Solução de problemas do Clickbank

PLANO PRO +

Ao solucionar problemas do ClickBank ou, de modo geral, querer controlar sua atividade no ClickBank, um recurso que o MemberMouse oferece (a partir de v2.2.9 e acima) é o Registro de IPN do ClickBank.

O ClickBank IPN Log registra os detalhes de todas as comunicações de IPN entre o ClickBank e o MemberMouse e pode ser aprofundado para visualizar esses detalhes, além de ser classificado por vários critérios. Este artigo, Usando o registro de IPN do ClickBankdiscute esse recurso em mais detalhes.

Neste artigo, fornecemos respostas para as perguntas mais comuns que os clientes têm ao fazer a integração com o ClickBank:

• I’ve had ClickBank and MemberMouse configured and it was working fine but now when a ClickBank customer joins us it’s not creating a new member anymore, so we’re having to do it manually. We get a Fatal Error from ClickBank.
  
• Recebo um erro quando tento recuperar a lista de sites do ClickBank
  
• Recebo um erro quando clico no botão Configurar produtos do ClickBank botão
  
• I don’t see the Pedidos/Tíquetes Escrever ao definir permissões para a chave da API do Clerk
  
• Minha conta do ClickBank está vinculada a uma conta principal e preciso criar uma chave de API do Clerk
  
• Purchases in ClickBank aren’t being registered in MemberMouse
  
• Preciso criar um link de compra do ClickBank para meu site MemberMouse
  
• Quando um cliente usa o PayPal para pagar por um pedido do ClickBank, é criada uma conta com o endereço de e-mail da conta do PayPal
  

P: Eu tinha o ClickBank e o MemberMouse configurados e estava funcionando bem, mas agora, quando um cliente do ClickBank se junta a nós, ele não está mais criando um novo membro, então temos de fazer isso manualmente. Recebemos um erro fatal do ClickBank.

R: Isso pode ocorrer quando você tiver atualizado o MemberMouse de uma versão anterior à 2.2.9 para a versão mais recente. Assim que fizer a atualização, você também deverá configurar o URL de notificação instantânea no ClickBank. Ele deve ser definido para a versão 7.0. Consulte a seção Configurar o URL de notificação instantânea  deste artigo para saber a localização exata dessa configuração.

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P: Quando clico no menu suspenso em Nome do site para recuperar a lista de sites do ClickBank, vejo esta mensagem de erro:

R: Para que o MemberMouse recupere a lista de sites do ClickBank, a chave da API do funcionário e a chave da API do desenvolvedor precisam ser definidas e válidas. Siga as etapas aqui para configurar suas chaves de API de desenvolvedor e de funcionário.

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P: Quando clico em Configurar produtos do ClickBank  Vejo esta mensagem de erro:

R: Há dois motivos pelos quais isso pode estar acontecendo.

Primeiro, para que o MemberMouse recupere a lista de produtos do ClickBank, a Clerk API Key e a Developer API Key precisam ser definidas e válidas.

Second, in order to retrieve the list of products, the Products API must be enabled for the Clerk API key you’re using. Follow the steps here to configurar suas chaves de API de desenvolvedor e de funcionário e verifique se as permissões concedidas para a chave de API do Clerk correspondem a isso:

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Q: When I’m configuring my Clerk API key permissions I don’t see the Pedidos/Tíquetes Escrever opção. É isso que estou vendo:

R: O ClickBank exige que você tenha uma conta principal para poder criar tíquetes por meio de sua API. O MemberMouse requer essas permissões para que possamos enviar solicitações de cancelamento e reembolso. Leia este artigo para Saiba mais sobre contas mestras e como criar uma.

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P: Meu site do ClickBank está vinculado a uma conta principal e, quando vou obter minha chave de API do Clerk, vejo o seguinte:

R: Siga as etapas abaixo para criar uma chave de API do Clerk a partir de sua conta principal:

1. Faça login em sua conta principal do ClickBank.
   
   
2. Clique em usuários no menu principal.
   
   
3. Clique no botão Criar novo usuário no canto superior direito.
   
   
4. Na próxima página, marque a caixa de seleção ao lado de Esse é um usuário somente de API?.
   
   
   
   
5. Insira uma descrição para a conta de usuário.
   
   
6. Clique no botão Salvar botão.
   
   
7. Na página seguinte, marque as caixas de seleção para Leitura/gravação da API de pedidos/tickets e Produtos API para a conta ClickBank apropriada.
   
   
   
   
   
   
8. Copiar o Chave da API e clique no botão Salvar botão.
   
   
   
   
9. Vá para o formulário de configuração do ClickBank no MemberMouse e cole a chave da API no campo Chave da API do funcionário e clique no campo Salvar métodos de pagamento botão.
   
   
   
   

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P: Quando um cliente faz uma compra no ClickBank, nada está sendo registrado no MemberMouse

A: This is most likely because the product that they’re purchasing in ClickBank isn’t mapped to a MemberMouse product. Double check that you’ve configurar corretamente os mapeamentos de produtos.

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P: Como faço para adicionar um link de compra do ClickBank ao meu site?

A.  You can create a purchase link for your website by following ClickBank’s instructions here:

https://support.clickbank.com/entries/22829862-Creating-a-Payment-Link

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P: Quando um cliente usa o PayPal para pagar um pedido do ClickBank, é criada uma conta com o endereço de e-mail da conta do PayPal

A.  This behavior is result of how ClickBank handles the situation. Essentially, in the scenario where someone use PayPal to pay, ClickBank ultimately will use the email address the person paid with and ignore the email address entered in prior to going over to ClickBank. So by the time an IPN is sent to MemberMouse to inform it of a purchase there’s only one email address passed and it’s the email address the customer used to pay via PayPal.

One workaround for this is to manually change the account email address in the Member Details. Note that this *breaks* the IPN link with ClickBank. Meaning any refund downstream won’t remove access to said product. So you have to track these refunds manually.

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Q: Recebo esse erro ao tentar configurar minhas chaves do ClickBank no MemberMouse: Erro ao recuperar sites do ClickBank: O acesso foi negado.

R: Esse erro sugere que o ClickBank não está permitindo que o seu site acesse a lista de sites do ClickBank. O erro pode ser exibido porque suas chaves podem não estar corretas, sua conta do ClickBank ainda não foi aprovada, problemas com seu DNS ou pode significar que o ClickBank bloqueou seu site ou servidor.

Você provavelmente receberá essa mensagem se não tiver uma Clerk API Key e uma Developer API Key válidas.

The common issue with the key-based systems in Clickbank is that they don’t give you a one-click key copy. For example, you may have performed the setup instructions correctly, but you may have copied the period that comes after the key in the sentence or space before or after one of the other keys.