Alles, was Sie über die Werbung für Ihre Mitgliedschaft auf Instagram wissen müssen, mit Talia Koren

"Es hat 15 Monate gedauert, nachdem ich mich angemeldet hatte, bis ich meinen ersten Dollar mit Workweek Lunch verdient habe. In dieser Zeit habe ich mein Publikum aufgebaut, darüber nachgedacht, welche Produkte ich verkaufen möchte, und einfach eine Menge Feedback von meinem Publikum bekommen. Hauptsächlich habe ich alles über ihre Schmerzen, Ängste und Wünsche gelernt, mit denen ich ihnen helfen konnte. Und dann setzte sich meine Mutter mit mir zusammen und sagte: "Hör mal, du musst ein Abonnement machen." Sie brachte mich also auf die Idee. Das war wirklich die beste Entscheidung. Ich hatte keine Ahnung, wie gut und gesund sich mein Geschäft anfühlen würde. Und schließlich fühle ich mich durch die wiederkehrenden Einnahmen sehr sicher." 

EINLEITUNG:

Sie hören Talia Koren, unseren Gast in der heutigen Folge des Podcasts.

Talia ist eine Online-Unternehmerin, die vor kurzem ihr erstes Abo-Geschäft gestartet hat. Es heißt "Workweek Lunch" und bringt Menschen aus aller Welt alles bei, was sie über die Vorbereitung von Mahlzeiten wissen müssen.

Das Besondere und Interessante an Talia ist, dass sie Instagram als primären Marketingkanal nutzt, um ihr Abonnement zu bewerben. Tatsächlich hat sie ihre Instagram-Followerschaft von NULL auf fast 400.000 Follower in etwas mehr als drei Jahren gesteigert. Und als es an der Zeit war, ihr Abonnement zu starten, konnte sie in etwas mehr als einem Jahr über 2.500 zahlende Abonnenten gewinnen.

Ziemlich beeindruckend, oder?

Talia ist heute bei uns in der Sendung und spricht über...

• Die Reise, die sie unternahm, um Workweek Lunch zu gründen, aufzubauen und zu vergrößern
• Warum sie sich letztendlich für das Abonnementmodell für ihr Unternehmen entschieden hat
• Die genauen Strategien, die sie verwendet, um ihr Abonnement auf Instagram zu bewerben und zu verkaufen
• Und vieles mehr.

Talia und ich haben ein wirklich lustiges und fesselndes Gespräch und ich denke, du wirst in dieser Folge eine Menge lernen. Wenn du dich jemals gefragt hast, ob Instagram der richtige Marketingkanal für dich und dein Unternehmen ist, dann ist diese Folge genau das Richtige für dich!

Wie immer bin ich Ihr Gastgeber Eric Turnnessen. Und dies ist Episode 134 des Abo-Unternehmer-Podcasts.

Eric: Hey, Talia. Willkommen in der Show.

Talia: Hey, Eric. Vielen Dank, dass ich dabei sein darf.

Eric: Ich habe mir vor kurzem Ihre "About"-Seite angesehen, und unter Ihren Interessen sind mir Erdnuss-M&Ms, Aufzählungszeichen und Puzzles aufgefallen. Fangen wir also mit Erdnuss-M&Ms an. Was hat es damit auf sich?

Talia: Ich liebe Erdnuss-M&Ms. Sie sind allen anderen M&Ms-Sorten weit überlegen, wenn du mich fragst. Und ich esse sie die ganze Zeit. Ich weiß wirklich, wovon ich spreche. Und ich glaube, meine Liebe zu M&Ms kommt daher, dass mein Vater sie uns im Skilift zum Aufwärmen gegeben hat.

Eric: Hat er dir also die normalen M&Ms oder die mit Erdnuss gegeben?

Talia: Beides, aber die mit Erdnüssen haben es mir besonders angetan.

Eric: Für mich war das sehr interessant, denn normalerweise sind M&Ms für sich allein schon so stark. M&Ms sind bekannt für ihre Schokolade mit der Bonbonhülle. Aber du sagst: "Ja, ich mag M&Ms, aber ich mag eine Erdnuss in der Mitte."

Talia: Ganz genau. Ich brauche das Protein.

Eric: Und dann die Aufzählungspunkte. Übrigens ist Ihr Blog großartig. Ich habe eine Reihe der Artikel dort gelesen. Es überrascht nicht, dass Sie ein wirklich guter Autor sind. Darauf kommen wir noch zu sprechen. Aber Sie bekennen sich zu Ihrer Besessenheit mit Aufzählungszeichen.

Talia: Ja.

Eric: Wann hat das bei Ihnen angefangen?

Talia: Wahrscheinlich in der Schule, als ich zu faul war, ganze Aufsätze zu schreiben, und einfach alles in Stichpunkten zusammenfassen wollte. Das ist einfach viel einfacher und schneller und bringt die Informationen besser rüber.

Eric: Ja, ich glaube, das ist einer der Aspekte Ihrer Artikel, die sie so angenehm zu lesen machen, weil Sie ein natürliches Aufzählungs-Layout für Ihre Artikel haben, in dem Sie die Dinge anhand von Kategorien und Überschriften aufgliedern. So kann man sich in Ihren Artikeln gut zurechtfinden und es macht Spaß, sie zu lesen.

Talia: Vielen Dank, ich weiß das wirklich zu schätzen. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sie zu lesen.

Eric: Ja, natürlich. Und dann das dritte, das mir besonders gut gefällt, weil ich auch gerne puzzle. Gibt es eine bestimmte Art von Rätseln, die Sie gerne machen?

Talia: Die härtesten, die möglich sind, aber zum Spaß. Ich bin nicht wahnsinnig wettbewerbsorientiert und versuche... Es macht einfach Spaß, sie mit meiner Familie zu machen, und meine Mutter ist wirklich gut darin, also macht es auch Spaß.

Eric: Ja, genau. Ich mache gerne Puzzles, die nicht zu schwer sind. Wenn es zu viele gleichfarbige Blöcke gibt oder nicht genug Abwechslung in Bezug auf das, was auf dem Bild passiert, dann ist es für mich zu stressig. Ich mag etwas, bei dem ich kontinuierlich Fortschritte machen kann. Meine Schwester macht zum Beispiel gerade ein Puzzle mit 2.000 Teilen und einem Bild aus Murmeln.

Talia: Oh, Gott.

Eric: Und ich frage: "Warum? Warum solltest du das tun?"

Talia: Normalerweise mache ich das nur, wenn ich telefoniere, und da ich am Telefon sehr schnell bin, laufe ich herum und schaue mir das Puzzle an. Ich habe immer etwas zu tun. Ich habe eine Menge Energie. Es ist also eine gute Möglichkeit für mich, etwas zu tun, während ich Multitasking betreibe.

Eric: Vielen Dank für die Antworten, die Sie uns dazu gegeben haben. Kommen wir dazu, warum wir heute hier sind. Du betreibst also eine Website namens WorkWeekLunch. Aber das ist nicht etwas, was du in deiner Karriere machen wolltest. Sie waren ursprünglich Journalistin, richtig? Können Sie uns etwas über den Übergang von der Journalistin zu Ihrem eigenen Unternehmen erzählen?

Talia: Sicher. Ich arbeitete als Autorin bei Elite Daily und wusste, dass ich mir eine weitere Einkommensquelle schaffen wollte. Ich habe also nebenher gearbeitet und alle möglichen Nebenjobs gemacht, um zusätzliches Geld zu verdienen. Dabei stieß ich auf Ramit Sethi und seinen ganzen Kurskatalog. Und einer seiner Kurse ist Zero to Launch, in dem man lernt, wie man ein Online-Geschäft aufbaut. Ich meldete mich also dafür an, ohne zu wissen, wie das überhaupt funktioniert. Und WorkWeekLunch ist aus diesem Kurs entstanden. Ich hatte weder die Idee noch den Wunsch, einen Food-Blog zu führen, bevor ich diesen Kurs absolvierte und sah, wie ich ein Online-Geschäft aufbauen und diese andere Form des Einkommens schaffen konnte. Zuerst sollte es nur eine passive Nebenbeschäftigung sein. Aber ich merkte, dass es mir Spaß machte, und ich liebte es auch, mein eigener Chef zu sein, das Sagen zu haben und alles über meine Zeit zu bestimmen. Und ich wollte es wirklich in Vollzeit machen.

