Conozca sus números: Cómo alcanzar el éxito financiero en 2022 con Danielle Hayden

Eric: Hola, Danielle. Bienvenida al programa.

Danielle: Muchas gracias por recibirme

Eric: El placer es mío. Estoy muy emocionada de charlar contigo sobre todas las cosas que te interesan. Antes de empezar, me gusta empezar con mi invitado acaba de pedir a dar un poco de su fondo a nuestros oyentes, sólo una visión de alto nivel de lo que eres y lo que haces.

Danielle: Sí, por supuesto. Danielle Hayden, fundadora y CEO de Kickstart Accounting, Inc. Mi misión en este mundo es capacitar a los empresarios a entender mejor sus números para que puedan a su vez hacer crecer sus negocios y llevar la vida que quieren vivir. Descubrí durante mi tiempo como CFO que los propietarios de negocios, directores generales, consejo de administración, y los inversores que están armados con la información financiera correcta son capaces de tomar decisiones de negocios increíbles y ser capaz de actuar con rapidez. Y como empresarios, no siempre tenemos el mismo nivel de información. Así que mi misión es aportar esa información a la iniciativa empresarial para que estemos en igualdad de condiciones y podamos tener un impacto real en el mundo.

Eric: Sí, es increíblemente importante, si vas a estar en el negocio para tener alguna idea de sus finanzas. He estado escuchando un par de episodios de tu podcast, estabas hablando sobre la mentalidad del dinero. Y la perspectiva interesante que trajiste fue que hay diferentes relaciones que tenemos y hay diferentes relaciones que son aceptables. Es realmente como encontrar tus relaciones para que tengas algún tipo de manera que puedas trabajar con las métricas y tomar decisiones más informadas en el negocio.

Danielle: Sí, exactamente. Creo que es importante darse cuenta de que todos tenemos una mentalidad de dinero. Y si has escuchado algunos programas, puede que me hayas oído decir esto. Creo que es curioso que hable tanto de la mentalidad ahora, porque cuando empecé el negocio, yo venía de una carrera corporativa. Por lo tanto, un director financiero de una organización de tamaño medio, y era bastante blanco y negro allí. No hay lugar para la mentalidad del dinero. Así que, cuando empecé a oír este término, me reía para mis adentros. Yo soy como, "Chicos, esto es blanco y negro son decisiones." Y entonces me di cuenta, oh, espera un minuto. Todos tenemos estas experiencias, infancia, traumas, experiencias de nuestro vecino, nuestros amigos, sus padres. Todos hemos crecido con todas estas experiencias diferentes, y realmente da forma a nuestra tolerancia al riesgo y lo que estamos dispuestos a pasar como dueños de negocios y, a su vez realmente da forma a lo que necesitamos como dueños de negocios, para que podamos estar en sintonía con nuestros números.

Algunos de nuestros clientes gastan más de la cuenta. Así que les ayudamos a crear presupuestos y a entender sus cifras para que puedan poner límites a ese gasto. Y luego tenemos otras personas que no pueden liberar el dinero, ¿verdad? Como que no quieren gastar el dinero. Lo retienen con tanta fuerza. Y para ellos, es la comprensión de los números y el presupuesto para liberar el dinero en el mundo para que puedan hacer crecer su negocio. Por lo tanto, es realmente interesante escuchar acerca de cómo todos nosotros estamos entrando en nuestro negocio con una perspectiva diferente, y luego cómo eso a su vez da forma a lo que necesitamos de nuestro sistema de apoyo que nos rodea.

Eric: Y creo que para los nuevos empresarios, puede ser una gran sorpresa acerca de la cantidad de una reflexión de entrar en el espacio empresarial puede ser, porque como usted estaba compartiendo, cuando estás en un negocio que alguien más dirige y que acaba de jugar un papel, que ni siquiera se pone a prueba en estas cosas. Te limitas a hacer tu trabajo y no se desencadenan estas batallas psicológicas, que sin duda ocurren a lo largo de todo el proceso empresarial. Es como estar en una relación con nosotros mismos. Expone todas estas intimidades y vulnerabilidades, y trabajar con las finanzas es definitivamente una de las herramientas que podemos usar para trazar nuestro progreso en aprender a construir una relación con nuestros negocios.

Danielle: Sí. Me encanta.

Eric: Una cosa que quiero preguntarte de improviso, he leído tu biografía varias veces en diferentes lugares, y una de las cosas que dices en ella es que estás en una misión para ayudar a las mujeres empresarias que rompen las reglas a entender sus números, etcétera. Y me preguntaba sobre ese aditivo de romper reglas que añades ahí y me pregunto qué significa para ti.

Danielle: Sí. Buena pregunta. No me la hacen a menudo. Gracias. Creo que todos los empresarios rompemos las reglas de alguna manera, ¿no? Y puede que ese no sea tu escenario. Puede que no resuene con eso, pero creo que como dueños de negocios, sois valientes al salir por vuestra cuenta. No están encontrando la comodidad de trabajar de 9:00 a 5:00 para alguien. Es posible que hayan tenido esa opción, y eligieron alejarse de ella. Y eso para mí es romper las reglas, romper el statu quo. Eres valiente y haces algo que no todo el mundo quiere hacer y que no todo el mundo es capaz de hacer, todo el mundo tiene las agallas para hacerlo, y todo el mundo tiene los medios para seguir con ello a largo plazo. Así que creo que todos nosotros, como propietarios de negocios, estamos rompiendo algún tipo de reglas.

Y luego incluso más allá de eso, trabajamos con un montón de dueños de negocios que realmente están sacudiendo su industria. Y no es que sea un factor de calificación para trabajar con nosotros, ¿verdad? Usted podría tener un negocio muy aburrido y todavía le ayudará con su contabilidad. Sin embargo, hemos encontrado a lo largo de los años que hemos atraído a un montón de gente que tal vez su experiencia estaba trabajando como la comercialización en un entorno corporativo, y que sacudió la forma de comercialización se estaba haciendo, y que trajo este nuevo estilo de hacer las cosas, digamos, el espacio en línea. Por lo tanto, nuestros clientes muy a menudo son personas que han sacudido el molde y están haciendo las cosas de manera diferente en su industria. Aportan su experiencia y conocimientos para poder hacer las cosas de forma diferente en el mundo online.

Eric: Eso tiene mucho sentido. Te agradezco que compartas tu perspectiva al respecto. Y creo que me pareció que era definitivamente también un rasgo de tu personalidad. Por ejemplo, la gente como yo se despierta un domingo por la mañana y pienso: "Oh, hoy voy a relajarme". Tal vez usted está pensando que voy a ir a hacer una carrera espartana y saltar por encima del fuego y vadear a través del barro y cosas por el estilo. Por lo tanto, es definitivamente -

Danielle: Sí.

