Seguindo sua paixão em um nicho de mercado com Kyle Weiger

"Eu estava sentado lá e abri o Stripe. Eu tinha dado uma olhada lá e tinha $199.900 e alguns trocados em vendas. Dei uma olhada e olhei novamente e pensei: "Puxa vida! Estou a uma venda de $200.000! Respirei fundo e pensei: "Cara... é isso. Essa é a sensação que eu quero. É assim que o outro lado se sente. O oposto de chorar em um estúdio de ioga vazio... se você vai ou não morar no seu carro no mês que vem... Estar em uma praia na Austrália vivendo uma vida mais de nômade digital e realmente atingindo metas financeiras REAIS... isso pode acontecer, cara!"

INTRO:

Esse é Kyle Weiger compartilhando a história de como ele deixou de ter apenas $200 em seu nome para ganhar mais de $200.000 vendendo seu curso sobre treinamento de parada de mão - tudo isso em menos de um ano!

Kyle realmente passou por dificuldades como empresário e sabe por experiência própria o que é necessário para criar um negócio on-line bem-sucedido. Ele é o fundador de dois sites de associação na área de Yoga e Fitness - ReflexionYoga.com e KyleWeiger.com. E está trabalhando para lançar um TERCEIRO site de associação em breve.

No episódio de hoje, Kyle compartilha estratégias para projetar um funil de marketing eficaz, a reação hilária que teve de seu chefe quando lhe disse que queria largar o emprego para começar um negócio de ioga on-line e compartilha generosamente as estratégias que usa no Facebook para gerar leads extremamente qualificados, apresentando-as passo a passo para que qualquer pessoa possa implementá-las.  

Temos um episódio muito divertido, repleto de dicas e estratégias práticas que você pode usar para expandir seus negócios. Então, vamos lá!

Sou seu anfitrião, Eric Turnnessen, e este é o podcast Subscription Entrepreneur.

Eric:  Kyle, bem-vindo ao programa.

Kyle:  Olá, Eric, muito obrigado por me receber. Estou muito feliz por estar aqui.

Eric:  Sim, é claro. É interessante refletir porque, na verdade, nós nos conhecemos desde 2013, quando você começou o Reflection Yoga. Esta é, na verdade, a primeira vez que estamos tendo uma conversa em tempo real fora do e-mail.

Kyle:  Sim, é uma loucura pensar nisso. Naquele primeiro site em que fui apresentado ao MemberMouse, você e agora, cinco anos depois, estamos aqui falando sobre a criação de empresas.

Eric:  Sim, exatamente. Muita coisa aconteceu com você nesse período de tempo. Você começou com um site e agora tem três. Com certeza falaremos sobre isso hoje, mas, para começar, ouvi dizer que você acabou de fazer uma viagem à Austrália.

Kyle:  Sim, eu já fui. Você já esteve lá?

Eric:  Eu não estive na Austrália.

Kyle:  Com certeza vou colocá-la na lista. Eu estava lá graças ao recente sucesso que tive com meu trabalho on-line. Fui convidado para alguns lugares bem legais e estava em turnê pela Austrália por cerca de um mês, ministrando workshops de parada de mão. O primeiro foi em Melbs, depois em Brissy e Sydney e, em seguida, voltei a Melbs para uma turnê de 30 dias, não sei como chamá-la - uma turnê de parada de mão, por falta de um termo melhor.

Eric:  Muito bom. Enquanto você estava lá, como foi viajar e administrar sua empresa?

Kyle:  Foi muito legal. Tenho viajado bastante este ano. Tive a oportunidade de ir para a Europa por um tempo, para a costa leste dos Estados Unidos e para cidades aleatórias nos Estados Unidos. Mas a Austrália foi a primeira vez em que me senti bem - tenho uma mochila com meu laptop e uma mala cheia de calças elásticas.

Eric:  Essencial.

Kyle:  Depois, quando chego a uma nova cidade, penso: "Ok, onde fica a minha cafeteria com Wi-Fi e onde posso fazer uma refeição decente e tomar uma taça de vinho? Na Austrália, eu estava apenas passeando e percebi que não precisava ir para a mesma mesa todos os dias para ganhar dinheiro ou ser produtivo. Foi um verdadeiro tipo de nômade digital.

Eric:  Não, isso é interessante para mim porque, aparentemente, você é um cara da ioga. Como foi a transição entre fazer ioga e começar um negócio on-line, que decolou a partir daí? Como isso aconteceu?

Kyle:  Eric, eu fiz tudo ao contrário. Você sabe como a maioria das pessoas se dedica a um ofício por um tempo e depois faz cursos? A primeira aula de ioga que dei foi gravada para o Reflection Yoga.

Eric:  Sério?

Kyle:  Sim, pensei em fazer um negócio on-line em vez de dar aulas em estúdios. Acabei fazendo as duas coisas. Então, filmei o Reflection Yoga em um apartamento onde decidi não ter uma sala de estar. Obviamente, você já viu o site, então foi dentro do meu apartamento. Era um mini estúdio. Decidi que já fazia ioga há muito tempo e pensei em me tornar um professor durante o treinamento de professores. Eu estava trabalhando na área de tecnologia em vendas e marketing para uma startup, uma pequena empresa baseada em vídeo em Denver. Pensei - sim, vou apenas filmar vídeos e colocá-los na Internet e então serei um milionário, porque é assim que a Internet funciona. Mal sabia eu que ela é um pouco mais complexa do que isso.

Eric:  Sim, podemos encerrar isso agora mesmo. Obrigado pela atenção de todos. Vocês ouviram do Kyle, é assim que funciona.

Kyle:  O podcast acabou, pessoal.

Eric:  Sim. Tudo o que você faz é criar um site e milhões de dólares começam a entrar.

Kyle:  É simplesmente mágico.

Eric:  Portanto, isso claramente não aconteceu. Você tem mais dois sites. Imagino que você tenha descoberto algo em sua jornada com o Reflection Yoga que sentiu que poderia replicar. Quais foram as coisas que ajudaram o Reflection Yoga a decolar e a chegar ao ponto em que você está agora?

Kyle:  Uma parte é pura garra e determinação. Em algumas coisas não há como contornar, mas sim superar. A outra parte responsável pelo sucesso do Reflection Yoga foi entrevistada em seu programa há pouco tempo. O nome dele é Ali Jafarian. Ali é um cara brilhante com quem me relacionei em Denver, na empresa a que me referi - onde eu estava trabalhando em 2012. Até então, eu estava tentando, com ênfase em "tentando", administrar meu próprio site. Depois, decidi fazer uma parceria com Ali e convidá-lo para o negócio. Então, ele trouxe um conjunto de ferramentas totalmente novo e limpou toda a minha pilha de software que eu estava usando porque era rudimentar e básica, o que eu comparei com alguém como Ali. Eu conseguia operar meu site de alguma forma, mas não havia vendas, não havia organização e eu não conseguia ver o que estava realmente acontecendo. Se uma venda era feita, eu me perguntava de onde ela vinha? Não havia como rastreá-la. Então, conseguimos um kit de ferramentas melhor e um conjunto de habilidades melhor entre mim e Ali. Agora criamos várias coisas juntos, o que é divertido.

Eric:  Como você controlava o acesso aos seus cursos antes de usar o MemberMouse?

Kyle:  Não havia. Eu tinha um software de associação que acho que nem existe mais, depois me conectava a um processador de pagamento antigo e você só tinha "ligado" ou "desligado". Havia uma associação ou não, e era só isso. Com o MemberMouse, obviamente há níveis e pacotes. Posso clicar em "Grant Access" (Conceder acesso) e ver a última transação, o histórico de uso e tudo o que meus membros estão fazendo.

Eric:  Sim, você também mencionou algo que eu mesmo já vivenciei, ou seja, que a única maneira de superar isso é ...

Kyle:  A única maneira de contorná-la é através dela.