Eric: Welches waren die wichtigsten Aspekte des Kurses, die Sie besucht haben, um die Dinge ins Rollen zu bringen?

Talia: Sicher. Es hilft Ihnen also, Ideen zu entwickeln. Das war ein wichtiger Punkt, eine Geschäftsidee zu finden. Das ist wahrscheinlich eines der hilfreichsten Dinge in diesem Kurs. Man lernt, wie man seine eigenen Fähigkeiten und Interessen nutzt. Und eine meiner Fähigkeiten war die Zubereitung von Mahlzeiten. Meine Kommilitonen hatten keine Ahnung, wie ich jeden Tag dieses wunderbare gekochte Mittagessen zur Arbeit mitbrachte und dabei Geld sparte. Und sie waren alle pleite und fragten: "Wie machst du das?" Das war also das Erste, was ich aufgeschnappt habe. Und als ich dann meine Idee hatte, half mir der Kurs dabei, ein wirklich starkes und solides Gerüst für die Entwicklung von Inhalten zu entwickeln, die die Leute einfach süchtig machen würden. Ich nahm also alles aus dem Kurs und wendete es auf Instagram an, obwohl der Kurs sagte, ich solle nicht auf soziale Medien gehen.

Eric: Interessant. Wo hat es für Sie aufgehört, der Kursaspekt, und wo mussten Sie abseits der Straße gehen und sagen: "Okay, ich habe bekommen, was ich brauchte, der Ball ist ins Rollen gekommen, aber jetzt sind hier die Dinge, von denen ich weiß, dass sie getan werden müssen, aber ich muss mich einfach zusammenreißen und sie selbst erledigen"?

Talia: Mit Sicherheit. Ich bin das ganze Material durchgegangen und es hat 15 Monate gedauert, nachdem ich mich angemeldet hatte, bis ich meinen ersten Dollar mit WorkWeekLunch verdient habe. In dieser Zeit baute ich also mein Publikum auf, überlegte mir, welche Produkte ich verkaufen wollte, und holte mir vor allem viel Feedback von meinem Publikum ein, indem ich einfach alles über ihre Meinungen, Ängste und Wünsche erfuhr, mit denen ich ihnen helfen konnte. Danach habe ich ein paar verschiedene Produkte auf den Markt gebracht, und mein Ziel war es, die Investitionen zurückzubekommen. Ich wollte das Geld zurückverdienen, das ich anfangs für den Kurs ausgegeben hatte. Und das habe ich beim ersten Start auch geschafft, was großartig ist. Aber nach ein paar Starts wurde mir klar, dass diese Art von vierteljährlichen Starts für mich nicht funktioniert. Ich konnte damit zwar die Miete bezahlen, aber es war nicht der Sprungbrett, um Vollzeit arbeiten zu können. Ich wusste also, dass ich etwas anderes machen musste.

Eric: Ja, ich finde das interessant. Im Grunde war das erste Jahr für Sie eine Art Forschungs- und Entwicklungsphase, in der Sie Ihr Publikum kennenlernten, herausfanden, was es wollte, darauf hörten und das Angebot verfeinerten, was für ein Unternehmen ganz natürlich ist. Aber so viele Leute geben zu diesem Zeitpunkt auf, weil sie denken: "Oh, ich habe etwas veröffentlicht, jemand hätte mir schon Geld geben sollen."

Talia: Ja, ja.

Eric: War das ein natürlicher Aspekt Ihrer Persönlichkeit, der Ihnen geholfen hat, diese Zeit zu überstehen? Oder hat Ihnen jemand geholfen, diese Zeit zu überstehen?

Talia: Ich möchte natürlich Menschen helfen. Es macht mir nichts aus, das umsonst zu tun. Ich liebe es, über die Vorbereitung von Mahlzeiten zu sprechen, und ich liebe es, Menschen dabei zu helfen, herauszufinden, wie einfach es ist, zu kochen, weil es bei ihnen durch meine Inhalte wirklich Klick macht. Und das treibt mich wirklich an, es macht einfach so viel Spaß zu sehen, wie sie sich als Hobbykoch weiterentwickeln und wirklich anfangen, Mahlzeiten vorzubereiten und diese Ergebnisse sehen. Aber ich wusste von Anfang an, dass ich damit Geld verdienen wollte. Und ich biete immer noch eine Menge kostenloser Inhalte an, so dass ich beides tun kann. Es ist kein Entweder-Oder.

Eric: Genau. Und ist dein kostenloser Inhalt, du hast Instagram erwähnt, und Instagram ist jetzt ein großer Teil deines Ökosystems, ein großer Teil deiner Strategie zur Förderung von WorkWeekLunch, war Instagram etwas, das für dich schon immer wichtig war? Oder hat dich einer dieser Kurse darauf gebracht?

Talia: Ja, im Kurs, wie ich schon sagte, hieß es: "Geht nicht in die sozialen Medien, das lenkt nur ab." Sie wollten, dass die Studenten den Weg des Gastbloggens gehen, und ich sagte: "Ich denke, das ist ein wenig veraltet." Ich glaube nicht, dass sich Blogger in meiner Nische mit dieser ganzen Gastblogging-Sache auskennen. Ich habe diese Strategie ausprobiert, aber es hat sich einfach nicht richtig angefühlt. Ich liebe Instagram, und ich habe einen Abschluss in Fotografie. Es war also immer eine gute Plattform für mich. Und ich habe damit angefangen, als ich auch mit dem Blog angefangen habe, also haben sie irgendwie zusammen angefangen. Und es gab einen Punkt, an dem ich Instagram mehr mochte als den Blog, also dachte ich: "Vielleicht werde ich nur Instagram haben und der Blog wird einfach sterben." Das war auf jeden Fall ein Moment, bevor ich anfing, Produkte zu verkaufen, und dann habe ich mich irgendwann einfach festgelegt. Ich dachte mir: "Ich verbringe so viel Zeit auf Instagram, ich verbringe so viel Zeit damit, mit meinem Publikum zu sprechen und Inhalte für sie zu erstellen, es ist an der Zeit, das ernsthaft anzugehen." Aber ja, Instagram hat mir wirklich Spaß gemacht.

Eric: In gewisser Weise glaube ich, dass Sie auf das gehört haben, was der Kurs gesagt hat, denn Sie haben erwähnt, dass es hieß: "Sie sollten eine Bestandsaufnahme Ihrer Stärken und Interessen machen." Die Tatsache, dass Sie Erfahrung mit der Fotografie haben, was auf dieser Plattform wirklich wertvoll ist und Sie von anderen abhebt, die Tatsache, dass Sie gut schreiben können - all diese Dinge zusammengenommen machen Sinn, warum Sie sich für die Dinge entschieden haben, die Sie getan haben.

Talia: Ganz genau. Und eine andere Sache ist es, dorthin zu gehen, wo dein Publikum ist. Und ich wusste, dass die Leute, die... Es gibt bereits eine Community für Essensvorbereitung auf Instagram.

Eric: Als Sie mit WorkWeekLunch begannen, erwähnten Sie, dass Sie anfangs etwas taten, nämlich Produkteinführungen. Haben Sie also eher einen Kursansatz oder einen Produktansatz verfolgt? Wie haben Sie sich am Anfang darauf konzentriert, um Einnahmen zu generieren?

Talia: Die ersten Produkte, die ich erstellt habe, waren PDFs, ganz einfache Essenspläne, eigenständige Essenspläne für zwei Wochen, die man kauft und dann dieses PDF mit Bildern und einer Einkaufsliste und allen Rezepten und all diesen anderen Informationen erhält. Und es kostete $20 für den zweiwöchigen Plan. Und dann habe ich noch ein paar Rezept-E-Book-Sammlungen gemacht, so eine Art Kochbuch, aber nur als PDF. Und die liefen ganz gut. Die Leute haben sie gekauft. Sie verkauften sich passiv. Ich hatte meine E-Mail, meine Verkaufssequenz per E-Mail. Ich habe sie regelmäßig auf Instagram beworben. Und es lief gut. Aber es hat einfach nicht geknallt.

