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Login do cliente
Se você tiver o MemberMouse configurado para permitir assinaturas duplicadasSe o cliente não tiver a mesma assinatura, é possível que ele se inscreva acidentalmente na mesma assinatura duas ou mais vezes.
A ferramenta de assinaturas duplicadas exibe uma lista completa de todos os membros do sistema que têm assinaturas duplicadas associadas às suas contas e permite que você cancele as assinaturas duplicadas individualmente.
Para acessar a ferramenta de assinaturas duplicadas, no menu do MemberMouse, vá para Configurações gerais e, em seguida, clique no botão Assinaturas duplicadas guia.
A captura de tela abaixo é um exemplo da aparência da tabela de assinaturas duplicadas.
Aqui você vê uma lista completa de assinaturas duplicadas em seu sistema, agrupadas por conta de membro. Cada linha da tabela representa uma assinatura atualmente ativa na conta do membro. As assinaturas são agrupadas por membro para facilitar a visualização. Consulte a seção Colunas de assinatura duplicadas tabela abaixo para saber mais.
Colunas de assinatura duplicadas
| Nome | Esse é o nome completo do cliente. |
| Esse é o e-mail do cliente. Ao clicar no endereço de e-mail, você será direcionado para a guia de transações da área de detalhes do membro, para que possa ver mais detalhes sobre as transações que ocorreram na conta desse cliente. | |
| Pedido# | Esse é o número do pedido associado à assinatura. |
| Produto | Esse é o nome do produto de assinatura. |
| Data | Essa é a data em que o pedido foi feito para o produto de assinatura. |
| Açãos | Clique no botão Cancelar assinaturas para cancelar a assinatura. Isso evitará que o cliente seja cobrado no futuro por essa assinatura. Se, após o cancelamento de uma assinatura, restar apenas uma assinatura ativa na conta do cliente para esse produto de assinatura específico, o cliente não aparecerá mais na visualização de assinaturas duplicadas porque todas as duplicatas foram canceladas. Observação: Ao cancelar assinaturas duplicadas, talvez você queira consultar o histórico de transações do cliente para ver se ele deve receber algum reembolso. Você pode fazer isso rapidamente clicando no endereço de e-mail do cliente. |
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