Liste de contrôle pour le dépannage

MemberMouse est un plugin WordPress et fonctionne dans l'environnement WordPress. MemberMouse n'a aucun contrôle sur cet environnement et peut être affecté par des éléments qui affectent l'environnement tels que les plugins, les thèmes, les configurations de serveur, etc.

Si vous rencontrez un problème que vous pensez ne pas être dû à une mauvaise configuration de WordPress ou de MemberMouse, suivez les étapes ci-dessous pour trouver la cause du problème :

1. Examinez notre liste des plugins connus pour causer des problèmes et voyez si l'un d'entre eux est activé.
   
   
2. Utilisez-vous un plugin de cache ? Si c'est le cas, il doit être correctement configuré, sinon il causera des problèmes. Lisez cet article pour en savoir plus sur l'utilisation des plugins de cache.
   
   
3. Votre hébergeur utilise-t-il la mise en cache côté serveur ou utilise-t-il un service comme Cloudflare ? Si c'est le cas, cela pourrait causer des problèmes. Lisez notre article sur Configuration de la mise en cache sur votre serveuret vérifiez la configuration auprès de votre hébergeur.
   
   
4. Si vous rencontrez un problème qui modifie l'aspect ou le comportement des composants visuels sur le front-end de votre site, essayez de désactiver jQuery UI dans MemberMouse.
   
   
5. Vérifiez votre Fichier .htaccess pour vous assurer que vous n'avez pas de règles qui pourraient poser problème. Vous pouvez voir la norme Règles WordPress .htaccess ici.
   
   
6. Déterminez si un plugin ne figurant pas sur notre liste est à l'origine du problème ou si le thème que vous utilisez est à l'origine du problème. Lisez cet article pour savoir comment activer le mode sans échec et pour les les étapes à suivre pour découvrir les conflits entre les plugins et les thèmes.