Eric: Wenn Sie sagen, es hat nicht geknallt, worauf haben Sie dann geachtet, was hat Sie angesprochen? Waren es die Umsatzzahlen? War es das Interesse der Community?

Talia: Es war beides, aber man konnte an der Art und Weise, wie das Publikum mit einem spricht, erkennen, worüber es mit einem spricht. Niemand hat gesagt: "Ich liebe Ihr E-Book. Oh mein Gott, das ist so toll. Das hat mir so sehr geholfen." Es gab einfach nichts davon, und das war es, wonach ich gesucht hatte.

Eric: Ich verstehe. Und an diesem Punkt haben Sie dann angefangen, Fragen zu stellen?

Talia: Ich befrage mein Publikum sehr oft. Es gibt schnelle Umfragen, die man auf Instagram machen kann, aber dann mache ich auch die ganze Google-Formular-Sache. Und sie sind zum Glück so reaktionsfreudig. Irgendwann kam ich an einen Punkt, an dem ich ein Verantwortungsprogramm zusammenstellen wollte, so eine Acht-Wochen-Sache mit Essensplänen und diesem Verantwortungsaspekt. Ich schlug ihnen diese Idee vor, und sie sagten: "Ja, das klingt toll. Das wird mir helfen, auf Kurs zu bleiben." Aber dann habe ich es gemacht, der Preis war zu hoch, und es war ein Flop. Es war ein totaler Reinfall. Also dachte ich mir: "Okay. Ich hab's kapiert. Ihr werdet keine Premium-Produkte kaufen, und das ist nicht wirklich das, was ihr wollt, obwohl ihr gesagt habt, dass ihr es wollt." Also, es war ziemlich schlimm.

Eric: Sie haben es also verschrottet? Sie haben ihn nicht neu bewertet?

Talia: Nein, ich habe es komplett gestrichen, ja.

Eric: Oh, okay.

Talia: Ich konnte sehen, dass es für sie einfach nicht funktionieren würde.

Eric: Ja, genau. Und wie ging es dann weiter?

Talia: Nach dieser ganzen Sache habe ich ein weiteres schnelles E-Book veröffentlicht. Das hatte ich schon so gut wie in der Tasche. Und dann setzte sich meine Mutter, die auch Unternehmerin und mein Business Coach ist, mit mir zusammen und sagte: "Hör mal, du hast diese sechs Monate Zeit..." Zu der Zeit lebte ich in Colorado und wollte zurück nach New York ziehen. Sie sagte: "Du hast noch sechs Monate in Colorado. Du musst ein Abonnement abschließen." So brachte sie mich auf die Idee. Denn ihre Freundin machte ein Abonnement für Cheerleader, ein Grundschul-Cheerleading-Programm, ein Fitnessprogramm für sie. Und sie meinte: "Du kannst das einfach machen. Du tust es ja schon irgendwie. Du hast doch schon diesen Essensplan. Du veröffentlichst deine Rezepte am Sonntag und die Leute kochen sie. Mach doch einfach eine Bezahlschranke drauf und lass sie abonnieren." Und ich dachte: "Okay." Also tat ich es. Und zwei Monate später hatte ich es zum Laufen gebracht.

Eric: Ich denke, wenn man Sie über die Schritte sprechen hört, die Sie durchlaufen haben, wird klar, dass einer der wichtigsten Aspekte Ihrer Persönlichkeit, der Ihnen auf Ihrem unternehmerischen Weg wahrscheinlich sehr geholfen hat, Ihre Bereitschaft ist, Dinge auszuprobieren und auch Ihre Bereitschaft, etwas loszulassen, wenn es nicht funktioniert. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie oft mir das Gegenteil davon im Weg gestanden hat, oder etwas... wie Sturheit, wie: "Nein, so sollte es sein. Sie sollten es wollen." Zwei Jahre später habe ich es losgelassen. Ich denke mir: "Na gut, das hätte ich schon vor zwei Jahren tun können und mir eine Menge Herzschmerz und Geld erspart." Und dann die Bereitschaft, etwas zu tun. So viele Leute sitzen herum und reden darüber, dass sie Ideen für etwas haben, aber solange man nicht bereit ist, sich selbst zu engagieren und etwas auszuprobieren, kann potenziell nichts passieren.

Talia: Ja. Ich denke irgendwie nicht darüber nach, du hast recht, es ist ein großer Teil meiner Persönlichkeit. Ich hatte schon immer ein gutes Gefühl dabei, Risiken einzugehen. Es macht Spaß, es macht die Dinge interessant. Und auf der anderen Seite steht meistens etwas Gutes, ob es nun eine Lektion oder ein Erfolg ist.

Eric: Ja, genau. Das ist ein wesentlicher Bestandteil der unternehmerischen Reise, weil wir so oft nicht sehen können, was passieren wird. Man geht buchstäblich Risiken ein. Wenn man sich also nicht wohl dabei fühlt, sich zu exponieren und nicht genau zu wissen, was das Ergebnis sein wird, dann wird es schwierig werden.

Talia: Ach ja.

Eric: Und ich glaube, das ist vielleicht der Grund, warum dir das Snowboarden so viel Spaß macht, weil es eine Art Manifestation dieses Weges ist: Du stürzt dich einfach einen Berg hinunter. Und du hast eine gewisse Stabilität, du kennst dein Instrument, aber es gibt wirklich viele Dinge, die dich aus der Bahn werfen können.

Talia: Ich denke oft über den Zusammenhang zwischen Snowboarding und Business nach. Wenn ich Angst habe, eine Piste hinunterzufahren, tue ich es nur, weil ich Angst davor habe. Außerdem habe ich die Einstellung: "Ich fahre seit 20 Jahren Snowboard, ich komme mit jedem Terrain zurecht. Ich bin vielleicht nicht hübsch und stürze vielleicht, aber ich schaffe es."

Eric: Richtig. Haben Sie irgendwelche Sprünge gemacht?

Talia: Nein, nicht mehr. Ich habe mir zwei Gehirnerschütterungen zugezogen. Also, keine Sprünge mehr für mich.

Eric: Ja. Ich brach mir die obere Rippe bei einem Sprung, als ich in der High School war. Das ist nicht lustig. Um auf das Gespräch mit Ihrer Mutter zurückzukommen und ihre Empfehlung, ein Abonnementgeschäft zu eröffnen. Was musste sich bei Ihnen ändern, was Ihre Einstellung angeht? Sie waren es gewohnt, sich auf das Produkt zu konzentrieren, die E-Books zu vermarkten und sie nach und nach herauszubringen. Was mussten Sie umdenken, als Sie sagten: "Okay, ich werde jetzt ein Abonnement machen"?

Talia: Sicher. Es gab zwei Dinge. Das eine war, alle meine Rezepte privat zu machen. Das war der wirklich beängstigende Teil für mich, denn ich hatte Angst, dass ich eine Gegenreaktion bekommen würde, denn wer macht das schon? Es gibt so viele kostenlose Rezepte, und die Leute kaufen sie normalerweise in Kochbüchern, physischen Kochbüchern. Ich lasse jetzt also jeden für meine Rezepte bezahlen, was ich noch nie gemacht habe. Und das war das Größte für mich. Bis zu dem Tag, an dem ich das Projekt startete, hatte ich Angst davor. Und in der ersten Woche, in der ich es eröffnete, hatte ich Angst vor den Online-Kommentaren. Ich hatte nur einen einzigen Kommentar, eine negative Person auf einem Instagram-Post, die etwas Böses gesagt hat, aber das war alles. Alle anderen meinten: "Oh ja, das macht Sinn." Und ich habe immer noch ein paar kostenlose Rezepte. Ich habe sie nicht alle hinter eine Bezahlschranke gestellt. Es gibt also immer noch ein paar kostenlose Sachen. Aber ich glaube, sie sind zufrieden, solange ich ihnen immer wieder kostenlose Inhalte und Ideen liefere. Also, es hat funktioniert.