Eric:  Sim, exatamente. Quais foram algumas das principais coisas que aconteceram nos últimos quatro anos com o Reflection Yoga - especialmente no início, que eu acho que é o momento mais difícil de fazer a bola rolar - quais foram algumas das coisas que surgiram e que precisaram ser superadas? E, em sua opinião, foram muito importantes passar por elas, mas no final aprenderam grandes lições?

Kyle:  Sim, bem, os dois que me vêm à mente. Uma é interna e a outra é mais externa. Internamente, você precisa se sentir confortável com a luta, o desconforto, as noitadas e o fato de não ter uma resposta e de estar sentado com um problema que precisa de uma solução e você não tem a solução. Outra coisa que aprendi muito cedo foi que, se eu receber um e-mail de suporte ao cliente, mesmo que eu responda com a resposta que eles querem ou com uma resposta que não seja a ideal, responder em tempo hábil gera mais respeito do que qualquer outra coisa. Se eu receber a mensagem no meu telefone e não estiver disponível, digo: "Olá, vi sua mensagem, mas não posso responder completamente no momento porque estou viajando. Assim que chegar ao meu laptop, abrirei sua conta e darei uma olhada". Os 20 segundos que levei para escrever esse e-mail significam que posso manter esse cliente por toda a vida. Ser bom para seus membros é um ponto importante.

Eric:  Você mencionou que estava trabalhando em um escritório. Você cortou a isca e se dedicou totalmente ao Reflection Yoga quando o iniciou? Ou você fez o Reflection Yoga por um tempo e depois, em um determinado momento, conseguiu parar?

Kyle:  Vejamos. Foi mais ou menos assim: Eu estava chegando ao fim do meu treinamento de professor de ioga e, naquela época, pedi a um amigo que desenhasse um logotipo e algumas coisas básicas. Chegou um dia em que entrei na sala do meu CEO e tinha o que eu achava que precisava. Eu tinha um empréstimo do banco da vovó, que é um investidor realmente confiável - pequeno para começar. É muito engraçado porque ela perguntou de quanto dinheiro eu precisaria para começar e eu disse: "ah, vou ter lucro". Dei a ela um prazo de três meses. Pensei: "Vou ter isso pronto e funcionando". O que passava pela minha cabeça era: quão difícil isso poderia ser? Entrei na sala do meu CEO em setembro de 2012. Eu disse: "Ei, cara, você tem sido um ótimo chefe, mas vou começar um negócio de ioga on-line". Ele disse: "Você é absolutamente louco se acha que vai deixar isso" - porque eu estava ganhando um bom dinheiro com software - você é louco se acha que isso vai funcionar!" Eu disse: "Você pode estar certo, mas tenho 30 anos e ainda estou trabalhando para outras pessoas. Preciso ter meu próprio negócio, minha própria paixão". Ele estava certo. Eu estava louco ao pensar que isso iria decolar no momento em que eu o lançasse. Gravamos 80 horas de conteúdo de vídeo de ioga. Esse foi o nosso lote inicial. Lançamos em dezembro de 2012. Logo depois disso, você e eu nos conhecemos no início de 2013 por meio do Ali.

Eric:  Qual foi o principal ponto em que Ali e você trabalharam para mudar as coisas?

Kyle:  Começamos a analisar o custo de aquisição de clientes. Onde podemos encontrar clientes? Número um, de onde eles estão vindo? Ter um parceiro como ele para pressioná-lo. Nós nos responsabilizávamos um pelo outro. Isso foi muito importante no dia a dia. Às vezes, eu me deparo com isso. Tenho minha lista de coisas que quero fazer e, se algo parece mais atraente, vou fazer aquilo, mesmo que seja menos importante. O Ali continuava a me pressionar. Ele dizia que precisávamos adicionar esse recurso, esse recurso e que eu precisava de vídeos para esse tipo de programa de ioga. Então, diabos, já sei, é melhor começar a criar mais conteúdo. Ele, é claro, trabalha muito e, por isso, criava mais recursos. Como fazer com que nossos membros durem mais? Esse é um grande foco. Depois de conquistá-los, parabéns, mas agora não acabou. Você precisa continuar a fornecer valor.

Eric:  Vocês fizeram isso com o conteúdo?

Kyle:  Era um site de ioga do tipo "escolha sua própria aventura". No início, tínhamos todos esses vídeos e alguns critérios de pesquisa que você podia escolher. Depois, começamos a nos concentrar um pouco mais. E se fizéssemos um programa de ioga somente para iniciantes? Como um conjunto de sete vídeos para quem nunca fez ioga antes - vamos oferecer esses vídeos para você começar. Ou, e se tivéssemos um programa de ioga para perda de gordura ou para tonificar a barriga? Começamos a praticar ioga para o espaço em branco. Depois, descobrimos que as pessoas que queriam esses tipos de vídeos eram incrivelmente fiéis a esses tipos de vídeos. Se você estiver on-line e nunca tiver feito ioga antes, mesmo que comece a pesquisar, você não terá um quadro de referência e a ferramenta de pesquisa será quase irrelevante.

Eric:  Como você estava fazendo a aquisição de clientes? Em que você estava se concentrando com seu canal?

Kyle:  Estávamos fazendo um pouco de publicidade no Facebook e então eu estava descaradamente - todo o meu feed pessoal regular do Facebook era uma página "por favor, compre meu produto". Era só isso. Tudo era: "Pessoal, acabei de fazer isso, dêem uma olhada". Eu era bastante extrovertido em termos de marketing. Não me importo de colocar meus pés na rua, ir a eventos, distribuir cartões de visita e tudo o mais. Agora, faço as coisas de forma muito mais eficiente com o kyleweiger.com e a participação é muito melhor - em termos de números. Nos primeiros dias, você tenta de tudo. Eu pensava: "se eu for contratado para este evento de ioga, se eu der esta aula, poderei conseguir cem novos membros" - e, é claro, eu estava exagerando. Nunca é bem assim.

Eric:  Parece que uma de suas ferramentas valiosas é o otimismo e o entusiasmo desenfreados e, provavelmente, um pouco de ignorância.

Kyle:  Sim, você precisa ter isso. Se eu fosse inteligente o suficiente para saber quais seriam os números, não sei se teria começado.

Eric:  Eu já disse a mesma coisa muitas vezes. Pode ser muito difícil olhar para o quadro completo, vê-lo e pensar: "uau, é isso que eu realmente tenho que fazer?" Veja o que você está fazendo hoje, você está fazendo malabarismos com três negócios on-line agora. Se você olhasse para isso em 2013, quando começou essa jornada, teria pensado: "é mais confortável ficar sentado atrás desta mesa e ter um salário garantido".

Kyle:  Totalmente. Se você observar o que eu uso kyleweiger.com. Gastamos algo em torno de $83.000 ou $85.000 este ano em publicidade no Facebook. Agora, se você me dissesse: "Kyle, para começar esse site, você vai precisar de alguns milhares de horas do seu tempo em mil horas de luz do dia, também vai precisar pagar para construir o site e vai ter que filmar e gravar o conteúdo - e, a propósito, vamos precisar de $85.000 para anunciar no Facebook". Eu teria pensado: "Não importa, me dê esse salário quinzenal e eu fico sentado". Acho que é uma posição menos habilidosa a ser tomada. Quando você quer dar uma olhada e dizer apenas "qual é a próxima lacuna a ser conquistada?" Não vou me preocupar com $85.000 para gastar no Facebook. O que preciso fazer na próxima semana para fazer meu site avançar?

Eric:  Você está operando semana a semana nesse momento?

Kyle:  Com a execução das coisas que estão chegando ao fim - recursos que estamos adicionando ao site -, eu analiso qual é a próxima grande coisa em que preciso me concentrar? Qual é a próxima prioridade máxima? No entanto, tenho uma visão de longo prazo da linha de produtos. Sei que há uma sazonalidade em meus negócios após este primeiro ano. O dia 1º de janeiro é um grande dia para mim no mundo do fitness, as pessoas estão on-line. Quando chega a época do verão, no final de agosto, as pessoas estão necessariamente comprando cursos de handstand o tempo todo. Tenho que equilibrar meu trabalho diário com essas coisas estratégicas específicas que preciso fazer, ou que Ali precisa fazer, em comparação com o panorama geral que estou começando a ver. Não acho que você possa ser binário em um sentido ou em outro, sabe?

