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Login do cliente
Se você tiver o MemberMouse configurado para permitir assinaturas duplicadas, it’s possible that customers may accidentally sign up for the same subscription two or more times.
A ferramenta de assinaturas duplicadas exibe uma lista completa de todos os membros do sistema que têm assinaturas duplicadas associadas às suas contas e permite que você cancele as assinaturas duplicadas individualmente.
Para acessar a ferramenta de assinaturas duplicadas, no menu do MemberMouse, vá para Configurações gerais e, em seguida, clique no botão Assinaturas duplicadas guia.
A captura de tela abaixo é um exemplo da aparência da tabela de assinaturas duplicadas.
Here you see a complete list of duplicate subscriptions in your system grouped by member account. Each row in the table represents a currently active subscription on the member’s account. Subscriptions are grouped by member for easy viewing. Consult the Colunas de assinatura duplicadas tabela abaixo para saber mais.
Colunas de assinatura duplicadas
| Nome | This is the customer’s full name. |
| This is the customer’s email. Clicking on the email address will take you to the transactions tab of the member details area so you can see more details about the transactions that have occurred on this customer’s account. | |
| Pedido# | Esse é o número do pedido associado à assinatura. |
| Produto | Esse é o nome do produto de assinatura. |
| Data | Essa é a data em que o pedido foi feito para o produto de assinatura. |
| Açãos | Clique no botão Cancelar assinaturas para cancelar a assinatura. Isso evitará que o cliente seja cobrado no futuro por essa assinatura. If after you cancel a subscription, there’s only one active subscription left on the customer’s account for that particular subscription product, the customer won’t show up in the duplicate subscriptions view anymore because all duplicates have been canceled. Observação: While canceling duplicate subscriptions you may want to consult the customer’s transaction history to see if they should be issued any refunds. You can do this quickly by clicking on their email address. |
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