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A página de gerenciamento de membros é uma visão geral clara de todos os seus membros e suas contas. Você pode usar a opção de pesquisa avançada ou organizar sua lista de membros de acordo com os cabeçalhos das colunas.
Membros gerentes
Para acessar essa página, no MembroMouse menu, selecione Gerenciar membros.
A captura de tela abaixo é um exemplo de como será a página de gerenciamento de membros.
Aqui você verá todos os seus membros, o e-mail, o nome, a data em que se registraram, o nível de associação e o número atual de membros. status de sua associação. Além disso, você verá o nível de associação, os produtos e os pacotes associados às contas deles. A coluna de engajamento mostrará visualmente como os membros estão interagindo com seu site.
A página Gerenciar membros é o local para criar, editar, excluir, importação e procurar membros. Consulte o Opções de gerenciamento de membros tabela abaixo para saber mais.
Observação: Clique em qualquer cabeçalho de coluna para classificar seus membros em ordem alfabética ou numérica, de acordo com o cabeçalho.
Gerenciar colunas de membros
| COLUNA | DESCRIÇÃO |
| Nome | Aqui estão os nomes de todos os seus membros. |
| Os e-mails de todos os seus membros. Na maioria das vezes, seus membros usarão o e-mail como nome de usuário para fazer login. Observação: Clique no e-mail a ser exibido detalhes do membro. | |
| Nível de associação | Essa coluna mostra o nível de associação em que cada membro se inscreveu. |
| Pacotes | Se seus membros tiverem algum feixeseles serão listados nessa coluna. |
| Produtos | Essa coluna lista os produtos comprados por seus membros. Ela mostra produtos de pagamento único e assinaturas ativas. As assinaturas canceladas não são exibidas aqui. A coluna Produtos foi introduzida no MemberMouse 3.0.6. |
| Registrado | Essa coluna mostra a data em que um cliente se inscreveu pela primeira vez para se tornar um membro. |
| Status alterado | Essa coluna mostra a data em que o status atual do membro foi alterado. Essa coluna só será exibida quando o Data de alteração do status é selecionado entre os Pesquisar por nos critérios de pesquisa. |
| Compromisso | Esses ícones indicam a interação que o membro tem com sua associação. Esses ícones começarão a ser exibidos assim que a conta de um membro for ativada.  Data do último login - Passe o cursor sobre o ícone do "calendário roxo" para ver a data e a hora em que o membro acessou o site pela última vez. Número de logins - O número ao lado do ícone da "chave amarela" mostra o número de vezes que um membro fez login em sua conta. Páginas acessadas - O número ao lado do ícone "página azul" mostra o número de páginas exclusivas que o membro acessou até o momento. |
| Status | Esses ícones indicam o status da associação de cada membro. (1) Ativo - O membro tem uma conta ativa e pode acessar todo o conteúdo protegido associado ao seu nível de associação. (2) Cancelado - A conta do membro é cancelada e ele não pode fazer login no site nem acessar qualquer conteúdo protegido. (3) Bloqueado - A conta do membro é bloqueada, o que significa que ele não pode fazer login no site ou acessar qualquer conteúdo protegido até que a conta seja desbloqueada. (4) Em pausa - Pausado é um status especial usado em sites que oferecem conteúdo de gotejamento, ou seja, conteúdo que é desbloqueado ao longo do tempo. É um status de cancelamento alternativo em que o membro ainda pode acessar todo o conteúdo protegido até o momento do cancelamento. Se o seu site de associação tiver um status programação de conteúdo por gotejamentoSe a conta for pausada, os membros pausados não terão acesso ao conteúdo que se tornar disponível depois que a conta for pausada. (5) Vencido - A conta de um associado torna-se vencida quando o pagamento de uma assinatura não pode ser processado, por exemplo, devido a um cartão de crédito recusado ou vencido. (6) Ativação pendente - Quando um novo membro envia um formulário de checkout, sua conta é criada automaticamente com o status de ativação pendente. A conta permanecerá nesse status até que o pagamento seja processado com sucesso, quando então o status da conta será alterado para ativo. Quando uma conta estiver pendente de ativação, o membro não poderá fazer login no site de associação. (7) Erro - As contas entram no status de erro quando há uma falha durante o processo de compra inicial. Na maioria dos casos, isso indica que a tentativa de