Suivre sa passion dans un marché de niche avec Kyle Weiger

"J'étais assis là et j'ai ouvert Stripe. J'y ai jeté un coup d'œil et j'ai constaté que mes ventes s'élevaient à $199 900 et quelques. Je l'ai regardé et regardé encore et je me suis dit : "Oh, mon Dieu ! Je suis à une vente de $200,000 ! J'ai pris une grande inspiration et je me suis dit : "Bon sang, ça y est. C'est le sentiment que je veux. C'est à ça que ressemble l'autre côté. Le contraire de pleurer dans un studio de yoga vide... de savoir si vous allez ou non vivre dans votre voiture le mois prochain... D'être sur une plage en Australie, de vivre une vie de nomade numérique et d'atteindre de VRAIS objectifs financiers... c'est possible, mec !

INTRO :

Il s'agit de Kyle Weiger, qui raconte comment il est passé de $200 à son nom à plus de $200 000 en vendant son cours sur l'entraînement à l'équilibre sur les mains, le tout en moins d'un an !

Kyle est passé par toutes les étapes de la vie d'un entrepreneur et sait par expérience ce qu'il faut faire pour créer une entreprise prospère en ligne. Il est le fondateur de deux sites d'adhésion dans le domaine du yoga et du fitness - ReflexionYoga.com et KyleWeiger.com. Et il s'apprête à lancer un TROISIÈME site d'adhésion.

Dans l'épisode d'aujourd'hui, Kyle partage des stratégies sur la conception d'un entonnoir marketing efficace, la réaction hilarante qu'il a eue de son patron lorsqu'il lui a dit qu'il voulait quitter son emploi pour démarrer une entreprise de yoga en ligne et il partage généreusement les stratégies qu'il utilise sur Facebook pour générer des prospects extrêmement qualifiés et les présente étape par étape pour que n'importe qui puisse les mettre en œuvre.  

Nous avons un épisode très amusant, rempli de conseils pratiques et de stratégies que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise. Alors, c'est parti !

Je suis votre hôte, Eric Turnnessen, et voici le podcast de l'entrepreneur par abonnement.

Eric :  Kyle, bienvenue dans l'émission.

Kyle :  Bonjour Eric, merci beaucoup de m'accueillir. Je suis ravi d'être ici.

Eric :  Oui, bien sûr. C'est intéressant de réfléchir parce que nous nous connaissons depuis 2013, lorsque vous avez lancé Reflection Yoga. C'est en fait la première fois que nous avons une conversation en temps réel en dehors des courriels.

Kyle :  Oui, c'est un peu fou d'y penser. Le tout premier site Web où j'ai découvert MemberMouse, vous, et nous voilà cinq ans plus tard en train de parler de la création d'entreprises.

Eric :  Oui, exactement. Il s'est passé tellement de choses pour vous dans ce laps de temps. Vous avez commencé avec un seul site et vous en avez maintenant trois. Nous allons certainement en parler aujourd'hui, mais pour commencer, j'ai entendu dire que vous veniez de faire un voyage en Australie.

Kyle :  Oui, je l'ai fait. Tu y es déjà allé ?

Eric :  Je ne suis pas allé en Australie.

Kyle :  Je le mettrai certainement sur la liste. J'étais là grâce au succès récent de mon travail en ligne. J'avais été invitée dans des endroits plutôt sympas et j'étais en tournée en Australie pendant environ un mois pour animer des ateliers d'équilibre sur les mains. Le premier à Melbs, puis à Brissy et à Sydney, avant de revenir à Melbs pour une tournée de 30 jours, je ne sais pas comment vous voulez l'appeler - une tournée de l'équilibre des mains, faute d'un meilleur terme.

Eric :  C'est bien. Pendant que vous étiez là-bas, comment s'est déroulé le voyage et la gestion de votre entreprise ?

Kyle :  C'était vraiment cool. J'ai beaucoup voyagé cette année. J'ai eu l'occasion d'aller en Europe pendant un certain temps, sur la côte Est des États-Unis et dans des villes au hasard des États-Unis. Mais c'est en Australie que je me suis dit pour la première fois : "D'accord, j'ai ce sac à dos avec mon ordinateur portable et une valise pleine de pantalons extensibles.

Eric :  Essentiel.

Kyle :  Ensuite, dans chaque nouvelle ville, je me demande où se trouve mon café avec le Wi-Fi et où je peux trouver un repas décent et un verre de vin. En Australie, je me promenais et je me suis rendu compte que je n'avais pas besoin d'aller au même bureau tous les jours pour gagner de l'argent ou être productif. C'était un vrai nomade numérique.

Eric :  Non, c'est intéressant pour moi parce qu'à première vue, vous êtes un adepte du yoga. Comment s'est passée la transition entre le yoga et le commerce en ligne, qui a ensuite décollé ? Comment cela s'est-il passé ?

Kyle :  Eric, j'ai fait les choses à l'envers. Vous savez que la plupart des gens pratiquent un métier pendant un certain temps, puis font des cours ? Le tout premier cours de yoga que j'ai donné a été enregistré pour Reflection Yoga.

Eric :  Sérieusement ?

Kyle :  Je me suis dit que j'allais faire du commerce en ligne plutôt que d'enseigner dans des studios. J'ai fini par faire les deux. J'ai donc filmé Reflection Yoga dans un appartement où j'ai décidé de renoncer à un salon. Vous avez vu le site évidemment, c'était donc à l'intérieur de mon appartement. C'était un mini studio. J'ai décidé que je faisais du yoga depuis longtemps et je me suis dit que j'allais devenir professeur pendant cette formation. Je travaillais dans l'espace technologique, dans les ventes et le marketing pour une startup, une petite entreprise basée sur la vidéo à Denver. Je me disais - oui, je vais juste filmer des vidéos et les mettre sur Internet et je serai millionnaire parce que c'est comme ça qu'Internet fonctionne. J'étais loin de me douter que c'était un peu plus complexe que cela.

Eric :  Oui, on peut arrêter ça tout de suite. Merci d'avoir écouté tout le monde. Vous l'avez entendu de la bouche de Kyle, c'est comme ça que ça marche.

Kyle :  Le podcast est terminé.

Eric :  Oui, c'est vrai. Tout ce que vous avez à faire, c'est de créer un site et des millions de dollars commencent à arriver.

Kyle :  C'est de la magie.

Eric :  Il est donc clair que cela ne s'est pas produit. Vous avez deux autres sites. Je suppose que vous avez trouvé quelque chose dans votre parcours avec Reflection Yoga et que vous avez senti que vous pouviez le reproduire. Quelles sont les choses qui ont aidé Reflection Yoga à décoller et à vous amener au point où vous en êtes aujourd'hui ?

Kyle :  D'une part, il s'agit d'une question de courage et de détermination. Pour certaines choses, il n'y a pas d'autre moyen que de les surmonter. L'autre partie responsable du succès de Reflection Yoga a été interviewée dans votre émission il n'y a pas si longtemps. Il s'appelle Ali Jafarian. Ali est un homme brillant avec qui j'ai été mis en contact à Denver, dans l'entreprise que j'ai mentionnée - où je travaillais en 2012. Jusque-là, j'essayais, et j'insiste sur le mot "essayais", de gérer mon propre site. Puis j'ai décidé de m'associer à Ali et de l'inviter dans l'entreprise. Ensuite, il a apporté un tout nouvel ensemble d'outils et il a effacé l'ardoise de ma pile de logiciels que j'utilisais parce qu'il était rudimentaire et l'esprit de base, que j'ai comparé à quelqu'un comme Ali. Je pouvais faire fonctionner mon site dans une certaine mesure, mais il n'y avait pas de ventes, il n'y avait pas d'organisation et je ne pouvais pas voir ce qui se passait réellement. Si une vente arrivait, je me demandais d'où elle venait. Il n'y avait aucun moyen de la suivre. Nous nous sommes donc dotés d'une meilleure boîte à outils et d'un meilleur ensemble de compétences, Ali et moi. Aujourd'hui, nous construisons plusieurs choses ensemble, ce qui est amusant.

Eric :  Comment contrôliez-vous l'accès à vos cours avant d'utiliser MemberMouse ?

Kyle :  Il n'y en avait pas. J'avais un logiciel d'adhésion dont je ne pense même pas qu'il existe encore, puis je l'ai relié à un vieux processeur de paiement et vous aviez soit "on", soit "off". Il n'y avait qu'une seule adhésion ou pas, et c'était tout. Avec MemberMouse, il y a évidemment des paliers et des offres groupées. Je peux cliquer sur "Accorder l'accès" et je peux voir leur dernière transaction, leur historique d'utilisation et tout ce que font mes membres.

Eric :  Oui. Vous avez également mentionné quelque chose que j'ai moi-même expérimenté, à savoir que la seule façon de s'en sortir est...

Kyle :  Le seul moyen de la contourner est de la traverser.