Eric: ... poniéndote a prueba cuando otros no lo hacen. Elegir someterte a algo que te va a ayudar a crecer y a desarrollar tus puntos fuertes.

Danielle: Sí, absolutamente.

Eric: Ahora, hablamos un poco sobre, o indicamos cómo usted trabajó una carrera como CFO corporativo. Me interesa saber. ¿Puedes hablar un poco de esa experiencia, y en última instancia, lo que te inspiró a hacer el cambio a trabajar más con los empresarios?

Danielle: Sí, es interesante cuando pienso en ello, fui muy afortunado de trabajar en las empresas en las que trabajé porque eran muy emprendedoras por naturaleza. Por lo tanto, los directores generales que trabajé para, a pesar de que eran medianas empresas en el momento, que se inició botas de base sobre el terreno, dos socios que iniciaron un negocio y lo hizo crecer a lo que era en ese momento. Tuve la suerte de poder trabajar con esos directores generales. Tuvimos un equipo de gestión de ventas y marketing, investigación y desarrollo, y luego a mí mismo como este CFO, de modo que para trabajar con ese equipo de gestión. Y luego informamos a la junta directiva y los inversores. Y en última instancia, trabajamos para hacer crecer la empresa. Y luego vendimos primero una división de la empresa y, finalmente, vendimos todo el negocio.

Y la razón por la que menciono eso es porque fue una experiencia tan profunda ver cómo estos empresarios crecieron el negocio con la mentalidad de que querían tener una estrategia de salida de la empresa, y en última instancia ser capaz de vender ese negocio y tener esa estrategia de salida para ellos y su familia. Y así, llegué a aprender mucho de los directores generales y la forma en que estaban utilizando los números y las métricas para poder tomar decisiones de negocios. Por lo tanto, mi trabajo como director financiero era supervisar el equipo de contabilidad, ¿verdad? Supervisar todos los registros entre bastidores, pero luego extraer los datos de esos registros y crear una historia en torno a ellos. 

Por lo tanto, me oirás hablar todo el tiempo de que nuestros números están tratando de contarnos una historia y es nuestro trabajo como propietario de un negocio escucharla. Pero la razón por la que digo eso es porque eso es lo que hice, ¿verdad? Como director financiero, tomaba todas las cifras de los registros y me preguntaba: "¿Qué nos dice esto? ¿Qué hacemos con esta información como equipo directivo? ¿Qué decisiones necesitamos tomar a partir de esto para que nuestro trabajo fuera hacer crecer el negocio?". Y así tuvimos que averiguar cuál era la historia para que a su vez pudiéramos hacer crecer ese negocio. Fue una experiencia increíble poder sacar los números y aprender a contar la historia de los números.

Eric: Es realmente fascinante. Y me imagino, de nuevo, que probablemente hay partes de eso que son algo fundamental en todos los negocios, pero luego algunas de las métricas y las estrategias que se miran y cómo se busca la historia y los números se basa en la personalidad de las personas que dirigen el negocio.

Danielle: Por supuesto. Me alegro de que lo digas porque la gente me pregunta: "¿Cuáles son los indicadores clave de rendimiento que tengo que mirar?". Yo digo, bueno, depende. ¿A dónde quieres llegar como empresario? ¿Cuáles son tus objetivos? ¿Cuál es la industria que es importante dentro de esta industria? Algunas industrias tienen márgenes muy, muy bajos, piensa en la industria al por menor. Tienes que vender muchos productos para poder mantenerte dentro de esa industria. Mientras que un entrenador en línea o minorista en línea, sus gastos generales va a ser mucho menor. Por lo tanto, va a ser diferente. Y luego tu tolerancia al riesgo como CEO va a cambiar los números que miras y la frecuencia con que los miras. Eso también cambiará las cifras que miras, cuándo las miras y cómo las interpretas.

Eric: Bien. Básicamente, parece que el aspecto fundamental de toda esta historia es que necesitas tener una práctica de contabilidad y gestión de las finanzas, de tal manera que cuando quieras hacer preguntas y quieras desarrollar una historia, tengas los números para hacerlo. Entonces, ¿cuáles son los mayores puntos ciegos que tienen los empresarios cuando se trata de llevar la contabilidad y gestionar sus finanzas?

Danielle: Sí, escuchamos mucho de nuestros clientes, "No soy una persona de números". Y al decir eso, es casi como si realmente me librara. No tengo que hacerlo. No soy una persona de números. ¿No es así? Y a esas personas, siempre les digo, qué vergüenza, ¿verdad? Podría ser un poco duro, pero qué vergüenza. El día que tomaste la decisión de vender tu producto, de vender tu servicio, de cobrar dinero de otra persona, el día que contrataste a alguien para trabajar en tu negocio, asumiste la responsabilidad de ser capaz de entregar ese producto, ese servicio, o de ser capaz de pagar a ese vendedor o a ese empleado o a ese contratista. Y así, realmente creo que tan pronto como nos convertimos en dueños de negocios, en realidad cambia. Ahora tienes la responsabilidad de mirar tus números. Ya no te libras diciendo: "No soy una persona de números, así que no tengo que hacer esto".

Y lo digo porque ése es el mayor punto ciego. Todos nos dedicamos a los negocios porque tenemos un oficio, una experiencia, algo que nos gusta hacer, o un nicho en el mercado, una necesidad. No es porque fueras bueno como director financiero o porque fueras bueno en marketing o ventas, ¿verdad? Era porque querías llenar ese mercado o esa necesidad que tenía la gente. Y por eso, no eres un experto en todos estos otros campos. Y puedo ser empático y comprender que no se puede esperar que lo sepamos todo sobre ser propietario de un negocio o que se nos exija ocupar todos los puestos dentro del negocio. Sin embargo, el punto ciego es decir, porque no es mi experiencia, no voy a hacerlo. Y entonces nos deja súper vulnerables.

Eric: Sí, básicamente cierra la apertura y la voluntad de aprender. Es casi como si fueras un padre primerizo y dijeras: "Definitivamente soy padre, pero no me gusta hacer pañales. No soy una persona de pañales". Bueno, puedes decir eso, pero entonces todo lo que vas a acabar teniendo es una casa que realmente huele. Puedes decir que no vas a hacerlo, pero forma parte de la naturaleza de lo que has aceptado en el viaje que estás emprendiendo.

Danielle: Me gusta mucho tu ejemplo de ser padre, ¿verdad? Porque quiero decir, supongo que se puede salir de ella, pero usted no está saliendo de ella.

Eric: Bien.