processar o pagamento foi recusada. Geralmente, há mais informações disponíveis em Detalhes do membro. (8) Expirado - Algumas associações são configuradas com acesso por tempo limitado, o que é conhecido como expiração. Quando uma associação expira, o membro não poderá mais fazer login ou acessar qualquer conteúdo protegido. (9) Cancelamento pendente - Um ícone de "relógio vermelho" é exibido quando um membro que tem uma assinatura ativa solicita o cancelamento ou a pausa da mesma, indicando que sua conta foi colocada no status de cancelamento pendente. As contas nesse status têm todos os mesmos privilégios de uma conta ativa. As contas com cancelamento pendente serão automaticamente canceladas ou pausadas quando chegar a data de cancelamento. A data de cancelamento é determinada no momento em que o cancelamento é solicitado e, geralmente, é a data em que ocorreria o próximo faturamento. Por exemplo, se a assinatura de um membro for cobrada mensalmente e ele cancelar na metade do mês, a data de cancelamento será definida para aproximadamente 15 dias no futuro. Se a assinatura for cobrada anualmente e o cancelamento for feito 3 meses após o pagamento, a data será definida para aproximadamente 9 meses no futuro. |
Busca de membros
A opção Gerenciar membros permite que você pesquise membros que atendam aos critérios desejados. Clicando no botão Pesquisa avançada exibe as opções de pesquisa:
| CAMPO | DESCRIÇÃO |
| Pesquisar por | Selecione entre Data de registro e Data de alteração do status. Esse campo determina qual coluna será exibida nos resultados e seleciona a data em que a coluna será exibida. De e Para serão pesquisados. |
| De / Até | Para pesquisar um intervalo de datas, insira as datas em um ou ambos os campos. |
| ID do membro | Pesquise um ID específico de membro/usuário do WordPress. Esse campo retorna apenas correspondências exatas. |
| Primeiro nome Sobrenome | Pesquise o nome ou o sobrenome de um membro. Esses campos não diferenciam maiúsculas de minúsculas e retornam quaisquer resultados que contenham os caracteres inseridos. |
| Pesquise um endereço de e-mail. O campo não diferencia maiúsculas de minúsculas e retorna todos os resultados que contenham os caracteres inseridos. | |
| Níveis de associação | Selecione os níveis de associação para limitar sua pesquisa aos membros com esses níveis. |
| Status da associação | Selecione entre os vários status dos membros para filtrar por status de membro. |
| Pacotes | Pesquise membros com os pacotes selecionados. Por padrão, essa opção retorna os membros que atualmente podem acessar o conteúdo do pacote, mas você pode filtrar por status específico do pacote, se desejar. |
| Status do pacote (MM 3.0.6+) | Selecione entre os vários status de pacote para retornar apenas os membros com pacotes nesses status. Observe que você deve ter selecionado os pacotes para pesquisar por status de pacote. Por exemplo, para pesquisar membros com qualquer pacote em Ativo status, primeiro selecione todos os pacotes no Pacotes e, em seguida, selecione Ativo no Status do pacote lista. |
| Produtos (MM 3.0.6+) | Pesquise membros por produto ativo. Um produto é considerado ativo se não tiver sido cancelado, o que significa que os produtos de pagamento único e de plano de pagamento concluído estão ativos, mas as assinaturas canceladas e os planos de pagamento cancelados não estão. Esse campo é útil quando você tem um único nível de associação vinculado a vários produtos, como faturamento mensal e anual, e gostaria de localizar membros com acordos de faturamento específicos. |
| País | Pesquise membros com endereços de cobrança nos países selecionados. |
| Campos personalizados | O MemberMouse suporta a pesquisa por até dois campos personalizados simultaneamente. Selecione o campo personalizado pelo qual deseja pesquisar e, em seguida, digite a cadeia de caracteres de pesquisa. As pesquisas não diferenciam maiúsculas de minúsculas e retornarão todos os resultados que contenham os caracteres inseridos. Para campos personalizados de caixa de seleção, procure por mm_cb_on para identificar as contas em que a caixa de seleção foi marcada, e mm_cb_off para contas em que a caixa de seleção foi desmarcada. |
| Notas | Pesquisar notas administrativas, que são inseridas em Detalhes do membro no Geral tab. As pesquisas não diferenciam maiúsculas de minúsculas e retornarão todos os resultados que contenham os caracteres inseridos. |
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