Die andere Sache war, dass ich wusste, dass ich jeden Tag auf meiner Plattform über dieses Abonnement sprechen musste. Und da war ich etwas skeptisch, denn jeden Tag geht es immer wieder um dieselbe Sache. Wie soll das nicht langweilig werden? Das sind also die beiden großen Veränderungen.

Eric: Und wurde es langweilig? Oder hat es geklappt?

Talia: Nein. Ich spreche jeden Tag darüber. Es hat sich noch nie jemand beschwert. Und wenn sie mich in Geschichten stumm schalten oder mir nicht mehr folgen wollen, gut. Aber es hat noch nie jemand gesagt: "Du redest zu viel über dein Programm."

Eric: Wenn jemand Instagram für die Vermarktung seines Unternehmens nutzen möchte, was sind dann die grundlegenden Dinge, über die er nachdenken muss, um es zu nutzen?

Talia: Ich denke, das Wichtigste auf Instagram ist Beständigkeit. Man muss jeden Tag auftauchen. Es ist eine tägliche Plackerei. Und das muss man wissen, wenn man anfängt. Selbst wenn nichts passiert, wenn man mal keine Follower bekommt, wenn man mal keine Kommentare bekommt, wenn es ruhig ist, weiß man nicht, was los ist. Wir wissen nicht, was mit dem Algorithmus los ist. Die Leute lieben es, ihm die Schuld zu geben. Ich denke, es ist sehr wichtig, mit der richtigen Einstellung an die Sache heranzugehen und konsequent zu sein. Das sind die beiden Arten von Inhalten auf Instagram, also bin ich offensichtlich lehrreich, ich bin sehr auf Anleitungen fokussiert. Wohingegen ich sagen würde, dass alles, was in die Kategorie Meme fällt, eher inspirierend, lustig und zum Teilen geeignet ist. Alles, was mit Lifestyle oder Reisen zu tun hat, ist inspirierend. Und Reisen kann auch lehrreich sein. Man kann beides machen, aber man sollte sich entscheiden, was man mehr machen will. Denn du kannst nicht einfach nur Erfahrungsberichte posten, und du kannst nicht nur posten, wie toll dein Leben ist. Du musst ihnen etwas geben, das sie mit nach Hause nehmen und nutzen oder über das sie nachdenken können.

Eric: Und ändern sich diese Trends auf Instagram? Oder ist das etwas, das es Ihrer Meinung nach schon eine Weile gibt und auch weiterhin geben wird, was die von Ihnen erwähnten Kategorien angeht?

Talia: Ich denke, sie werden immer da sein, egal was auf der Plattform passiert. Man muss einen Mehrwert schaffen und jeden Tag auftauchen, egal, was Instagram als nächstes mit seiner Plattform macht.

Eric: Das stimmt. Das macht Sinn. In einigen deiner Blogbeiträge sprichst du über die Reise und nennst die Anzahl der Instagram-Follower als Maßstab: 100.000, dann 150, dann 300. Abgesehen von den Dingen, die Sie gerade in Bezug auf die Beständigkeit und all diese anderen Dinge erwähnt haben, gibt es andere Dinge, die Sie speziell getan haben, die Ihnen Ihrer Meinung nach geholfen haben, diese Anzahl von Menschen zu erreichen, die Ihnen folgen?

Talia: Ja, ich glaube, die andere Sache, die ich gemacht habe und die wirklich wichtig ist und die viele Leute übersehen, ist die Analyse. Instagram bietet erstaunliche kostenlose Analysen für Geschäftskonten, die ebenfalls kostenlos sind. Sie zeigen dir, was in deinem Konto gut läuft, d. h. was gefällt, was gefällt den Leuten, folgen ihnen diese Beiträge? Das gibt Ihnen so viele Informationen. Auf der anderen Seite kann man sehen, was nicht funktioniert. Als ich das als Kompass nutzte, um zu entscheiden, was ich weiter posten sollte und was nicht, wuchs mein Konto sehr schnell. Denn mein Konto wurde sehr viel spezifischer. Es war ein bisschen mehr Nische. Die Leute wussten sofort, worum es mir ging, als sie sich mein Profil ansahen. Also habe ich mir die Analysen angeschaut, gelernt, sie zu nutzen und zu lesen, und sie jede Woche angeschaut. Sie verraten dir alles, was du über dein Konto wissen musst. Solange man keine Follower kauft. Wenn Sie Follower kaufen, sind die Analysen nutzlos.

Eric: Und ist das etwas, wovon Sie abraten oder was Sie den Leuten empfehlen?

Talia: Wenn Sie Follower kaufen, werden sie nicht von Ihnen kaufen. Wenn Sie Follower kaufen wollen, nur um eine große Zahl auf Ihrem Konto zu haben, ist das in Ordnung. Aber Sie sollten wissen, dass sie sich nicht engagieren und Ihr Produkt niemals kaufen werden. Und die Leute können es erkennen, sie können es erschnüffeln. Der Durchschnittsnutzer weiß, wenn dieser Account Follower gekauft hat, weil niemand kommentiert, niemand wirklich gefällt, aber er hat eine Million Follower.

Eric: Richtig. Und die Analytik und der Algorithmus nutzen einige dieser Engagement-Statistiken, um zu steuern, wie die Dinge funktionieren, richtig?

Talia: Ganz genau. Ja, ja.

Eric: Es wird Ihnen also in diesen Bereichen nicht weiterhelfen.

Talia: Nein.

Eric: Können Sie die Auswirkungen des Bio-Links im Vergleich zum "Swipe-up"-Link erklären?

Talia: Ja, also hat jeder den Bio-Link, egal wie groß Ihr Konto ist. Und man braucht nicht einmal ein Geschäftskonto, um einen zu haben. Aber für den "Swipe Up" müssen Sie 10.000 Follower haben. Sie müssen kein Geschäftskonto haben, sollten es aber, wenn Sie verkaufen. Die Swipe-up-Funktion eignet sich also besser für kostenlose Inhalte, Blogs, Artikel, Dinge, die man teilen möchte, Codes und dergleichen. Aber wenn es ums Verkaufen geht, ist der Bio-Link für mich die Hauptquelle, wo sie wirklich konvertieren. Ich glaube, das liegt daran, dass die Leute, wenn sie sich Stories ansehen, einfach weiterschauen wollen. Sie wollen nicht aufhören, sich für etwas anmelden und dann zu Instagram zurückkehren. Sie sehen es, lesen die Verkaufsseite und kommen später zum Bio-Link zurück.

Eric: Ich verstehe. Das macht Sinn.

Talia: Das ist meine Geschichte.

Eric: Verwenden Sie in Ihrem Bio-Link nur einen Link, der direkt zu etwas führt? Oder gehen Sie zu einem Linkbaum oder etwas Ähnlichem?

Talia: Ja, mein Link ist immer das Programm. Das ist jetzt schon seit über einem Jahr so, die Verkaufsseite. Das war etwas, das ich durch die Werbung für das Programm gelernt habe, alles, was ich gelernt habe, ist, dass es einfach dort bleiben muss. Und meine Biografie braucht eine Handlungsaufforderung zu diesem Link. Sie ist sehr klar und zeigt, dass ich etwas verkaufe. Das ist ein Produkt, das ist eine Dienstleistung, die man kaufen kann. Der Bio-Link ist also definitiv sehr wichtig. Wahrscheinlich könnte ich die Funktion zum Hochstreichen gar nicht nutzen und trotzdem die gleiche Menge an Verkäufen erzielen.

Eric: Und gibt es etwas, das Sie speziell tun, um Ihre Follower zu ermutigen, über Ihr Abonnement auf Instagram zu sprechen oder es zu teilen?

Talia: Ja. Um darüber zu sprechen: Ich glaube, es gibt einfach diesen zyklischen Anreiz, bei dem ich ihnen sage, dass sie mir ihre Fotos von der Essenszubereitung zeigen sollen, und sie wissen, dass ich sie in meinen Stories teilen werde, und das gefällt ihnen. Auch wenn sie nicht alle versuchen, Instagram-Influencer zu werden, ist es eine große Sache, wenn ich sie poste, weil ich so viele Follower habe, was für mich umwerfend ist. Aber für sie ist es eine große Sache. Das ist, glaube ich, die wichtigste Art, wie ich sie ermutige. Und wenn sie einen Beitrag auf ihrem Feed mit Fotos von ihren Mahlzeiten teilen, kommentiere ich ihn. Das hält sie dazu an, weiter zu posten, denn sie wollen, dass ich sie anspreche.