Danielle: Te estás comprometiendo a criar a este niño, y cuando empiezas un negocio, te estás comprometiendo a criar este negocio. Y escuchamos de muchos de nuestros clientes, este es mi bebé, ¿verdad? Al igual que este es mi otro bebé. Tengo a mis hijos, pero luego tengo este otro bebé que estoy curando. Y así, usted tiene que cuidar de él en todas las formas y conocer sus números y tener organizado el mantenimiento de registros es sólo una de las maneras que usted tiene que cuidar a su bebé.

Eric: Así que, digamos que soy un cliente en esa situación en la que digo que, no soy una persona de números, das ese discurso, y luego estoy de acuerdo contigo, y digo: "Está bien, es sólo un poco incómodo, pero estoy dispuesto a hacerlo", ¿cuál es el siguiente paso entonces?

Danielle: Así que, si eres un cliente, entonces has pasado por encima de la mayor colina de topos, ¿verdad? Por lo tanto, muchas personas, es difícil para ellos incluso decir: "Necesito ayuda". Creo que como dueños de negocios, somos personas orgullosas y no siempre es fácil para nosotros pedir ayuda. Y animo a cualquiera que esté escuchando, que deje eso. Para ser capaz de crecer y escalar, tienes que dejar ir las cosas y tienes que ser capaz de pedir ayuda. Me encanta el ejemplo de Mike Michalowicz de entrar en McDonald's y decir: "¿Puedo hablar con el dueño?" No están allí. Están dirigiendo el negocio. Así que quiero que todos pensemos de la misma manera. Si puedes pedir ayuda y rodearte de gente a tu alrededor que son mejores expertos que tú, ya has escalado una montaña enorme. A partir de ahí, una vez que has pedido ayuda, dejas que el equipo haga lo que sabe hacer, ¿no? Ayudarte a organizarte, introducirte en un programa de contabilidad, asegurarte de que el programa de contabilidad es preciso, está configurado correctamente, y luego asegurarse de que todo está al día y actualizado.

¿Y adivina qué? Como lo hace otra persona, usted puede volver a su negocio. Usted consigue hacer las cosas en su negocio que usted ama hacer, sabiendo que usted tiene un equipo de la gente detrás de usted, cerciorándose de que todo está allí y exacto. Ahora, voy a poner la responsabilidad de nuevo en usted como propietario de un negocio. Ahora es tu trabajo cuando te enviamos los números, ¿verdad? Cada uno de nuestros clientes recibe una actualización semanal, mensual o trimestral. Y les damos un muy, muy buen resumen. Ahora es su trabajo como el dueño del negocio para abrir realmente el correo electrónico, en realidad abrirlo, y pasar el tiempo de revisión de la información, conseguir en una llamada mensual con nosotros y hacer preguntas.

Y luego, antes de tomar tu próxima decisión de negocios, vuelve y consulta ese correo electrónico, programa esa llamada y mira lo que dicen los datos antes de tomar esa próxima gran decisión de negocios. Por lo tanto, si estás contratando, ampliando, despidiendo a alguien, haciendo un pivote en tus flujos de ingresos, sólo estoy enumerando ejemplos de diferentes escenarios, inscribiéndote en un programa de formación, haces una pausa y dices: "Espera, tengo una corazonada, pero tengo que comprobar los números porque los números no mienten. ¿Qué impacto tendría esta decisión en mi negocio? ¿Cuál sería el impacto en mis cifras históricas? Y luego miremos hacia delante y veamos qué va a hacer esto para avanzar".

Eric: Así que imagino que las personas que reciben los primeros informes con las métricas que has decidido presentarles necesitarán un poco de formación para asimilarlo todo. ¿Qué significa realmente? ¿Qué historia me está contando? Entonces, ¿cómo llevar a cabo ese proceso con la gente?

Danielle: Recomiendo a todo el mundo que se asegure de llamar por teléfono a su contable y a su gestor fiscal, ¿vale? Es muy importante hablar por teléfono. Creo que en esta época, es fácil perderse en los correos electrónicos como, está bien, miré el correo electrónico, hecho. Y es fácil marcar la casilla en lugar de programar el tiempo para realmente sentarse con su equipo para revisar esa información. Nuestra situación ideal es cuando tenemos un cliente semanal con el que podemos hablar cada semana y revisar esa información cada semana e ir línea por línea y decir: "¿Qué significa esto? Y entonces, ¿cómo podemos utilizar esta información para tomar mejores decisiones de negocio esta semana, ¿verdad? Esta semana que viene". Así que les digo a todos que se pongan al teléfono y empiecen a hacer preguntas. Algunas personas nos dirán: "Esto significa un galimatías absoluto". ¿Verdad?

También podrías enviarme un correo electrónico en chino, y está bien. Vamos a empezar con los ingresos de este mes, ¿verdad? Vamos a repasar un resumen de alto nivel de lo que significan las finanzas, ¿verdad? ¿Qué significa una cuenta de resultados? Y creo que es muy importante para todos los dueños de negocios tener un espacio seguro para poder hacer esas preguntas. Escuchamos de los dueños de negocios todo el tiempo, "Me sentí juzgado por mi cuenta de impuestos. Me sentí juzgado por mi último equipo de contabilidad. Me sentía demasiado pequeño. Como si mis preguntas fueran estúpidas, no podía obtener una respuesta real. No podía obtener una respuesta directa". Así que si puedes hablar por teléfono con ellos y hacerles esas preguntas, asegúrate de que tienes un equipo que está dispuesto a crear ese espacio seguro para que puedas hacer las preguntas que tengas. Creo que lo primero y más importante es sentir que puedes hacer las preguntas y obtener las respuestas.

Eric: Eso plantea un punto muy bueno, porque como estábamos hablando al principio es entrar en el viaje empresarial es un viaje muy personal y muy expuesto, muy vulnerable. Y creo que la gente espera que va a ser una cosa muy masculina donde, oh, sólo tienes que hacer los números de esta manera. Se supone que tienes que hacerlo. Tienes que aprenderlo por tu cuenta. Necesitas entenderlo para empezar. Y si no lo haces, entonces ni siquiera deberías estar aquí, o simplemente necesitas no hacerlo. Pero el aspecto más femenino de ir en un viaje y descubrimiento es que entiendes que no tienes todo lo que necesitas desde el primer día y que vas a crecer y que necesitas permitirte ese espacio para ser introducido a nuevas cosas en, como dices, un espacio seguro donde puedes hacer preguntas y no sentir que va a exponer esas heridas de tal vez la infancia que tuvimos una relación con el dinero o alguna otra cosa. Que en última instancia va a ser una barrera para nosotros en términos de lo que queremos lograr con nuestro negocio.

