Solução de problemas com a GetResponse

Ao fazer a integração com a GetResponse, você poderá confirmar se tudo está configurado corretamente pesquisando em suas campanhas o endereço de e-mail com o qual está testando. Se você se inscreveu em um nível de associação ou pacote que associou a campanhas na GetResponse e não está vendo o e-mail nos resultados da pesquisa de campanha, verifique as possíveis causas abaixo:

Processo de aceitação dupla

A GetResponse tem um processo de opt-in duplo, o que significa que eles não aparecerão visivelmente em suas campanhas na GetResponse até que o cliente tenha clicado no botão "Confirmar assinatura" em um e-mail que recebeu da GetResponse. O processo é parecido com o seguinte:

1. Um cliente se inscreve em um nível de associação ou pacote que você mapeou para uma campanha na GetResponse.
   
2. O MemberMouse informa a GetResponse por meio de sua API para adicionar o cliente à lista apropriada.
   
3. A GetResponse envia o e-mail de confirmação para o cliente.
   
4. O cliente confirma sua assinatura clicando no link do e-mail.
   
5. O cliente agora aparecerá nos resultados de pesquisa de sua campanha na GetResponse.

Só é possível desativar o processo de opt-in duplo enviando um e-mail para o atendimento ao cliente da GetResponse e solicitando isso.

Caracteres especiais em nomes curtos de pacotes

O MemberMouse enviará informações à GetResponse sobre quais pacotes um determinado cliente comprou. O método que usamos para permitir que você identifique os pacotes no lado da GetResponse são os nomes curtos. Você define o nome curto para cada pacote quando estiver Criando seu pacote.

O importante é entender que a API da GetResponse considera certos caracteres especiais como inválidos (por exemplo, hífens [-]) e, se eles aparecerem no nome curto do pacote, a chamada da API falhará e o e-mail do cliente não será adicionado à campanha. Somente letras minúsculas, números e sublinhados são permitidos no nome curto para a integração de e-mail da GetResponse.