Lista de comprobación para la resolución de problemas

MemberMouse es un plugin de WordPress y se ejecuta en el entorno de WordPress. MemberMouse no tiene control sobre este entorno y puede verse afectado negativamente por cosas que afecten al entorno, como plugins, temas, configuraciones del servidor, etc.

If you’re experiencing an issue that you suspect is not just due to a misconfiguration of WordPress or MemberMouse, go through the steps below to track down what’s causing the issue:

1. Revise nuestro lista de plugins que causan problemas y comprueba si tienes alguno de ellos activado.
   
   
2. ¿Está utilizando un plugin de caché? Si es así, debe estar correctamente configurado o de lo contrario causará problemas. Lea este artículo para más información sobre el uso de plugins de caché.
   
   
3. ¿Su proveedor de alojamiento utiliza el almacenamiento en caché del lado del servidor o utiliza un servicio como Cloudflare? Si es así, esto podría estar causando problemas. Lea nuestro artículo sobre Configuración del almacenamiento en caché en el servidory consulte la configuración con su proveedor de alojamiento.
   
   
4. If you’re experiencing an issue that is modifying the way visual components look or behavior on the front-end of your site, intente desactivar jQuery UI en MemberMouse.
   
   
5. Compruebe su Archivo .htaccess to ensure you don’t have any rules in there that will cause problems. You can see the standard Reglas .htaccess de WordPress aquí.
   
   
6. Determine if there’s a plugin not on our list causing problems or if the theme you’re using is causing problems. Read this article to learn how to activar el modo seguro y para el pasos a seguir para descubrir conflictos entre plugins y temas.