Eric: Haben Sie eine Vorstellung von den Besucherzahlen, die Sie speziell von Instagram und diesen Bemühungen erhalten, im Vergleich zu anderen Wegen, vielleicht Google-Suchen usw.?

Talia: Ja, ich würde sagen, über 50% kommen von Instagram. Ich habe eine sehr starke SEO auf meiner Website und Google liebt meine Website. Ich habe also definitiv eine Menge von Google. Aber Instagram ist der wichtigste Ort, an dem ich meinen gesamten Traffic bekomme.

Eric: Sie haben erwähnt, dass Sie viel Erfahrung mit Fotografie und Film haben. Und der Aspekt deines Geschäfts ist, dass du Lebensmittel herstellst, und daher gibt es einen greifbaren Aspekt, der sich leicht fotografieren lässt. Wenn jemand in einer anderen Branche tätig ist und vielleicht nicht speziell mit so etwas zu tun hat, ist Instagram dann trotzdem etwas, das Sie empfehlen würden? Oder gibt es Möglichkeiten, wie Sie bestimmen können, wann jemand entscheiden sollte, ob er Instagram auf der Grundlage seines Geschäfts nutzen sollte oder nicht?

Talia: Das ist eine gute Frage. Ich denke, dass der Faktor, der wichtiger ist, ist, wen Sie ansprechen und nicht, ob Ihr Unternehmen fotogen ist. Es geht eher darum, ob Ihre Leute auf Instagram sind. Ich würde sagen, die meisten Themen können funktionieren. Und das ist großartig, weil Instagram im Moment Text auf Fotos liebt. Man kann das Ganze auch mit quadratischen Fotos mit Text machen, man muss nicht unbedingt Bilder machen. Und du könntest trotzdem gewinnen. Denn warum auch immer, die Leute lesen auch gerne auf diese Weise. Das finde ich so interessant. In meinem Feed mache ich das nicht, aber Memes und all diese Textbeiträge sind auch sehr wertvoll. Auf einem quadratischen Foto kann man mit Worten sehr viel mitteilen. Also, ja, lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn Ihr Geschäft nicht so visuell ist wie Essen, Reisen oder Mode, die auf Instagram sehr gut sind. Wenn Sie in diesen Bereichen tätig sind, sollten Sie auf jeden Fall dabei sein, egal, wen Sie ansprechen.

Eric: Und haben Sie alternative Einnahmequellen auf Ihrer Website eingerichtet? Zum Beispiel Affiliate-Marketing auf der Basis von Produkten, die du den Leuten empfiehlst und die sie für die Zubereitung von Mahlzeiten verwenden?

Talia: Ja, ich benutze Amazon Affiliates. Es ist okay, es ist nichts, worauf ich mich wirklich konzentriere. Ich könnte mich wahrscheinlich mehr darauf konzentrieren. Auf meiner neuen Website, die in ein paar Wochen erscheinen wird, werden wir eine Produktseite mit all diesen Links haben. Die habe ich jetzt noch nicht, und das wird mir sehr helfen. Und ich arbeite auch mit Marken zusammen. Marken können mich beauftragen, einen gesponserten Instagram-Post, eine Story oder einen Blog zu schreiben. Das sind also zwei meiner wichtigsten zusätzlichen Einnahmequellen, ebenso wie einmalige persönliche Veranstaltungen, die ich im Laufe des Jahres durchführe.

Eric: Oh, cool.

Talia: Zum Beispiel Workshops zur Essensvorbereitung, Kochkurse oder Live-Veranstaltungen.

Eric: Ist das etwas, zu dem Sie eingeladen werden? Oder ist das etwas, das Sie für sich selbst planen?

Talia: Ich plane sie. Im Mai habe ich meine eigene Gemeinschaftsveranstaltung geplant. Ich bin Gastkochlehrerin in einer Kochschule in Newark. Dafür werde ich bezahlt. Nur die Schule bezahlt mich fürs Unterrichten. Und ich gehe gelegentlich zu Veranstaltungen, wenn eine Marke möchte, dass ich dort bin, um auf Instagram zu posten.

Eric: Das ist sehr interessant. Haben Sie Koch gelernt? Wie sind Sie dazu gekommen? Und Sie unterrichten an Kochschulen.

Talia: Es heißt "Home Cooking New York", was perfekt für mich ist. Es ist nicht wie ICE - internationale Küche, Sie wissen schon... Nein, ich bin Autodidakt. Ich habe viel geübt, viel ausprobiert und bin in der Küche Risiken eingegangen. Und dann habe ich selbst einige Kochkurse besucht. Ich war also Schülerin an dieser Schule, und die Lehrer wurden auf mich aufmerksam und wollten, dass ich die Zubereitung von Mahlzeiten unterrichte.

Eric: Schön. Ich möchte noch einmal einen Schritt zurückgehen, und zwar zu dem Zeitpunkt, als Sie Ihr Abonnementgeschäft gestartet haben. Markteinführungen gehen in der Regel mit bestimmten Aktivitäten einher. Ich frage mich, ob es bestimmte Strategien gab, die Sie speziell zum Zeitpunkt des Starts angewendet haben?

Talia: Ja. Ich habe es so gemacht, wie man es machen würde, wenn man einen Kurs startet. Ich habe im Vorfeld eine gewisse Vorfreude aufgebaut, ich habe etwas angedeutet, diese Energie aufgebaut, was auf Instagram definitiv einfach zu machen ist. Und dann habe ich eine E-Mail-Serie erstellt und einen Zeitplan für Instagram-Inhalte auf die E-Mail-Serie abgestimmt. Und ich hatte all diese relevanten Inhalte, um genau das zu tun, was jeder andere Verkaufstext auch tun sollte. Es geht darum, das Risiko umzukehren, die Vorteile und Funktionen zu beschreiben und Ihre Wünsche anzusprechen. Und genau das habe ich in dem Kurs gelernt, den ich besucht habe. Außerdem habe ich eine Menge Bücher über Werbetexte gelesen und mich nebenbei selbst weitergebildet. Ich habe also eine Menge Copywriting-Techniken auf Instagram angewandt, was mich wiederum sehr von meinen Mitbewerbern abhebt, die das überhaupt nicht tun.

Eric: Und wo Sie das tun, tun Sie das im Text auf den Fotos selbst? Oder machen Sie das in den eigentlichen Kommentaren?

Talia: In den Bildunterschriften. Das Bild ist also so etwas wie der Aufhänger für die Geschichte, und die Bildunterschrift ist der Ort, an dem man all diese ausgefallenen Dinge tut.

Eric: Ich verstehe.

Talia: Und es gibt immer eine Aufforderung zum Handeln. Das ist also eine Aktivität, die ich gemacht habe. Ich hatte auch ein YouTube-Video und ein Instagram-Story-Highlight erstellt. Und innerhalb der ersten Woche hatte ich 250 Anmeldungen. Und für mich war das ein echter Knaller. Das war wie: "Okay, das ist etwas, das sie wollen." Auch wenn es auf Google Docs war, waren die Essenspläne auf Google Docs.

Eric: Richtig. Sind sie immer noch auf Google Docs? Oder hat sich das geändert?

Talia: Nein. Wir haben ein besseres System, und wir arbeiten weiter daran, es zu verbessern, was wiederum ein Teil ihrer Aufmerksamkeit ist, an dem ich arbeiten muss.

Eric: Wie viele Monate ist es nun her, dass Sie den Abonnement-Aspekt Ihres Unternehmens eingeführt haben?

Talia: Das war im Juni letzten Jahres, also vor etwas mehr als einem Jahr.

Eric: Okay, cool. Gibt es angesichts des vergangenen Jahres irgendwelche Überraschungen, die sich aus der Führung des Abonnementgeschäfts ergeben haben?