Eric :  Oui, exactement. Quelles ont été les choses les plus importantes au cours des quatre dernières années avec Reflection Yoga - et en particulier au début, qui me semble être le moment le plus difficile pour lancer le projet - quelles ont été les choses qui sont apparues et qui ont dû être traversées ? Et dans votre esprit, c'était assez important de les traverser, mais à la fin, vous en avez tiré de grandes leçons ?

Kyle :  Oui, les deux qui me viennent à l'esprit. L'une est interne et l'autre est plus externe. En interne, il faut être à l'aise avec la lutte, l'inconfort, les soirées tardives, l'absence de réponse et le fait d'être confronté à un problème qui nécessite une solution et que l'on n'a pas, il faut donc être prêt à trouver une solution. L'autre chose que j'ai apprise très tôt, c'est que si je reçois un e-mail du service clientèle, même si je leur réponds avec la réponse qu'ils veulent ou avec une réponse qui n'est pas idéale, le fait de leur répondre dans les temps suscite plus de respect qu'autre chose. Si je reçois un message sur mon téléphone et que je ne suis pas disponible, je dis : "J'ai vu votre message, mais je ne peux pas y répondre complètement pour l'instant parce que je suis en déplacement. Dès que je serai devant mon ordinateur portable, j'ouvrirai votre compte et j'y jetterai un coup d'œil". Les 20 secondes qu'il m'a fallu pour écrire cet e-mail me permettent de garder ce client à vie. Le fait d'être bienveillant à l'égard de vos membres est un élément important.

Eric :  Vous avez dit que vous aviez un travail de bureau. Avez-vous coupé les amarres et vous êtes-vous lancée à fond dans le Reflection Yoga quand vous l'avez commencé ? Ou bien avez-vous fait du Reflection Yoga pendant un certain temps et, à un moment donné, avez-vous pu arrêter ?

Kyle :  Voyons voir. Voici comment cela s'est passé : J'approchais de la fin de ma formation de professeur de yoga et, à cette époque, j'ai demandé à un ami de me dessiner un logo et quelques éléments de base. Un jour, je suis entrée dans le bureau de mon PDG et j'avais ce dont je pensais avoir besoin. J'avais obtenu un prêt de la banque de grand-mère, qui est une investisseuse très fiable - un petit prêt pour démarrer. C'est très drôle parce qu'elle m'a demandé de combien d'argent j'aurais besoin pour démarrer et je lui ai répondu : "Oh, je serai rentable." Je lui ai donné un délai de trois mois. Je me suis dit que j'allais pouvoir démarrer. Ce qui me passait par la tête, c'était de me demander si cela pouvait être difficile. Je suis entré dans le bureau de mon PDG en septembre 2012. Je lui ai dit : "Hé mec, tu as été un super patron, mais je vais créer une entreprise de yoga en ligne." Il m'a dit : "Vous êtes absolument fou si vous pensez quitter cela" - parce que je gagnais bien ma vie dans le domaine des logiciels - vous êtes fou si vous pensez que cela va marcher !" Je lui ai répondu : "Vous avez peut-être raison, mais j'ai 30 ans et je travaille toujours pour d'autres personnes. J'ai besoin de ma propre chose, de ma propre passion". Il avait raison. J'étais folle de penser que cela allait décoller au moment où je me lancerais. Nous avons enregistré 80 heures de contenu vidéo sur le yoga. C'était notre premier lot. Nous nous sommes lancés en décembre 2012. Puis, très vite, vous et moi nous sommes rencontrés début 2013 par l'intermédiaire d'Ali.

Eric :  Quelle est la principale chose sur laquelle Ali et vous avez travaillé pour renverser la situation ?

Kyle :  Nous avons commencé à examiner le coût d'acquisition des clients. Où pouvons-nous trouver des clients ? Tout d'abord, d'où viennent-ils ? Avoir un partenaire comme lui pour vous pousser. Nous nous rendions mutuellement des comptes. C'était très important au quotidien. Cela m'arrive parfois. J'ai ma liste de choses à faire et si quelque chose me semble plus attrayant, je vais le faire même si c'est moins important. Ali ne me lâche pas d'une semelle. Il me disait qu'il fallait ajouter telle ou telle fonction et que j'avais besoin de vidéos pour tel ou tel type de programme de yoga. Alors bon sang, je l'ai, je ferais mieux de créer plus de contenu. Bien sûr, c'est un travailleur acharné, alors il se mettait à créer d'autres fonctionnalités. Comment faire durer nos membres plus longtemps ? C'est une priorité absolue. Une fois que vous les avez acquis, félicitations, mais ce n'est pas fini. Il faut continuer à leur apporter de la valeur.

Eric :  Vous avez fait cela avec le contenu ?

Kyle :  Il s'agissait d'un site de yoga où l'on pouvait choisir sa propre aventure. Au début, nous proposions toutes ces vidéos et des critères de recherche parmi lesquels vous pouviez choisir. Puis nous avons commencé à nous concentrer un peu plus. Et si nous faisions un programme de yoga pour débutants uniquement ? Comme un ensemble de sept vidéos pour ceux qui n'ont jamais fait de yoga auparavant - nous vous donnons ces vidéos pour vous aider à démarrer. Et si nous avions un programme de yoga pour la perte de graisse ou la tonification du ventre ? Nous avons commencé à pratiquer le yoga pour les couvertures. Puis nous avons constaté que les personnes qui voulaient ce type de vidéos étaient incroyablement fidèles à ce type de vidéos. Si vous êtes en ligne et que vous n'avez jamais fait de yoga auparavant, même si vous commencez à chercher, vous n'avez aucun cadre de référence et l'outil de recherche n'est presque pas pertinent.

Eric :  Comment faisiez-vous pour acquérir des clients ? Sur quoi vous concentrez-vous avec votre canal ?

Kyle :  Nous faisions un peu de publicité sur Facebook et j'étais sans vergogne - tout mon fil d'actualité Facebook était une page "Achetez mon produit". C'est tout ce qu'il y avait. Tout se résumait à "Hé les gars, je viens de faire ça, allez voir". J'étais assez extraverti en termes de marketing. Cela ne me dérange pas d'aller dans la rue, de participer à des événements, de distribuer des cartes de visite et tout le reste. Aujourd'hui, je fais les choses beaucoup plus efficacement avec kyleweiger.com et les résultats sont bien meilleurs - en termes de chiffres. Au début, on essaie tout. Je pensais que si j'étais engagé pour ce cours de yoga, si j'enseignais cette classe, je pourrais obtenir une centaine de nouveaux membres - et j'exagérais, bien sûr. Les choses ne se passent jamais tout à fait comme ça.

Eric :  Il semble que l'un de vos outils précieux soit un optimisme et un enthousiasme débridés, auxquels s'ajoute probablement un peu d'ignorance.

Kyle :  Oui, il faut l'avoir. Si j'avais été assez intelligent pour savoir quels seraient les chiffres, je ne sais pas si j'aurais commencé dès le départ.

Eric :  J'ai dit la même chose à plusieurs reprises. Il peut être très accablant de regarder la situation dans son ensemble et de se dire : "Wow, c'est vraiment ce que je dois faire ?" Si vous regardez ce que vous faites aujourd'hui, vous jonglez avec trois entreprises en ligne. Si vous aviez regardé cela en 2013, quand vous avez commencé ce voyage, vous auriez dit : "C'est juste plus confortable d'être assis derrière ce bureau et d'avoir un salaire garanti".

Kyle :  Tout à fait. Si vous regardez ce que j'utilise, kyleweiger.com. Nous avons dépensé quelque chose comme $83,000 ou $85,000 cette année sur la publicité Facebook. Si vous m'aviez dit : "Kyle, pour lancer ce site web, tu vas avoir besoin de quelques milliers d'heures de ton temps dans un millier d'heures de lumière du jour, tu vas aussi devoir payer pour faire construire ton site et tu vas devoir filmer et enregistrer ton contenu - et au passage, nous allons avoir besoin de $85.000 pour faire de la publicité sur Facebook." J'aurais dit : "Peu importe, donnez-moi ce salaire bihebdomadaire et je m'assoirai derrière". Je pense que c'est une position moins habile. Quand on veut regarder les choses et se dire : "Quel est le prochain écart à gagner ?" Je ne vais pas me préoccuper des $85 000 à dépenser sur Facebook. Que dois-je faire la semaine prochaine pour faire avancer mon site ?

Eric :  À ce stade, vous fonctionnez au jour le jour, semaine après semaine ?

Kyle :  Avec l'exécution des choses qui arrivent - les fonctionnalités que nous ajoutons à ce site, je me demande quelle est la prochaine chose la plus importante sur laquelle je dois me concentrer ? Quelle est la prochaine priorité ? Cependant, j'ai une vision à long terme de la gamme de produits. Je sais qu'il y a une saisonnalité dans mon activité après cette première année. Le 1er janvier est un jour important pour moi dans le monde du fitness, les gens sont en ligne. En août, à la fin de l'été, les gens achètent forcément des cours d'équilibre sur les mains. Je dois trouver un équilibre entre mon travail quotidien et les tâches stratégiques ciblées que je dois accomplir, ou qu'Ali doit accomplir, et la vision d'ensemble que je commence à avoir. Je ne pense pas que l'on puisse être binaire dans un sens ou dans l'autre, vous savez ?

