Como dominar seu funil de marketing com Jack Born

"Um dos principais ingredientes que você precisa ter para um funil de sucesso é uma oferta realmente excelente. Acho que os empreendedores, especialmente os novos empreendedores on-line, muitas vezes se confundem com: "Bem... minha oferta é meu produto". Bem, não, na verdade não é. Seu produto é um componente da oferta, mas há muitos outros componentes dessa oferta. Se você fosse analisar um ponto para tentar aumentar a conversão, o que eu diria é que, em vez de se concentrar na cópia em si, eu iria direto para a oferta. Qual é a sua oferta? Que promessas você está fazendo?" 

INTRO:

Você está ouvindo Jack Born - meu estimado convidado no episódio de hoje do Subscription Entrepreneur Podcast.

Agora, antes de apresentá-lo a você, gostaria de dar um passo atrás e destacar a sorte que temos por ter Jack no programa.

Veja bem, Jack é um virtuoso do marketing que vem desenvolvendo ativamente negócios on-line desde 2001.

Ao longo dos anos, ele colaborou com alguns dos empreendedores on-line mais bem-sucedidos, como Perry Marshall, Ryan Levesque, Andre Chaperon e outros. Em um determinado momento, Jack até ajudou Gigi Fernandez, uma das maiores jogadoras de tênis e medalhista de ouro olímpica, a lançar seu produto digital com sucesso.

Dizer que Jack sabe tudo sobre marketing on-line e criação de negócios seria um eufemismo. Se houvesse um Hall da Fama do marketing, ele seria eleito na primeira votação, sem dúvida.

De qualquer forma, falo tudo isso para dizer que ter Jack no podcast é realmente uma oportunidade de aprender com um mestre. Em nossa conversa, nos aprofundamos em um dos aspectos mais importantes de um negócio on-line: seus funis de marketing.

Portanto, se você já se perguntou se existe uma maneira de melhorar seus próprios funis ou ainda está tentando entender o que eles realmente são... este é o episódio para você.

E depois de ouvir, você pode sentir que acabou de receber a versão condensada de uma aula de mestrado em marketing on-line.

Então, sem mais delongas, vamos ao que interessa!

Sou seu anfitrião, Eric Turnnessen, e este é o episódio 143 do podcast The Subscription Entrepreneur.

Eric: Bem-vindo ao programa, Jack.

Jack: Sim, é ótimo estar aqui. Muito, muito animado para falar sobre marketing e construção de negócios e, possivelmente, até mesmo sobre funis evergreen.

Eric: Sim, com certeza falaremos sobre muitas dessas coisas. Eu mesmo estava pensando, pouco antes de participar, que não fazia um podcast há algumas semanas. Será que ainda sei como fazer isso?". Depois pensei comigo mesmo: "Isso é uma coisa meio boba de se pensar. Quero dizer, fazer um podcast é como ter uma conversa". Não é como se eu tivesse esquecido como conversar com outro ser humano, mas, de qualquer forma, esses são os tipos de coisas que passam pela minha cabeça às vezes.

Jack: Estou ouvindo você. Bem, esta é apenas uma conversa em que podemos falar sobre o que quer que seja que esteja lhe interessando no momento sobre marketing ou construção de negócios, então vamos lá.

Eric: Perfeito. Antes de mais nada, podemos começar com uma visão de 30.000 pés de quem você é e o que faz?

Jack: Tentarei ser breve e direto. Atualmente, sou o fundador de uma plataforma de software chamada Deadline Funnel e, portanto, podemos falar sobre isso daqui a pouco. Mas, basicamente, uma das coisas que digo à minha equipe é que nosso trabalho é realmente tentar resolver os problemas dos empreendedores on-line para ajudar a melhorar a vida deles. Eles estão na versão 1.0, tentando chegar à 2.0 ou, para algumas pessoas, estão na versão 2.0 e estão tentando chegar à 3.0, mas não se trata de vender um software. Não se trata de vender um treinamento. A questão é como podemos melhorar a vida dessas pessoas. Então, eu mesmo sou empresário desde 2001, quando rompi com o mundo corporativo. Lembro-me rapidamente de que, logo após o 11 de setembro, eu estava lendo algo em um site da Microsoft que dizia cinco maneiras de saber que você deveria ser um empreendedor e não trabalhar para outra pessoa.

Eu estava analisando a lista. Eu dizia, sim, sim, sim, sim, sim. Poucas semanas depois, meu chefe e eu estávamos discutindo e ambos chegamos à mesma conclusão de que não éramos uma boa opção e, na verdade, eu não era uma boa opção para a América corporativa. Liguei para minha esposa e disse: "Bem, agora vou trabalhar por conta própria". E ela disse: "O que você vai fazer?" Eu disse: "Não sei. Vamos dar um jeito". Então, foi um típico pulo do prédio e construção do avião na descida. É assim que muitos empreendedores descrevem a situação: você não sabe realmente no que está se metendo, mas tem fé em si mesmo que vai descobrir. E assim, eu criei...

Basicamente, eu estava trabalhando em uma empresa de saúde, esse foi o último emprego corporativo que tive. Antes disso, passei vários anos trabalhando para a Merrill Lynch. Então, eu era um profissional de marketing de resposta direta apaixonado que realmente não tinha a oportunidade de usar suas habilidades de marketing de resposta direta ou de desenvolvê-las. Então, eu estava consumindo boletins informativos de Perry Marshall, consumindo boletins informativos de Dan Kennedy, boletins informativos da Paper Ink naquela época, ou seja, coisas impressas em árvores de verdade. Então, era um mundo realmente diferente, mas eu era muito, muito apaixonado por toda essa ideia de ter seu próprio negócio e ter pessoas que realmente o procuravam em busca de conselhos e orientações e que pensavam: "Graças a Deus por essa pessoa, ela realmente melhorou minha vida". E eu realmente queria essa realidade, mas não sabia como obtê-la. E assim, como um pássaro que é expulso do ninho, me vi lançado nesse mundo. Fiz muitas coisas erradas.

