Criar um processo de downsell

O artigo a seguir o ajudará a configurar um processo de "downsell" em que você pode "salvar a venda" de um membro que talvez queira apenas fazer o downgrade em vez de cancelar. Esse processo lhe dará uma última chance de chamar a atenção do cliente com uma oferta de downgrade.

O Salve a venda A página principal é para onde o usuário é direcionado quando clica em um link de cancelamento. Os links de cancelamento são adicionados à página Página principal da minha conta por padrão, e você também pode criá-los usando o SmartTag de CorePage_Link, CorePage_Link type='savethesale'.

Como você tem controle total sobre o conteúdo exibido em uma página de salvar a venda, ela oferece uma ótima oportunidade de fazer uma oferta especial ao associado antes do cancelamento, na esperança de manter o cliente.

Após a instalação, o código da página principal do save-the-sale tem a seguinte aparência:

[MM_Member_Decision isMember='true' status='active|overdue']
Clique no link abaixo para cancelar sua associação:
<a href="/pt/[MM_Member_Link type='cancelMembership']/">Cancelar assinatura</a>
[/MM_Member_Decision]

[MM_Member_Decision isMember='true' status='pending_cancel']
Sua assinatura foi cancelada e você não será mais cobrado.
Sua conta permanecerá ativa até [MM_Member_Data name='cancellationDate' dateFormat='M j, Y'].
[/MM_Member_Decision]

[MM_Member_Decision status='canceled']
Sua conta foi cancelada.
[/MM_Member_Decision]

[MM_Member_Decision isMember='false']
Sua conta foi cancelada.
[/MM_Member_Decision]

Para adicionar uma oferta de downsell, adicione a mensagem diretamente abaixo da seção "isMember='true' status='active|overdue' do código.

Abaixo está um exemplo de como isso pode parecer. Você pode ajustar esse código conforme necessário para incluir o Link para compra:

Back-end:

[MM_Member_Decision isMember='true' status='active|overdue']
Não precisa de todos os recursos? Em vez de cancelar, que tal experimentar primeiro uma de nossas opções de nível inferior?   
Opção de downgrade: <a href="/pt/[MM_Purchase_Link productId='1']/">Compre agora</a> 
 
Se preferir cancelar completamente, clique no link abaixo para que sua associação seja cancelada: 

<a href="/pt/[MM_Member_Link type='cancelMembership']/">Cancelar assinatura</a> 
[/MM_Member_Decision]

[MM_Member_Decision isMember='true' status='pending_cancel']
Sua assinatura foi cancelada e você não será mais cobrado.
Sua conta permanecerá ativa até [MM_Member_Data name='cancellationDate' dateFormat='M j, Y'].
[/MM_Member_Decision]

[MM_Member_Decision status='canceled']
Sua conta foi cancelada.
[/MM_Member_Decision]

[MM_Member_Decision isMember='false']
Sua conta foi cancelada.
[/MM_Member_Decision]

E é assim que o membro veria no front-end: