Como faço para cancelar minha conta do MemberMouse?

Siga as etapas abaixo para cancelar sua conta do MemberMouse

1. Faça login em sua conta do MemberMouse.
   Se você esqueceu sua senha, clique no botão Esqueci minha senha e digite seu endereço de e-mail na página seguinte.
   
   
2. Clique no botão Minha conta no menu à esquerda.
   
   
3. Isso o levará à página Account (Conta). Na seção Account Details (Detalhes da conta), na parte superior, onde é exibido o seu nível de associação, há um cancelar link.
   
   
   
   
4. Clique no botão cancelar e isso o levará a uma página na qual você terá a opção de cancelar sua conta.
   
   
5. Clique no botão Diga adeus e cancele botão. Será exibido um alerta solicitando que você confirme que deseja cancelar sua conta.
   
   
   
   
6. Clique em OK. Quando sua conta for cancelada com sucesso, você verá o seguinte alerta:
   
   
   
   
7. Nesse momento, sua conta foi cancelada. Se você estava sendo cobrado pela conta, não será cobrado novamente e, se o plug-in MemberMouse estava ativo em seu site, ele será desativado no final do ciclo de cobrança atual.

Uma observação sobre o faturamento para seus membros

Versão 3.0+

Quando você cancela o MemberMouse, a conta entra no status "Cancelamento pendente" até o fechamento do ciclo de faturamento atual. Quando o ciclo de faturamento for encerrado, o plug-in MemberMouse permanecerá ativo como estava, mas em um estado de recurso limitado. Seus membros continuarão a cobrar conforme programado originalmente.

Se você precisar cancelar assinaturas de membros, poderá usar a ferramenta Próximos pagamentos para excluir pagamentos futuros. Outra opção para desativar todos os pagamentos no local é desativar o plug-in MemberMouse.

MembroMouse somente gerencia assinaturas quando os pagamentos são feitos por meio do Stripe, Braintree e Authorize.net CIM. O MemberMouse não gerencia pagamentos de provedores externos como PayPal, Authorize.net, ClickBank, Coinbase, LimeLight CRM e Sticky.io. Se você tiver membros com assinaturas ativas por meio de qualquer um desses provedores, será necessário cancelar todas as assinaturas ativas com esses provedores por meio da interface do MemberMouse ou das respectivas contas externas.

Observação: A exclusão de usuários por meio da interface de usuário do WordPress NÃO interromperá o faturamento.

Versão 2.4.6 e anteriores

Quando você cancela o MemberMouse, a conta entra no status "Cancelamento pendente" até o fechamento do ciclo de faturamento atual. Quando o ciclo de faturamento for encerrado, sua conta do MemberMouse será cancelada e o plug-in será desativado em seu site. Antes de sua conta ser cancelada, o faturamento recorrente será executado normalmente para as assinaturas que o MemberMouse está gerenciando (se houver). Você pode desativar manualmente o plug-in do MemberMouse a qualquer momento para impedir que o faturamento de assinaturas ocorra para as assinaturas que o MemberMouse está gerenciando. Depois que sua conta do MemberMouse for cancelada, o faturamento não ocorrerá mais nas assinaturas gerenciadas pelo MemberMouse. 

Observação: A exclusão de usuários por meio da interface do usuário do WordPress NÃO interromperá o faturamento. O cancelamento da assinatura deve ser feito um de cada vez por meio da conta de cada membro, pois não há opção de cancelamento de assinaturas em massa.

IMPORTANTE: MemberMouse somente gerencia assinaturas quando os pagamentos são feitos por meio do Stripe, Braintree e Authorize.net CIM. O MemberMouse não faz isso para todos os outros provedores, incluindo PayPal, Authorize.net, ClickBank, Coinbase, LimeLight CRM e Sticky.io. Se você tiver membros com assinaturas ativas em qualquer um desses provedores, será necessário cancelar todas as assinaturas ativas com esses provedores.

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