Tentarei acelerar o processo, mas uma das minhas primeiras introduções ao conceito do poder de um prazo foi que, durante um ano, eu estava fazendo alguns biscates para conseguir dinheiro. A boa notícia é que minha esposa e eu não tínhamos filhos na época. Nossas despesas eram ridiculamente baixas. Isso nos deu a flexibilidade necessária para que eu pudesse me aventurar um pouco mais. O que fiz foi comprar um script, literalmente um script de um site chamado Hot Scripts. E imaginei essa plataforma, essa plataforma do eBay, conectando empresas de saúde que queriam enfermeiros para vários locais e conectando os enfermeiros e reunindo-os. Então, procurei um quadro de empregos. Comprei esse script por 70 dólares. Ele tinha bugs e, em vez de fazer a coisa inteligente e contratar programadores, porque, novamente, isso foi antes da semana de quatro horas de trabalho, como se eu não tivesse ideia do que estava fazendo. Eu tinha que abrir o caminho para mim mesmo.

Comprei um livro super grosso na livraria chamado PHP 4. Se alguém sabe alguma coisa sobre PHP, isso foi há muito, muito tempo. Então, o livro era a Bíblia do PHP 4 e eu li página por página, tentei aprender a programar e, assim, dei um jeito, criei um site brutalmente feio, mas funcionou. Passei o ano seguinte atraindo pessoas para esse site gratuito e ganhando impulso, mas ninguém havia me pago. Então, depois de um ano, minha esposa veio ao meu escritório e disse: "Querida, está na hora de, como dizem no Sul, não sei se posso usar essa palavra ou não, mas está na hora de cagar ou sair da panela". Em outras palavras, é hora de descobrir se essa coisa tem pernas. E eu disse: "Sim, você está certo".

Novamente, isso foi antes da existência de um lançamento de produto ou PLF, certo? Então, pensei: vou lançar um preço, vou enviar às pessoas cerca de sete dias de e-mails e, no final, vou começar a cortar o acesso das pessoas. E foi isso que eu fiz. Criei uma associação charter e fiz um lançamento bem simples. Enviei alguns e-mails, algumas pessoas se inscreveram, mas a maior parte do tempo foi apenas de grilos. Nos primeiros seis dias e meio, na verdade, sete dias, pensei: "Meu Deus, estou desperdiçando um ano inteiro da minha vida, vou ter que voltar a trabalhar. Isso é uma merda". Então, comecei a cortar o acesso das pessoas porque havia um prazo e eu certamente não iria... Se isso não fosse dar certo, não seria porque eu estava hesitando com o prazo.

Então, cortei o acesso das pessoas e o telefone começou a tocar e $27.000 foram recebidos nas 24 horas seguintes. O que descobri foi que as pessoas que estavam realmente usando meu site não tinham o cartão corporativo e foi quando seu acesso foi cortado que elas foram até o chefe e disseram: "Ei, precisamos disso". Portanto, foi esse prazo que levou as pessoas a agir. Portanto, essa foi minha primeira introdução a um prazo. O Deadline Funnel veio muitos, muitos, muitos anos depois, mas o site que criei passou a... Era um site recorrente, um negócio e passou a fornecer minha renda por um bom tempo. De qualquer forma, tive a oportunidade de trabalhar para Perry Marshall como seu gerente de marketing por acho que seis ou sete anos. Um cara incrível, aprendi muito, conheci muitos empreendedores excelentes em seu nível e realmente abri minhas asas e conheci pessoas muito legais e interessantes.

Isso foi um grande impulso para minha visibilidade e também para minha carreira, e depois desenvolvi vários softwares. Um dos primeiros era um software chamado AW Pro Tools, que adicionava alguma automação, alguma... Se você pensar no Infusionsoft, ele adicionou muitas das coisas que estavam faltando no AWeber ao AWeber e, portanto, eu o vendi vários anos depois. De qualquer forma, isso não foi tão detalhado quanto eu queria, mas espero que tenha sido um insight valioso.

Eric: Não, isso é ótimo porque você basicamente respondeu às minhas duas próximas perguntas sem que eu tivesse que gastar energia para fazê-las.

Jack: Perfeito.

Eric: Então, isso é ótimo. Parece que a maneira como você aborda as coisas é, na verdade, muito próxima de mim, porque é uma maneira semelhante à que eu abordei ao iniciar o MemberMouse, que é essencialmente um problema e há algo que é um desafio para as pessoas fazerem e eu quero tornar mais fácil para elas fazerem isso usando software. É muito legal ver como você conseguiu fazer isso com esses primeiros produtos e, por fim, com o Deadline Funnels, que é basicamente o que quero abordar aqui. Porque, como você mencionou no início, em sua primeira incursão em um produto on-line, um ano depois de deixar seu emprego corporativo, você percebeu o poder do prazo. Então, eu realmente quero me aprofundar nisso. Há muitas pessoas interessadas em implementar essa estratégia em seus negócios e, por isso, queremos conhecer todos os detalhes para que as pessoas possam aplicar essas coisas em suas próprias situações. Agora, antes de entrarmos nesse assunto, vamos apenas estabelecer um nível e definir rapidamente em sua mente o que é um funil.

Jack: Eu definiria um funil como um mecanismo predeterminado para gerar um cliente, para obter um cliente. Isso pode ser, ou aumentar o valor de um cliente existente. Então, essencialmente, no final dele, o ideal é que você esteja tentando fazer uma venda. Um dos conceitos mais importantes que aprendi e que realmente deu um nó em meu cérebro por um tempo até que eu realmente entendesse isso. E isso veio de um livro de Dan Kennedy. Dan Kennedy disse: "Muitos profissionais de marketing conseguem um cliente para fazer uma venda. Os empreendedores mais bem-sucedidos fazem o contrário.

