Como posso verificar a identidade de um membro ao atender às solicitações de acesso ao assunto?

O MemberMouse oferece uma interface clara a partir da qual é possível visualizar e fazer alterações nas informações associadas à conta de um membro - o detalhes do membro área. Você pode ver informações gerais de nível superior; gerenciar direitos de acesso; visualizar o histórico de transações; visualizar e editar quaisquer dados personalizados inseridos em campos personalizados; e visualizar e editar endereços de cobrança e envio.

De acordo com o direito de acesso, você pode ter que atender às solicitações de acesso do titular. Antes que as solicitações de acesso ao assunto sejam processadas, você terá que verificar a identidade da pessoa que fez a solicitação, usando "meios razoáveis". Uma maneira de fazer isso é ter uma chave de acesso ou código individualizado disponível apenas para o membro. O MemberMouse oferece dois métodos possíveis para isso. Campos personalizados can be used to collect security question answers from members. These will be accessible by you in the member details area and can be accessed and viewed on the member’s My Account page (optional).

A second option is to use the unique numerical Member ID that’s automatically created as your identifier. Using the Member_Data SmartTag Isso pode ser enviado ao seu membro em um e-mail de boas-vindas e adicionado à página My Account (Minha conta). Veja o processo para usar campos personalizados e SmartTags™ para ajudar com verificação de identificação.