fbpx

Ciclo de vida do status de membro

O que é o ciclo de vida do status de membro?

O MemberMouse controla todas as etapas pelas quais os membros passam em seu site. Isso é chamado de Ciclo de vida do status de membro. Você pode ver facilmente em que estágio um membro se encontra observando seu status na coluna de status na página gerenciar membros página.

Status dos membros
Ativo
Quando o nível ou o pacote de associação de um membro estiver ativo, ele poderá fazer login e acessar qualquer conteúdo disponível para seu nível ou pacote de associação.
Cancelado Quando o nível de associação de um membro for cancelado, ele não poderá fazer login. Quando o pacote de um membro for cancelado, ele poderá fazer login, mas não poderá acessar nenhum conteúdo protegido pelo pacote cancelado.
Bloqueado
Isso impede que um membro faça login. Pode ser bloqueado manualmente pelo administrador ou o MemberMouse bloqueará automaticamente uma conta se ela tiver violado os regras de proteção de compartilhamento de contas.
Em pausa
Quando o nível de associação ou o pacote de um membro é pausado, ele ainda pode fazer login e acessar todo o conteúdo ao qual tinha acesso até o momento em que a conta foi pausada. No entanto, sua programação de conteúdo de gotejamento será pausada, de modo que ele não receberá acesso a nenhum conteúdo gotejado após o dia em que seu acesso foi pausado.
Vencido
Isso só se aplica a níveis ou pacotes de associação que tenham pagamentos recorrentes. Quando um pagamento recorrente for recusado ou o cartão de crédito registrado tiver expirado, a conta será marcada como vencida.

Por padrão, quando um nível ou pacote de associação estiver vencido, o membro não poderá mais acessar nenhum conteúdo associado ao nível ou pacote de associação vencido. Ele pode recuperar o acesso acessando a página My Account (Minha conta) e atualizando os detalhes de cobrança associados à assinatura vencida.

Se preferir, você pode configurar o MemberMouse para permitir o acesso ao conteúdo quando o status estiver vencido.
Ativação pendente A conta de um membro estará em status pendente se um cliente em potencial tiver iniciado o pagamento com um método de pagamento externo (por exemplo, PayPal), mas não tiver concluído o processo. Os membros cuja conta estiver em status pendente não poderão fazer login e acessar o conteúdo.
Erro
A conta de um membro estará em status de erro quando ocorrer um erro durante a criação da conta, como um número de cartão de crédito inválido. Os membros cuja conta estiver em status de erro não poderão fazer login e acessar o conteúdo.
Expirado Isso só é aplicável se um nível ou pacote de associação tiver sido configurado para expirar. Quando um nível ou pacote de associação expira, o membro não poderá mais acessar nenhum conteúdo associado ao nível ou pacote de associação expirado. Ele pode recuperar o acesso comprando novamente o nível de associação ou o pacote expirado.
Cancelamento pendente Quando um membro que tiver uma assinatura ativa solicitar o cancelamento ou a pausa da mesma, sua conta será colocada no status de cancelamento pendente.

As contas com status de cancelamento pendente terão todos os mesmos privilégios de uma conta ativa. As contas com cancelamento pendente serão automaticamente canceladas ou pausadas quando a data de cancelamento chegar.

A data de cancelamento é determinada no momento em que a conta é solicitada para ser cancelada e depende do estágio em que se encontra a assinatura.

Por exemplo, se a assinatura for cobrada mensalmente e o cancelamento for feito na metade do mês, a data de cancelamento será definida para aproximadamente 15 dias no futuro. Se a assinatura for cobrada anualmente e o cancelamento for feito três meses depois, a data de cancelamento será definida para aproximadamente nove meses no futuro.
IDs de status de membro

Cada status está associado a um número ou ID.

Ativo = 1

Cancelado = 2

Bloqueado = 3

Em pausa = 4

Atrasado = 5

Ativação pendente = 6

Erro = 7

Expirado = 8

Cancelamento pendente = 9

Este artigo foi útil?

Artigos relacionados

Não consegue encontrar a resposta que está procurando?

Entre em contato com nossa Equipe de Sucesso do Cliente
Entre em contato conosco!