Paramètres d'abonnement en double

Par défaut, MemberMouse n'autorise pas les abonnements en double. Cependant, vous pouvez autoriser les clients à souscrire plusieurs abonnements pour le même produit en ajustant un paramètre de la configuration.

Lorsqu'un client achète un produit d'abonnement...

• Si vous configurez MemberMouse pour qu'il autorise les abonnements en double, il autorisera la commande, que le client ait ou non déjà un abonnement actif pour ce produit.
  
  
• Si vous configurez le logiciel MemberMouse pour qu'il interdise les abonnements en double, le logiciel vérifie si le client a déjà un abonnement actif associé au produit. Si c'est le cas, un message d'erreur s'affiche pour l'informer qu'il a déjà acheté ce produit et que l'abonnement est actuellement actif.
  

Il existe des scénarios légitimes dans lesquels un client souhaite acheter à nouveau le même abonnement. C'est notamment le cas s'il a annulé son compte et souhaite se réinscrire ou si son compte est en souffrance et qu'il doit réactiver son abonnement avec des informations de carte de crédit mises à jour. Que vous configuriez ou non MemberMouse pour autoriser les abonnements en double, ces cas légitimes seront autorisés.

Suivez les étapes ci-dessous pour autoriser les abonnements en double :

1. Dans le cadre de la Souris du membre cliquer sur Paramètres de paiement.
   
   
2. Cliquez sur l'icône Autres paramètres tabulation.
   
   
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à la rubrique Paramètres d'abonnement en double section.
   
   
4. Cochez la case pour autoriser les abonnements en double. Ne cochez pas la case pour renvoyer un message d'erreur à un membre s'il tente d'acheter un abonnement qu'il a déjà activé.
   
   
   
   
5. Cliquez sur le bouton Sauvegarder les paramètres bouton.