Eles farão uma venda para conseguir um cliente". O que ele quis dizer é que há empresas muito bem-sucedidas, como a Agora Financial, mas certamente outras que conhecem seus números e, portanto, estão dispostas a, estou usando aspas, "fazer o negativo". Em outras palavras, isso não significa marketing negativo, significa que você está disposto a perder dinheiro no início, porque você sabe: "Ok, sim, estou gastando $500 e estou gerando apenas $400 em receita nos primeiros 90 dias, mas também sei que o valor vitalício desse cliente, digamos, nos próximos um ou dois anos, será de $5.000"

Então, quem não aceitaria essa oferta? Bem, a única pessoa que não aceitaria esse negócio é a pessoa que não conhece os números ou não tem fé na matemática, mas se você conhece os números e tem fé na matemática, então deve estar disposto a perder dinheiro para trazer alguém que depois comprará outras coisas de você. Então, essa era a ideia.

Eric: Sim, e para quem estiver interessado nisso, aprofundando-se no tópico do valor vitalício do cliente, canais de marketing, etc., fizemos um podcast com Dan Caron sobre esse tópico, no qual falamos sobre essas coisas e como você pode aproveitá-las em seu negócio.

Jack: Imagino que muitos de seus ouvintes e clientes que têm sites de associação mensal, se estiverem anunciando on-line, provavelmente não é incomum que alguns deles passem por uma experiência em que estão recebendo mais do Facebook para atrair alguém no primeiro mês. Mas se eles os mantiverem por perto, isso será compensado. Mas você precisa estar disposto a perder dinheiro no primeiro mês ou em dois ou três meses. Para nós, investiremos vários meses de custos iniciais para, no final, recuperar esse dinheiro, pois conhecemos nossos números.

Eric: Agora, antes de nos aprofundarmos no Deadline Funnels, quero dar uma outra olhada no período de sete anos em que você trabalhou naquela empresa de marketing. Houve alguma outra coisa importante que você aprendeu enquanto estava lá, particularmente que você levou para o seu negócio com o Deadline Funnels? Coisas que o moldaram em termos de como você pensava em administrar um negócio on-line e fazer marketing.

Jack: Você está falando do meu tempo com Perry Marshall como gerente de marketing?

Eric: Sim.

Jack: Para quem nunca ouviu falar de Perry Marshall, recomendo fortemente que o procure na Amazon. Um ótimo lugar para começar seria seu livro 80/20 Sales and Marketing. Ele é aplicável a todos. Ele tem ótimas críticas, portanto, compre-o e leia-o. PS: um dos capítulos, acho que é o capítulo seis, é dedicado a um conceito que eu criei e pelo qual ele me dá crédito, com razão, é o triângulo tático. Não quero sair pela tangente, mas é um ótimo livro, portanto, se você ainda não ouviu falar de Perry Marshall, procure-o e compre o livro. Então, eu trabalhei para Perry Marshall. Perry Marshall é um líder de pensamento. Ele foi realmente o primeiro a decifrar o código do Google AdWords e a realmente explicar aos profissionais de marketing de resposta direta: "Aqui está o que você pode fazer, todos os testes que você pode fazer com o Google AdWords".

Quero dizer, e isso remonta à época em que era possível obter cliques por menos de 5 centavos. Os preços definitivamente aumentaram desde então, mas ele foi um dos primeiros a ver o poder que você pode obter testando diferentes títulos e todas as várias coisas que você pode fazer. Era um mundo totalmente diferente naquela época e certamente cresceu desde então. Quais foram algumas das coisas que aprendi? Uma das grandes influências que Perry teve sobre mim foi a importância da geração de leads e o poder de não apenas enviar as pessoas para uma página de vendas. Quem gostaria de voltar àquela época? Nós simplesmente arrasaríamos sabendo o que sabemos hoje. Mesmo naquela época, ele estava ensinando sua tribo. "Olhe, você está jogando dinheiro fora se tudo o que faz é anunciar no Google e enviá-los diretamente para a sua página de vendas, Deus nos livre da sua página inicial." Mas digamos que uma página de vendas bem escrita seja a sua única oportunidade de fazer com que os clientes fiquem indiferentes, leiam um anúncio e, bum, você os está chamando para algo.

Talvez você faça algumas vendas, e que bom para você se conseguir fazer isso funcionar, mas quanto dinheiro a mais você poderia ganhar se, em vez disso, desse a eles a oportunidade de dar um passo de bebê em seu mundo, dando-lhes informações adicionais, educação, desenvolvendo confiança, demonstrando autoridade e, depois de fazer isso, depois de estabelecer um tipo de relacionamento e provar o valor de como você pode mudar a vida deles, então você diz: "Quer saber? Se você quiser se aprofundar mais, aqui está meu curso pago, ou aqui está meu software, ou aqui está meu programa de treinamento".

Seja o que for que você tenha a oferecer, agora está dentro do contexto de que você entende quem eu sou, entende alguns dos resultados que obtive, entende que conheço sua dor tão bem ou melhor do que você, porque essa é realmente uma das partes principais do marketing e outra coisa importante que aprendi com Perry é a importância de não se tratar apenas de "obrigado por entrar na minha lista". Deixe-me apenas lhe mostrar os recursos e benefícios do meu produto, mas sim entender os pontos problemáticos do seu público e ser capaz de falar sobre eles de uma forma que nem mesmo eles sabiam que existia. Então, em outras palavras, quando eles leem um de seus e-mails, eles pensam: "Meu Deus, é exatamente assim que me sinto". Finalmente, alguém entende exatamente como me sinto. Eu nem sabia que era assim que me sentia até ver um e-mail, mas agora que estou lendo isso ou assistindo a esse vídeo, meu Deus, é exatamente assim que me sinto".

