Alterar quando a associação de um associado é cancelada

When a member’s Membership Level is canceled, they will not be able to log in. If the Membership level did not have any subscription payments, then the member will move to a canceled state immediately.

No entanto, se o nível de associação que foi cancelado estava vinculado a um produto de assinatura, a data de cancelamento é determinada no momento em que a conta é solicitada para ser cancelada e depende de onde eles estão em sua assinatura.

For example, if their subscription rebills monthly and they cancel halfway through the month, their cancellation date will be set for approximately 15 days in the future. If their subscription rebills annually and they cancel 3 months in, their cancellation date will be set for approximately 9 months in the future.  In this situation, the member’s membership will enter a Cancelamento pendente status. Leia este artigo para Saiba mais sobre os diferentes status de membro.

Como cancelar manualmente a associação de um membro

1. Ir para MembroMouse > Gerenciar membros and find the member you want to change the expiration date for. Click on this member’s email address or the edit icon on the right in order to view the details for that member.
   
   
2. Clique no botão Direitos de acesso guia.
   
   
3. Abaixo de Gerenciar associação há um menu suspenso que contém todos os níveis de associação ativos. A associação que é mostrada é a associação ativa atual para esse membro e a que será cancelada:
   
   
   
   
4. Clique no botão Cancelar assinatura e será exibida uma janela pop-up confirmando que você deseja cancelar essa conta:
   
   
   
   
5. Quando você clicar em OK, uma segunda janela pop-up confirmará que você alterou com êxito esse membro para "cancelado".
   
   
6. Se o nível de associação cancelado for um produto de compra única sem qualquer cobrança de assinatura, esse membro entrará imediatamente em um status cancelado. No entanto, se você cancelou uma associação que tinha cobrança recorrente, o membro entrará em um status de Cancelamento pendente status.
   
   
7. Você poderá ver a data em que essa associação será totalmente cancelada por meio da opção Cancelamento pendente de associação área:
   
   
   
   
8. Se você precisar ajustar essa data, clique no campo de data e navegue até a nova data de expiração no calendário que aparece:
   
   
   
   
9. Clique em Atualizar propriedades de associaçãoe as alterações serão aplicadas.