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The option to export members from the MemberMouse database is available to all Comptes des employés with Administrative rights. This tool allows you to export filtered lists in CSV format from the Manage Member area using any of the available filters.
The CSV export can be used for:
- Accounting and bookkeeping
- Rapports
- Imports to 3rd party software
- Migrations
- Bulk alteration of user data
- Long-term storage of member data
- And much, much more
One of the most frequent and practical applications of the export tool is to use the exported data for bulk alterations of member data. This can involve adding data to member accounts, modifying dates, adjusting membership levels, adding bundles, and more. For a comprehensive guide on how to update members using the import process, please refer to this article: Importer des membres avec l'assistant d'importation
How To Export Members and Their Data
- Dans le menu MemberMouse, cliquez sur Gérer les membres.
- Si vous ne souhaitez exporter qu'un certain groupe de membres, utiliser la zone de recherche avancée pour filtrer les membres.
- Une fois que vous avez la liste des membres que vous souhaitez exporter, cliquez sur le bouton Membres exportateurs button at the top of the screen. This will generate a CSV file that you can download, which contains member data for the members currently listed.
Available Fields In The Export Template
| ID MM ID de l'utilisateur | Le numéro d'identification que MemberMouse attribue automatiquement à l'adresse électronique au moment de l'inscription s'affiche. |
| Prénom Prénom de l'utilisateur | Affiche le prénom du membre tel qu'il a été enregistré dans le système MemberMouse. |
| Nom de famille Nom de famille de l'utilisateur | Affiche le nom de famille du membre tel qu'il a été enregistré dans le système MemberMouse. |
| Courriel | Affiche l'adresse électronique du membre qu'il a utilisée pour s'inscrire sur votre site. |
| Nom d'utilisateur | Displays the member's username they used to register on your site. Often it is the same as the users email address |
| Téléphone | Affiche le numéro de téléphone du membre. Les numéros de téléphone seront affichés dans le format dans lequel ils ont été téléchargés. Exemple : 123-123-1234 ou 12312312345 |
| Niveau d'adhésion Niveau d'adhésion actuel | Affiche le niveau d'adhésion lié au compte du membre. |
| Ensembles Accès à l'offre groupée associée | Affiche les offres groupées associées au compte du membre, le cas échéant. |
| Expiration de l'offre groupée Date d'expiration | Affiche la date d'expiration des offres groupées, le cas échéant. |
| Expiration de l'adhésion Date d'expiration du niveau d'adhésion | Affiche la date d'expiration au format suivant : MM/JJ/AAAA (c.-à-d. 25/01/2017). Si ce champ est vide, l'adhésion du membre n'a pas encore expiré. |
| Enregistré Date d'inscription | Affiche la date d'inscription du membre. La date d'inscription sera exprimée sous la forme d'une date au format suivant : MM/JJ/AAAA (c.-à-d. 1/25/2017). |
| Statut modifié Dernière mise à jour | Affiche la dernière date à laquelle le statut a été modifié dans le format suivant : MM/JJ/AAAA (c.-à-d. 25/01/2017). |
| Statut Situation actuelle | Affiche le statut actuel du membre au moment de l'exportation. Statuts possibles : 1 = Actif 2 = Annulé 3 = Verrouillé 4 = En pause 5 = En retard 6 = Activation en cours 7 = Erreur 8 = Expiré 9 = Annulation en cours |
| Adresse de facturation Si elle figure dans le dossier | Affiche l'adresse de facturation du membre. |
| Adresse de facturation Ligne 2 Si elle figure dans le dossier | Displays the member's billing address line 2. |
| Ville de facturation Si elle figure dans le dossier | Affiche la ville de facturation du membre. |
| État de facturation Si elle figure dans le dossier | Affiche l'état de la facturation du membre. |
| Billing Zip Si elle figure dans le dossier | Affiche le code postal de facturation du membre. |
| Pays de facturation Si elle figure dans le dossier | Affiche le pays de facturation du membre. Utilise deux chiffres Codes ISO des pays. |
| Adresse de livraison Si elle figure dans le dossier | Affiche l'adresse de livraison du membre. |
| Ligne 2 de l'adresse de livraison Si elle figure dans le dossier | Displays the member's shipping address line 2. |
| Ville d'expédition Si elle figure dans le dossier | Affiche la ville d'expédition du membre. |
| État d'expédition Si elle figure dans le dossier | Affiche l'état d'expédition du membre. |
| Shipping Zip Si elle figure dans le dossier | Affiche le code postal d'expédition du membre. |
| Pays d'expédition Si elle figure dans le dossier | Affiche le pays d'expédition du membre. |
| Colonnes des champs personnalisés Ne s'affichera que si elle figure dans le dossier | Si vous avez champs personnalisés configurés dans MemberMouse, ces colonnes supplémentaires afficheront les données de ces champs personnalisés. Remarque : Lors de l'affichage des données d'exportation pour un champ personnalisé qui est une case à cocher, les valeurs suivantes seront utilisées pour indiquer si le champ est coché ou non coché : "mm_cb_on" et "mm_cb_off". |
Troubleshooting Problems During Export
- Non-employees will not see the export button. If you need to export but do not have access, an administrator will have to edit the employee account to the administrator level or check the option to permit exports within that employee's account.
For more information about the options on Employee Accounts, you can reference this article sur la création d'un compte d'employé.
- If the export hangs and does not complete, it may indicate admin-side errors, needed updates, non-UTF8 characters in the export, or a lack of server resources. Please submit a ticket so our team can determine the problem and find solutions for you.
- If the export completes but does not produce a file, your popup blocker could be the cause.
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