Talia: Die einzige Überraschung ist, wie schnell es gewachsen ist und dass dies die beste Entscheidung war. Mir war nicht klar, wie gut und gesund sich mein Geschäft anfühlen würde. Und ich konnte eine Menge Auftragnehmer in mein Team holen. Und schließlich fühle ich mich aufgrund der wiederkehrenden Einnahmen sehr sicher.

Eric: Aber Sie waren doch durch Ihre früheren Bemühungen gewissermaßen vorbereitet, als Sie sich für das Abonnementgeschäft entschieden, oder?

Talia: Ja, ja.

Eric: Ein Großteil der Arbeit, die Sie vor der Umwandlung in ein Abonnementgeschäft geleistet haben, hat wahrscheinlich zu diesem "Über-Nacht-Erfolg" oder schnellen Erfolg beigetragen, oder?

Talia: Sie haben völlig Recht. Als ich das Abonnement startete, kannte ich die Ängste und Wünsche meines Publikums wortwörtlich und wusste, was sie wirklich brauchen. Das ist jetzt tief in mir verwurzelt.

Eric: Es ist interessant, darüber nachzudenken, denn es ist auch ein bisschen so, wie wenn man eine Podcast-Folge macht. In einem Gespräch kann ich keine wirklich interessanten Fragen stellen, solange ich nicht auf die eine oder andere Weise etwas über Sie weiß. Ich kann grundlegende Fragen stellen. Aber das sind Sondierungsfragen. Ich finde es erstaunlich, dass Sie, entweder von Natur aus oder durch Ihre Studienkollegen, wussten, dass Zuhören ein so wichtiger Teil des Erfolgs ist.

Talia: Ja, und du hast absolut Recht. Es ist das Zuhören, das die Nadel wirklich in einer Weise bewegt hat, die ich nicht kannte. Bevor ich mit WorkWeekLunch angefangen habe, war mir nicht klar, dass das ein so wichtiger Bestandteil ist, aber ich liebe es wirklich. Auch wenn ich meine Zuhörer sehr gut kenne, liebe ich es, ihnen zuzuhören.

Eric: Ja, man muss es irgendwie. Man muss nicht in dem Sinne, dass man denkt: "Oh, ich muss." Es sollte ein natürlicher Enthusiasmus vorhanden sein.

Talia: Ja, absolut.

Eric: Das ist bei Ihnen definitiv der Fall. Aber ich glaube, viele Leute versuchen, sich zu etwas durchzudrängen. Es fehlt ihnen der natürliche Enthusiasmus. Aber sie versuchen, sich durch diese vorgefertigten Schritte zu drängen. Weil sie versuchen, den Erfolgspunkt zu erreichen. Aber genau das ist der Treibstoff, der natürliche Enthusiasmus ist meiner Meinung nach der Treibstoff, der einen zum Ziel bringt.

Talia: Das stimmt. Und um darauf einzugehen: Es macht immer mehr Spaß, wenn die Dinge gut laufen. Ich denke, es ist wirklich wichtig, diesen Enthusiasmus für die schwierigen Zeiten aufzusparen, um sich durchzusetzen.

Eric: Nun, das liegt daran, dass nur der Enthusiasmus Ihnen dabei helfen wird. Denn wenn du nicht begeistert wärst, würdest du dich einfach zurückziehen. Du würdest sagen: "Okay, das ist nicht mehr gut. Wir sehen uns später."

Talia: Ja, ja.

Eric: Hätten Sie angesichts Ihrer bisherigen Erfahrungen einen besonderen Rat für jemanden, der gerade ein Abonnementgeschäft aufbaut?

Talia: Ja, ich würde sagen, sei aufgeschlossen. Ich habe es geschafft, das Abonnement so zu gestalten, wie mein Publikum es mir sagt. In der Beta-Phase vor dem Start und jetzt gerade bin ich immer noch dabei, es zu formen und zu gestalten. Und ich glaube, das hilft dem Ganzen zu wachsen und es fühlt sich lebendig an. Ich würde also sagen: Seien Sie aufgeschlossen. Es könnte sein, dass es nicht genau so ist, wie du es dir vorgestellt hast, wenn du dabei bist. Ich wünschte, jemand hätte mir gesagt, dass ich auf all die verrückten Herausforderungen vorbereitet sein muss, die der Erfolg mit sich bringt. Ich musste als Gründer Dinge tun, von denen ich nie gedacht hätte, dass ich mich damit auseinandersetzen müsste, dass ich darüber nachdenken müsste. Gerade jetzt spreche ich mit Entwicklern über den Aufbau dieser Website, und ich bin ein Nicht-Tech-Gründer, und das ist einfach erschreckend. Das wächst mir alles über den Kopf. Zum Glück habe ich meinen Bruder, der Mobilentwickler ist, und meinen Freund, der Webentwickler ist, die mir also helfen. Aber es ist wirklich schwer, weil sie nicht für mich arbeiten. Ich muss es immer noch selbst herausfinden. Ich musste jemanden einstellen, der sich um meine Facebook-Anzeigen kümmert, und das ist eine ganze... Ich hatte nicht erwartet, dass ich Facebook-Anzeigen schalten würde. Ich habe gerade zwei Rezeptentwickler eingestellt. Das ist ein weiteres "Was mache ich hier?".

Eric: Ja, das stimmt. Das erinnert mich an Ihren Blogbeitrag über Ihre Karriere, in dem Sie so klare Vorstellungen davon hatten, wohin Ihre Karriere gehen sollte, Sie hatten diese Pläne. Und das vorhersehbare Ende ist natürlich, dass diese Pläne nicht wirklich dorthin führen, wo man glaubt, dass sie hinführen. So ist es auch in dieser Situation. Ich befinde mich in einer ähnlichen Situation, denn ich bin von Beruf Software-Ingenieur, und MemberMouse wurde als Produkt gestartet. Aber ich entwickle nicht mehr. Das habe ich schon seit vielen Jahren nicht mehr getan. Und das liegt nicht daran, dass mir die Entwicklung keinen Spaß macht, sondern einfach daran, dass, wie Sie sagten, der Erfolg des Unternehmens... Ich betrachte es in gewisser Weise so, als hätte ich ein Kind. Auch wenn ich keine Kinder habe, kann ich es mir vorstellen. Wenn sie noch klein sind, geht es mehr um dich, denn sie können noch nichts, sie haben keine Persönlichkeit, sie brauchen alle das Gleiche, wenn sie sehr klein sind. Du gibst ihnen also, was du ihnen geben kannst. Aber wenn sie älter und lauter werden, fangen sie an zu fordern, was sie brauchen. Und das können wir nicht vorhersehen. Selbst bei Unternehmen. Für dich heißt das also, dass du jetzt mit den Entwicklern sprechen musst. Für mich hieß es: "Hey, du kannst nicht mehr entwickeln. Du musst anfangen, Tausende von Support-E-Mails zu beantworten." Je schneller das Wachstum ist, desto schneller ändern sich diese Rollen für uns als Gründer.

Talia: Das ist eine tolle Analogie. Ich habe auch keine Kinder, aber ich kann es mir vorstellen.

Eric: Wir haben also wieder über die Bereitschaft gesprochen, neue Dinge zu tun und offen dafür zu sein. Das Geschäft wird dich ständig auf die Probe stellen, weil es buchstäblich darum geht, ganze Identitäten loszulassen, was schwierig sein kann.

Talia: Ich weiß nicht, ob es Ihnen auch so geht, aber manchmal denke ich in letzter Zeit über mein Unternehmen wie über ein anderes Wesen. Und das ist mir vor ein paar Wochen passiert, als ich in der New York Times vorgestellt wurde, weil sie explodiert ist. Und dann dachte ich: "Okay, das ist ein anderes Wesen. Es ist nicht mehr wirklich mein Ding."

Eric: Richtig.

Talia: Es hat sich selbst das Leben genommen.

Eric: Ganz genau. Sie haben etwas geschaffen, und jetzt sind Sie sozusagen mit dabei.

Talia: Ja. Ich bin so froh, dass meine Mutter sich mit mir hingesetzt und ein richtiges Gespräch mit mir geführt hat.

Eric: Ja, das ist sehr nützlich. Was für eine Art von Unternehmerin ist sie?