Eric :  Comment avez-vous abordé kyleweiger.com différemment avec l'expérience de Reflection Yoga ?

Kyle :  Oui, bonne question. Reflection Yoga est un véritable modèle d'abonnement. Il coûte $9 par mois ou $89 par an. Il se renouvelle automatiquement et ressemble davantage à une bibliothèque. Kyleweiger.com est un site où il n'y a pratiquement pas de yoga. Il est strictement consacré à l'aplomb - la pose de l'aplomb parce que l'aplomb est plus une compétence que le yoga est plus une pratique. Je l'aborde dans l'optique d'un cours. Ce n'est pas une bibliothèque où l'on peut se connecter et pratiquer le yoga, puis le lendemain suivre un autre cours pour travailler les ischio-jambiers. Il s'agit d'un cours et j'ai une méthode systématique pour vous permettre d'atteindre l'équilibre sur les mains - si c'est ce que vous voulez faire dans le cadre de vos objectifs de remise en forme. Le yoga, le CrossFit, la gymnastique, certaines formes de danse utilisent même l'équilibre sur les mains. J'ai donc un marché beaucoup plus large que celui des adeptes du yoga avec kyleweiger.com.

Eric :  Ce qui est intéressant parce qu'il s'agit apparemment d'une idée de niche. Vous ne faites qu'une chose alors que Reflection Yoga propose de nombreux cours différents, de nombreuses postures différentes, de nombreuses méthodes et expériences différentes. Une logique mal guidée dirait que si vous vendez moins de variété, cela peut signifier que vous n'avez pas un marché aussi important. Mais ce n'est pas ce que vous vivez, n'est-ce pas ?

Kyle :  Non, pas du tout. J'ai vérifié ma liste d'adresses électroniques, et je pense que nous tournons autour de 8 300 personnes sur ma liste. Cela signifie qu'il y a au moins 8 300 personnes intéressées. Nous avons vendu au moins un peu plus de 1 800 cours jusqu'à présent. Je me rends compte que le marché est beaucoup plus vaste que je ne le pensais. Au début, je me demandais à combien de personnes je pouvais vraiment vendre ce cours, par exemple, il s'agit d'un cours d'équilibre sur les mains. Ce n'est pas un cours de yoga ou le marché de l'immobilier où il y a un milliard de personnes dans l'immobilier. Je pensais qu'il ne pouvait pas y en avoir autant, mais il s'avère que c'est le cas. Il est intéressant de savoir que mon hypothèse initiale était assez éloignée de la réalité, mais dans le bon sens du terme.

Eric :  Qu'entendez-vous par là ?

Kyle :  Je me suis dit que si j'arrivais à convaincre un millier de personnes d'acheter ce cours, je serais très heureux. J'ai presque doublé ce chiffre et les chiffres sont toujours là pour confirmer qu'il s'agit d'un marché sans fin en raison de l'augmentation du marché du yoga qui croît à un rythme de 5% par an. Le dernier chiffre que j'ai lu est que 22 millions de personnes en Amérique pratiquent le yoga. Nous ne parlons même pas du CrossFit ou de la gymnastique, juste de la pratique du yoga. C'est un groupe très lourd en termes d'équilibre des mains. Si l'on y ajoute le CrossFit, le fitness général, la gymnastique suédoise et l'athlétisme, le marché est bien plus important. Le fitness est en plein essor, je vais donc avoir de nouveaux clients en permanence.

Eric :  Quelle est votre stratégie pour capturer - il semblerait que votre site lui-même et les entonnoirs à l'intérieur de votre site vous n'avez pas très bien réglé, sur la base de ce que vous avez appris de Reflection Yoga. Vous avez une page de vente, vous avez une bonne façon de - en fait, laissez-moi ne pas supposer cela. Parlons-en d'abord. Comment faites-vous, lorsque vous recevez quelqu'un qui atterrit sur votre site, quelles sont les trois choses les plus importantes que vous faites stratégiquement avec votre contenu - processus de vente pour aider à les guider non seulement à faire la vente mais, après qu'ils aient fait la vente, à s'y tenir.

Kyle :  Commençons par le début - comment les obtenir ? Au cours des 11 derniers mois, j'ai lancé une série de publicités sur Facebook en essayant différents textes et différentes images. La vidéo fonctionne toujours mieux pour moi lorsqu'il s'agit d'un équilibre sur les mains, parce qu'ils veulent vous voir vous élever jusqu'à l'équilibre sur les mains. Cela attire l'attention visuellement. Lorsque j'ai commencé à faire de la publicité, j'ai beaucoup utilisé le modèle fomo, la peur de manquer. "Si vous ne faites pas ces quatre mouvements, c'est que vous ne savez pas pourquoi vous n'avez pas encore réussi à faire l'équilibre sur les mains. Ce que j'ai découvert, c'est que les tendances en matière de marketing commencent à changer, alors que, oui, je suis toujours le gardien de l'information et je joue ce rôle. Je suis le coach. Ce qui résonne le plus, c'est le voyage du héros. L'annonce la plus performante pour moi est celle que je diffuse en ce moment même. C'est un peu comme lorsque j'avais 28 ans et que j'ai vu quelqu'un se hisser en équilibre sur les mains dans un cours de yoga et que je me suis dit que je ne pourrais jamais faire ça. Je suis devenu très bon et maintenant je vais vous apprendre à le faire. C'est un adulte qui enseigne à un adulte. Il ne s'agit pas de cette mentalité de gourou qui est bien trop répandue dans le monde du yoga. Où l'on se dit : "Je suis un gourou". C'est comme - allez, descendez de votre nuage.

Eric :  Les adultes enseignent aux adultes, mais aussi, dans cette histoire, vous dites que vous avez été là où la personne qui vous regarde est maintenant.

Kyle :  Exactement. J'ai appris à l'âge adulte. Ce n'est pas comme si j'étais née dans une famille de gymnastes. Je n'ai commencé la gymnastique qu'à l'âge de 30 ans. Pour tous ceux qui écoutent et qui pensent que je ne pourrais pas le faire parce que je ne l'ai pas fait quand j'étais enfant, cela n'a pas d'importance. Est-ce que ça aide ? Probablement, si vous faites quelque chose avec suffisamment de fréquence sur une longue période de temps, vous deviendrez plus compétent. Donc, en premier lieu, je fais en sorte qu'ils cliquent sur la publicité, ils atterrissent sur la page de vente qui contient une vidéo très riche en témoignages parce que j'ai beaucoup d'étudiants et je les ai juste branchés sur cette vidéo. Ensuite, le cours est expliqué. Mon mécanisme de vente, si vous voulez l'appeler ainsi, je suppose, traite la position debout comme un processus de séduction. Je veux que l'auscultation soit ma petite amie. Je ne peux pas me lancer tout de suite dans la conquête de l'or. Il faut faire la cour à la main. Mon idée de vente est que nous allons vous apprendre à passer du simple flirt à l'amour pour votre équilibre des mains grâce à une pratique progressive. D'ailleurs, mes publicités Facebook vont directement à la page de vente parce que c'est ce qui me permet de convertir. J'en ai d'autres qui vont vers un entonnoir plus traditionnel. Vous savez, c'est amusant parce que je vois que le syndrome du gourou est très répandu dans le monde du marketing. "J'ai le prochain grand secret et ceci et cela." Un bon vieil entonnoir n'a pas besoin d'être beaucoup modifié. Donnez-leur un produit gratuit, laissez-les l'essayer, donnez-leur plus de valeur, donnez-leur plus de valeur, puis demandez-leur un peu d'argent pour le produit suivant, puis faites de la vente incitative, de la vente incitative.

Eric :  Pouvez-vous nous en dire un peu plus à ce sujet ?