Danielle: Sí. No lo había oído antes explicado con esa energía masculina y femenina. Realmente aprecio la forma en que acabas de exponerlo porque creo que la contabilidad puede tener ese atractivo no masculino, sino casi histórico, ¿verdad? Así es como lo hemos visto históricamente. Y tal vez incluso en nuestra defensa, se hizo de esa manera durante mucho tiempo, especialmente... Oh, y pienso en algunos de los padres de mis amigos que eran dueños de negocios mientras crecía, era muy transaccional, era mi contador de impuestos. Sólo me daban los números. Me daban la declaración y no había tantas explicaciones, pero creo que ahora lo bueno de esto es que podemos deshacernos de esa imagen histórica que tenemos de la contabilidad y saber que hay otras formas de hacerlo. Puede que seas alguien que sólo quiera tener esa relación transaccional, pero te prometo que tener el espacio para poder entenderlo y tomar decisiones empresariales a lo largo del año es transformador.

Eric: Para mí, es tanto un arte como una ciencia. Y creo que a menudo en los negocios, podemos tender a preferir hablar sólo de la ciencia de las cosas como muy dogmático. Es algo así como en la música, ¿verdad? Al igual que si usted consigue la música de ovejas, es muy preciso. Es científica. Miras la página y hay un montón de notas en ella, hay una fórmula particular, te está diciendo un montón de datos, pero en última instancia, la belleza de la música es la interpretación de cómo se realiza. Y cuál es tu relación con ella. Puedes tocar una pieza de piano muchas veces en tu vida, evolucionas con ella. Y la forma en que te expresas a través de esa pieza evoluciona. Así que, en finanzas, sí, los números "son fríos. Son precisos. Están muy ahí", pero la relación que desarrollamos con los números en nuestro negocio, es una parte muy importante de cómo nos desarrollamos y crecemos a través de nuestro negocio.

Y no es necesariamente lo que crea el crecimiento per se, pero es uno de los vehículos que podemos utilizar para entender dónde estamos en el camino, porque algunas personas están mucho más preparadas. Como que se sienten muy cómodos con los números, en cuyo caso puede que no sea eso el crecimiento que van a experimentar en su negocio. Van a tener que enfrentarse a nuestras vulnerabilidades en alguna otra área. Pero en los años que he estado haciendo mi negocio y hablando con mucha gente, a menudo encuentro que las personas con cuerpo de mujer tienen más dudas en el área financiera. Esa es una de sus grandes excusas sobre, oh, por qué no puedo hacer un negocio. Suelen ser mucho más creativas que las personas con cuerpo de hombre, diría yo, en cuanto a su pasión, en cuanto a lo que quieren hacer y lo que quieren conseguir. Pero cuando piensan en montar un negocio, dudan de sí mismos porque no entienden de números.

Danielle: Sí. Escuchamos mucho eso de nuestras clientas. Creo que hay otra forma histórica de cómo crecimos, ¿verdad? Entonces, tal vez tu madre no era el sostén de la familia, tu madre no manejaba las finanzas, tu padre lo hacía. Y luego vas a abrir un negocio y piensas, bueno, no soy buena con los números. Eso no es lo que se les da bien a las mujeres en mi casa porque es lo único que has visto. Siempre vuelvo a cómo crecimos en nuestras experiencias porque eso moldea mucho nuestros puntos de vista al entrar en nuestros negocios. Y luego nos contamos a nosotras mismas la historia de que no soy una persona de números, y entonces creo que como mujeres, somos menos propensas a pedir ayuda. También trabajamos con clientes masculinos.

Y así, muchas veces cuando estoy en el teléfono durante una llamada de descubrimiento y el negocio está dirigido por un hombre, es un muy rápido para sentarse. Es, "Sí, necesito ayuda. Has marcado todas las casillas de lo que necesito. Suena genial". Y es una decisión de negocios rápida. Mientras que creo que a las mujeres, les lleva más tiempo ponerse al teléfono con nosotros en primer lugar. Oiremos muchas veces, "No puedo creer que estoy aquí. Como, wow, lo hice. Estoy aquí." ¿Verdad? Ni siquiera firmaron el contrato todavía. Están orgullosos de sí mismos incluso por llegar a la llamada. Entonces eso les impide seguir adelante. ¿Verdad? Como yo lo hice. Hice contacto. Bueno, espera, todo lo que hiciste fue hacer contacto, ahora tenemos que llevar esto a la línea de meta y realmente entender los números, pero están menos dispuestos a llegar al siguiente punto. Estoy seguro de que hay toda una ciencia psicológica detrás de todo eso, pero esa ha sido definitivamente nuestra experiencia.

Eric: Bueno, creo que tanto para los hombres como para las mujeres, la forma en que fueron empoderados al crecer, juega mucho en ello también, especialmente en el espíritu empresarial, porque es tu programa. Y creo que cuando nos encontramos con problemas como empresarios, siempre da miedo, no importa cuánta experiencia tengas, pero si tienes una cierta confianza y un cierto empoderamiento, tienes un diálogo interno que dice: "Vale, esto da miedo por alguna razón. Puedo hacerlo. Puedo superarlo". Y creo que para las personas cuando estaban creciendo, por la razón que sea, no les inculcaron eso, que realmente podían hacer lo que quisieran o que podían lograr cierta cosa que definitivamente se mostrará en un viaje empresarial.

Danielle: O pueden pedir ayuda.

Eric: Sí, por supuesto. Sí.

Danielle: Cuando crecías, si no podías hacer algo y era aceptable para ti decir: "Oye, necesito ayuda" y ser capaz de obtener ese apoyo, eso va a cambiar la forma en que te presentas hoy y dices: "Oye, necesito ayuda". Si eso es algo por lo que te avergüenzas, vas a ser menos propenso a levantar la mano y pedir ayuda. Y por desgracia, pienso en mí como padre, no siempre es sólo por tus padres, ¿verdad? Podría ser un profesor al que le pediste ayuda y te avergonzó delante de toda la clase, y ahora dices: "Bueno, nunca volveré a pedir ayuda". ¿Verdad? Entonces, ahora estás sentado aquí como dueño de un negocio, pensando en esa vergüenza que sentiste cuando levantaste la mano una vez para pedir ayuda, y estás como, "No puedo pedirle a nadie. Me van a avergonzar. Me van a menospreciar. No van a ayudarme a darme la ayuda que necesito. Entonces me expongo y ni siquiera voy a conseguir lo que necesito".