Eric:  Como você abordou o kyleweiger.com de forma diferente com a experiência adquirida com o Reflection Yoga?

Kyle:  Sim, boa pergunta. O Reflection Yoga é um verdadeiro modelo de assinatura. Custa $9 por mês ou $89 por ano. Ele se renova automaticamente e é mais parecido com uma biblioteca. Kyleweiger.com é um site em que quase não há ioga. Ele é dedicado estritamente à parada de mão - a pose da parada de mão - porque a parada de mão é mais uma habilidade, enquanto a ioga é mais uma prática. Eu o abordo a partir de uma mentalidade de curso. Não é uma biblioteca em que você pode fazer o login e praticar ioga e, no dia seguinte, fazer outra aula que trabalhe os isquiotibiais. Este é um curso e eu tenho uma maneira sistemática de levá-lo a fazer uma parada de mão - se isso for algo que você deseja alcançar em suas metas de condicionamento físico. Ioga, CrossFit, ginástica, algumas formas de dança até usam a parada de mão, portanto, tenho um mercado muito mais amplo do que apenas o pessoal da ioga com o kyleweiger.com.

Eric:  O que é interessante porque, aparentemente, é muito mais uma ideia de nicho. Você está fazendo uma coisa, enquanto o Reflection Yoga tem muitos cursos diferentes, muitas posturas diferentes, muitas orientações e experiências diferentes. Uma lógica mal orientada diria que, se você está vendendo menos variedade, isso pode significar que você não tem tanto mercado. Mas não é isso que você está experimentando, certo?

Kyle:  Não, nem um pouco. Verifiquei minha lista de e-mails e acho que estamos em torno de 8.300 pessoas na minha lista. Isso significa que há pelo menos 8.300 pessoas interessadas. Temos vendas principais de pelo menos um pouco mais de 1.800 cursos vendidos até o momento. Estou percebendo que o mercado é muito maior do que eu pensava. No início, eu estava pensando em quantas pessoas eu realmente poderia vender isso, por exemplo, é uma parada de mão. Não é um curso de ioga ou o mercado imobiliário, onde há um bilhão de pessoas que trabalham com imóveis. Eu achava que não poderia haver tantas, mas, pelo visto, há. É interessante saber que minha hipótese inicial estava muito errada, mas de uma forma positiva.

Eric:  O que você quer dizer com isso?

Kyle:  Pensei que se conseguisse que mil pessoas comprassem esse curso, eu ficaria muito feliz. Consegui quase o dobro disso e os números ainda sustentam que esse é um mercado inesgotável devido ao aumento do mercado de ioga, que está crescendo a uma taxa de 5% por ano. O último número que li foi que 22 milhões de pessoas nos Estados Unidos praticam ioga. Não estamos nem falando de CrossFit ou ginástica, apenas da prática de ioga. Esse é um grupo muito pesado de handstands. Se você misturar o CrossFit a isso, condicionamento físico geral, calistenia e atletismo, o mercado será muito maior. O condicionamento físico está em ascensão, portanto, vou receber novos clientes constantemente.

Eric:  Qual é a sua estratégia para capturar - parece que o seu site em si e os funis dentro dele ainda não estão bem definidos, com base no que você aprendeu com o Reflection Yoga. Você tem uma página de vendas, tem uma boa maneira de - bem, na verdade, deixe-me não presumir isso. Vamos falar sobre isso primeiro. Quando alguém chega ao seu site, quais são as três principais coisas que você faz estrategicamente com o seu conteúdo - processo de vendas - para ajudar a orientar o cliente não só a fazer a venda, mas, depois que ele faz a venda, a mantê-la.

Kyle:  Vamos começar com a parte inicial - como faço para obtê-los. Ao longo dos últimos 11 meses, veiculei uma série de anúncios no Facebook, tentando diferentes textos e imagens. O vídeo sempre funciona melhor para mim quando se trata de uma parada de mão, porque eles querem ver você chutar para cima em uma parada de mão. Isso chamará sua atenção visualmente. Quando comecei a fazer publicidade, estava usando muito o modelo fomo, o medo de ficar de fora. "Se você não está fazendo esses quatro movimentos, então está perdendo o motivo de ainda não ter feito a parada de mão." O que descobri é que as tendências de marketing estão começando a mudar, ao passo que, sim, eu ainda sou o detentor das informações e tenho essa função. Eu sou o treinador. O que estou descobrindo que ressoa mais é a jornada do herói. O anúncio que está tendo o melhor desempenho para mim é aquele que estou veiculando no momento. É mais como quando eu tinha 28 anos e vi alguém fazer uma parada de mão em uma aula de ioga e me lembro de ter pensado que nunca conseguiria fazer isso - então pratiquei por alguns anos. Fiquei muito bom e agora vou ensinar a vocês como fazer isso. É um adulto ensinando um adulto. Não é essa mentalidade de guru que é muito comum no mundo da ioga. É do tipo: "Eu sou um guru". É como - vamos lá, saia de sua nuvem.

Eric:  Adulto ensinando adulto, mas também nessa história você diz que já esteve onde a pessoa que está assistindo está agora.

Kyle:  Exatamente. Aprendi como adulto. Não é que eu tenha nascido em uma família de ginastas. Só comecei a fazer ginástica quando fiz 30 anos. Para todas as pessoas que estão ouvindo e que acham que eu não conseguiria fazer isso porque não fiz quando criança, não importa. Isso ajuda? Provavelmente, se você fizer algo com frequência suficiente durante um longo período de tempo, ficará mais proficiente nisso. Então, na parte da frente, eu faço com que eles cliquem na propaganda, eles chegam à página de vendas que tem um vídeo com muitos depoimentos, porque eu tenho muitos alunos e os coloquei nesse vídeo. Em seguida, ele explica o curso. Meu mecanismo de vendas, se você quiser chamá-lo assim, suponho que eu trate o handstand como um processo de namoro. Quero que o handstand seja minha namorada. Não posso simplesmente conquistar o ouro logo de cara. É preciso cortejar o handstand. Toda a minha proposta de vendas é que vamos ensiná-lo a passar do simples flerte para a paixão pela parada de mão por meio de uma prática progressiva. A propósito, meus anúncios do Facebook vão direto para a página de vendas porque estão convertendo para mim. Tenho outros que vão para um funil mais tradicional. Sabe, é engraçado porque vejo que a síndrome do guru está prevalecendo muito no mundo do marketing. "Eu tenho o próximo grande segredo e isso e aquilo." Cara, um bom funil à moda antiga não precisa de tantos ajustes. Dê a eles um produto gratuito, deixe-os experimentar, dê a eles mais valor, dê a eles mais valor e, em seguida, peça um pouco de dinheiro para o próximo produto e depois faça upsell, upsell.

Eric:  Você pode falar um pouco mais sobre isso?