Kyle :  Mon entonnoir est le suivant : J'ai une vidéo de 14 minutes. Si vous voulez apprendre des mouvements d'équilibre sur les mains basés sur la gymnastique que vous ne verrez probablement pas dans la salle de yoga, venez chercher cette vidéo gratuite et jetez-y un coup d'œil. J'obtiens ensuite leur adresse électronique et je leur envoie une vidéo gratuite. Je suis digitalmarketer.com - je ne sais pas si vous les suivez, mais ils sont bons pour ma marque en particulier. Ils ont une séquence d'emails qui a tendance à fonctionner. La mienne est la suivante : je leur offre une vidéo gratuite. Dans la première vidéo, je fais en sorte qu'ils veuillent continuer à ouvrir mes emails. Je leur dis : " Je n'aime pas vendre la mèche, mais j'ai une autre surprise pour vous demain. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception". Je la taquine un peu. Ma phrase préférée, c'est une vieille phrase, mais elle marche tout le temps. Elle m'amuse beaucoup. "Veillez à vérifier votre boîte de réception pour mes courriels parce que les prochains jours vont ressembler à Noël." J'aime bien cette phrase. Le lendemain, je dis : "Hé, surprise, tu te souviens qu'hier j'ai dit que j'allais t'envoyer une vidéo gratuite. Je suis un homme de parole, alors voilà." Il s'agit d'une vidéo sur le placement des mains et d'une formation plus technique. Le troisième jour, un autre courriel - une valeur pour trois jours d'affilée. Il y a plusieurs façons de procéder. Soit ils se tournent vers mon offre tripwire du quatrième jour, qui est une vidéo $1. Il s'agit d'une vidéo $1 intitulée "30 minutes de transformation de l'équilibre sur les mains". C'est super simple et ça coûte un dollar. C'est le prix le plus bas que l'on puisse demander à quelqu'un pour quoi que ce soit. Le texte de vente de cette vidéo est assez simple et un peu ringard, mais je suis un peu ringard. C'est du genre : "Vous savez, les gens disent qu'on ne peut plus rien donner pour un dollar, mais je ne suis pas du tout d'accord et à la fin de cette vidéo, je vous dirai pourquoi." Ensuite, ils vont sur la page de vente. La partie importante que j'explique aux gens qui veulent faire du marketing, c'est qu'il faut briser la barrière psychologique qui fait que les gens vous donnent de l'argent pour quelque chose. C'est une affaire importante - c'est une transaction intime. C'est de l'argent pour lequel j'ai travaillé et que j'ai gagné d'une manière ou d'une autre. Je vous le donne en échange d'un produit qui, selon vous, en vaut la peine. Comment puis-je le savoir ? Je leur donne la possibilité d'entrer à faible risque. Une fois qu'ils sont entrés pour l'argent, ils sont maintenant dans MemberMouse. Ils sont désormais membres de mon site et font partie d'une communauté. C'est là que je leur propose plus de valeur, plus de vidéos gratuites, plus de vidéos de présentation, quelques vidéos de formation et ensuite une vente incitative du produit de base $175 - mon cours sur l'équilibre des mains en six semaines. Je leur fais la cour d'une certaine manière, de la même façon que je leur présente la cour de l'équilibre sur les mains. Je leur dis : "Entrez, c'est gratuit, c'est un premier rendez-vous, pas de pression." Peut-être qu'on s'est rencontrés sur Tinder ou autre et qu'on va prendre un café. Puis le suivant, c'est comme si on allait s'asseoir et prendre un repas - un peu plus formel. Le troisième engagement, c'est comme si nous sortions ensemble maintenant. Tu viens de me donner $175 en échange de cet énorme cours de 6 semaines - nous sommes ensemble. Vous et moi sommes ensemble sur ce sujet.

Eric :  Que faites-vous pour que ces personnes passent de $1 à $175, si vous utilisez les outils de MemberMouse à cette fin, ou même si vous ne le faites pas ?

Kyle :  Pas d'outils MemberMouse à ma connaissance. Là encore, je reviens au courrier électronique. Je leur envoie un courriel - une campagne ActiveCampaign. Une fois qu'ils ont acheté la vidéo $1, une toute nouvelle séquence d'automatisation démarre. Ensuite, avec un peu de chance, je les amène sur la page du cours de 6 semaines. S'ils cliquent sur le lien dans l'email et attendent 30 minutes - c'est ma condition - après 30 minutes, s'ils n'ont pas un tag dans ActiveCampaign qui dit '6 Weeks to Handstand', cela signifie qu'ils n'ont pas acheté. Ils entrent alors dans une nouvelle séquence. Même chose s'ils arrivent à la page de paiement et qu'au bout de 30 minutes ils ne sont plus membres, j'ai une séquence d'abandon de panier qu'ils doivent suivre. Tout cela se fait par l'intermédiaire d'ActiveCampaign.

Eric :  L'une des choses que je vois faire, et qui concerne davantage l'engagement des gens sur votre site, est d'utiliser le SmartTag Member Decision pour identifier cette personne. Il s'agit essentiellement d'un moyen d'afficher dynamiquement du contenu sur une page en fonction de l'historique d'achat d'une personne. Vous pouvez afficher tout ce que vous pensez être utile à cette personne, mais vous pouvez le faire de manière dynamique en utilisant ces balises. J'apprécie vraiment que vous entriez dans les détails parce que c'est simple et super efficace. Oui, il y a toujours un obstacle psychologique à donner de l'argent. Les gens auront toujours des objections et la façon dont vous gérez cela est de dire sans réserve : écoutez, je vais vous donner toutes ces choses gratuites et je vais vous montrer ce que je peux faire, où est ma valeur et je vais vous enseigner des choses. Que vous restiez ou non, je vais vous apprendre quelque chose. Vous faites cela de manière cohérente et vous leur donnez un moyen peu risqué de s'engager et, bien sûr, une fois qu'ils ont fait une action sur votre site, psychologiquement, c'est une étape importante.

Kyle :  Un grand moment.

Eric :  Et bien sûr, vous pouvez alors promouvoir davantage votre cours. Même lorsque vous en parlez, cela semble être une approche très douce. Vous n'essayez pas de décrocher l'or tout de suite.

Kyle :  C'est gentil, c'est vrai. L'avantage d'avoir une adresse électronique, c'est que vous avez maintenant la possibilité de nouer une relation. Je pense que nous avons tous participé à des listes de diffusion où la relation était très agressive et où nous nous sommes désinscrits.

Eric :  Oui, vous cliquez sur "se désabonner".

Kyle :  Vous retournez dans la "zone d'amis", si l'on utilise la terminologie des rencontres. Si j'ai votre adresse électronique, je n'ai pas besoin de frapper à votre porte. Si vous pensez que j'ai de la valeur et que vous aimez cette première vidéo, vous allez soit obtenir le dollar, soit acheter le cours. J'en parle beaucoup. Je suis sur Instagram bien sûr, parce qu'il faut être dans le monde du fitness. Par ordre de grandeur, je préfère de loin avoir l'adresse électronique de quelqu'un que d'avoir un follower sur Instagram. Si vous faites un post sur Instagram, c'est du genre : " oh ça aussi c'est cool, merci pour l'information, mais c'est pour le public, vous n'avez pas fait ça pour moi ".

Eric :  Le courrier électronique est beaucoup plus intime.

Kyle :  Quand j'arrive dans votre boîte de réception et que je vous dis : "Hé Eric, devine quoi, bonne nouvelle, j'ai la vidéo gratuite sur la nourriture que je t'avais promise, la voilà." C'est un sentiment subtil et subconscient de "merci mec, j'apprécie".

Eric :  Vous avez parlé tout à l'heure du marketing du voyage du héros. Je n'ai pas très bien compris la relation entre les deux, peut-être que je ne connais pas assez bien le voyage du héros, mais comment établir ces connexions. Vous avez parlé un peu de la publicité sur Facebook pour attirer les gens, vous avez un entonnoir de marketing par courriel, une page de vente, où se situe le voyage du héros pour vous ?

Kyle :  Le voyage du héros, c'est plutôt - J'ai commencé à l'âge adulte et je n'arrivais même pas à me lever et à tenir en équilibre sur les mains. J'ai commencé et vous pouvez le faire aussi. Je pense que c'est plus l'éthique qui supplante tous mes textes. C'est le parcours d'une personne en difficulté qui se dit "tu peux le faire", la racine qui mène à la réussite. Je ne sais pas si c'est nécessairement une histoire que je raconte, je veux dire que je le fais dans ma publicité et dans l'exemple que je vous ai déjà donné, mais c'est plus ou moins une éthique que j'essaie de laisser imprégner tous mes textes et toutes mes images. Pour tout ce qui est vidéo, j'essaie d'être aussi motivant que possible. Je pense que le renforcement positif, du moins dans mon secteur, donnera toujours de bien meilleurs résultats et de meilleurs taux de clics, de meilleures conversions, que le marketing prétentieux de la vieille école que l'on voit souvent dans l'industrie de la perte de poids, où l'on se contente de pousser et d'aiguillonner. Ils vendent sur la douleur et je préfère vendre sur la motivation, mais c'est ce que je suis.

Eric :  Et c'est ainsi que vous abordez votre stratégie publicitaire sur Facebook ?

Kyle :  Tout à fait. J'ai eu des entraîneurs qui m'ont dit : "Tu es nul, tu es horrible, achète mon programme et je vais te guérir". J'ai répondu : "Non merci ! Je ne veux pas être réprimandée ou rabaissée parce que je ne peux pas faire quelque chose." Je préférerais que quelqu'un me dise : "Tu as encore du chemin à faire et je vais t'aider à y arriver".

