Gestionar suscripciones

¿Qué es Gestionar suscripciones?

La vista de gestión de suscripciones es una sección de la sección Miembros que muestra las suscripciones activas para la cuenta de cada miembro. Esto incluye cualquier nivel de afiliación o paquete que tenga un producto asociado que incluya una suscripción. También puede ver las suscripciones de regalo que se hayan adquirido.

Detalles de la suscripción

Fecha de inicio	Es la fecha en la que se adquirió la suscripción.
Estado	(activo): indica que el nivel o paquete de afiliación de un usuario está activo. Podrán iniciar sesión y acceder a cualquier contenido disponible para su nivel de afiliación o paquete. (vencido) - indica que la suscripción ha vencido. Lea este artículo para más información sobre el estado de los retrasos.
Acceso asociado	Es el nombre del paquete o nivel de suscripción asociado a esta suscripción. Si el usuario ha comprado un regalo que incluía una suscripción, esa suscripción de regalo también se mostrará en esta área.
Nombre del producto	Es el nombre del producto que se ha comprado. Recuerde que los productos pueden estar asociados a paquetes o niveles de afiliación. Para obtener más información, consulte el artículo Productos.
Descripción de la facturación	Define el precio de cada producto junto con las especificaciones de pago, tales como, periodo de prueba, ciclo de facturación recurrente y pagos limitados.
Fecha de la próxima factura	Muestra la próxima fecha de refacturación de la suscripción, si está disponible. La siguiente fecha de refacturación sólo está disponible para las suscripciones facturadas con un servicio de pago de tarjeta en archivo (es decir, Stripe, Braintree, Authorize.net CIM). Cuando los servicios de pago que no son de tarjeta en archivo son usuarios (por ejemplo, Paypal, Authorize.net) el calendario de facturación se gestiona en su extremo por lo que MemberMouse no tiene acceso a la próxima fecha de refacturación.
Acciones	(1) Cancelar facturación y derechos de acceso - Cancelará tanto la facturación del resto de la suscripción como los derechos de acceso para ver cualquier contenido protegido. El miembro pasa a un estado de cancelación pendiente. Lea este artículo para más información sobre el estado de cancelación pendiente. Si cancela la facturación y los derechos de acceso de una suscripción de regalo, si el regalo se ha canjeado, se cancelarán los derechos de acceso y la facturación del miembro que canjeó el regalo. Si el regalo aún no se ha canjeado, el regalo pendiente se cancelará y el enlace para canjear regalos dejará de estar disponible. (2) Cancelar sólo facturación - Cancelará sólo la facturación de la suscripción. El usuario conservará el acceso a cualquier contenido protegido indefinidamente, a menos que lo revoque manualmente. (3) Editar fecha de refacturación sólo está disponible para miembros del Plan Pro o superior. Las funciones adicionales de gestión de suscripciones sólo están disponibles para las suscripciones que se gestionan mediante un servicio de pago de tarjeta en archivo (es decir, Stripe, Braintree, Authorize.net CIM). Consulte a continuación para obtener más información.

Editar fecha de refacturación

PLAN PRO +

Si una suscripción se gestiona mediante un servicio de pago de tarjeta en archivo (es decir, Stripe, Braintree, Authorize.net CIM), y usted está en el Plan Pro o superior, puede ajustar la fecha de la siguiente refacturación de una suscripción.

Al hacer clic en el icono de edición, una ventana emergente le permitirá seleccionar la próxima fecha de facturación para el pago de la suscripción. Una vez que haya actualizado esta fecha de facturación, se reflejará la nueva fecha de facturación.

Nota - Si el icono de edición aparece atenuado, significa que la suscripción se adquirió mediante un servicio de pago que no es el de tarjeta en archivo, o que usted no está en el Plan Pro o superior.