Kyle:  Meu funil é o seguinte: Tenho um vídeo com 14 minutos de duração, portanto, se você quiser aprender alguns movimentos de parada de mão baseados em ginástica que provavelmente não verá na sala de ioga, venha e pegue esse vídeo gratuito e dê uma olhada. Em seguida, pego o endereço de e-mail da pessoa e envio um vídeo gratuito. Eu sigo o digitalmarketer.com - não sei se você segue esses caras, mas eles são bons para a minha marca em particular. Eles têm uma sequência de e-mail que tende a funcionar. Então, a minha é dar a eles um vídeo gratuito. No primeiro vídeo, eu estabeleço que eles vão querer continuar abrindo meus e-mails. Eu digo: "Ei, odeio deixar o gato fora do saco, mas tenho outra surpresa para você amanhã. Não deixe de verificar sua caixa de entrada". Eu provoco um pouco. Minha frase favorita é uma frase antiga, mas que funciona o tempo todo. Eu me divirto com ela. "Não deixe de checar sua caixa de entrada para ver meus e-mails, porque os próximos dias vão parecer Natal." Eu gosto dessa frase. No dia seguinte, eu digo: "Ei, surpresa, lembra que ontem eu disse que enviaria um vídeo gratuito para você. Sou um homem de palavra, então aqui está." É um vídeo sobre colocação de mãos e mais alguns treinamentos técnicos. No terceiro dia, outro e-mail - valor por três dias seguidos. Há várias maneiras diferentes de fazer isso. Eles podem ser encaminhados para minha oferta tripwire no quarto dia, que é um vídeo $1. Ele é chamado de "30-minute handstand makeover". É super simples e custa um dólar. É o menor valor que você poderia cobrar de alguém por qualquer coisa. O texto de venda é bem simples e meio brega, mas eu sou meio bobo. É do tipo: "Você sabe que as pessoas dizem que não se pode mais dar nada por um dólar, mas eu discordo totalmente e, no final deste vídeo, vou lhe dizer por quê". Em seguida, eles vão para a página de vendas. A parte importante que explico às pessoas que querem comercializar é que você precisa quebrar a barreira psicológica de dar dinheiro por algo. Isso é um grande negócio - é uma transação íntima. É um dinheiro pelo qual trabalhei e que ganhei de alguma forma. Estou dando-o a você em troca de um produto que você diz que vale a pena. Como posso saber? Então, eu lhes dou a oportunidade de entrar com baixo risco. Uma vez que eles entram para o negócio do dólar, agora eles estão no MemberMouse. Agora eles são membros do meu site e fazem parte de uma comunidade. É aí que eu os atinjo com mais valor, mais vídeos gratuitos e mais vídeos de discussão, alguns vídeos de treinamento e, em seguida, faço um upsell para o produto principal do $175 - meu curso de seis semanas para a parada de mão. De certa forma, eu também os cortejo, da mesma forma que apresento todo o cortejo de uma parada de mão. Eu digo: "Entre, é grátis, um primeiro encontro, sem pressão". Talvez nos conheçamos no Tinder ou algo assim e vamos tomar um café. Depois, o próximo é do tipo, vamos nos sentar e fazer uma refeição - um pouco mais formal. O terceiro compromisso é como se estivéssemos namorando agora. Você acabou de me dar o $175 em troca desse curso gigantesco de 6 semanas - somos uma coisa só. Você e eu estamos juntos nisso.

Eric:  O que você está fazendo para que essas pessoas passem do $1 para o $175, em termos de aproveitamento do MemberMouse como ferramenta para isso, ou mesmo se não estiver?

Kyle:  Que eu saiba, não há ferramentas do MemberMouse. Novamente, volto aos e-mails. Eu lhes envio um e-mail - uma ActiveCampaign. Quando eles compram o vídeo $1, isso inicia uma sequência de automação totalmente nova. Depois, com sorte, eu os levo para a página do curso de 6 semanas. Se eles clicarem no link do e-mail e esperarem 30 minutos - essa é a minha condição -, depois de 30 minutos, se não houver uma tag dentro da ActiveCampaign que diga "6 Weeks to Handstand", isso significa que eles não compraram. Então, eles entram em uma nova sequência. A mesma coisa acontece se eles chegarem à página de checkout e, em 30 minutos, não forem membros, eu tenho uma sequência de abandono de carrinho pela qual eles passam. Tudo isso é feito por meio da ActiveCampaign.

Eric:  Uma coisa que vejo as pessoas fazerem, que tem mais a ver com o engajamento de pessoas que estão realmente em seu site, é usar a Member Decision SmartTag para identificar essa pessoa. Basicamente, é uma maneira de mostrar dinamicamente o conteúdo em uma página com base no histórico de compras de alguém. Você pode mostrar o que achar que será valioso para essa pessoa, mas pode fazer isso de forma dinâmica usando essas tags. Agradeço muito por você ter detalhado isso, pois é simples e muito eficaz. Sim, sempre há uma barreira psicológica para dar dinheiro. As pessoas sempre terão objeções, e a maneira como você lida com isso é dizer sem reservas: "Vou lhe dar todas essas coisas gratuitas e vou mostrar o que posso fazer, onde está meu valor e vou lhe ensinar coisas. Quer você fique ou não, vou lhe ensinar alguma coisa. Faça isso de forma consistente e ofereça a eles uma maneira de baixo risco para que se comprometam e, é claro, uma vez que eles tenham realizado uma ação em seu site, psicologicamente, essa é uma etapa importante.

Kyle:  Em grande estilo.

Eric:  E, é claro, assim você pode promover mais seu curso. Mesmo quando você fala sobre isso, parece ser uma abordagem muito suave. Você não está tentando obter o ouro imediatamente.

Kyle:  É gentil, é verdade. A vantagem de ter um endereço de e-mail é que agora você tem a oportunidade de estabelecer um relacionamento. Acho que todos nós já participamos de listas de e-mail em que o relacionamento é altamente agressivo e você cancela a assinatura.

Eric:  Sim, você clica em "cancelar a assinatura".

Kyle:  Você está voltando para a "zona de amizade", se estivermos usando a terminologia de namoro. Se eu tiver seu endereço de e-mail, não preciso bater na sua porta. Se você acha que eu tenho valor e gostou do primeiro vídeo, você vai comprar o produto em dólar ou vai comprar o curso. Falo muito sobre isso. Estou no Instagram, é claro, porque você precisa estar no mundo do fitness. Em termos de magnitude, eu preferiria muito mais ter o endereço de e-mail de alguém do que ter um seguidor no Instagram. Se você faz uma postagem no Instagram, é como se dissesse: "ah, isso também é legal, obrigado pela informação, mas é para o público, você não fez isso para mim".

Eric:  O e-mail é muito mais íntimo.

Kyle:  Quando chego à sua caixa de entrada e digo: "Ei, Eric, adivinhe, boas notícias, consegui aquele vídeo gratuito sobre alimentação que prometi a você, aqui está ele". É um sentimento sutil e subconsciente do tipo "obrigado, cara, eu agradeço".

Eric:  Você mencionou anteriormente o marketing da jornada do herói. Talvez eu não esteja familiarizado o suficiente com a jornada do herói, mas como você faz essas conexões. Você falou um pouco sobre fazer publicidade no Facebook para levar as pessoas até lá, você tem um funil de marketing por e-mail, uma página de vendas, onde entra a jornada do herói para você?

Kyle:  A jornada do herói é mais do tipo - Comecei quando era adulto e não conseguia nem chutar e segurar uma parada de mão. Eu comecei e você também pode fazer isso. Acho que é mais o ethos que realmente prevalece em toda a minha cópia. É a jornada de baixo para cima, de que você pode fazer isso, a raiz do sucesso. Não sei se é necessariamente uma história que conto, quero dizer, conto em minha publicidade e naquele exemplo que já dei, mas é mais ou menos um ethos que tento deixar permear todos os meus textos e imagens. Tudo o que está no vídeo eu tento ser o mais motivador possível. Acho que o reforço positivo, pelo menos em meu setor, sempre trará resultados muito melhores e melhores taxas de cliques, melhores conversões, do que o marketing antiquado e presunçoso que se vê muito no setor de perda de peso, em que eles apenas cutucam e cutucam. Eles vendem com base na dor e eu prefiro vender com base na motivação, mas é assim que eu sou.

Eric:  E é assim que você aborda sua estratégia de publicidade no Facebook?

Kyle:  Totalmente. Já tive treinadores que me disseram: "Você não presta, você é terrível, compre meu programa e eu vou consertá-lo". Eu dizia: "Não, obrigado! Não quero ser repreendido ou menosprezado porque não consigo fazer algo". Prefiro ter alguém que diga: "Você tem um pequeno caminho a percorrer e eu o ajudarei a chegar lá".