Eric :  Il semble que votre marketing adopte une approche très personnelle. Oui, vous enseignez en ligne, mais vous faites quelque chose que j'admire personnellement lorsque les gens font du marketing, c'est-à-dire qu'ils oublient le marketing. Pourquoi pensez-vous à cette chose obscure et statique ? Le marketing consiste à établir une relation et à communiquer. Cela commence par vous et par la façon dont vous voulez communiquer et diriger les gens. Par conséquent, si vous regardez à l'intérieur de vous, vous y trouverez toutes les réponses et vous n'aurez pas besoin de consulter des sites et des livres, même si, bien sûr, cela peut parfois vous aider. Je n'écarte pas cette possibilité, mais il me semble que vous avez très bien réussi à apporter votre personnalité. Ce que vous voulez dire et comment vous voulez le dire. Peu importe si c'est ringard ou quoi que ce soit d'autre. C'est ce que vous voulez faire et vous le faites.

Kyle :  Vous savez, ce qui est drôle, c'est qu'il y a des gens qui me taguent dans des posts et qui citent des choses que j'ai dites dans mes vidéos. J'ai le mot "facile" tatoué sur ma main gauche, sur mes articulations. C'est un peu mon mot et je suis connu pour ça parce que j'aime que les choses soient faciles, comme être cool, être calme, être facile. Les gens me contactent sur un post et me disent : "Je viens de m'entraîner au cours #easy de Kyle Weiger sur les 6 semaines de l'équilibre sur les mains". Je trouve ça mignon. Si j'avais un ghostwriter pour réaliser toutes mes campagnes d'e-mailing, ce mot n'y figurerait pas, je ne l'approuverais pas parce qu'il sonnerait comme quelqu'un d'autre. Il y aurait alors une incongruité entre ce que Kyle est en tant que marque, enseignant et coach et ce qu'ils voient en ligne. Vous avez mis le doigt sur l'essentiel. Le marketing ne consiste pas à réaliser une vente. Le marketing consiste à faire en sorte que les gens vous fassent confiance en tant que source de connaissances ou d'informations.

Eric :  Il ne s'agit même pas d'obtenir leur confiance, mais simplement d'être digne de confiance en étant soi-même.

Kyle :  C'est un bon point.

Eric :  De nos jours, les gens le sentent à des kilomètres à la ronde. Nous sommes tous bombardés depuis des années par le marketing en ligne. Nous savons faire la différence entre l'authenticité et quelqu'un d'autre - car bien sûr, pour toutes les personnes qui sont vraiment authentiques, il y a une équipe de marketing qui copie l'authenticité de cette personne. Les gens sont plus attentifs à cela de nos jours. Vous pouvez le faire, vous pouvez faire semblant, mais le fait est qu'il est beaucoup plus amusant d'être soi-même, car cela permet de créer des liens personnels. Les gens postent des choses sur Twitter, comme vous venez de le dire, et apprécient votre programme. Pour moi, c'est bien plus précieux d'entendre que vous avez aidé quelqu'un que l'argent qu'il vous a versé.

Kyle :  Exactement. J'ai la possibilité de voyager beaucoup pour le travail parce qu'il y a des studios de yoga ou des installations de CrossFit un peu partout. Ils me disent : "Vous êtes le spécialiste de l'équilibre des mains. Voulez-vous venir animer des ateliers ?" Et je le fais, mais on ne sait jamais qui est notre client. On ne sait jamais. Il m'est arrivé à plusieurs reprises d'animer un atelier et de rencontrer une personne sympathique à qui je demande son nom. Elle me répond : "Julie". Je lui demande alors comment elle a entendu parler de l'atelier de ce week-end. Elle me répondra : " Je suis votre programme de 6 semaines et je suis sur votre liste de diffusion. Vous m'avez envoyé un courriel à ce sujet." Et je me dis : "Waouh ! On ne comprend jamais vraiment sa portée. Puis j'ai rencontré Julie et elle est devenue une personne avec un visage et une étudiante. Elle sourit et rit. Je ne la regarde pas en me disant "voilà une $175". C'est différent. J'ai touché quelqu'un. J'ai tendu la main et j'ai changé leur vie ou, je l'espère, je leur ai donné l'impression qu'ils étaient forts.

Eric :  Oui, comme vous l'avez dit, vous ne comprenez votre client que lorsque vous le comprenez. Ce que vous pouvez faire une fois qu'il est devenu un client et si vous êtes attentif à la communication et à l'apprentissage à son sujet. Je pense que vous faites quelque chose de spécifique avec Facebook où vous prenez - en vous basant sur le fait qu'il est précieux de connaître son client - vous faites quelque chose où vous exportez des membres de votre site et les réinjectez dans Facebook. Pouvez-vous nous en parler un peu ?

Kyle :  Oui, tout à fait. C'est quelque chose que d'autres personnes font, j'en suis sûr. Je suis en quelque sorte une spécialiste du marketing de rue, une autodidacte. Ali parle toujours de mes compétences comme de compétences de rue parce que je n'ai jamais été à l'école pour cela. Permettez-moi de commencer par dire que Facebook a la capacité de créer ce qu'il appelle une "audience similaire". Pour tous mes amis du marketing, vous savez exactement de quoi il s'agit. Il s'agit de prendre un petit sous-ensemble de personnes, de charger une liste de ces personnes dans Facebook et Facebook va chercher d'autres personnes qui ressemblent à ces personnes. C'est logique. J'utilise la fonction d'exportation de MemberMouse et j'exporte ma liste. Je segmente ensuite cette liste par pays. Pour qu'un public de sosies soit valide, il faut qu'il y ait au moins 100 personnes dans le pays en question, dans votre échantillon. Aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni, j'ai des audiences similaires parce que j'ai au moins 100 personnes dans chacun de ces pays. J'ai mis cela en place et grâce aux informations que MemberMouse me donne, le prénom, le nom, l'adresse électronique et l'emplacement géographique, cela a été pour moi l'outil le plus précieux pour ma publicité sur Facebook. Tout le monde peut rédiger un bon texte, tout le monde peut trouver une bonne imagerie ou une imagerie et des vidéos efficaces, mais à qui s'adresse-t-il ? C'est la question à un million de dollars. Si elle s'adresse aux mauvaises personnes - si je prenais la même publicité et que je l'adressais à la communauté du Pilates plutôt qu'à celle du yoga, les gens ne s'en soucieraient pas. Je ne serais pas ici avec vous aujourd'hui. Il faut viser les bonnes personnes. MemberMouse me permet d'exporter les informations les plus précieuses, celles que j'utilise pour trouver des personnes qui ressemblent à celles qui ont déjà acheté mon cours. Je peux ensuite créer mon annonce. L'annonce est en fait la partie la plus facile, maintenant que j'en fais plus. C'est le ciblage qui rapporte le plus d'argent.

Eric :  Il faut y penser dans la vie réelle, en abordant les gens. Si vous abordez quelqu'un qui n'est pas intéressé par ce dont vous allez lui parler, vous pourriez parler pendant 30 minutes sans que rien ne se passe, mais si c'est le genre de personne et que vous l'abordez en lui disant : "Hé, tu veux apprendre à faire l'équilibre sur les mains ?" Ils diront "oui". Il suffit de leur présenter la chose parce qu'ils sont la bonne personne.

Kyle :  C'est pourquoi j'ai mentionné plus tôt que je dirige mes campagnes Facebook vers mes audiences similaires, ou que je place mes audiences similaires directement sur la page de vente. Si j'ai construit mon audience similaire à partir de mes acheteurs, ce sont ces personnes qui veulent apprendre l'équilibre sur les mains, n'est-ce pas ? Alors pourquoi les faire passer par un entonnoir alors qu'elles vont voir le cours sur l'austérité et se dire qu'il y a enfin un cours sur l'austérité, c'est génial !

Eric :  Votre offre est donc une offre pure et simple ?

Kyle :  Oui, elle mène directement à la page de vente. Comme toute bonne page de vente, il n'y a pas d'autre bouton que le bouton d'achat. Il n'y a rien à cliquer. J'ai une vidéo qui s'affiche automatiquement sur les caractéristiques, les avantages, la garantie de remboursement, l'établissement des prix, le taux de réduction, le code de coupon et tous les éléments de base.

Eric :  C'est très bien aussi parce que vous confirmez très fortement ce dont notre invité de la semaine dernière a parlé, Dan Caron. Il a expliqué qu'il est très important de déterminer quel est votre canal et d'où viennent vos clients. Plus vous pouvez comprendre d'où ils viennent, plus vous pouvez adapter la page d'atterrissage spécifiquement pour parler à cette personne. C'est là que vous obtiendrez les meilleurs résultats. Entre la combinaison de la compréhension de votre canal et le fait de parler directement à ce canal sur votre page d'atterrissage, ce qui est exactement ce que vous faites.