Quando você tem esse tipo de conexão com seu público, a parte do convencimento, a persuasão de convencer alguém a dar um passo à frente com um cartão de crédito e pagar você é muito mais fácil. Isso foi muito, muito importante. Deixe-me ligar os pontos até onde estou hoje e há muito mais que eu... Quero dizer, eu poderia falar por horas, mas não queremos falar sobre esse assunto. Perry me deu muito apoio, muitos conselhos. Aprendi muito observando-o, aprendendo com ele e fazendo parte de sua equipe. Uma das principais coisas que influenciaram o Deadline Funnel é que a ideia original, a história de origem do Deadline Funnel foi porque eu estava trabalhando com Perry, mas sempre fui empreendedor.

Eu tinha minhas próprias coisas que estava vendendo e, para mim e para Perry, pensei: "Ok, sou um estudante de persuasão e marketing. Sei que um dos gatilhos poderosos que levam alguém a agir é a urgência, a escassez ou o prazo, ou seja, forçar uma decisão. Como se você estivesse assistindo, lendo, clicando, então chegou a hora. Ou você está dentro ou fora, tome uma decisão. Então, eu queria poder usar isso. E queria usar isso no contexto de uma sequência de e-mails perenes. Então, eu queria que fosse automatizado, queria integrá-lo à sequência de e-mails, mas não queria que fosse um BS. Eu não queria simplesmente colocar um cronômetro em uma página e dizer: "Sim, é isso mesmo. Por favor, não apareça no dia seguinte ao que eu disser que é um prazo final porque, ei, você vai descobrir que eu estava falando sério."

Quero que ele seja absolutamente 100% genuíno, mas automatizado. Por isso, andei por aí procurando por isso. Pensei: "Alguém, em algum lugar, deve ter descoberto isso, deve ter tido a mesma ideia e já a construiu. Então, eu só preciso descobrir quem tem a ideia, me inscrever e pronto". Quanto mais eu olhava, mais eu percebia: "Não, ninguém fez isso ainda. Existem cronômetros por aí, mas são apenas essas coisas mentirosas que você coloca em uma página e cruza os dedos e espera que ninguém volte no dia seguinte". Eu não queria fazer isso e, portanto, havia cerca de 10 ou 12 outras coisas que eu queria que o software fizesse e, então, pensei: "Ok, acho que tenho que construí-lo". E assim foi o início do Deadline Funnel.

Eric: Vamos falar um pouco sobre o que exatamente os Deadline Funnels fazem e para quem eles se destinam.

Jack: É para qualquer pessoa que queira obter o número máximo de vendas das pessoas que estão realmente prestando atenção. Portanto, um dos principais pontos a serem entendidos é que não existe uma solução mágica que conserte uma mensagem ruim para um produto ruim ou algo que simplesmente não tenha um lugar. Portanto, há um conceito na startup enxuta ou no marketing individual em que você precisa se adequar ao mercado do produto. Em outras palavras, você precisa ter um público que tenha um problema que você possa resolver. Às vezes, há produtos que procuram um problema, um determinado tipo de problema e, portanto, ninguém está levantando a mão e dizendo: "Nossa, graças a Deus você criou essa coisa". Mas se você tem uma mensagem que repercute nas pessoas, se você tem um funil de marketing que está trazendo clientes e transformando alguns estranhos em clientes ou clientes em clientes ainda mais valiosos, se você tem isso, então o que o Deadline Funnel faz é maximizar isso para que você possa fazer coisas como reinvestir esse dinheiro na formação de sua equipe.

Talvez algo sobre o qual falaremos um pouco mais tarde, reinvestir o dinheiro em mais anúncios no Facebook e no YouTube ou contratar alguém para escrever um texto melhor em suas páginas de vendas. Assim, você pode reinvestir o dinheiro em seu negócio para que a roda comece a girar. Portanto, esse conceito de volante de inércia de que você melhorou as métricas do seu funil de marketing. Agora você pode reinvestir esse dinheiro de volta em seu negócio para torná-lo ainda melhor, de modo que possa subir de nível e subir de nível para subir de nível e, assim, ele começa a girar mais rápido. E, de repente, o negócio realmente ganha impulso. Você tem uma equipe que está construindo e fazendo coisas para você que antes você simplesmente não tinha tempo ou conhecimento para fazer. E, agora, isso está gerando mais vendas. Portanto, um dos principais componentes desse processo é ter um funil de marketing de alta conversão.

Você quer que o maior número possível de pessoas entrem e levantem um pouco a mão. Dar o primeiro passo em seu mundo, entrar em sua lista de e-mails ou assistir a seu webinar, clicar em seus vídeos. Você quer que essas pessoas que estão se inclinando para a sua mensagem, o maior número possível delas, dêem esse passo, dêem esse salto de fé e algumas pessoas simplesmente entram de cabeça. Elas ouvem sua mensagem e decidem na hora: "Isso é para mim". Portanto, quando você tem uma página de vendas no ar, como as pessoas que chegam, rolam a página até o final, clicam no botão de compra e vão embora, essas são essas pessoas. Essas são as pessoas que saltam, e depois há todas as outras pessoas que olham para o que você tem a dizer e que estão se identificando com elas, mas há algum tipo de hesitação ou talvez elas se distraiam.

