O MemberMouse não permite assinaturas duplicadas por padrão. No entanto, é possível permitir que os clientes se inscrevam em várias assinaturas no mesmo produto ajustando uma definição na configuração.
Quando um cliente vai comprar um produto de assinatura...
- Se você configurar o MemberMouse para permitir assinaturas duplicadas, o MemberMouse permitirá que o pedido seja processado, independentemente de o cliente já ter uma assinatura ativa nesse produto.
- Se você configurar o MemberMouse para não permitir assinaturas duplicadas, o MemberMouse verificará se o cliente já tem uma assinatura ativa associada ao produto. Se isso acontecer, será exibido um erro informando que o cliente já comprou esse produto e que a assinatura está ativa no momento.
Há cenários legítimos em que um cliente desejará comprar a mesma assinatura novamente. Isso inclui o caso de ele ter cancelado a conta e querer se inscrever novamente ou de a conta ter ficado vencida e ele precisar reativar a assinatura com informações atualizadas do cartão de crédito. Independentemente de você configurar o MemberMouse para permitir assinaturas duplicadas ou não, esses casos legítimos serão permitidos.
Siga as etapas abaixo para permitir assinaturas duplicadas:
- No MembroMouse clique no menu Configurações de checkout.
- Clique no botão Outras configurações guia.
- Role para baixo até a seção Configurações de assinatura duplicada seção.
- Marque a caixa para permitir assinaturas duplicadas. Deixe a caixa desmarcada para retornar um erro a um membro se ele tentar comprar uma assinatura que já esteja ativa.
- Clique no botão Salvar configurações botão.