Kyle :  Voici une chose que j'utilise et qui m'aide. C'est un truc de MemberMouse, mais vous avez la possibilité de créer des codes de coupon à l'infini. J'en utilise environ quatre. Je désigne un code de coupon qui dit par exemple 6WTHS175FB, 6 Weeks to Handstands - FB signifie qu'il s'agit de Facebook. Je dirige le trafic Facebook vers la page d'atterrissage avec ce code de coupon, puis je clone simplement la page et si je veux lancer une campagne Instagram, je crée un code de coupon qui dit 6WT175IG. À la fin de la semaine, je vois combien de personnes ont acheté sur Facebook ou combien de personnes ont acheté sur Instagram cette semaine ? Je fais cela directement sur MemberMouse, dans la fonction de consultation des transactions. Je peux voir combien de codes de réduction ont été utilisés. C'est très simple. J'ai simplement utilisé le codage pour déterminer d'où viennent mes clients. Facebook dispose de son propre système d'analyse interne pour ce genre de choses...

Eric :  Vous le faites avec des codes de coupon ou avec le suivi des affiliés ?

Kyle :  Codes de réduction.

Eric :  Vous savez que vous pouvez le faire avec le suivi des affiliés et avec MemberMouse également. Si vous utilisez le suivi des affiliés, vous disposez du rapport sur la valeur client à vie dans MemberMouse.

Kyle :  C'est vrai. Il faudra que je change ça, c'est une bonne idée. Vous avez un excellent - le simple fait de pouvoir voir ce que valent mes clients moyens et toutes ces choses, c'est super précieux.

Eric :  C'est pour cela que le rapport sur la valeur client à vie a été conçu. C'est bien de voir les choses dans leur ensemble, mais comme vous l'avez dit, si vous pouvez les voir ventilées par - et il y a deux niveaux, donc vous pouvez faire Facebook et ensuite vous pouvez faire des sous-annonces sur Facebook. Vous serez en mesure de savoir, voici tous les clients que nous avons obtenus de Facebook et voici leur valeur client à vie, mais vous pouvez également les voir ventilés par vos publicités. Vous pouvez également voir quelles publicités produisent le plus de valeur. Je serais vraiment curieux, évidemment je ne veux pas changer ce qui fonctionne pour vous - je ne dis pas de le faire parce que de toute évidence cela fonctionne, mais je veux juste vous faire savoir que c'est là.

Kyle :  Cela montre que vous disposez d'un outil que chaque entrepreneur va utiliser d'une manière totalement différente. Je viens de voir les codes de réduction et cela m'a interpellé. Je vais quand même jeter un coup d'œil à l'affiliation. Ce truc a beaucoup d'avantages par rapport à ce que je fais maintenant.

Eric :  Vous avez donc un nouveau site ? Bnbmillionaire.com. De quoi s'agit-il ?

Kyle :  La version courte est qu'il y a un groupe de personnes qui se réunissent et qui font de l'arbitrage de location, je suppose qu'on pourrait l'appeler ainsi. Ils louent des chambres d'hôtes au propriétaire, ils ne les achètent pas, ils les louent et ils sont plus ou moins l'intermédiaire et ils gèrent toutes les locations à court terme Airbnb qui en sortent. Il s'avère que ce n'est pas rare et que de nombreux investisseurs se lancent dans le jeu Airbnb. L'équipe avec laquelle je travaille compte parmi les meilleurs dans le domaine et veut créer un cours en ligne sur la façon de procéder. Ils ont tous les cerveaux de l'immobilier, je n'ai rien de tout cela ; cependant, ils m'ont approché et m'ont dit : "Dites-moi ce que vous faites sur Facebook pour vendre votre cours sur l'équilibre des mains". Je leur ai donc expliqué comment je construisais des publicités et tout le reste. Ils m'ont demandé si je voulais faire cela pour eux et m'ont offert une partie de l'entreprise. J'ai fait des recherches et j'ai regardé le marché, et je me suis dit que c'était la meilleure solution. Nous avons presque terminé le cours. Je suis parti en Australie pendant un certain temps et nous avons donc eu un petit temps d'arrêt, mais nous avons à peu près terminé le contenu du cours. Même stratégie pour moi. Je construis une bonne page de vente, j'utilise ActiveCampaign pour mon entonnoir à courriels, j'installe MemberMouse et je connecte Stripe. Il existe une formule pour créer des sites d'adhésion efficaces. Vous pouvez y substituer le cours, le sujet ou le contenu que vous souhaitez. En ce qui me concerne, le schéma semble être le même pour la plupart d'entre eux.

Eric :  C'est vrai. Lorsque vous avez commencé et que vous travailliez à votre bureau, vous n'auriez évidemment pas imaginé que dans trois ans mon site aurait du succès et que je ferais ces choses, mais auriez-vous aussi imaginé que vous auriez créé trois entreprises ? C'est quelque chose d'unique en soi, faire plus d'une chose.

Kyle :  Je ne l'aurais jamais imaginé. Je pense que c'est vers cela que ma carrière se dirige. Les gens qui me contactent et me demandent des conseils sur leur site web ou sur la façon de construire un entonnoir à courriels et tout le reste. Lorsque j'ai lancé Reflection il y a cinq ou six ans, je pensais que je serais professeur de yoga pour le reste de ma vie. On ne fait jamais une chose pour toujours. On passe par des phases. Quand j'étais plus jeune, je ne voyais pas vraiment cela. Aujourd'hui, j'ai appris à ne pas prédire les choses. Je peux vous dire que je m'intéresserai probablement toujours au monde des affaires.

Eric :  Pouvez-vous vraiment dire cela ?

Kyle :  C'est vrai. Et si j'arrive à un point où je veux déménager à Sayulita, au Mexique, être barman et jouer de la guitare sur la plage jusqu'à ma mort ?

Eric :  Ce que vous pouvez dire dès maintenant, c'est que vous êtes vraiment intéressé par les affaires.

Kyle :  En ce moment, c'est un sujet brûlant pour moi. Le handstanding est un sujet d'actualité pour moi. Je me dirige vers une sorte de coaching d'entreprise. Je veux faire un cours pour montrer aux gens comment j'ai fait exactement ce que j'ai fait. Il y a une histoire intéressante derrière tout cela parce que nous avons parlé de l'Australie au début - cela vous dérange si je la raconte ?

Eric :  Oui, bien sûr.

Kyle :  Les gens me demandent toujours : "Comment es-tu passé de l'absence de site web à un site web qui a beaucoup de succès ?" J'ai déménagé en Californie pour travailler. Il s'agissait d'un emploi dans le domaine des logiciels, mais il n'a pas abouti. J'étais dans une situation financière difficile. J'ai mis tout mon argent et toutes mes ressources - j'ai même mis de l'argent que je n'avais pas - dans ce projet. Je me souviens que j'étais sur le point de vivre dans ma voiture. Je lançais ce cours sur l'équilibre des mains et j'avais intérêt à ce que ça marche parce que je ne savais pas comment j'allais payer mon loyer le mois prochain. L'argent que me rapportait le studio de yoga où je travaillais ne suffisait pas. Le calcul n'était pas fait. Un soir, j'ai pleuré dans le studio. J'avais $200 et je me suis dit que j'allais le dépenser dans une campagne Instagram pour amener les gens à ma vidéo gratuite. Et c'est ce que j'ai fait. Et les gens ont commencé à arriver, et à arriver. Ma vidéo gratuite marche bien. Tout d'un coup, certaines de ces personnes ont acheté ma vidéo suivante. Puis, certaines de ces personnes ont acheté le cours.

Eric :  Puis-je vous poser une question ? À propos de ce moment où vous étiez dans votre studio de yoga, où toutes ces choses se présentaient, où vous n'aviez que $200, qu'est-ce qui vous a permis de faire ce choix ?

Kyle :  J'ai travaillé si dur sur le produit et j'y ai cru. Je croyais que c'était ce que j'étais censée faire. J'avais déjà enregistré le cours, j'avais construit le site web et j'avais passé de nombreux appels téléphoniques avec Ali au sujet des caractéristiques, des ajustements, de ceci et de cela. J'avais dépensé du sang, de la sueur et des larmes, et je veux dire littéralement du sang, de la sueur et des larmes. Je n'irais pas aussi loin - c'est comme courir 26 miles dans un marathon et ne pas finir le .2 - vous ne feriez pas cela.

Eric :  Vous ne saviez pas qu'à ce moment-là, il ne restait plus que 0,2 ? Je pense que c'est plus que ça.

Kyle :  C'est tout à fait vrai. Je pense que ce qui m'a poussé à aller jusqu'au bout, c'est que j'y croyais. J'y ai travaillé si dur. J'ai perdu des relations parce que je restais debout à travailler sur ce projet et que mes amitiés en avaient pris un coup. Dans l'ensemble, il fallait que j'aille jusqu'au bout de ce que j'étais. Il n'y a pas moyen de ne pas le faire.

Eric :  Cela ressemble beaucoup à ce que j'ai vécu au cours des trois ou quatre premières années de MemberMouse. Aujourd'hui encore, la seule chose qui m'a permis de surmonter tous ces hauts et ces bas et tous ces obstacles, c'est une vision et la conviction que cela allait marcher, même si je n'avais aucune idée de la manière dont cela allait se passer.