Há todos os tipos de motivos pelos quais alguém poderia e deveria se tornar seu cliente, mas nunca cruzou a linha. Eles estão em cima do muro ou se esqueceram. Então, é aí que entra o Deadline Funnel, para garantir que, se alguém estiver prestando atenção à sua mensagem e estiver inclinado para a frente, precisará apenas de um lembrete ou de um pouco mais de motivação, mas isso fará com que ele ultrapasse a barreira. Provavelmente respondi à pergunta sobre o que ela faz em um sentido amplo. A quem servimos, como quem ajudamos. Principalmente nossos criadores de cursos on-line, mas pode ser qualquer pessoa. Acabamos de lançar uma integração muito profunda com o Shopify para que as pessoas que estão na plataforma Shopify e talvez tenham várias dezenas de produtos que vendem, como um tipo de loja de comércio eletrônico. Nosso software agora se integra em um nível muito, muito profundo com o Shopify.

Não quero me aprofundar muito nisso, mas estamos tentando ajudar qualquer pessoa que esteja tentando decifrar o código: "Como faço para maximizar as vendas e a receita com minha presença on-line? Como posso maximizar as vendas e a receita, principalmente com qualquer tipo de geração de leads que eu esteja fazendo?". É a isso que atendemos.

Eric: Muitas pessoas abordam o lançamento de seus produtos e algumas acabam entrando nesse ciclo de festa e fome, em que basicamente abordam seus lançamentos como um evento único ou como um evento que ocorre várias vezes ao ano, etc. Mas acabam nessa situação em que estão fazendo todo esse trabalho de uma só vez e podem obter muitas vendas, mas depois têm um período de tempo em que não têm nada. Então, você pode falar sobre a diferença de conceito entre esse tipo de lançamento e um lançamento perene e como, mais uma vez, o Deadline Funnels se encaixa nisso?

Jack: Sim. Então, voltando um pouco atrás, nos negócios, você quer ter sistemas e aproveitar a automação. Portanto, vivemos em uma maravilhosa era de ouro em que é possível automatizar muitas coisas em nossos negócios. Não foi preciso voltar muitas décadas antes para chegar a um ponto em que as coisas que são fáceis de automatizar agora não podiam ser resolvidas da mesma forma que podemos resolvê-las com alguns cliques e um cartão de crédito. Portanto, você deve usar a automação em todos os lugares possíveis. Se você criar um ativo de marketing poderoso, não vai querer usá-lo apenas uma vez ou duas ou três vezes por ano, mas sim usá-lo o tempo todo. Portanto, não sou contra lançamentos. Os lançamentos são muito eficazes. O problema é que, eventualmente, alguém que começa com um lançamento e depois decide: "Ok, funcionou muito bem, vou esperar alguns meses e farei um lançamento maior e depois esperarei alguns meses para fazer um lançamento maior". E não demora muito, você acabará descobrindo que esse não é um processo escalonável e, durante esse tempo de inatividade, você não terá receita, a menos que esteja lançando possivelmente um site de associação.

Portanto, há maneiras de obter alguma receita, mas, na maioria das vezes, a aquisição de clientes e o crescimento de sua empresa acontecem quando você está lançando e, quando não está lançando, sua empresa está em modo de manutenção. Um dos desafios, mas não o único, é que, psicologicamente, como sua empresa não está crescendo mês após mês, é muito difícil ter fé, como empresário, de que será capaz de investir nos melhores jogadores de sua equipe. Para formar uma equipe que o levará ao próximo nível.

Digamos que você tenha acabado de fazer um lançamento de $100.000 e tenha planos de fazer um lançamento de $250.000. A questão, então, é: com todos esses clientes extras que você vai trazer, você contrata com vários meses de antecedência e treina as pessoas para que possam lidar com esse fluxo maior de novos clientes, de modo que haja menos reembolsos e as pessoas digam coisas maravilhosas sobre sua equipe e sua empresa e divulguem de forma positiva? Porque isso requer um investimento inicial quando você não tem dinheiro entrando. Ou você os contrata o mais rápido possível após o lançamento? Não há realmente uma boa resposta para isso e, portanto, o que recomendo é que um negócio saudável acabe se tornando uma combinação de lançamentos para realmente aumentar seus números e trazer o maior número possível de novos clientes potenciais para aumentar sua lista, como algumas pessoas diriam, mas também para ter um bom influxo de receita e nomes em sua lista para os quais você possa comercializar.

Mas quando não estiver lançando, você precisa ter sistemas automatizados perenes. Esses funis, sobre os quais falamos anteriormente, são executados todos os dias usando a automação para atrair o maior número possível de pessoas. Portanto, esse é realmente o poder de ter sistemas perenes. Uma das perguntas que você fez foi: "Qual é a diferença entre um lançamento ao vivo e um lançamento permanente? Portanto, há muitas maneiras diferentes de ter um funil evergreen. Eles vêm em várias formas e tamanhos diferentes. Nem todos são projetados como lançamentos, mas uma das maneiras mais fáceis de fazer a ponte. Então, se você fez um lançamento e agora quer aproveitar o que fez, qual é a melhor maneira de fazer isso?

Bem, você poderia criar um funil completamente novo ou dizer: "Vamos pegar tudo o que funcionou no lançamento, os e-mails, as páginas, os vídeos, todas essas coisas". E o que poderíamos fazer é configurar um lançamento perene. Assim, tudo é sistematizado, automatizado, pré-agendado, de modo que, quando alguém entra no funil, recebe os e-mails, o conteúdo de pré-lançamento que cria a expectativa. Há o e-mail de abertura do carrinho, há os e-mails de estudo de caso, todas essas coisas e, em seguida, há o e-mail: "Ei, este é o último dia em que o produto está sendo vendido". E para essa pessoa, quando você estiver usando o Deadline Funnel, isso será absolutamente 100% verdadeiro.