Talia: Sie hat ihr eigenes Unternehmen, das E-Mail-Marketingkampagnen für Unternehmen im Gesundheitswesen durchführt.

Eric: Oh, cool.

Talia: Sie macht das schon seit 20 Jahren. Und ich habe erst vor kurzem verstanden, was sie macht. Aber ja, sie macht E-Mail-Marketing. Und sie hat schon oft gesagt, dass sie einfach für mich arbeiten möchte.

Eric: Oh, das ist schön. Ich weiß nicht, was meinen Sie, wie das gehen würde? Wäre das eine schöne Sache?

Talia: Ja, wir sind sehr nah dran. Ich denke, das wäre großartig. Ich würde mich freuen, wenn sie mir helfen würde, denn sie hat viel Erfolg gehabt. Und sie weiß, was sie tut. Ich kann zuhören. Ich bin offen für Menschen, die diesen Weg schon vor mir gegangen sind. Ich bin sehr offen für ihre Ratschläge. Natürlich muss man vorsichtig sein, auf wen man hört und von wem man Ratschläge annimmt.

Eric: Ja.

Talia: Aber ich werde trotzdem vieles davon berücksichtigen und danach handeln.

Eric: Ja, es gab eine Zeit, in der ich wirklich offen für Ratschläge war, zu offen. Das war zu einem Zeitpunkt, als das Geschäft schneller wuchs, als ich mit ihm Schritt halten konnte. Und so war ich super überfordert. Ich war also verzweifelt und hörte mir Ratschläge an. So nach dem Motto: "Hilf mir in dieser Situation. Oh, du machst diese Sache? Gut, dann mach es doch. Ich fahre jetzt in den Urlaub, also vertraue ich darauf, dass du das erledigst." Und es klappt nicht.

Talia: Nein.

Eric: Um auf einen Punkt zurückzukommen: Eine der Phasen, die ich durchlaufen habe, ist die, in der es darum geht, dass das Unternehmen nicht mehr nur bestimmte Aufgaben erledigt, sondern dass wir ein Team aufbauen. Denn wenn die Dinge skalierbar sein sollen und das Unternehmen bis zu einem bestimmten Punkt wachsen soll, können wir nicht alle diese Dinge tun. Wir müssen weiterhin bestimmte Dinge tun, z. B. Dinge mit hoher Hebelwirkung, bei denen man immer noch die Berührungspunkte mit... Na ja, nicht mit allen. Aber ich denke, Sie sind mir insofern ähnlich, als dass Ihre Persönlichkeit immer noch in das Geschäft involviert sein muss, für immer, so lange Sie darin involviert sind. Denn das ist es, womit sich die Leute identifizieren. Ob es nun die Art und Weise ist, wie du deine Fotos machst oder wie du etwas formulierst. Wir wollen also nicht das Kind mit dem Bade ausschütten, aber wir müssen Wege finden, uns selbst zu ersetzen.

Talia: Ja. Es hat Spaß gemacht. Es war eine lustige Herausforderung. Aber ich bin da ganz bei dir. Und ich habe Instagram immer noch nicht losgelassen. Ich fange aber damit an. Letztes Wochenende hat meine Assistentin zum ersten Mal für mich gepostet, als ich zelten war. Und es war irgendwie verrückt, aber es war super hilfreich.

Eric: Ja, man lernt, die Kontrolle abzugeben und anderen zu vertrauen. Und es ist auch eine Art Mentorschaft. Da Sie über wertvolle Erfahrungen verfügen, leiten Sie andere an und helfen ihnen, diese Fähigkeiten zu erlernen, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, es zu tun. Wenn man eine Plattform hat, die von der Website, auf der man seine Inhalte verkauft, getrennt ist, muss man sie von einer Plattform zur anderen bringen. Sie werden Ihnen kein Geld geben können, wenn sie sich ständig nur mit Ihnen auf Instagram beschäftigen. Wir haben also darüber gesprochen, wie Sie jeden Tag über Ihr Programm auf Stories posten. Du hast immer einen Link in deiner Bio zu deinem Programm. Gibt es noch andere Strategien, die Sie anwenden, um diese Lücke zu schließen und den Leuten zu helfen, von Instagram zu Ihrem Programm zu wechseln?

Talia: Ja, es gibt zwei Dinge, die ich tue. Erstens poste ich eine Menge Erfahrungsberichte von Kunden in Geschichten. Und das hilft den Leuten zu denken: "Oh, es gibt Leute, die das machen. Es gibt tatsächlich Leute, die sehr aktiv sind." Das ist also eine Möglichkeit, die Kluft für sie zu überbrücken. Eine andere Sache, die ich gemacht habe und die sich als hilfreich erwiesen hat, ist, dass ich sie in Geschichten hinter die Kulissen geführt habe und ihnen gezeigt habe, wie die Mahlzeitenpläne funktionieren, sobald man sich angemeldet hat und was man tatsächlich bekommt. So wird der Schleier gelüftet, und ich glaube, das hilft ihnen, wirklich zu verstehen, was sie bekommen, wenn sie $8 pro Monat bezahlen, und wie es aussieht, wie es funktioniert. Denn ich glaube, das ist auch eine Barriere: "Was ist, wenn ich das auf meinem Handy oder meinem Computer nicht hinbekomme? Wie soll ich das machen?" Mein System, das ich benutze, ist nicht perfekt, aber es ist gut genug. Und sobald die Leute es sehen, macht es bei ihnen Klick und sie melden sich an. Sie sagen: "Oh, ich wusste nicht, dass man das anpassen kann" oder "Ich wusste nicht, dass man die Rezepte einfach per Drag & Drop einfügen kann." Das habe ich dafür getan.

Eric: Sie nutzen Instagram häufig, um mit Menschen zu kommunizieren. Nutzen Sie auch häufig E-Mails? Nutzen Sie es für Vorverkäufe? Nutzen Sie es für Ihre Mitglieder? Wie nutzen Sie es?

Talia: Ja, das tue ich, ich habe mich dieses Jahr sehr für E-Mails eingesetzt. Jetzt, wo ich ein bisschen mehr Zeit habe, kann ich mich mehr darauf konzentrieren. Es ist sehr ähnlich wie bei Instagram. Ich mache eine Menge kostenloser Inhalte, aber ich verkaufe auch so ziemlich in jeder einzelnen E-Mail, die an meine Nicht-Mitgliederliste geht. Und an meine Mitgliederliste schicke ich alles, was mit dem Programm zu tun hat, und nur das. Sie erhalten keine Marketing- oder Verkaufs-E-Mails. So konnte ich sie aufteilen, was wirklich gut funktioniert hat. Eine Sache, an der ich arbeite, ist die Frage, wie ich über das Programm spreche; wie ich den Start des Programms wiederholen kann, obwohl es ständig geöffnet ist. Ich habe es also noch nicht geschafft, das per E-Mail zu erreichen, aber ich habe Gelegenheiten, wie zum Beispiel im Januar, das ist eine wirklich gute Zeit für mich. Letztes Jahr war das ein Riesenerfolg. Ich muss mich also nach den Gegebenheiten unserer Kultur richten, nach den Feiertagen und den verschiedenen Jahreszeiten, und danach, was die Leute gerade denken. Also richte ich meine Verkaufsstrategie danach aus.

Eric: Was ist für Sie eine Markteinführung? Was sind die Elemente einer Markteinführung?

Talia: Es gibt etwas Neues, über das man reden kann, und es gibt einen Verknappungsfaktor. Aber den habe ich nicht. Deshalb ist es so schwierig für mich. Denn die Abonnements sind die ganze Zeit über offen. Es gibt wirklich keine Verknappung. Und ich mache keine Rabatte. Das Produkt ist so billig, und ich möchte einfach nicht, dass die Leute das erwarten, also habe ich noch nie Rabatte gewährt. Ich habe damit gespielt, Inhalte hinzuzufügen, wie z. B. "Oh, wenn du dich diese Woche anmeldest, bekommst du auch diesen kostenlosen Leitfaden für deine Speisekammer, wie man eine gute Speisekammer aufbaut", etwas, das ein zusätzlicher Inhalt ist, ein kleines Extra. Das hat ziemlich gut funktioniert, um die Leute zu begeistern, aber das ist alles, was ich bis jetzt herausgefunden habe.