Kyle :  C'est vrai, et il faut être prêt à tout risquer. Si vous ne l'êtes pas - et je pense que vous avez mentionné quelque chose qui est très similaire à mon éthique lorsque je parle aux professionnels de la remise en forme. Je passe le plus clair de mon temps à les dissuader. Cela va prendre ceci, cela et cela et vous devez être prêt à faire tout ce travail. La plupart d'entre eux disent : "D'accord, je ne suis pas vraiment prêt à faire tout ça." Ce n'est peut-être pas l'approche la plus intelligente pour moi, mais c'est la plus réaliste.

Eric :  Je pense que c'est la meilleure approche à adopter du point de vue de l'expérience, car vous n'édulcorez pas les choses pour les gens. Vous le faites avec positivité plutôt qu'avec douleur. Vous n'essayez pas d'aider les gens à prendre des décisions sur la base d'une émotion manipulée.

Kyle :  Tout à fait. Si vous voulez vous la jouer marketing - "vous aussi, vous pouvez devenir millionnaire en ligne si vous suivez ces six étapes". Non, c'est plus que six étapes. C'est un nombre infini d'étapes et ça ne s'arrête jamais.

Eric :  Je pense que ce qui est important dans cette approche, c'est que si vous pouvez aider quelqu'un à comprendre que quelque chose ne lui convient pas, il pourra alors trouver ce qui lui convient. Il y a quelque chose qui convient à tout le monde. L'alignement est la clé.

Kyle :  C'est amusant parce que vous regardez votre liste de choses à faire, qu'elle soit écrite sur papier ou que vous utilisiez un outil comme Wunderlist ou un système de gestion de projet. La liste n'est jamais totalement terminée. Je pense qu'Eric doit s'arrêter et sentir les roses. Il faut célébrer ses réussites de temps en temps - pas pour se vanter, mais je suis tellement reconnaissant de la vie que j'ai. Si vous ne vous arrêtez pas pour exprimer votre gratitude à l'égard des choses que vous avez, je pense que vous entrez dans un cycle de travail, travail, travail. Et on ne profite jamais des fruits de son travail. J'ai eu un petit moment lorsque j'étais en Australie. Je vous ai dit que j'avais presque commencé à vivre dans ma voiture et ce n'était même pas il y a un an. Nous sommes au début du mois de décembre de l'année dernière, en 2017. J'avais fait un voyage de retour à Denver pour voir un ami et il a dû payer le dîner ce soir-là parce que je n'avais tout simplement pas d'argent. C'est mon meilleur ami et c'est aussi un entrepreneur en ligne - c'est un gars différent d'Ali, mais il m'a motivé plus que jamais. C'était aussi une bonne raison de dépenser mes derniers $200 dans une campagne Instagram pour obtenir des adresses e-mail et espérer les vendre. Il y a eu une lutte énorme et puis il y a un mois, avancez la cassette pour ceux qui veulent l'entendre - c'est le parcours de mon héros. Il y a un mois, j'étais en Australie pour une tournée de handstand, et je vous ai dit que je trouvais mes cafés, et il se trouve que j'en ai trouvé un qui donnait sur Bondi Beach, une plage épique mondialement connue. J'étais assis là et j'ai ouvert Stripe, qui est mon processeur de paiement comme vous le savez tous, et j'ai regardé dedans et j'avais $199,900 et quelques changements dans les ventes, depuis le début de l'année, dans le revenu brut. Je l'ai regardé et je l'ai regardé encore et je me suis dit : "Je suis à une vente de $200,000." J'étais assis là et je faisais comme si je ne m'en souciais pas, comme si je poursuivais mes activités, mais en réalité, j'appuyais sur rafraîchir, rafraîchir, rafraîchir - une fois par minute à la minute près. Finalement, j'ai pris une grande respiration et je me suis assise. Environ 15 minutes se sont écoulées et, grâce à MemberMouse, j'ai reçu de jolies petites notifications push à chaque fois qu'une vente a eu lieu. La vente est arrivée et mes notifications push disent Boom ! Quelqu'un a acheté votre cours. C'est un avantage intéressant de personnaliser le titre de l'e-mail, n'est-ce pas ? C'est arrivé, j'ai pris une grande respiration et je me suis dit que c'était ça. C'est le sentiment que je veux. C'est à ça que ressemble l'autre côté. Le contraire de pleurer dans un studio de yoga vide. Que vous viviez ou non dans votre voiture le mois prochain ou que vous viviez sur une plage en Australie en tant que nomade numérique et que vous atteigniez de vrais objectifs financiers. C'est possible. J'ai filmé tout cela avec un iPhone, soit dit en passant. Vous n'avez pas besoin d'équipement sophistiqué. Ce qu'il vous faut, c'est déjà ce que nous avons évoqué : du cran, de la détermination et la volonté de travailler dur. Si vous avez ces qualités, ce sont elles qui vous rendent libre. Ce sont ces traits qui apportent l'abondance dans votre vie. Cela n'a rien à voir avec le fait que vous soyez ou non un équilibriste, un ouvrier ou un musicien doué, mais si vous êtes prêt à tenir bon, à surmonter le chaos et à maintenir un certain sens de la normalité pendant cette période, alors le fait d'arriver de l'autre côté est un sentiment très, très agréable.

Eric :  Félicitations pour avoir atteint ce stade. C'est certainement un accomplissement extraordinaire. Et, comme vous l'avez dit, c'est aussi un accomplissement extraordinaire que de reconnaître qu'on y est arrivé. Nous sommes tous parfois trop occupés pour savoir quand nous sommes arrivés à un point où nous pouvons être satisfaits et contents d'être là où nous sommes et être reconnaissants. Je suis heureux que vous ayez vécu cette expérience.

Kyle :  C'était le bon moment pour dire que je suis littéralement à l'autre bout du monde, en train de regarder l'océan Pacifique, devant mon ordinateur portable, et qu'une étape importante vient d'être franchie. L'une des pratiques que je pratique beaucoup est la tenue d'un journal de gratitude. Je le prêche constamment. J'organise parfois des ateliers sur le sujet, sur la nécessité de s'asseoir, de remercier et d'être dans cet état, car cet état attire d'autres personnes dans le même état. La loi universelle "ce qui est semblable attire ce qui est semblable". Les gens qui parlent toujours de leurs difficultés auront toujours des difficultés. Imaginez que vous étiez dans les premiers jours de MemberMouse - votre produit est encore une fois beaucoup plus complexe que le mien - et que vous vous soyez dit : "Il y aura toujours des nuits blanches et je n'arriverai jamais à ouvrir ce truc, je n'arriverai jamais à le percer". Vous seriez probablement encore là. Vous seriez probablement encore dans cet état d'esprit. Une fois que vous avez changé votre état d'esprit pour quelque chose d'un peu plus positif, c'est plus facile à partir de là.

Eric :  Vous savez, ce qui est intéressant pour moi en regardant en arrière, c'est que je me suis rendu compte que tous les points clés où mon état d'esprit a réellement changé, je n'étais même pas responsable de ce changement d'état d'esprit.

Kyle :  Vraiment ?

Eric :  Oui, c'est vrai. Il y a eu toutes sortes de synchronicités et de choses qui se sont produites et qui ont fini par me faire changer d'avis, mais je ne l'ai pas changé moi-même. Je pense que si l'on y réfléchit logiquement, il n'est même pas possible de changer notre propre état d'esprit, ce qui nous ramène à la valeur de votre journal de gratitude. En qui mettez-vous la gratitude ? Ce n'est pas en vous, mais en quelque chose qui vous dépasse.

Kyle :  C'est un bon point. Il est difficile de changer d'avis, toutes les autres choses restant les mêmes, s'il n'y avait pas d'influence extérieure, très peu de choses changeraient en vous.

Eric :  C'est vrai. Vous essayeriez toujours de le changer en fonction de qui vous êtes, ce qui, naturellement, vous empêche d'aborder quelque chose d'une manière différente de ce que vous avez fait auparavant, parce que c'est en dehors de ce que vous connaissez. En dehors de votre réalité. Ce dont je parle, c'est d'un véritable changement. Quelque chose qui, en apparence, semble différent, mais qui, à un niveau subtil, est en réalité identique à ce qu'il était auparavant.

Kyle :  C'est tout à fait vrai. Je pense que le vieil adage selon lequel on devient la moyenne des cinq personnes que l'on fréquente le plus. Si vous regardez mon cercle d'amis, d'hommes d'affaires et de pairs, ils sont aujourd'hui bien différents de ceux que j'avais lorsque j'ai commencé Reflection Yoga. À l'époque, je voulais juste être populaire. Aujourd'hui, je veux réussir dans le monde des affaires. Il faut donc s'entourer de personnes comme Ali Jafarian ou de personnes qui, dans votre entourage, vous rendront meilleur. C'est ce que je prêche dans le cours sur l'équilibre des mains. Je peux apprendre à n'importe qui à faire l'équilibre sur les mains. Si vous avez deux bras, je peux vous apprendre à faire le poirier, mais le poirier ne fait pas de vous une meilleure personne. Vous l'utilisez comme un outil d'enseignement. Je ne me soucie pas vraiment de former de meilleurs équilibristes, mais ce qui m'importe, c'est de former de meilleures personnes.