Isso será automatizado, mas também será verdadeiro. Portanto, à medida que o cliente passa pelo funil, ele não pode comprar até que esteja aberto e, quando estiver fechado, não poderá mais comprar. Portanto, há uma janela de tempo, assim como em um lançamento ao vivo, mas, como mencionei, tudo é totalmente automatizado. Algumas pessoas fazem isso de uma forma em que, se você aparecer em uma segunda-feira e se inscrever, estará iniciando essa sequência imediatamente. Portanto, outra pessoa que se inscreve em uma terça-feira fica um dia atrás. Outras pessoas farão isso de forma que, à medida que as pessoas chegam, talvez estejam se inscrevendo por causa de um webinar ou de um ímã de leads ou de algo que as leve de não estarem na lista para estarem na lista. Uma vez que estejam na lista, elas podem configurá-la para que toda semana, portanto, todos os que entraram na semana anterior comecem em uma segunda-feira e terminem em um sábado, digamos.

Portanto, há muitas maneiras diferentes de fazer isso. Algumas pessoas fazem um lançamento mensal. Portanto, há muitas maneiras diferentes de fazer isso, mas todas essas coisas diferentes podem ser automatizadas. E é uma ótima maneira de preencher a lacuna da forma mais eficiente possível, pois você não precisa escrever todos os novos ativos de marketing, não precisa escrever uma nova cópia de e-mail e esse tipo de coisa. Basta pegar o que você já fez com um funil comprovadamente bem-sucedido que estava ativo e que poderia ser executado novamente em meio ano, mas pegar todos esses ativos e agrupá-los em um sistema automatizado que conduz as pessoas da mesma forma que faziam antes. Basta configurá-lo usando a automação de marketing e, é claro, o Deadline Funnel, e então você poderá ter pessoas entrando o tempo todo. Você não precisa apenas ativar os anúncios do Facebook quando estiver fazendo um lançamento porque, a propósito, o Facebook, o YouTube e o Google, sim, eu sei que o YouTube e o Google são a mesma coisa, mas todas essas plataformas recompensam os anunciantes consistentes.

Portanto, esse é outro motivo, é mais um motivo micro, mas é outro motivo importante pelo qual você deseja executar sistemas perenes, porque o Facebook não fornecerá o tráfego premium a preços premium se você apenas aumentar sua máquina de anúncios duas vezes por ano quando fizer os lançamentos. Eles lhe darão as melhores taxas quando você conseguir dimensionar seus anúncios de forma consistente, fazer ajustes e melhorar a máquina. E, a propósito, você poderá fazer muito mais testes de divisão, muito mais testes de divisão com seus anúncios, com seu texto de anúncio, com suas páginas de destino quando estiver no marketing todos os dias do ano, em vez de "Ei, eu só administro meu negócio com base em dois lançamentos".

Bom para você, mas você está perdendo todos os outros dias do ano em que poderia estar fazendo testes de divisão, em que poderia estar aprendendo: "Oh, espere um segundo, este vídeo funciona muito melhor do que este vídeo. Este anúncio funciona muito melhor do que este. Este título funciona muito melhor do que este título". Não é possível aprender isso em duas semanas de lançamento durante um ano. Portanto, não sou contra lançamentos, mas realmente acredito que um negócio saudável tem uma boa combinação dos dois.

Eric: Sim, e acho que esse conceito de escalabilidade é muito importante. Quero dizer, e novamente, nem todo negócio precisa ser escalável. Isso pode se resumir a uma escolha de personalidade de como você quer se relacionar com seu negócio. Mas se você estiver tentando adotar uma abordagem tradicional, expandir sua empresa até um ponto em que ela possa se manter até certo ponto, seu papel como fundador pode mudar para alguém que gerencia uma equipe, em vez de ser o cara das trincheiras. A escalabilidade é uma bola na qual você precisa estar de olho desde o primeiro dia, e as ferramentas de automação que você pode usar para a automação são uma coisa muito importante para se ter em mente quando se está tentando atingir essa meta e, como você estava dizendo novamente, a escalabilidade também é, se você prestar atenção a ela e abordá-la da maneira correta e tiver uma ideia de qual é o valor do seu cliente vitalício, então você basicamente estará construindo uma máquina para imprimir dinheiro.

A etapa fundamental, é claro, é que você se esforce para criar conteúdo de valor para seus clientes, conteúdo e um produto que as pessoas queiram e compartilhem com elas. E a questão é que, quando você tem um sistema escalável e automatizado, pode aproveitar melhor o fato de que as pessoas estão gostando do seu produto ou serviço, porque elas podem compartilhá-lo e suas portas estão sempre abertas, e cada uma dessas pessoas está recebendo o toque pessoal da construção de relacionamentos por meio da forma como você organizou seu funil. Isso acaba sendo apenas uma bela maneira de as pessoas entrarem em sua casa e experimentarem a experiência de fazer parte de sua comunidade.

Jack: Sem dúvida, e mesmo que alguém não esteja buscando escalabilidade, está com seis dígitos e pensa: "Bem, isso é ótimo, mas não quero ser o próximo Jeff Bezos. É muito trabalho. Não é a vida que eu quero ter". Eu entendo, mas deixe a escalabilidade de lado. Algumas pessoas querem a escalabilidade. Se você não quer a escalabilidade, então deve fazer isso por uma questão de consistência e sanidade mental, para que saiba que não está surtando no meio do caminho. Isso não está afetando você mentalmente entre esses lançamentos e também para que você possa identificar as tendências do mercado que estão mudando, de que forma os ventos estão mudando entre esses grandes lançamentos. Porque se você não estiver interagindo com pessoas do mundo externo, não apenas com seus clientes, mas com outras pessoas que poderão ser seus clientes um dia, como saberá? Portanto, por todos esses motivos, certamente continuarei fazendo lançamentos porque eles são empolgantes.

Eles geram buzz por todos os motivos pelos quais os lançamentos funcionam, mas também têm mecanismos para que você possa conquistar clientes todos os dias do ano e, de vez em quando, aprender algo sobre seu público e o que o motiva, para que você possa fazer com que o negócio funcione ainda melhor. Se você não estiver buscando escalabilidade, lucratividade, sanidade.

