliente do MemberMouse

Desenvolvedor Web sem fins lucrativos:

"Estou criando um site para um banco de alimentos e eles precisam ter um login de membro, então estou procurando a melhor opção. Eles precisam dessa função por apenas dois motivos: 1. Eles precisam que os ajudantes se inscrevam em horários para serem voluntários e 2. Eles precisam que seus clientes se inscrevam em intervalos de tempo para retirar e entregar mercadorias.

Seu produto funcionaria? Eu o imagino como dois tipos diferentes de associação (ambos gratuitos para o membro), um para os clientes e outro para os voluntários. Mas estou aberto a sugestões.

Obrigado".

John, do MemberMouse:

"Obrigado por entrar em contato com o Suporte do MemberMouse. Fico feliz que esteja considerando nossa plataforma e terei prazer em discutir suas necessidades.

A resposta curta é que o MemberMouse pode absolutamente fornecer login de membro para o seu site - e muitos outros recursos voltados para a associação - mas, devido ao nicho que ocupamos no mercado, não estou convencido de que seríamos a melhor opção para os seus requisitos. Praticamente qualquer plataforma de associação pode oferecer dois níveis de associação gratuitos que fornecem conteúdo diferente, e sua descrição não me indica um site que provavelmente aumentará significativamente em complexidade ao longo do tempo. O MemberMouse tem muitos recursos exclusivos, e eu ficaria feliz em lhe falar sobre eles detalhadamente, mas não estou vendo imediatamente a necessidade que só nós podemos atender.

O outro lado da equação é o preço. Entre as plataformas de associação, a nossa é particularmente poderosa, flexível e extensível, e precificamos nosso serviço com base nessas características. Não acompanhamos de perto os preços de outras soluções de associação, mas, em geral, sabemos que ocupamos a extremidade mais alta da faixa. Dito isso, o MemberMouse de fato oferece preços especiais para organizações sem fins lucrativos.

Considerando a maneira como você descreveu o site, se eu estivesse desenvolvendo esse projeto, provavelmente começaria selecionando o sistema de compromissos. Que eu saiba, nenhuma das principais plataformas de associação inclui a funcionalidade de calendário ou de compromissos, e você tem alguns requisitos específicos que nem todas as opções nesse espaço podem atender. Não conheço muito sobre plataformas de agendamento de compromissos, mas, se ainda não tiver escolhido uma, aqui estão alguns links para iniciar sua pesquisa. Algumas dessas soluções são gratuitas e outras são pagas, o que pode afetar seu orçamento para a solução de associação. Também é possível que algumas dessas plataformas ofereçam recursos básicos para criação e gerenciamento de contas, eliminando totalmente a necessidade de uma plataforma de associação:

WP Beginner - 5 melhores plug-ins de agendamento e reserva para WordPress

Kinsta - 16 melhores plug-ins de reservas para WordPress

aThemes - 10+ Melhores Plugins WordPress de Agendamento de Compromissos

Depois de selecionar um sistema de agendamento de consultas, há várias plataformas de associação que parecem oferecer uma versão gratuita. Não estou familiarizado com elas, mas, considerando que suas necessidades parecem mínimas, é bem possível que uma oferta gratuita forneça tudo o que você precisa.

Depois de pesquisar essas opções, se você achar que o MemberMouse é a melhor opção para suas necessidades, terei prazer em responder a quaisquer perguntas adicionais que você possa ter."

Desenvolvedor Web sem fins lucrativos:

"Puxa vida, John, você é incrível! Não tenho palavras para agradecê-lo e isso está acima e além. Muito obrigado por ter analisado isso para mim e por me dar um caminho claro para continuar. Muito obrigado mesmo.

Existe uma pesquisa ou algo do gênero que eu possa preencher? Estou maravilhado"

John, do MemberMouse:

"Bem, obrigado, fico muito feliz em ouvir isso. Se você tiver outro projeto no futuro em que possamos ajudar, ficaremos felizes em ouvi-lo. Acho que isso é mais do que suficiente.

Desejo a vocês muito sucesso, muitas pessoas passam fome e esse é um trabalho importante. Obrigado por fazer parte de nossa comunidade =)"