Eric: Hat Ihr Programm viel mit den Grundlagen der Ernährung und Ähnlichem zu tun?

Talia: Nein, davon halte ich mich fern, denn ich habe keine Erfahrung mit Ernährung. Ich lehre das also überhaupt nicht. Und das hat mir geholfen, mich von der Masse abzuheben, denn ich bin das einzige Essensvorbereitungsprogramm da draußen, das sich nicht auf Gewichtsabnahme oder Gewichtsmanagement oder so etwas konzentriert. Es geht einfach um gutes Essen, man spart eine Menge Geld, reduziert die Lebensmittelverschwendung und spart eine Menge Zeit, und das war's. Es ist gesund, aber ich sage nicht, dass es gesund ist und Sie abnehmen werden, denn das kann ich nicht versprechen.

Eric: Richtig.

Talia: Und das ist sowieso gegen das, worum es mir geht. Also, nein, das tue ich nicht. Und manche Leute fragen: "Kannst du nicht einfach Makros und Kalorien hinzufügen?" Aber die meisten Leute wissen, dass es das nicht gibt.

Eric: Ja, das stimmt. Gibt es irgendwelche häufigen Einwände, die die Leute erwähnen, wenn sie... keine Einwände, aber Herausforderungen, die Leute, die sich zum ersten Mal anmelden, in Bezug auf die Navigation der Situation, Ihre Website oder Ihr Programm, den Einstieg?

Talia: Ich würde sagen, ich höre das... Es gibt wahrscheinlich einige, die ich nicht höre. Ich höre es eher, wenn sie gehen und ich sie frage, warum sie gehen. Und die häufigsten sind, dass ich alle meine Abonnements reduziere, sie kündigen einfach einen Haufen Sachen, um Geld zu sparen. Und in meinem Kopf denke ich dann: "Okay, mit der Zubereitung von Mahlzeiten sparst du Geld, also hoffe ich, dass du immer noch Mahlzeiten vorbereitest... Ich sage das nicht, aber das ist es, was ich denke. Ich habe viele Frauen im Programm, die, wenn sie schwanger werden, normalerweise aufhören, weil sie keine Mahlzeiten vorbereiten können, weil sie nicht mehr wissen, was sie essen wollen. Und wenn dann noch etwas medizinisch passiert und sie ihre Ernährung umstellen müssen, gehen sie.

Eric: Worauf ich mit dieser Frage hinauswollte, ist, dass, wenn es in der ersten Woche etwas gibt, mit dem die Leute zu kämpfen haben, oder wenn es etwas gibt, das sie überwältigt oder was auch immer, das könnte eine Gelegenheit für etwas sein, das Ihnen helfen könnte, das Startgefühl zu bekommen, wie: "Oh, melden Sie sich diese Woche an und erhalten Sie eine kostenlose 30-minütige Beratung" oder was auch immer, "mit mir, um diese Sache anzugehen, von der ich weiß, dass viele Leute ein Problem damit haben", beides könnte dabei helfen, mehr Anmeldungen zu bekommen, aber auch bei der Bindung, weil Sie gleichzeitig auch die Herausforderung angehen. Natürlich ist das mit Arbeit verbunden.

Talia: Ja, ja.

Eric: Ja, ja.

Talia: Ich habe noch nie darüber nachgedacht, wie ich ihnen helfen kann, sich einzugewöhnen. Ich habe Tutorials, zu denen sie sofort Zugang haben, wenn sie sich anmelden, etwa: "Hier ist ein Video, das dich durch die ganze Sache führt." Das ist sehr hilfreich. Im Moment versuche ich einfach, so entgegenkommend wie möglich zu sein. Sie können sich an mich wenden. Ich sage ihnen, dass wir ein Support-Team haben. Ich gebe ihnen einen Facebook-Bereich. Ich habe ein paar Leute, die die Gruppe moderieren, und sie ist sehr aktiv, und die Leute stellen eine Menge Fragen. Ich sage ihnen also, dass es all diese Möglichkeiten gibt, Hilfe zu bekommen, und das habe ich bisher auch getan. Aber ich kann mich in diesem Bereich definitiv verbessern. Und ich denke, eine Art Orientierungsvideo könnte wirklich cool sein.

Eric: Ja, es könnte ein Webinar sein, an dem mehrere Personen gleichzeitig teilnehmen.

Talia: Ja, ja.

Eric: Ja, das ist die lustige, nicht enden wollende Reise der Optimierung des Unternehmens.

Talia: Es macht so viel Spaß.

Eric: Es tut ständig etwas. Also, ich denke, wir sind hier ziemlich kurz vor dem Abschluss. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie hierher gekommen sind und über all diese Dinge gesprochen haben. Wir haben es im Laufe unseres Gesprächs angedeutet, aber können Sie den Zuhörern den Ort nennen, an dem sie mehr über Sie herausfinden können?

Talia: Ja. Ich bin auf Instagram @WorkWeekLunch, ein Wort. Und meine Website ist WorkWeekLunch.com. Dort findest du alles über die Vorbereitung von Mahlzeiten. Und wenn Sie mir auf Instagram folgen wollen, nur um zu sehen, was ich tue, wie ich mein Programm promote, ist das eine gute Idee, aber Sie werden eine Menge Essensvorbereitungsmaterial sehen. Und wenn Sie sich nur für Instagram-bezogene Inhalte interessieren, können Sie auf meine persönliche Website taliakoren.com gehen, wo ich gelegentlich über Instagram und andere geschäftsbezogene Dinge schreibe.

Eric: Und auch deine Liebe zu Erdnuss-M&Ms.

Talia: Ja, und Rätsel und Aufzählungspunkte.

Eric: Bevor wir zum Schluss kommen, gibt es irgendetwas, nach dem ich Sie nicht direkt gefragt habe, von dem Sie glauben, dass es gut wäre, es den Menschen zu sagen, die sich auf eine Reise begeben wollen, die Sie schon hinter sich haben, und ihnen einen Ratschlag zu geben?

Talia: Ja, ich möchte sogar sagen, dass Instagram ein wirklich gutes Testfeld für alle Arten von Inhalten ist, weil sie innerhalb von 24 Stunden verschwinden oder die Leute einfach daran vorbeiscrollen. Der Einsatz ist so gering im Vergleich zu einem Blog oder YouTube oder anderen Plattformen. Man kann also wirklich alles ausprobieren, und das Feedback kommt sofort. Und das ist einfach so wertvoll. Ich würde also sagen, dass Instagram ein guter Ort sein kann, um seine Stimme, seine Botschaften und all das auf eine sehr unaufwändige Art und Weise zu entwickeln.

Eric: Ja, genau. Das ist ein toller Ratschlag. Nochmals vielen Dank, Talia, dass Sie sich uns angeschlossen haben. Ich weiß das wirklich zu schätzen.

Talia: Ja, vielen Dank, dass ich dabei sein darf. Und das ist so ein toller Podcast, und ich bin froh, dass ich ihn gefunden habe.

Eric: Nun, vielen Dank.

OUTRO:

Das war's dann auch schon für diese Folge des Abo-Unternehmer-Podcasts.

Vielen Dank, dass Sie sich diese Folge angehört haben, und vielen Dank an Talia für ihre Offenheit, ihre Erfahrungen mit Ihnen zu teilen.

Ich hoffe, Sie nehmen einige Informationen und Inspirationen mit, die Ihnen helfen können, Ihr Geschäft auszubauen.

Die Sendungsnotizen, Links zu den erwähnten Ressourcen und eine vollständige Abschrift dieser Folge finden Sie unter SubscriptionEntrepreneur.com/134. Und wenn Ihnen diese Folge gefallen hat, sollten Sie den Podcast auf iTunes, Spotify, Google Play oder Stitcher abonnieren, um weitere Interviews mit erfolgreichen Unternehmern zu hören.

Wir haben einige großartige Interviews für Sie vorbereitet, also bleiben Sie bei unserem Podcast dran.

Wir sehen uns beim nächsten Mal!