Eric:  Parece que, por meio do seu marketing, você está adotando uma abordagem muito pessoal. Sim, você está ensinando on-line, mas está fazendo algo que eu pessoalmente admiro quando as pessoas fazem marketing, que é esquecer o marketing. Por que está pensando nessa coisa arcana e estática? O marketing é a construção de um relacionamento e a forma como você se comunica. Começa com você e com a forma como você quer se comunicar e como você quer liderar as pessoas. Portanto, se você olhar para dentro de si mesmo, encontrará todas as respostas lá e não precisará recorrer a sites e livros, e é claro que isso pode ajudar às vezes. Não estou descartando isso, mas parece que algo que você tem feito muito bem é trazer sua personalidade para o assunto. O que você quer dizer e como quer dizer. Não importa se é brega ou algo do gênero. É isso que você quer fazer e, portanto, você o faz.

Kyle:  Sabe o que é engraçado? Tenho pessoas que me marcam em postagens e citam coisas que eu disse em meus vídeos. Tenho a palavra "easy" (fácil) tatuada em minha mão esquerda, nos nós dos dedos. É uma espécie de palavra minha e sou conhecido por ela porque gosto que as coisas sejam fáceis, como ser legal, ser calmo, ser fácil. As pessoas entram em contato comigo em uma postagem e dizem: "Acabei de praticar o curso 6 Week to Handstand do Kyle Weiger, #easy". Eu acho isso bonito. Se eu tivesse um ghostwriter fazendo todas as minhas campanhas de e-mail, essa palavra não estaria lá, não seria minha assinatura, porque soaria como se fosse outra pessoa. Haveria então uma incongruência entre quem Kyle é como marca, professor e treinador e o que eles veem on-line. Você acertou em cheio. O marketing não se trata de fazer uma venda. O marketing é fazer com que eles confiem em você como fonte de conhecimento ou informação.

Eric:  Nem mesmo fazer com que confiem em você, apenas ser digno de confiança sendo você mesmo.

Kyle:  Bem visto.

Eric:  Hoje em dia, as pessoas sentem esse cheiro a quilômetros de distância. Todos nós fomos bombardeados durante anos pelo marketing on-line. Sabemos a diferença entre autenticidade e alguém - porque, é claro, para todas as pessoas que são realmente autênticas, há uma equipe de marketing que está copiando a autenticidade dessa pessoa. Atualmente, as pessoas estão mais atentas a isso. Você pode fazer isso, pode fingir, mas o fato é que é muito mais divertido se você for você mesmo, porque assim você também cria essas conexões pessoais. As pessoas publicam coisas no Twitter, como você acabou de dizer, e apreciam seu programa. Para mim, isso é muito mais valioso quando você ouve que ajudou alguém do que o dinheiro que lhe foi pago.

Kyle:  Exatamente. Posso viajar muito a trabalho porque há estúdios de ioga ou instalações de CrossFit por toda parte. Eles dizem: "Você é o cara da parada de mão. Você pode vir aqui e fazer alguns workshops?" E eu vou, mas você nunca sabe quem é seu cliente. Nunca se sabe. Já aconteceu em várias ocasiões de eu estar ministrando um workshop e encontrar uma pessoa simpática e perguntar o nome dela. Ela diz: "Julie". Então, eu lhe pergunto como ficou sabendo do workshop deste fim de semana. Ela dirá: "Estou fazendo o seu programa de 6 semanas e estou na sua lista de e-mails. Você me enviou um e-mail sobre isso". E eu penso: "Uau! Você nunca entende realmente seu alcance. Então conheci a Julie e agora ela é uma pessoa com um rosto e é uma aluna. Ela tem um sorriso e ri. Eu não olho para ela e digo: "ali está um $175". É diferente. Eu toquei alguém. Eu estendi a mão e mudei sua vida ou, com sorte, fiz com que sentissem que eram fortes.

Eric:  Sim, como você disse, você não entende seu cliente, exceto quando o entende. O que é possível fazer quando ele se torna um cliente e se você prestar atenção na comunicação e aprender sobre ele. Acho que você faz uma coisa específica com o Facebook, na qual você realmente pega - continuando com esse ponto de como é valioso conhecer seu cliente - você faz algo em que exporta membros do seu site e os coloca de volta no Facebook. Você pode falar um pouco sobre isso?

Kyle:  Sim, totalmente. Isso é algo que tenho certeza de que outras pessoas fazem. Sou uma espécie de comerciante de rua, autodidata. Ali sempre se refere às minhas habilidades como habilidades de rua porque nunca fui à escola para isso. Deixe-me começar com o fato de que o Facebook tem a capacidade de criar o que eles chamam de "público semelhante". Para todos os meus amigos do marketing, vocês sabem exatamente o que é isso. É quando você pode pegar um pequeno subconjunto de pessoas, carregar uma lista dessas pessoas no Facebook e o Facebook vai procurar mais pessoas que sejam parecidas com essas pessoas. Faz sentido. O que eu faço é usar a função de exportação no MemberMouse e exportar minha lista. Em seguida, segmentarei essa lista em países. Para que um público semelhante seja válido, você precisa de um mínimo de 100 pessoas que existam naquele país, em seu conjunto de amostras. Nos Estados Unidos, no Canadá, na Austrália e no Reino Unido, tenho públicos semelhantes porque tenho pelo menos cem pessoas em cada um desses países. Coloquei isso e, devido às informações que o MemberMouse me fornece, nome, sobrenome, endereço de e-mail e localização geográfica, essa tem sido a ferramenta mais valiosa para minha publicidade no Facebook. Qualquer pessoa pode escrever um bom texto, qualquer pessoa pode criar boas imagens ou imagens e vídeos eficazes, mas para quem você os direciona? Essa é a pergunta de um milhão de dólares. Se for direcionado para as pessoas erradas - se eu pegasse meu mesmo anúncio e o direcionasse para a comunidade de Pilates em vez de ioga, eles não se importariam. Eu não estaria sentado aqui com você hoje. É preciso direcionar o anúncio para as pessoas certas. O MemberMouse me permite exportar as informações mais valiosas, que são as informações que uso para encontrar pessoas parecidas com as que já compraram meu curso. Assim, posso montar meu anúncio. Na verdade, o anúncio é a parte mais fácil, agora que tenho feito isso com mais frequência. A segmentação é onde está todo o dinheiro.

Eric:  Pense nisso na vida real, ao abordar pessoas. Se você estiver abordando alguém que não está interessado no que você está prestes a falar com ele, você pode conversar por 30 minutos e não acontecer nada, mas se ele for o tipo de pessoa que você vai até ele e diz: "Ei, você quer aprender a fazer a parada de mão?" Ela dirá "sim". Você só precisa colocar isso na frente dela porque ela é a pessoa certa.

Kyle:  É por isso que mencionei anteriormente que direciono minhas campanhas do Facebook para meus públicos semelhantes, ou coloco meus públicos semelhantes diretamente na página de vendas. Esse é o tipo de pessoa que, se eu construísse meu público semelhante a partir de meus compradores, essas são as pessoas que querem aprender a fazer parada de mão, certo? Então, por que eu as enviaria por meio de um funil se elas verão o curso de parada de mão e pensarão que, finalmente, há um curso de parada de mão, incrível!

Eric:  Então, sua oferta é uma oferta direta?

Kyle:  Sim, ele vai direto para a página de vendas. Como toda boa página de vendas, não há outros botões além do botão de compra. Não há nada em que clicar. Tenho um vídeo que é reproduzido automaticamente sobre os benefícios dos recursos, a garantia de devolução do dinheiro, a formação de preços, a taxa de desconto, o código do cupom e todos os aspectos básicos.

Eric:  Isso também é ótimo, porque você está validando fortemente algo sobre o qual nosso convidado da semana passada falou, Dan Caron. Ele estava falando sobre como é muito importante determinar qual é o seu canal e de onde vêm os seus clientes. Quanto mais você entender de onde eles vêm, mais poderá adaptar a página de destino especificamente para falar com essa pessoa. É aí que você terá sucesso. Entre a combinação de entender seu canal e falar diretamente com esse canal em sua página de destino, que é exatamente o que você está fazendo.