Mientras que si levantaste la mano ese día y pediste ayuda y recibiste el apoyo que necesitabas, más adelante en la vida vas a seguir levantando la mano y seguirás recibiendo el apoyo que necesitas. Y hablo mucho de eso porque esa fue también mi experiencia como propietaria de un negocio. Cuando empezamos a expandirnos, me di cuenta de que no podía ser todo para todos y llevar un negocio. Y rápidamente me di cuenta de que necesitábamos tener personal en nuestra empresa. Y fue un viaje. Por lo tanto, estoy hablando de esto desde la experiencia con todo el mundo, porque es un viaje para ser capaz de decir, necesito a estas personas, y luego tengo que contratar a personas que son mejores que yo, ¿verdad? Porque necesito que aparezcan en estas funciones en mi empresa. No quiero tener que enseñarles cómo hacer todo. Quiero que puedan ser los expertos y mostrarme cómo hacerlo.

Por lo tanto, no se trata sólo de obtener apoyo en tu negocio, sino también de obtener apoyo de personas expertas para que no tengas que ser tú quien lo gestione todo como empresario.

Eric: Sí, por supuesto. Creo que algunas personas podrían estar pensando escuchando esto, así que ustedes se han ido por una tangente realmente larga, pero para mí, veo todo esto como importante. Deliberadamente, estoy teniendo esta conversación con ustedes porque creo que es extremadamente valioso que tengan la forma en que abordan esto, y hablan de, e incluso tienen la percepción de un concepto de un espacio seguro, porque tratar con dinero y finanzas para cualquier persona es siempre una experiencia vulnerable. Y si confías esa experiencia a la persona equivocada, que no va a ser sensible a tu situación personal, podría bloquearte el camino. De nuevo, podría crearte una experiencia traumática que incluso podría hacerte desistir de tu buena idea. Por lo tanto, estoy explorando esto porque creo que es importante, y realmente valoro el hecho de que usted entiende que, y es parte de la forma de abordar el trabajo con sus clientes.

Danielle: Sí. Y ha sucedido. Si has tenido una mala experiencia con otro contador o asesor financiero, a veces me avergüenzo de mi industria. Odio que tanta gente venga a nosotros y diga: "Esta persona me hizo daño". Y no es que lo hicieran maliciosamente, ¿verdad? Pero tal vez no entendían su negocio, no entendían cómo se deben hacer las cosas. Tal vez le estabas pidiendo a tu contador de impuestos que fuera tu contador, y no lo son, se supone que son tu contador de impuestos, no tu contador. Y sólo estaban tratando de hacerte un favor y responder a tus preguntas o hacer tus libros. Y eso no era para lo que fueron contratados. Así que si has experimentado eso antes, debes saber que no eres tú. Creo que a veces podemos pensar que he hecho algo para merecer esto, y no puedo ir a ningún otro sitio para encontrar esta ayuda porque esta fue mi experiencia anterior.

Por desgracia, como personas, creo que a veces intentamos abarcar más de lo que deberíamos. Y pongo el ejemplo de un contable fiscal, porque creo que eso pasa mucho. Mientras que a los contables fiscales se les pide todo el tiempo que sean contables y esa no es su experiencia. Se formaron como contables fiscales, su experiencia es la contabilidad fiscal, y su trabajo es presentar la declaración de la renta y darte consejos sobre planificación fiscal. Pero como quieren serlo todo para sus clientes y tenerlos contentos, se han metido en la contabilidad. Y cuando un cliente dice: "Oye, estoy pensando en contratar a alguien, ¿qué te parece?" La contabilidad fiscal es como, "No lo sé, aquí está el impacto en su declaración de impuestos", porque ese es su trabajo.

Y luego miras la cuenta de Hacienda en plan: "Bueno, ¿por qué no quieres ayudarme? ¿Por qué no respondes a mis correos electrónicos de inmediato? ¿Y por qué me estás dando estas respuestas cortas?" Bueno, es porque le estás pidiendo a tu contable fiscal que sea tu contable y tu director financiero, y ese no es su trabajo. Su trabajo es la contabilidad fiscal. Así que, sé que es una pequeña tangente.

Eric: Pues sí. Pero vamos a sumergirnos en eso, porque tengo curiosidad por saber cuál crees que es la diferencia entre el tenedor de libros y el contador de impuestos. Específicamente, usted ha hablado un poco con la cuenta de impuestos es, pero el tenedor de libros y luego, cuando llegue el momento, ¿cómo deben trabajar juntos?

Danielle: Sí. Creo sinceramente que tu cuenta fiscal y tu contable deberían ser siempre no sólo dos personas diferentes, sino dos empresas diferentes. Tiene que haber un control y un equilibrio. Lo llamamos, en el mundo de la contabilidad, controles internos. Y la idea es que nunca quieres que una persona tenga demasiado control sobre cualquier activo de tu negocio porque te deja a ti, el propietario del negocio, muy vulnerable. Necesitas personas que tengan partes separadas de las llaves para que nadie pueda hacer demasiado. Se mantienen mutuamente responsables. En este ejemplo, tu contable lleva los registros y tu gestor fiscal hace la declaración de la renta. Y si hay partes del mantenimiento de registros que no son correctas o que podrían hacerse de otra manera, el contable fiscal debe tener la oportunidad de decir: "Oye, ¿por qué se hace así? Creo que debería hacerse así". Y mantener un diálogo intelectual.

Y lo mismo ocurre con la declaración de la renta. Si tu gestor fiscal te aconseja amortizar tu barco de verano y tu casa familiar en el lago, tu contable puede decir: "Vaya, eso es muy agresivo. Eso podría ser una bandera roja de auditoría". O, "Oye, tu cuenta de impuestos está dejando fuera todas estas deducciones que tengo en los libros y estás pagando de más en impuestos porque no están capturando todas estas deducciones". Crea un escupitajo tener la cuenta y la capacidad de cuestionarse mutuamente. ¿Tiene sentido?

Eric: Sí. Perfecto.

Danielle: Por lo tanto, su contable fiscal es alguien en quien creo que debería poder confiar durante todo el año para la planificación fiscal. No se trata de alguien con el que debas realizar transacciones cada marzo o abril y con el que te limites a presentar una declaración transaccional. Creo sinceramente que debe ser alguien con quien puedas mantener una conversación sobre planificación fiscal a lo largo del año. Sin embargo, con el fin de tener esa conversación intelectual, es necesario tener un contador que está manteniendo el mantenimiento de registros para que cada semana, mes o trimestre, el mantenimiento de registros es actual, es exacta, y luego se le invita a usted, como el dueño del negocio, a decir: "¿Estoy listo para la temporada de impuestos?" ¿Verdad? "¿Estoy tomando las decisiones correctas para optimizar mi responsabilidad fiscal, asegurarme de que no estoy pagando de más?"

