Posso alterar o preço de um produto depois que ele foi comprado?

Se quiser editar um produto e ele tiver sido comprado pelo menos uma vez, você verá a seguinte mensagem na parte superior da caixa de diálogo do produto:

Isso indica que determinadas propriedades do produto foram bloqueadas para evitar edições acidentais. Se seu site estiver em funcionamento há algum tempo e esse produto tiver sido comprado várias vezes, geralmente é melhor não editar essas propriedades bloqueadas. Nesse caso, é melhor criar um novo produto com a nova configuração e usá-lo além do produto atual. No entanto, se estiver apenas trabalhando na construção do seu site ou se muitos clientes não tiverem comprado o produto, você poderá clicar para desbloquear as propriedades e editá-las diretamente.

IMPORTANTE: Quando você edita um produto que já foi comprado, as alterações afetarão apenas os novos clientes que comprarem o produto no futuro. Os clientes existentes que já tiverem comprado o produto não serão afetados pelas alterações, inclusive o faturamento futuro.

Se quiser alterar o preço que os clientes existentes estão pagando por uma associação, você terá de criar um novo produto e eles terão de fazer uma nova compra. Há duas maneiras de lidar com isso:

1. Criar um novo produto e nível de associação (recomendado) - Você pode enviar aos membros um link de compra para o produto com preço alternativo e associá-lo a um novo nível de associação para que eles possam fazer o upgrade sem problemas. A vantagem disso é que eles recebem um valor proporcional ao montante restante em seu ciclo de faturamento e a assinatura antiga é automaticamente cancelada.
   
   
2. Cancelar a conta e reativá-la - Você pode cancelar a conta de seu membro na seção Direitos de acesso e eles passarão para o cancelamento pendente, durante o qual ainda terão acesso. Em seguida, você pode reativar a conta imediatamente usando o novo produto ou pode configurar um lembrete interno logo antes da data de cancelamento pendente para reativá-la com o novo produto. A diferença entre esses dois casos seria uma alteração nas datas de faturamento. A vantagem desse processo é que não é necessária nenhuma ação por parte de seus membros.