Eric: E a automação também é algo que me é muito caro, pois sou um especialista em sistemas e me esforcei para desenvolver o MemberMouse sempre que possível, pois o fato é que a automação incorporada ao software basicamente protege as pessoas dos desafios imprevistos que surgem com o crescimento. O problema é que, quando você está começando um negócio on-line, quando está lidando com 100 pessoas em sua comunidade, não há uma maneira real de entender realmente o que vai acontecer quando você tiver 1.000, 10.000, 100.000 membros em sua comunidade. O bom da automação é que ela engloba o seu conhecimento de ter passado por esse processo, o seu conhecimento de estudar com as pessoas durante anos em marketing, o conhecimento da nossa equipe de estudar e observar as tendências e os membros. Isso está embutido no software para que você obtenha o benefício disso diretamente no software, sem precisar pensar nisso ou mesmo saber que isso está acontecendo. Ele simplesmente faz isso por você.

A próxima coisa que quero fazer agora é mergulhar fundo nos funis. Vamos desacelerar um pouco as coisas, analisar um funil e ver quais são as melhores práticas. Então, o primeiro ponto para começar aqui é, em sua opinião, quais são os ingredientes essenciais que um empreendedor on-line precisa ter para ter um funil de sucesso?

Jack: Vou falar sobre isso de forma um pouco diferente. Acho que antes de tentar tornar algo perene, você precisa ter certeza de que funcionará da primeira vez. Então, por exemplo, em vez de dizer: "Ok, vou criar um webinar automatizado evergreen com esse webinar que nunca fiz antes, mas já criei os slides, vamos automatizá-lo". Bem, antes de automatizá-lo, execute-o ao vivo algumas vezes e verifique se ele converte. Antes de sistematizar algo, você precisa ter certeza de que tem um bom sistema, certo? Antes de automatizar o sistema, você precisa ter certeza de que o sistema funciona. Um dos principais ingredientes absolutos que você precisa ter para um funil de sucesso é uma oferta realmente excelente. Portanto, acho que os empreendedores, especialmente os novos empreendedores on-line, muitas vezes se confundem com: "Bem, minha oferta é o meu produto".

Bem, não... na verdade não é. Seu produto é um componente da oferta, mas há muitos outros componentes dessa oferta. Se você fosse olhar para um lugar para tentar aumentar a conversão além de adicionar um prazo, e se estivermos falando de texto de vendas, o que eu diria é que, em vez de focar no texto em si, eu iria direto para a oferta. Qual é a sua oferta? Que promessas você está fazendo, incluindo coisas como a garantia. Há muitas maneiras, e as pessoas ficam preguiçosas com as garantias. Elas veem alguém oferecendo uma garantia de reembolso de 30 dias e dizem: "Sim, parece bom". Bum, garantia de 30 dias. "Ok, Jack, eu tenho uma garantia." Bem, há uma série de outras maneiras de fazer garantias que realmente reforçam o benefício que você está oferecendo. Por exemplo, você pode ter uma segunda garantia além da garantia de 30 dias de devolução incondicional do dinheiro, mesmo que se limite à garantia de 30 dias de devolução incondicional do dinheiro, se nos limitarmos a essa primeira garantia testada e comprovada, você pode reforçá-la com uma garantia condicional.

"Ouça, como garantia condicional adicional, faça nosso treinamento e mostre-nos que fez pelo menos três dos módulos e, se tiver feito três dos módulos e não tiver ganhado $10.000 adicionais com esses três módulos, devolveremos seu dinheiro mais $500 extras pelo seu tempo, pois essa é a nossa confiança." Agora, essa garantia adicional tem algumas estipulações. Eu não a usaria como garantia principal, certo? Por algumas razões legais, mas essa segunda garantia lhe dá a oportunidade de reafirmar o benefício do que você está oferecendo e alguém que lê isso pensa: "Oh, meu Deus, isso se destaca". Certo? "Isso chama a atenção. É mais do que os típicos 30 dias. Sim, eu tenho uma garantia de reembolso de 30 dias. Sim, entendi." Mas isso realmente enfatiza qual é a oferta e qual é o benefício para o aluno em potencial.

Esse é apenas um exemplo rápido que me veio à cabeça. Mas outras coisas seriam bônus. Portanto, não inclua bônus apenas por ter bônus. Pense em qual é o objetivo desse bônus. Assim, por exemplo, ele pode resolver uma objeção central que alguém tenha. Por exemplo, alguém pode dizer: "Bem, se eu estiver vendendo..." Aqui está um exemplo do Deadline Funnel, então alguém pode estar em um webinar meu e pensar: "Oh, Jack, isso parece incrível, mas eu não tenho nenhum e-mail e não sou um redator de e-mail. Nunca escrevi uma sequência de e-mail". Bem, não tem problema. Temos um bônus. O bônus é que eu peguei alguns dos melhores e-mails que tenho e os reuni para você e, quando se inscrever hoje, você receberá isso. Bem, isso parece incrível, mas não sei como direcionar tráfego para o meu site.

Em outras palavras, não sei como fazer publicidade. Não sei nada sobre publicidade no Facebook. Você está me dizendo que, quando eu tiver essa máquina instalada, poderei anunciar no Facebook. Como posso fazer isso? Então, ótimo. Temos um curso de treinamento em que entrevistamos cinco dos maiores especialistas em Facebook e aqui estão eles, e é nesse curso que mostraremos como trazer tráfego para o seu funil para que você possa expandir seus negócios muito, muito rapidamente. Esses são apenas alguns exemplos que me vêm à cabeça, em que o bônus foi escolhido especificamente para responder a uma objeção e removê-la. Acrescentando isso, não se trata apenas de dizer: "Veja, aqui está o valor total e o valor total é $5.000 e você pode obtê-lo por 99 dólares hoje".