Y así, teniendo esa contabilidad precisa y a tiempo, eres capaz de tener esa conversación con tu contable fiscal y eres capaz de tomar las decisiones de negocio a lo largo de todo el año. Y con suerte tienes dos personas, dos empresas que son capaces de trabajar juntas y tener esas conversaciones. Así que, muchas veces con nuestro socio fiscal, mi equipo y yo nos ponemos al teléfono con nuestros clientes y nuestro socio fiscal y mantenemos una conversación para asegurarnos de que todo el mundo está de acuerdo. Quieres que todo tu equipo sea capaz de trabajar contigo y para ti y no en silos, sin saber lo que están haciendo los otros miembros del equipo.

Eric: Sí. Es un gran consejo. También es algo que recuerdo haber leído en el libro "Padre Rico, Padre Pobre". Algo que su padre hacía con su negocio cada mes más o menos, reunía a todos los actores clave de su empresa alrededor de una mesa y tenían estas discusiones, pero se promovía que el valor de hacer eso era extremadamente beneficioso. Eso indica lo que usted acaba de hablar, cómo la relación entre el contador y el contador de impuestos definitivamente ayuda en términos de preparación para la temporada de impuestos y la responsabilidad fiscal. Pero también volviendo a algo que hemos tocado antes sobre una base mensual o semanal, el beneficio de ver estos números es que si necesitas tomar una decisión o sientes que como negocio, necesitas un nuevo empleado o necesitas una nueva herramienta, puedes hacer referencia a estos números para esa decisión.

¿Puede hablarnos de ello? Esto es algo que todos nos encontramos como dueños de negocios. Y creo que te refieres a ello como objetos brillantes. Nos encontramos en situaciones en las que sentimos que necesitamos algo por alguna razón. ¿Cómo puede ayudarnos trabajar con nuestro contable en esos momentos?

Danielle: Sí, lo llamo síndrome del objeto brillante. Podría haber dos ejemplos de esto, ¿verdad? Así que nos anuncian sin parar, especialmente como dueños de negocios. Y así, tal vez usted ha encontrado un nuevo programa o entrenador de formación o herramienta o sistema que usted está explorando y es bastante caro para su negocio, lo que podría parecer. No voy a ponerle un número en dólares. Pero cuando estés a punto de tomar esa decisión, quiero que hagas una pausa y consultes a tu contable y tus números. Y si estás regularmente en sintonía con tus números, puede que ni siquiera tengas que consultarlos directamente porque ya has recibido la información. Por lo tanto, nuestro escenario ideal, lo que me encantaría que cada dueño de negocio tuviera es un tablero de control semanal.

Y así, nuestros clientes que están en nuestro plan CFO reciben un tablero de instrumentos semanal. Y en el tablero de instrumentos, se establecen varios indicadores clave, pero algunos de ellos son su posición de efectivo, su deuda de tarjetas de crédito, las líneas de crédito, la disponibilidad, que le debe dinero, que le debe dinero a, y luego su mes de ventas hasta la fecha y el año hasta la fecha, todo en una imagen, ¿verdad? Por lo tanto, se puede ver una imagen. Y eso realmente puede guiar todas sus decisiones para esa semana y realmente ese mes, porque si usted tiene un saldo de caja bajo, baja disponibilidad en sus líneas de crédito, usted tiene algunas facturas por venir, ¿verdad? Le debes dinero a la gente y no hay mucho dinero en tu dirección para este mes, y no has alcanzado tus objetivos de ventas para el mes, hace que tomar esa decisión sea mucho más fácil. 

Así que, a menos que vaya a repercutir directamente en sus ingresos y en su tesorería de forma inmediata, quizá no sea el momento para ese objeto brillante. Sin embargo, se puede pintar un cuadro diferente, ¿verdad? Puede que tengas dinero en el banco. Has estado trabajando duro para pagar tus deudas. No debes dinero a mucha gente por ningún proyecto en los próximos 30 días. Y estás alcanzando tus objetivos de ventas. Bueno, esto hace que esa decisión sea mucho más fácil. Ahora puedes decir: "Muy bien, los números apoyan esta decisión. Si introduzco este número aquí, en el plan de pagos y tal vez mi deuda o mi efectivo, ¿qué hace eso a los números? ¿Cómo cambia el panorama? ¿Cambia el panorama? ¿Sigo estando de acuerdo con tomar esta decisión?"

Creo que muchos de nosotros somos culpables y esto es tanto personal como profesionalmente. Todos nos desplazamos Instagram, TikTok, lo que sea, y de repente, usted es como, "Oh Dios mío, necesito eso. Lo necesito." Y entonces, si pudieras poner un poco de espacio y tiempo entre esa inicial, lo necesito. Digo 48 horas, ¿verdad? 48 horas es mi regla que si veo algo, no puedo comprarlo, tengo que esperar 48 horas. Y eso me da el tiempo para ser capaz de recordar lo que mi tablero de instrumentos dijo o actualizar mi tablero de instrumentos para que pueda tomar esa decisión y decidir si o no esa decisión va a alinear con mis objetivos o si se siente como un objeto brillante que voy a lamentar.

Eric: Y otro concepto importante que planteas aquí es la disciplina.

Danielle: Sí.

Eric: Autodisciplina, porque obviamente si te fijas el objetivo de 48 horas, la restricción, mientras que si no tienes ninguna disciplina, no significa nada.

Danielle: Sí, es un buen punto.

Eric: Como sabes, trabajamos mucho con empresas que siguen un modelo de ingresos recurrentes y muchos de nuestros clientes utilizan nuestra plataforma para crear negocios de suscripción y afiliación. Por lo tanto, me pregunto qué ideas puedes compartir sobre este tipo de negocios. ¿Y hay alguna ventaja o desventaja que hayas visto con los clientes con los que trabajas en estos modelos?

Danielle: Sí. Así que, creo que cualquiera con un negocio basado en suscripciones de ingresos recurrentes está, en mi opinión, por delante del juego, porque tienes un modelo de ingresos recurrentes. Así que creo que es un modelo de negocio hermoso. Creo que realmente puede ayudar con la mentalidad de dinero detrás de la toma de decisiones empresariales. No estás en el modo de fiesta y hambre de un negocio basado en proyectos. Por lo tanto, muchos de nuestros clientes que son negocios basados en proyectos tienen mucho estrés de que la fiesta y el hambre. Y así, mediante la construcción de un modelo recurrente, que son capaces de salir de ese ciclo estresante. Y así, para nuestros clientes que están en ese modelo de negocio, animamos a centrarse realmente en indicadores clave de rendimiento como el desgaste del cliente, ¿verdad?