Eric :  C'est très important. Je ne suis pas du tout d'accord avec vous pour dire qu'apprendre à quelqu'un à faire le poirier peut faire de lui une meilleure personne, parce que c'est ce qu'est le yoga. Le yoga ne concerne pas les postures physiques, mais les choses subtiles qui se passent à l'endroit où ces postures vous aident à entrer en contact. Il change réellement les choses à un niveau plus subtil lorsque les gens peuvent le faire. Il change la psychologie, il change les aspects physiques du corps.

Kyle :  Tout à fait. Votre point de vue conduit certainement à une discussion tout à fait distincte, mais il s'agit principalement d'une intention. Pourquoi faites-vous cela ? Quelle que soit votre pratique - elle peut être la course à pied ou n'importe quoi d'autre. Si vous arrêtez de penser à l'extérieur et que vous allez vers l'intérieur, ce qui est en grande partie la pratique du yoga, et que vous vous concentrez sur ce que vous faites, la façon dont vous faites quoi que ce soit est la façon dont vous faites tout. La façon dont vous faites quelque chose est la façon dont vous faites tout. Le yoga le révèle, tout comme la course à pied et même l'haltérophilie. Si vous abandonnez lorsque cela devient difficile, cela se manifestera probablement dans d'autres domaines également. Toute forme de pratique physique révèle beaucoup de choses sur qui vous êtes ou sur ce qui vous compose. Il y a un bon - pour revenir à ce que vous disiez il y a deux minutes, changement. Le yoga vous a appris quelque chose. Vous avez appris quelque chose en faisant du handstand ou autre chose.

Eric :  C'est génial. Vous avez mentionné que ce qui vous intéressait et vous intéresserait peut-être, c'est le coaching d'affaires et l'enseignement - aider les gens à accomplir les choses que vous avez accomplies dans le commerce en ligne. Je pense que je vais vous poser la question que beaucoup de gens vous posent : quel est le conseil que vous pouvez donner aux personnes qui vous écoutent et qui sont peut-être en train de créer une entreprise ou qui se débattent dans les premières étapes d'une entreprise, et qui peut les aider à atteindre leurs objectifs ?

Kyle :  Premier conseil : ne jamais perdre de vue ce que veut votre client. Il est facile de créer un site Web ou d'essayer de bâtir une entreprise en ligne qui dirait : " Hé, regardez-moi, je m'appelle Kyle et je suis un coach en équilibre sur les mains. Je suis génial". C'est une mauvaise approche. Vous devriez toujours avoir à l'esprit que je suis ici pour vous servir. Je suis là pour vous aider. Quelles sont les compétences dont mes clients ont besoin ? Alors donnez-leur cela, encore et encore. Si vous continuez à offrir de la valeur, les clients et les membres viendront. C'est ainsi que cela fonctionne. C'est un site très centré sur moi, comme j'en vois beaucoup. Avec de jolies photos et peu de valeur ajoutée, les clients ne restent pas. Je peux aller chercher une jolie photo n'importe où. C'est ce que fait Instagram. L'autre conseil serait de choisir une activité. Choisissez votre truc. J'ai choisi le handstand et c'est un marché de niche. Aussi niche que possible. Je ne fais qu'un seul post, mais je l'enseigne beaucoup. Si vous êtes dans le monde du fitness ou du yoga, cela s'applique à tout. Prenons le yoga, par exemple, il y a tellement de façons différentes de l'utiliser. Il y a le yoga pour les personnes âgées, le yoga pour les enfants. Réduisez encore votre champ d'action et concentrez-vous sur ce que vous faites le mieux ou sur ce que vous voulez faire, et faites cette seule chose. Si vous voulez vous développer à partir de là, c'est parfait. N'essayez pas de tout faire pour tout le monde. Ce serait trop. Si vous êtes dans le monde du fitness, que faites-vous ? Vous aidez les gens à prendre du muscle, à devenir maigres, à perdre de la graisse, à sauter plus haut, à courir plus vite, etc. Choisissez une chose. Choisissez un domaine très spécifique et faites-vous connaître pour être "le meilleur" dans ce domaine. C'est drôle parce que je suis un gars dans le monde du handstand. Il y a beaucoup de gens qui s'intéressent à l'équilibre sur les mains. Je ne suis qu'un des entraîneurs. Cependant, j'ai l'impression que beaucoup de gens dans le monde du fitness auraient besoin d'un peu d'aide sur le plan du marketing. Ce n'est pas leur spécialité et ils ont probablement de bonnes pratiques, mais ce n'est pas leur point fort. C'est là qu'intervient pour moi l'aspect coaching commercial. Je l'ai fait et je suis assez doué, du moins je le pense, ce qui est tout ce dont vous avez besoin en matière de marketing. C'est tout ce dont on a besoin en marketing. Je veux donc vous apprendre à le faire aussi.

Eric :  Ce cours se situe-t-il à un niveau où nous pourrions dire aux gens, s'ils sont intéressés à en savoir plus sur ce sujet, voici un endroit où ils peuvent aller.

Kyle :  Non, je n'ai rien construit pour cela. Pour l'instant, j'ai un onglet Notes ouvert. J'ai un document avec un plan, et c'est là que 6 Weeks to Handstands a commencé. C'est là que Handstand Elite a commencé, alors je me suis dit que si je devais créer un autre cours, autant suivre la même chose. Celui-ci sera un peu plus volumineux. Nous ne nous contenterons pas d'expliquer à quoi ressemble un bon site Web, ou comment intégrer MemberMouse, ou accepter les paiements via Stripe, nous parlerons de marketing. Il s'agira d'une formation universitaire complète. En fait, je dois rencontrer Ali ici pour déterminer comment le construire, puis je vais créer le contenu. Ensuite, je le diffuserai et je verrai si des membres de la communauté du fitness aimeraient aussi prendre le train en marche pour développer leur activité en ligne.

Eric :  C'est très bien. Kyle, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous parler. J'ai vraiment apprécié cette conversation. Il y a une tonne d'informations intéressantes. Pouvez-vous nous indiquer un endroit où les gens peuvent en apprendre plus sur ce que vous faites, les mains courantes, le yoga ? Quel est le bon endroit où ils peuvent se rendre pour en savoir plus ?

Kyle :  Mon site est très simple, c'est kyleweiger.com. Vous y trouverez toutes les bonnes choses. J'ai un blog avec une poignée de vidéos gratuites et vous pouvez vous faire envoyer une vidéo gratuite, directement sur la page d'accueil. J'ai un onglet "événements", car je voyage beaucoup pour organiser des ateliers. Si je viens dans une ville près de chez vous, c'est le bon moment pour moi, alors n'hésitez pas à venir à un atelier. On va traîner ensemble et faire quelques équilibres. Kyleweiger.com et je n'ai pas de noms fantaisistes sur les médias sociaux. Mon nom sur Instagram est juste @KyleWeiger et aussi sur Twitter. Je suis assez facile à trouver. Je pense que je suis le seul Kyle Weiger aux États-Unis.

Eric :  D'accord, c'est parfait. Nous mettrons l'URL dans les notes de l'émission pour que les gens puissent la trouver facilement. Mais encore une fois, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous rejoindre. Je vous en suis très reconnaissant.

Kyle :  Merci beaucoup Eric. J'espère pouvoir recommencer l'année prochaine et peut-être avoir d'autres histoires intéressantes à vous raconter.

Eric :  Oui, c'est vrai. Ce serait formidable.

Kyle :  Bonne journée.

OUTRO :

Un grand merci à Kyle pour sa participation à l'émission d'aujourd'hui. J'espère que vous avez apprécié cet épisode et que vous avez trouvé de la valeur dans ses histoires, ses stratégies et ses idées. Pour en savoir plus sur Kyle et voir ce qu'il fait, rendez-vous sur ReflexionYoga.com et KyleWeiger.com. Vous pouvez également le retrouver sur Instagram ou Twitter à @kyleweiger.

Pour obtenir les notes complètes de l'émission, une transcription de l'épisode d'aujourd'hui et une liste des ressources recommandées par Kyle, veuillez consulter SubscriptionEntrepreneur.com/110. Et n'oubliez pas de vous abonner au podcast sur iTunes, Google Play ou Stitcher pour d'autres entretiens avec des entrepreneurs à succès.

Dans notre prochain épisode, nous nous entretiendrons avec Clair Whitmer. Elle est responsable du contenu et de la stratégie numérique de Maker Media. Il y a un an, ils ont lancé leur programme d'adhésion en ligne. Nous discuterons avec elle des leçons qu'ils ont apprises au cours de l'année écoulée en gérant ce programme, y compris des stratégies pour être en phase avec vos clients, des nuances autour de la vente d'abonnements imprimés et numériques, et de la création d'un contenu "comment faire" pour lequel les gens veulent réellement payer. Restez à l'écoute et merci d'avoir écouté !