Kyle:  Aqui está uma coisa que eu uso e que ajuda. Isso é uma coisa do MemberMouse, mas vocês têm a capacidade de criar códigos de cupom infinitos. Eu uso uns quatro. Designo um código de cupom que diz, por exemplo, 6WTHS175FB, 6 Weeks to Handstands - o FB significa que é do Facebook. Direciono o tráfego do Facebook para a página de destino com esse código de cupom e, em seguida, simplesmente clono a página e, se quiser fazer uma campanha no Instagram, crio um código de cupom que diz 6WT175IG. No final da semana, vejo quantas pessoas compraram no Facebook ou quantas pessoas compraram no Instagram nesta semana. Faço isso diretamente no MemberMouse, no recurso de navegação de transações. Posso ver quantos códigos de cupom foram usados. É muito fácil. Acabei de usar a codificação para determinar de onde meus clientes estão vindo. O Facebook tem sua própria análise interna para esse tipo de coisa...

Eric:  Você está fazendo isso com códigos de cupom ou rastreamento de afiliados?

Kyle:  Códigos de cupom.

Eric:  Você sabe que pode fazer isso com o rastreamento de afiliados e também com o MemberMouse. Se você usa o rastreamento de afiliados, então você pode usar o Lifetime Customer Value Report no MemberMouse.

Kyle:  Certo. Vou ter que mudar isso, é uma boa ideia. Vocês têm uma ótima ferramenta - só o fato de poder ver o valor médio dos meus clientes e todas essas coisas é muito valioso.

Eric:  É para isso que o Relatório de valor vitalício do cliente foi criado. É muito bom ver as coisas de forma agregada, mas, como você disse, se você puder ver os dados divididos por - e são dois níveis, de modo que você pode fazer o Facebook e, depois, pode fazer subanúncios no Facebook. Basicamente, você poderá saber que aqui estão todos os clientes que obtivemos do Facebook e aqui está o Lifetime Customer Value deles, mas também poderá ver os dados discriminados por seus anúncios. Também é possível ver quais anúncios estão gerando mais valor. Eu ficaria muito curioso, obviamente não quero mudar o que está funcionando para você - não estou dizendo para fazer isso porque obviamente está funcionando, mas só quero que você saiba que isso existe.

Kyle:  Bem, isso mostra que vocês têm uma ferramenta que cada empresário vai usar de uma maneira totalmente diferente. Acabei de ver os códigos de cupom e isso me chamou a atenção. Mas vou dar uma olhada na questão dos afiliados. Isso tem muitas vantagens em comparação com o que estou fazendo agora.

Eric:  Então, você está criando um novo site agora? Bnbmillionaire.com. Do que se trata?

Kyle:  Bem, a versão resumida é que há um grupo de pessoas que se reúnem e fazem uma arbitragem de aluguel, acho que é assim que se chama. Eles alugam B&Bs do proprietário real, não os compram, eles os alugam e são mais ou menos o intermediário e administram todos os aluguéis de curto prazo do Airbnb que saem de lá. Acontece que isso não é algo incomum e muitos investidores estão entrando no jogo do Airbnb. A equipe com a qual estou é uma das melhores do ramo e eles querem fazer um curso on-line sobre como fazer isso. Eles têm toda a inteligência do setor imobiliário, eu não tenho nada disso; no entanto, eles me abordaram e disseram: "Diga-me o que você faz no Facebook para vender seu curso de parada de mão?" Então, eu lhes contei como faço para criar anúncios e tudo o mais. Eles me perguntaram se eu gostaria de fazer isso para eles e me ofereceram parte do negócio. Fiz algumas pesquisas, dei uma olhada no mercado e pensei: "Ah, sim, isso é ótimo. Estamos quase terminando o curso. Obviamente, fui para a Austrália por um tempo e, por isso, tivemos um pouco de espera, mas já terminamos o conteúdo atual em cerca de 80%. A mesma estratégia para mim. Criar uma boa página de vendas, usar a ActiveCampaign para meu funil de e-mail, instalar o MemberMouse, conectar o Stripe. Há uma fórmula para a criação de sites de associação eficientes. Você pode substituir por qualquer curso, tópico ou conteúdo que desejar. Para mim, o padrão parece ser o mesmo na maioria deles.

Eric:  Certo. Quando você começou e estava trabalhando em seu emprego de escritório, é claro que você não imaginaria que dali a três anos meu site seria bem-sucedido e eu estaria fazendo essas coisas, mas você também imaginaria que teria iniciado três negócios? Isso é algo único por si só, fazer mais de uma coisa.

Kyle:  Eu nunca teria imaginado. Acho que é para onde minha carreira provavelmente está indo. As pessoas que entram em contato comigo e me pedem conselhos sobre seus sites ou sobre como criar um funil de e-mail e tudo o mais. Quando comecei a Reflection, há cinco ou seis anos, pensei que seria professor de ioga pelo resto da vida. Você nunca é uma coisa só para sempre. Você passa por fases. Quando eu era mais jovem, não percebia isso. Agora aprendi a não prever as coisas. Posso dizer que provavelmente sempre me interessarei por negócios.

Eric:  Você pode realmente dizer isso?

Kyle:  É verdade. E se eu chegar a um ponto em que queira me mudar para Sayulita, no México, ser bartender e tocar violão na praia até morrer?

Eric:  O que você pode dizer agora é que está realmente interessado em negócios.

Kyle:  No momento, esse é um tema quente para mim. O apoio para as mãos é um tema muito importante para mim. Estou indo para um tipo de área de coaching de negócios. Quero fazer um curso para mostrar às pessoas como fiz exatamente o que fiz. Há uma história interessante por trás disso, porque falamos sobre a Austrália no início - você se importa se eu contar?

Eric:  Sim, com certeza.

Kyle:  As pessoas sempre me perguntam: "Como você passou de não ter um site para ter um site de muito sucesso?" Eu me mudei para a Califórnia em busca de um emprego. Era um trabalho na área de software e acabou não acontecendo. Eu estava em uma situação financeira difícil. Investi todo o meu dinheiro e todos os meus recursos - até mesmo dinheiro que eu não tinha - nisso. Lembro-me de que estava prestes a morar em meu carro. Estava lançando esse curso de parada de mão e é bom que dê certo, porque não sei como vou pagar o aluguel no próximo mês. O dinheiro do estúdio de ioga em que eu trabalhava não era suficiente. A matemática simplesmente não estava lá. Houve uma noite em que eu simplesmente chorei no estúdio. Eu tinha $200 e disse que iria gastar esse dinheiro em uma campanha no Instagram para levar as pessoas ao meu vídeo gratuito. E foi o que fiz. E as pessoas começaram a chegar, e a chegar. Meu vídeo gratuito está indo bem. De repente, algumas dessas pessoas compraram meu próximo vídeo. Depois, algumas dessas pessoas compraram o curso.

Eric:  Posso lhe fazer uma pergunta? Sobre aquele momento em que você estava em seu estúdio de ioga, com todas aquelas coisas acontecendo, e você só tinha $200, o que você acha que realmente permitiu que você fizesse essa escolha?

Kyle:  Trabalhei muito no produto e acreditei nele. Acreditava que era isso que eu deveria fazer. Eu já havia gravado o curso, construído o site e feito muitas ligações telefônicas com Ali sobre recursos, ajustes, isso e aquilo. Gastei sangue, suor e lágrimas, e estou falando literalmente de sangue, suor e lágrimas. Eu não iria tão longe - é como correr 26 milhas em uma maratona e depois não terminar as 0,2 - você não faria isso.

Eric:  Você não sabia que, naquele momento, faltavam apenas 0,2? Acho que é mais do que isso.

Kyle:  É verdade. Acho que o que me impulsionou foi o fato de eu acreditar nisso. Trabalhei muito nisso. Perdi relacionamentos por causa disso, porque eu ficava acordado e trabalhava nisso e minhas amizades foram afetadas. De modo geral, eu era quem eu era, e tive que ir até o fim. Não há como eu não fazer isso.

Eric:  Isso é muito parecido com o que passei nos primeiros três ou quatro anos do MemberMouse. Até hoje, quando olho para trás, a única coisa que me ajudou a superar todos aqueles altos e baixos e barreiras foi uma visão e a crença de que tudo daria certo, embora eu não tivesse ideia de como.