Por lo tanto, usted quiere saber el valor de vida de un cliente, cuánto tiempo se quedan con usted, ¿cuál es su tasa de deserción, y entonces ¿cuál es su costo por adquisición de cada cliente para que usted está maximizando el valor de cada suscripción, cada nuevo cliente o nueva membresía que usted recibe. Quiero que seas capaz de maximizar esos dólares. Otro aspecto que rastrearemos mucho es la venta adicional. Si tienes diferentes niveles de fuentes de ingresos, ¿eres capaz de hacer upsell y mantener a esos clientes? Entonces, mantén la tasa de desgaste. Y la última cifra que mencionaré y que creo que es muy importante es el punto de equilibrio. Por lo tanto, tener un objetivo muy, muy claro de lo que necesita para alcanzar el punto de equilibrio, y luego alcanzar sus metas.

Creo que es muy fácil para nuestros clientes que están en este modelo de ingresos recurrentes basado en suscripción, que a veces puede ser nunca suficiente porque quiero más y más y más de clientes o de membresías. Y tal vez no es el caso de todos los propietarios de negocios, pero hemos visto que es el caso de muchos de nuestros clientes. Y así, mediante el establecimiento, ¿cuál es mi punto de equilibrio, ¿no? ¿Cuántos clientes? ¿Cuántas nuevas suscripciones necesito para alcanzar el punto de equilibrio? ¿Y cuántas suscripciones necesito para alcanzar mi objetivo? Y cuando lo consigas, tómate un momento para celebrarlo. Esa es otra función que tu contable debe desempeñar contigo: el espíritu empresarial puede ser solitario. Ser dueño de un negocio puede ser solitario. Así que tener un equipo que te diga: "Felicidades". Quiero decir, como que finalmente se rompió incluso. Finalmente alcanzaste tu meta".

Uno de nuestros miembros del equipo, que acaba de enviar un correo electrónico a uno de nuestros clientes esta semana. Sabíamos que su objetivo era llegar a $1 millones en ingresos, y finalmente lo hizo. Así que uno de nuestros gestores de cuentas le dijo: "Sólo quería tomarme un momento para descorchar el champán virtual y celebrarlo contigo". Establecer esos objetivos y saber cuántas afiliaciones, cuántas suscripciones necesitas para alcanzarlos, y luego celebrarlo cuando los alcanzas.

Eric: Sí. Eso es muy importante y es bueno tener a alguien que se ocupe de eso también, porque sé que yo no lo hago lo suficiente. Siendo un empresario, la celebración a veces puede ser dejada de lado porque siempre hay una próxima cosa en marcha. En realidad, siempre hay tres cosas en marcha o más. Así que tener a alguien que te ayude a destacar esos momentos es definitivamente útil.

Danielle: Sí. O ni siquiera lo ves. Si no eres alguien que está mirando un tablero semanal, ¿verdad? Usted es como, puede que ni siquiera lo note. Y pasa todo el mes y te dices: "Espera, espera un minuto. Llegué a mi meta hace dos semanas y me olvidé o nunca lo vi ".

Eric: Sí, exactamente. Al principio de mi negocio, me enfrenté a esa decisión, ¿va a ser un negocio basado en suscripciones o va a ser un negocio de compra única? En ese momento, todas las otras empresas en mi espacio eran negocios de compra única. Y nunca me pareció correcto ir por ese camino. Y sobre todo porque mi formación es en tecnología y yo estaba centrado en el producto y que era mi área de fuerza, quería un modelo de precios que apoyaría centrarse en el producto, porque lo que vi es que si hago la cosa de pago único, entonces voy a tener que estar constantemente presionado a pensar en cómo estoy consiguiendo nuevos clientes en la puerta. Por lo tanto, poner el foco en las ventas y el marketing, mientras que el modelo de suscripción, no importa cuán grande sea el grupo de clientes era, que pondría el foco en mantener a los clientes felices y por lo tanto hacer el producto mejor. Y para mí, no sé si es lo mismo para todas las empresas, pero para mí, que realmente puso la alineación en el lugar correcto acerca de lo que estaba interesado en centrarse.

Danielle: Me alegra que hayas hablado de lo que hacen tus competidores. Entonces, creo que nuestros competidores pueden ser una guía, ¿verdad? Al igual que cuando empezamos un negocio, no estoy diciendo que usted debe ser ajeno a lo que sus competidores están haciendo. Definitivamente, usted debe ser consciente y, a continuación, no tiene miedo de sacudir el modelo, sacudir la industria. Cuando empezamos Kickstart Contabilidad, la mayoría de las empresas de contabilidad todavía estaban facturando por horas. Así que trabajabas, facturabas las horas a final de mes y esperabas 30 días para cobrar. Yo soy como, "Voy a ir a buscar un trabajo simplemente. No voy a hacer eso." Y no creo que eso sea beneficioso para el cliente. Como cliente, no me gustaría tener que revisar el tiempo. Oh, ¿tardaron una hora en hacer eso? Es que, no fue un buen uso del tiempo de nadie.

Así que estoy muy agradecido de haber podido decir: "Espera, estoy sacudiendo toda esta industria. Estoy sacudiendo toda la forma en que estamos haciendo esto. " Y así, cada uno de nuestros clientes se les paga en la facturación de tarifa plana. Ellos saben lo que su factura va a ser. No hay sorpresas. Es parte de su presupuesto y se paga por adelantado. Sí, trastorna el sector. Y si hay gente que quiere hacerlo a la antigua, hay muchas otras personas que podrían hacerlo a la antigua. Y así, creo que quería dar ese ejemplo porque quiero dar a cada oyente, que está escuchando en este momento, el permiso para sacudir su industria. No tienes que hacerlo de la misma manera que todos lo han estado haciendo. Y tal vez sea ese modelo recurrente para ti, porque eso te va a preparar para el éxito y serás conocido como un disruptor de la industria.

Eric: Y también añadiría que no hay que proponerse ser un disruptor, sino encontrar la expresión personal, porque creo que eso es lo que hicimos los dos. No estábamos, oh, quiero sacudir las cosas necesariamente. Era más acerca de esto no funciona para mí. ¿Qué funcionaría para mí, independientemente de cómo otras personas lo están haciendo? Porque ahí es cuando se produce la innovación. Y no sólo eso, si usted no se siente cómodo con lo que el intercambio es, ya estás preparando para un viaje difícil.

Danielle: Sí.

Eric: Así que tienes que hacerlo bien. Y no te vendas barato. Tengo algunas conversaciones de podcast en las que hablamos de precios, porque esa es otra área de los productos de fijación de precios donde es una experiencia muy reveladora para la gente, y saca a relucir cosas sobre cómo nos valoramos a nosotros mismos y lo que creemos que valemos y los temores acerca de si alguien va a pagar esa cantidad o lo que sea. Son cosas muy diferentes. ¿El contable también interviene en estos procesos?

