Liste de contrôle pour le dépannage

MemberMouse est un plugin WordPress et fonctionne dans l'environnement WordPress. MemberMouse n'a aucun contrôle sur cet environnement et peut être affecté par des éléments qui affectent l'environnement tels que les plugins, les thèmes, les configurations de serveur, etc.

If you’re experiencing an issue that you suspect is not just due to a misconfiguration of WordPress or MemberMouse, go through the steps below to track down what’s causing the issue:

1. Examinez notre liste des plugins connus pour causer des problèmes et voyez si l'un d'entre eux est activé.
   
   
2. Utilisez-vous un plugin de cache ? Si c'est le cas, il doit être correctement configuré, sinon il causera des problèmes. Lisez cet article pour en savoir plus sur l'utilisation des plugins de cache.
   
   
3. Votre hébergeur utilise-t-il la mise en cache côté serveur ou utilise-t-il un service comme Cloudflare ? Si c'est le cas, cela pourrait causer des problèmes. Lisez notre article sur Configuration de la mise en cache sur votre serveuret vérifiez la configuration auprès de votre hébergeur.
   
   
4. If you’re experiencing an issue that is modifying the way visual components look or behavior on the front-end of your site, essayez de désactiver jQuery UI dans MemberMouse.
   
   
5. Vérifiez votre Fichier .htaccess to ensure you don’t have any rules in there that will cause problems. You can see the standard Règles WordPress .htaccess ici.
   
   
6. Determine if there’s a plugin not on our list causing problems or if the theme you’re using is causing problems. Read this article to learn how to activer le mode sans échec et pour les les étapes à suivre pour découvrir les conflits entre les plugins et les thèmes.