Cambio cuando se cancela la afiliación de un socio

When a member’s Membership Level is canceled, they will not be able to log in. If the Membership level did not have any subscription payments, then the member will move to a canceled state immediately.

Sin embargo, si el nivel de afiliación que se canceló estaba vinculado a un producto de suscripción, la fecha de cancelación se determina en el momento en que se solicita la cancelación de la cuenta y depende de en qué punto de la suscripción se encuentre.

For example, if their subscription rebills monthly and they cancel halfway through the month, their cancellation date will be set for approximately 15 days in the future. If their subscription rebills annually and they cancel 3 months in, their cancellation date will be set for approximately 9 months in the future.  In this situation, the member’s membership will enter a Pendiente de cancelación estado. Lea este artículo para Más información sobre los diferentes estatus de los afiliados.

Cómo cancelar manualmente la afiliación de un usuario

1. Ir a MemberMouse > Gestionar miembros and find the member you want to change the expiration date for. Click on this member’s email address or the edit icon on the right in order to view the details for that member.
   
   
2. Haga clic en el botón Derechos de acceso ficha.
   
   
3. En Gestionar la afiliación hay un desplegable que contiene todos los niveles de afiliación activos. La membresía que se muestra en la membresía activa actual para este miembro, y la que va a cancelar:
   
   
   
   
4. Haga clic en el botón Cancelar afiliación y aparecerá una ventana emergente confirmando que desea cancelar esta cuenta:
   
   
   
   
5. Una vez que haga clic en OK, una segunda ventana emergente le confirmará que ha cambiado con éxito este miembro a "cancelado".
   
   
6. Si el nivel de afiliación cancelado era un producto de compra única sin facturación por suscripción, este afiliado pasará inmediatamente al estado cancelado. Sin embargo, si ha cancelado una afiliación con facturación periódica, el afiliado entrará en un estado de Pendiente de cancelación estado.
   
   
7. Podrá ver la fecha en que esta afiliación se cancelará por completo a través de la opción Afiliación pendiente de cancelación zona:
   
   
   
   
8. Si necesita ajustar esa fecha, haga clic en el campo de fecha y navegue hasta la nueva fecha de caducidad en el calendario que aparece:
   
   
   
   
9. Haga clic en Actualizar propiedades de afiliacióny se aplicarán los cambios.