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La zone des coordonnées des membres vous permet de consulter et de modifier les détails associés au compte d'un membre. Vous pouvez consulter les informations générales de premier niveau, gérer les droits d'accès, consulter l'historique des transactions, consulter et modifier les données personnalisées qu'ils ont saisies dans les champs personnalisés et consulter et modifier leurs adresses de facturation et d'expédition.
Informations sur le membre dirigeant
Pour accéder à la zone des coordonnées des membres, à partir de la page Souris du membre Dans le menu, cliquez sur Gérer les membres puis cliquez sur l'adresse électronique d'un membre ou sur l'icône "crayon". Vous accéderez ainsi à la zone des coordonnées du membre en question.
La capture d'écran ci-dessous montre la barre de menu dans la zone des détails de l'adhérent. Consulter la barre de menu Sections dans la zone de détails des membres ci-dessous pour en savoir plus.
Sections dans la zone de détails des membres
| Général | Dans cette section, vous pouvez consulter les informations générales sur le compte d'un membre, l'état du compte, les statistiques d'engagement et un certain nombre d'outils utiles qui vous permettent d'obtenir le mot de passe du membre et de vous connecter en tant que membre. Voici une liste d'articles de soutien connexes : Modifier les informations du compte d'un membre Voir les statistiques d'engagement d'un membre Réinitialiser le mot de passe d'un membre Fusionner les comptes Se connecter en tant que membre Oubliez ce membre Renvoyer l'e-mail de bienvenue Modifier l'adresse de facturation d'un membre Modifier l'adresse de livraison d'un membre |
| Droits d'accès | Dans cette section, vous pouvez modifier le statut de l'adhésion du membre et changer son niveau d'adhésion. Vous pouvez appliquer de nouvelles offres groupées au compte du membre, voir les offres groupées qu'il a appliquées à son compte et modifier le statut de ces offres. Voici une liste d'articles de soutien connexes : Modifier le niveau d'adhésion d'un membre Annuler le niveau d'adhésion d'un membre Modifier la place d'un membre dans un programme de contenu en flux tendu Modifier la date d'expiration de l'adhésion d'un membre Gérer les offres groupées sur le compte d'un membre Donner un accès gratuit à un membre Envoyer un lien d'achat par courriel à un membre |
| Abonnements | Dans cette section, vous pouvez voir tous les abonnements actifs pour le compte de chaque membre. Il s'agit de tous les niveaux d'adhésion ou d'offres groupées auxquels est associé un produit comprenant un abonnement. Vous pouvez également voir les abonnements cadeaux qui ont été achetés. Voici une liste d'articles de soutien connexes : Gérer les abonnements d'un membre Calcul au prorata des cotisations des membres |
| Transactions | Dans cette section, vous pouvez voir une liste de tous les achats effectués par le membre, y compris si des coupons ont été appliqués à l'achat et si un affilié était responsable de la recommandation. Vous pouvez également procéder à des remboursements. Voici une liste d'articles de soutien connexes : Aperçu des transactions Délivrer un remboursement |
| Journal d'activité | Dans cette section, vous pouvez consulter un journal de toutes les activités sur le compte du membre, y compris le moment où il s'est connecté, les pages auxquelles il a accédé, les courriels qui lui ont été envoyés, les modifications de ses droits d'accès et les événements liés à la facturation. Voici une liste d'articles de soutien connexes : Vérification de l'activité des membres à l'aide du journal d'activité |
| Champs personnalisés | Dans cette section, vous pouvez visualiser et modifier l'ensemble des données pour chaque champ personnalisé. Voici une liste d'articles de soutien connexes : Modifier les données d'un champ personnalisé d'un membre |
| Pages définies par l'utilisateur | Dans cette section, vous pouvez consulter vos pages définies par l'utilisateur. Voici une liste d'articles de soutien connexes : Pages de détails sur les membres définies par l'utilisateur |
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