Kyle:  Certo, e você tem que estar disposto a arriscar tudo. Se não estiver - e acho que você mencionou algo que é muito semelhante ao meu ethos quando converso com profissionais de fitness. Passo a maior parte do tempo convencendo-os a não fazer isso. Vai ser preciso isso, isso e isso, e você tem de estar disposto a fazer todo esse trabalho. A maioria deles diz: "Tudo bem, não estou realmente disposto a fazer tudo isso". Talvez essa não seja a abordagem mais inteligente para mim, mas é a mais realista.

Eric:  Acho que é a melhor abordagem a ser adotada do ponto de vista da experiência, porque você não está adoçando as coisas para as pessoas. Você está fazendo isso com positividade em vez de dor. Não se está tentando ajudar as pessoas a tomar decisões com base em uma emoção manipulada.

Kyle:  Totalmente. Se você quiser ser todo convencido em termos de marketing - "você também pode ser um milionário on-line se seguir estas seis etapas". Não, são mais do que seis passos. É um número infinito de etapas e nunca para.

Eric:  Acho que o importante de abordar o assunto dessa forma é que, se você puder ajudar alguém a saber que algo não é adequado para ele, então ele poderá encontrar o que é adequado. Há algo certo para todos. O alinhamento é a chave.

Kyle:  É engraçado porque você olha para a sua lista de tarefas, seja ela escrita em papel ou usando uma ferramenta como o Wunderlist ou uma ferramenta de gerenciamento de projetos. A lista nunca está totalmente pronta. Acho que, apesar disso, Eric, você precisa parar e cheirar as rosas. De vez em quando, é preciso comemorar suas conquistas - não de forma a se gabar, mas, cara, sou muito grato pela vida que tenho. Se você não parar para agradecer as coisas que tem, acho que entrará em um ciclo de trabalho, trabalho, trabalho. Então, você nunca consegue aproveitar os frutos do seu trabalho. Tive um pequeno momento quando estava na Austrália. Eu disse a vocês que quase comecei a morar no meu carro e isso não faz nem um ano. Estamos no início de dezembro do ano passado, em 2017. Eu tinha feito uma viagem de volta a Denver para ver um amigo e ele teve que pagar o jantar naquela noite porque eu simplesmente não tinha dinheiro. Ele é meu melhor amigo e também é um empreendedor on-line - é um cara diferente do Ali, mas me motivou mais do que nunca. Isso também me motivou a gastar meu último $200 em uma campanha no Instagram para conseguir alguns endereços de e-mail para vender. Houve uma grande luta e, um mês atrás, avance a fita para aqueles que estão ouvindo e querem ouvir - essa é a jornada do meu herói. Eu estava meio desanimado e, há um mês, estava na Austrália em uma turnê de handstands, e eu disse a vocês que encontro meus cafés e, por acaso, encontrei um com vista para a Bondi Beach, que é uma praia épica mundialmente famosa. Eu estava sentado lá e abri o Stripe, que é o meu processador de pagamentos, como todos sabem, e dei uma olhada lá e vi que tinha $199.900 e alguma mudança nas vendas, no acumulado do ano, na receita bruta. Dei uma olhada e olhei novamente e pensei: "Estou a uma venda de $200.000". Eu estava sentado ali, agindo como se não me importasse, como se estivesse cuidando dos meus negócios, mas, na verdade, estava clicando em atualizar, atualizar, atualizar - uma vez por minuto. Finalmente, respirei fundo e me sentei. Passaram-se cerca de 15 minutos e, novamente graças ao MemberMouse, recebo essas pequenas e agradáveis notificações push sempre que uma venda acontece. Ela chegou e minhas notificações push dizem Bum! Alguém comprou seu curso. Esse é um bom benefício de personalizar o título do e-mail, certo? Quando recebi o e-mail, respirei fundo e pensei: "É isso mesmo. Esse é o sentimento que eu quero. É assim que o outro lado se sente. O oposto de chorar em um estúdio de ioga vazio. Quer você vá ou não morar no seu carro ou não, no próximo mês você estará morando em uma praia na Austrália como nômade digital e atingindo metas financeiras reais. Isso pode acontecer. A propósito, filmei tudo em um iPhone. Você não precisa de equipamentos sofisticados. O que você precisa é o que já mencionamos: garra, determinação e vontade de trabalhar duro. Se você tiver essas coisas, essas são as características que o tornam livre. Essas são as características que trazem abundância para sua vida. Isso não tem nada a ver com o fato de você ser ou não um habilidoso equilibrista, operário ou músico, mas se você estiver disposto a resistir, enfrentar o caos e manter algum senso de normalidade durante esse período, então chegar ao outro lado é uma sensação muito, muito boa.

Eric:  Parabéns por ter chegado a esse ponto. Sem dúvida, é uma conquista incrível. Além disso, como você disse, é uma conquista incrível reconhecer que você chegou lá. Às vezes, todos nós podemos estar ocupados demais para saber quando chegamos a um ponto em que podemos ficar satisfeitos e contentes com o que temos e ser gratos. Fico feliz que você tenha tido essa experiência.

Kyle:  Foi um bom momento para dizer que estou literalmente do outro lado do mundo, olhando para o Oceano Pacífico, olhando para o meu laptop, e que um marco importante acabou de acontecer. Uma prática que faço muito é o registro em diário da gratidão. Eu a prego constantemente. Às vezes, realizo workshops sobre isso, sobre como você deve se sentar e agradecer e estar nesse estado porque, a propósito, esse estado atrai mais desse estado. A lei universal do "semelhante atrai semelhante". As pessoas que estão sempre falando sobre suas dificuldades sempre terão dificuldades. Imagine se você estivesse nos primórdios do MemberMouse - seu produto é, mais uma vez, muito mais complexo do que o meu - e se você tivesse dito: "sempre será tarde da noite e eu nunca vou conseguir abrir essa coisa, nunca vou conseguir?" Provavelmente você ainda estaria lá. Provavelmente ainda estaria com essa mentalidade. Quando você muda sua mentalidade para algo um pouco mais positivo, fica mais fácil daí em diante.

Eric:  Sabe, é interessante para mim relembrar a jornada e perceber que todos os pontos-chave em que minha mentalidade realmente mudou, eu nem sequer fui responsável pela mudança de mentalidade.

Kyle:  Sério?

Eric:  Ah, sim. Houve todos os tipos de sincronicidades e coisas que aconteceram que acabaram resultando na mudança de minha mente, mas na verdade não fui eu que a mudei. Acho que, se pensarmos logicamente, não é possível mudar nossa própria mentalidade, o que nos leva de volta ao valor do diário de gratidão. Em quem você está colocando a gratidão? Não é em você mesmo, você está colocando em algo além de você.

Kyle:  Esse é um bom ponto. É difícil mudar de opinião, se todas as outras coisas permanecerem iguais, se não houvesse influência externa, muito pouco mudaria em você.

Eric:  Certo. Você sempre tentaria mudá-lo de acordo com quem você é, o que, naturalmente, não permite que você aborde algo de uma maneira diferente da que você já fez antes, porque está fora do que você conhece. Fora de sua realidade. Estou falando da verdadeira mudança. Algo que, na superfície, parece diferente, mas que, em um nível sutil, é realmente o mesmo que era antes.

Kyle:  Muito mesmo. Acho que o velho ditado diz que você se torna a média das cinco pessoas com quem mais convive. Se você olhar para o meu círculo íntimo de amigos, empresários e colegas agora, verá que é muito diferente de quando comecei o Reflection Yoga. Naquela época, eu só queria ser popular. Agora quero ser bem-sucedido no mundo dos negócios. Portanto, cerque-se de pessoas como Ali Jafarian ou de pessoas em seu mundo que o tornarão melhor. Isso é algo que eu prego no curso de parada de mão. Posso ensinar qualquer pessoa a fazer uma parada de mão. Se você tiver dois braços, posso ensiná-lo a fazer uma parada de mão, mas a parada de mão não faz de você uma pessoa melhor. Você o usa como uma ferramenta de ensino. Eu realmente não me importo em formar melhores handstanders, mas o que me importa é formar pessoas melhores.

Eric:  Isso é muito importante. Eu discordaria um pouco de você quando diz que ensinar alguém a fazer uma parada de mão pode torná-lo uma pessoa melhor, porque a ioga é isso. A ioga não tem a ver com as posturas físicas, mas com as coisas sutis que estão acontecendo e com as quais essas posturas o ajudam a entrar em contato. Na verdade, ela muda as coisas em um nível mais sutil quando as pessoas conseguem fazer isso. Muda a psicologia, muda os aspectos físicos do corpo.

Kyle:  Totalmente. Seu argumento definitivamente leva a uma discussão totalmente diferente, mas principalmente à intenção. Por que você está fazendo isso? Seja qual for a sua prática, pode ser correr ou qualquer outra coisa. Se você parar de pensar muito sobre o exterior e se voltar para dentro, o que é muito comum na prática de ioga, e se concentrar no que está fazendo. O modo como você faz qualquer coisa é o modo como você faz tudo. A ioga revela isso, a corrida e até mesmo o levantamento de peso. Se você desiste quando fica difícil, isso provavelmente aparece em outros lugares também. Qualquer tipo de prática física revelará muito sobre quem você é ou do que você é feito. Há uma boa - em relação ao que você disse há dois minutos, mudança. Você aprendeu algo com a ioga. Você aprendeu algo com a parada de mão ou o que quer que seja.

Eric:  Fantástico. Você mencionou que o que lhe interessava e talvez lhe interesse é o coaching de negócios e o ensino - ajudar as pessoas a realizar as coisas que você realizou nos negócios on-line. Acho que vou fazer a pergunta que muitas pessoas fazem a você: qual é a dica que você pode compartilhar com as pessoas que estão ouvindo e que podem estar iniciando negócios, lutando nos estágios iniciais de um negócio, que pode ajudá-las a atingir suas metas.

Kyle:  Dica número um: nunca tire o foco do que seu cliente quer. É fácil fazer um site ou tentar criar um negócio on-line do tipo "ei, olhe para mim, meu nome é Kyle e sou um treinador de parada de mão. Sou muito bom". A abordagem ruim. Você deve estar sempre com a mentalidade de que estou aqui para servi-lo. Estou aqui para ajudá-lo. Estou aqui para ajudá-lo. O que meus clientes querem em meu conjunto de habilidades? Então, ofereça isso a eles, várias e várias vezes. Se você continuar fornecendo valor, os clientes e os membros virão. É assim que funciona. É um site muito centrado em mim, o que eu vejo muito. São fotos bonitas e pouco valor, e os clientes não ficam por aqui. Posso tirar uma foto bonita em qualquer lugar. O Instagram faz isso. A outra dica seria: escolha uma coisa. Basta escolher sua especialidade. Eu escolhi o handstand e esse é um nicho de mercado muito grande. O mais nicho que você puder. Eu faço apenas uma postagem, mas ensino muito isso. Se você está no mundo do fitness ou no mundo da ioga ou, na verdade, isso se aplica a qualquer coisa. Por exemplo, se você estiver no mundo do fitness ou da ioga, isso se aplica a qualquer coisa. Há ioga para idosos, ioga para crianças. Diminua ainda mais o nível e concentre-se no que você faz de melhor ou no que deseja fazer e faça essa única coisa. Se você quiser expandir a partir daí, ótimo. Não tente ser tudo para todas as pessoas. Isso será demais. Se você está no mundo do fitness, o que está fazendo? Ajudando as pessoas a ganhar músculos, ficar magras, perder gordura, saltar mais alto, correr mais rápido, o quê? Escolha uma coisa. Escolha uma coisa superespecífica e fique conhecido por ser "o cara" nessa coisa. É engraçado porque eu sou um cara no mundo da parada de mão. Há muitas pessoas interessadas em parada de mão. Eu sou apenas um dos treinadores. No entanto, acho que muitas pessoas no mundo do condicionamento físico precisariam de um pouco de ajuda na parte de marketing. Não é a formação delas e, provavelmente, elas têm ótimos treinos, mas esse não é o seu ponto forte. É aí que entra o aspecto do treinamento empresarial para mim. Eu fiz isso e sou bastante competente, pelo menos eu acho, o que é tudo o que você precisa em marketing. Então, quero ensinar a você como fazer isso também.

Eric:  Esse curso está em um ponto em que poderíamos dizer às pessoas que, se elas estiverem interessadas em aprender mais sobre isso, aqui está um lugar onde podem ir.

Kyle:  Não, não tenho nada criado para isso. No momento, tenho uma guia Notas aberta. Tenho um documento com um esboço, que é onde o 6 Weeks to Handstands começou. Foi aí que começou o Handstand Elite, então pensei que, se vou criar outro curso, poderia seguir a mesma coisa. Esse curso será um pouco mais abrangente. Não vamos abordar apenas a aparência de um bom site, ou como conectar o MemberMouse, ou aceitar pagamentos por meio do Stripe, estamos falando de marketing. Será um curso universitário completo. Na verdade, tenho que me reunir com Ali para descobrir como construí-lo e depois vou criar o conteúdo. Em seguida, vou divulgá-lo e ver se alguém da comunidade fitness também gostaria de entrar no trem de fazer seus negócios on-line.

Eric:  Muito bom. Bem, Kyle, muito obrigado por dedicar seu tempo para conversar conosco. Gostei muito dessa conversa. Há uma tonelada de informações excelentes. Você pode nos indicar um lugar onde as pessoas possam querer saber mais sobre o que você faz, os handstands, a ioga? Qual é um bom lugar que elas podem visitar para se informar?

Kyle:  Meu site é muito simples: kyleweiger.com. Nele, você encontrará tudo de bom. Tenho um blog com vários vídeos gratuitos e você pode receber um vídeo gratuito, diretamente da página inicial. Tenho minha guia de eventos, na qual viajo bastante para ministrar workshops. Se eu estiver indo para uma cidade perto de você, isso é o máximo para mim, portanto, participe de um workshop. Vamos nos encontrar e fazer algumas paradas de mão. Kyleweiger.com e eu não tenho nenhum nome sofisticado nas mídias sociais. Meu nome no Instagram é apenas @KyleWeiger e também no Twitter. Sou muito fácil de encontrar. Acho que sou o único Kyle Weiger nos Estados Unidos.

Eric:  Ok, ótimo. Colocaremos o URL nas notas do programa para que as pessoas possam encontrá-lo facilmente. Mas, mais uma vez, muito obrigado por ter reservado um tempo para participar conosco. Eu realmente agradeço.

Kyle:  Muito obrigado, Eric. Espero fazer isso novamente no ano que vem e talvez ter outra história legal para vocês.

Eric:  Sim. Isso seria ótimo.

Kyle:  Tenha um bom dia.

OUTRO:

Muito obrigado a Kyle por ter vindo ao programa hoje. Espero que tenha gostado deste episódio e que tenha encontrado valor em suas histórias, estratégias e percepções. Para saber mais sobre Kyle e ver o que ele está fazendo, não deixe de conferir ReflexionYoga.com e KyleWeiger.com. Você também pode encontrá-lo no Instagram ou no Twitter em @kyleweiger.

Para obter as notas completas do programa, uma transcrição do episódio de hoje e uma lista dos recursos recomendados por Kyle, acesse SubscriptionEntrepreneur.com/110. E não deixe de assinar o podcast no iTunes, Google Play ou Stitcher para obter mais entrevistas com empreendedores bem-sucedidos.

Em nosso próximo episódio, falaremos com Clair Whitmer. Ela é a chefe de conteúdo e estratégia digital da Maker Media. Há um ano, eles lançaram seu programa de associação on-line. Com ela, discutiremos as lições que aprenderam ao longo do último ano com esse programa, incluindo estratégias para estar alinhado com seus clientes, as nuances da venda de assinaturas impressas e digitais e a criação de conteúdo "como fazer" pelo qual as pessoas realmente querem pagar. Fique ligado e obrigado pela atenção!