Danielle: Absolutamente. Creo que es muy importante, especialmente cuando fijamos objetivos. Por lo tanto, si estamos mirando a donde queremos ir, uno de los objetivos que queremos alcanzar como la empresa, tenemos que saber cuánto estamos precios de nuestros servicios, ¿verdad? Entonces, ¿cuántos clientes o cuántas afiliaciones, cuántas suscripciones necesitamos para poder alcanzar nuestros objetivos? Y luego, ¿cuán rentables somos? Tenemos que saber lo rentables que somos por afiliación o suscripción, y eso, a su vez, nos ayudará a alcanzar nuestros objetivos personales, ¿verdad? Por lo tanto, tenemos objetivos de ingresos de negocios, pero entonces también tenemos que tener nuestros propios objetivos personales de cuánto queremos ser pagados como propietario de un negocio, cómo queremos vivir nuestro estilo de vida. Entonces, ¿queremos tener a otras personas que trabajen para nosotros para que podamos disfrutar de un equilibrio entre la vida laboral y personal? ¿O queremos ser la persona que se encargue de todas y cada una de las partes del negocio?

Su contable debe ser capaz de guiar esa conversación para ayudarle a establecer esos objetivos y cómo esos objetivos afectarán a su rentabilidad. Todo eso forma parte de la conversación sobre precios.

Eric: Bien. Como estamos terminando aquí, sólo quiero conseguir un poco más, sólo pensamientos personales de usted sobre ¿qué consejo tiene usted para los empresarios que escuchan esto que son tal vez en el comienzo de su viaje o ejecutar su propio negocio que usted puede proporcionar sobre la base de su propia experiencia como empresario con su negocio?

Danielle: Voy a dar una táctica y luego una no táctica. Para cualquiera que esté empezando, asegúrate de que mantienes tu negocio y tus fondos personales muy separados. Desde el punto de vista de los registros, de la contabilidad y de Hacienda, tienen que estar separados. Abre tu propia cuenta de cheques y asegúrate de llevar un registro limpio desde el primer día. Así que, si te vas con una cosa, sería, tenemos que mantener un registro limpio para nuestros negocios. Y luego no tengas miedo de pedir ayuda. Lo mencioné antes en el podcast, fue difícil para mí contratar a nuestros primeros empleados. Y las primeras personas que conocí eran expertos y cosas en las que yo no era un experto. Al confrontar mi propia mentalidad de dinero, al confrontar mi propia mentalidad, fui capaz de pedir ayuda. Y honestamente, es por eso que todavía estoy aquí hablando con usted hoy. Creo que el agotamiento del empresario es una cosa real. Y si queremos ser empresarios y dueños de negocios para toda la vida, tenemos que ser capaces de rodearnos del apoyo que necesitamos.

Eric: Sí, 100% de acuerdo con eso. En su primer con respecto al mantenimiento de registros y mantener las cosas separadas, cada vez que surgió para mí en mi viaje, que siempre trajo al mismo tiempo, trajo a colación la cuestión de la estructura de la entidad y cosas por el estilo. Por ejemplo, si sólo soy una persona física, ¿cómo lo enfocaría frente a cuáles serían los beneficios de crear una LLC, o una C-corp, etcétera, etcétera? Ahora bien, ¿es esa una pregunta para el contable fiscal o es también algo que el contable y los tres pueden plantear y discutir?

Danielle: Sí. Depende de quién sea tu contable determinará si puede o no responder a esa pregunta. Yo soy contador público. Y cuando trabajamos con clientes, podemos responder a esa pregunta de forma diferente. Así que no voy a decir que todos los contables tengan el mismo nivel de formación. Sin embargo, como consejo general, recomiendo que todos los propietarios de negocios creen una LLC. Usted quiere tener esa separación entre usted y su negocio. A continuación, puede hablar con su cuenta de impuestos, si tiene sentido o no convertirse en una C-corp o una S Corp. Pero como mínimo, si usted está funcionando un negocio y usted está recogiendo los ingresos de los clientes, te recomiendo que crees esa LLC y obtener esa producción para usted. Y luego, a medida que crece su negocio entre su contador y su cuenta de impuestos, que será capaz de ayudar a aconsejarle cuando es el momento adecuado para convertirse en una S Corp.

Yo no recomendaría hacerlo desde el primer día, pero a medida que sigas creciendo, querrás poder ponerte en nómina. Pueden tener esa conversación contigo en ese momento.

Eric: Perfecto. Bueno, ha sido un placer hablar contigo, Danielle, y aprecio todo lo que has compartido. Para terminar, ¿podrías decirles a nuestros oyentes dónde pueden obtener más información sobre cómo trabajar contigo?

Danielle: Sí. Me encanta trabajar con otros empresarios. Puedes venir a Calendly.com/kickstartaccounting y programar tiempo con el equipo de Kickstart Accounting. Nos encantaría hablar de tu situación específica. Usted puede aprender más acerca de nuestros servicios en profitplannerbookkeeping.com es nuestro sitio web, así que usted puede aprender más acerca de nuestra serie de libros, así como nuestros servicios allí. Y entonces usted puede venir en Instagram. Estamos en Kickstart Contabilidad. Estamos haciendo algunos carretes muy divertidos y enviando consejos para... No me verás en un carrete, pero todos los miembros de mi equipo se están divirtiendo mucho con él. Yo soy el que publica las fotos del Golden retriever haciendo senderismo todos los días.

Eric: ¿Dónde podemos encontrar vídeos tuyos haciendo una carrera espartana?

Danielle: Carrera espartana, DanielleHayden_oh. Publico fotos allí. En realidad se supone que nos vamos este jueves. Tuvimos que cancelar esta, pero volveremos para más.

Eric: Bien. Bueno, de nuevo, muchas gracias, Danielle, por estar con nosotros. Te lo agradezco mucho.

Danielle: De nada. Gracias por invitarme.

SALIDA:

Muchas gracias por escuchar toda mi conversación con Danielle.

Espero que hayas disfrutado de este episodio y que te sientas esperanzado y seguro sobre la parte financiera de tu negocio.

Muchas gracias a Danielle por venir al programa y compartir tan libremente sus años de experiencia.

Para obtener enlaces a todos los recursos de los que hablamos en este episodio, puedes dirigirte a SubscriptionEntrepreneur.com/173.

Allí también encontrará las notas completas del programa y una transcripción descargable de nuestra conversación.

Si te ha gustado este episodio y te gustaría escuchar más entrevistas interesantes con empresarios, expertos y autores de éxito, no dejes de suscribirte a nuestro podcast en iTunes, Spotify, Google Play o Stitcher.

Tenemos una biblioteca cada vez mayor de episodios interesantes y muchos más por venir.

Gracias por estar aquí y ¡hasta la próxima!