Cambio cuando se cancela la afiliación de un socio

Cuando se cancela el nivel de afiliación de un usuario, éste no podrá iniciar sesión. Si el nivel de afiliación no tenía ningún pago de suscripción, el afiliado pasará a un estado cancelado inmediatamente.

Sin embargo, si el nivel de afiliación que se canceló estaba vinculado a un producto de suscripción, la fecha de cancelación se determina en el momento en que se solicita la cancelación de la cuenta y depende de en qué punto de la suscripción se encuentre.

Por ejemplo, si la suscripción se factura mensualmente y se cancela a mitad de mes, la fecha de cancelación se fijará en unos 15 días. Si la suscripción se factura anualmente y se cancela a los 3 meses, la fecha de cancelación se fijará en aproximadamente 9 meses. En este caso, el abono del afiliado entrará en un Pendiente de cancelación estado. Lea este artículo para Más información sobre los diferentes estatus de los afiliados.

Cómo cancelar manualmente la afiliación de un usuario

1. Ir a MemberMouse > Gestionar miembros y busque el afiliado cuya fecha de caducidad desea modificar. Haga clic en la dirección de correo electrónico de este miembro o en el icono de edición de la derecha para ver los detalles de ese miembro.
   
   
2. Haga clic en el botón Derechos de acceso ficha.
   
   
3. En Gestionar la afiliación hay un desplegable que contiene todos los niveles de afiliación activos. La membresía que se muestra en la membresía activa actual para este miembro, y la que va a cancelar:
   
   
   
   
4. Haga clic en el botón Cancelar afiliación y aparecerá una ventana emergente confirmando que desea cancelar esta cuenta:
   
   
   
   
5. Una vez que haga clic en OK, una segunda ventana emergente le confirmará que ha cambiado con éxito este miembro a "cancelado".
   
   
6. Si el nivel de afiliación cancelado era un producto de compra única sin facturación por suscripción, este afiliado pasará inmediatamente al estado cancelado. Sin embargo, si ha cancelado una afiliación con facturación periódica, el afiliado entrará en un estado de Pendiente de cancelación estado.
   
   
7. Podrá ver la fecha en que esta afiliación se cancelará por completo a través de la opción Afiliación pendiente de cancelación zona:
   
   
   
   
8. Si necesita ajustar esa fecha, haga clic en el campo de fecha y navegue hasta la nueva fecha de caducidad en el calendario que aparece:
   
   
   
   
9. Haga clic en Actualizar propiedades de afiliacióny se aplicarán los cambios.