Essa não é a razão para incluir bônus, apenas para aumentar o valor. A razão para incluir bônus é remover as objeções que alguém poderia dizer: "Sim, mas parece ótimo, mas..." Portanto, quando você tiver esses bônus em sua oferta, obterá muito mais vendas. Portanto, eu diria que a oferta é um dos principais ingredientes para ter um funil de sucesso.

Eric: Portanto, a base de qualquer funil é que você tenha uma boa oferta. Dado que agora o ponto de entrada no funil, a primeira coisa agora em uma abordagem de funil de prazo final, há alguma maneira de você pedir algo antecipadamente? É um teste gratuito? Você está pedindo dinheiro antecipadamente? Do que isso depende? Como você determina isso?

Jack: Um dos benefícios do Deadline Funnel, mas também um desafio para nós como equipe, é que nosso sistema funciona com tantos tipos diferentes de plataformas de software e funciona com tantos tipos diferentes de funil, portanto, se alguém dissesse: "Olha, eu quero fazer um webinar perene". "Ótimo, nosso sistema funcionará para isso e podemos ensiná-lo a fazer isso." "Quero apenas fazer uma sequência simples de e-mails." "Ok, nosso sistema funciona com isso." "Quero enviar tráfego do Facebook para uma página que ofereça um produto de baixo preço e depois tenha um upsell que também tenha um prazo nessa página de upsell." "Ótimo. Podemos fazer isso." Se você quer usar muitos bate-papos ou algum tipo de bots de bate-papo em seu marketing, se você quer ter um webinar perene, se ele começa com um ímã de leads, se é uma cúpula virtual, todas essas coisas e outras que eu nem mencionei, não importam fundamentalmente.

Quero dizer, se quisermos ter uma discussão mais teórica sobre qual seria a melhor maneira de construir um funil, isso realmente se resume a qual é o seu objetivo geral. Portanto, a construção do funil, o funil que você deve escolher é a execução tática de sua estratégia. Assim, por exemplo, se a sua estratégia for fazer com que o maior número possível de pessoas que ainda não ouviram falar de você se torne comprador, mesmo que seja uma compra pequena, para que você possa trazê-las para o seu mundo, então você teria um funil com aparência completamente diferente do que se dissesse: "Tudo bem, queremos maximizar a receita dessa primeira transação. Portanto, queremos uma oferta de alto valor". Você provavelmente usará um webinar. Você pode atraí-los com um ímã de leads ou pode ir direto para o webinar, dependendo do grau de conversão do seu webinar. Não existe um funil que sirva para todos. Isso realmente depende de sua estratégia geral.

Eric: Voltando à citação que você mencionou anteriormente, de Dan Kennedy, sobre cliente versus venda, sobre o poder de você ter confiança em suas ofertas, de modo que esteja disposto a chamar alguém e mostrar a ele o que você tem para torná-lo um cliente ou fazer uma venda depois de ter se mostrado a ele. Se você está buscando essa abordagem e acredita nela, provavelmente começará seu funil com algo muito baixo ou gratuito.

Jack: Sim. Há um sujeito chamado Kevin Rogers que eu sei que é, embora eu conheça alguns dos detalhes, as métricas, não vou revelá-las, mas ele vende para redatores. Ele tem um curso de baixo custo que ensina um sistema muito simples que ajuda os redatores a contornar o bloqueio do escritor. Aqui está. Ele os ajuda a contornar o bloqueio de escritor quando você está olhando para a página, tem seu próprio prazo para entregar essa cópia incrível ao cliente, mas, por algum motivo, a criatividade não está fluindo. Então, ele tem uma maneira de contornar isso. Portanto, esse é o tipo de coisa que vende como pão quente, uma vez que ele explica isso às pessoas e tem a credibilidade para apoiá-lo, levando as pessoas a sair do Facebook para fazer a compra. Há o que é chamado de oferta de aumento abaixo, para que elas possam marcar uma caixa para atualizar a oferta. Portanto, tecnicamente não se trata de um upsell porque a pessoa ainda não inseriu o cartão de crédito.

Portanto, antes de colocar o dinheiro no cartão de crédito, eles pegam a caixa. Alguns deles o fazem, preenchem as informações e, em seguida, vão para a próxima página e há uma oferta de preço mais alto muito tentadora na próxima página. Não é muito caro, mas se for um upgrade. Então, é isso. Na verdade, ele não se importa muito em vender esse material. São informações de alta qualidade, são cursos de alta qualidade, mas o que estou tentando comunicar é que a razão pela qual ele está oferecendo isso antecipadamente é porque ele quer obter pessoas qualificadas, em outras palavras, redatores. Ele quer atrair redatores para o seu mundo para que eles possam participar de seu programa de associação mensal e do fórum. Basicamente, sua tribo mensal e a melhor maneira que ele encontrou para fazer isso é oferecer esse curso inicial tentador antecipadamente.

Ele não está gerando leads a partir de um brinde, mas certamente poderia fazê-lo, mas essa é uma forma de atrair pessoas e, quer ganhe dinheiro com a primeira venda, quer perca um pouco de dinheiro, quer não ganhe nada, basicamente ele está obtendo leads altamente qualificados que já compraram algo dele antes como leads para o que ele realmente está tentando atrair, que é o programa de continuidade. Basicamente, ele está tirando essas pessoas do Facebook de graça ou quase de graça, se é que isso faz sentido. Só para deixar claro, para quem estiver ouvindo, ele está gastando muito dinheiro no Facebook, portanto, não é gratuito, mas é gratuito em sua mente porque o que ele está realmente vendendo, seu programa de continuidade, esse mecanismo de publicidade está sendo financiado pelo funil que acabei de explicar.

Eric: Portanto, essencialmente, se a oferta inicial de qualquer fonte de geração de leads envolvida é gratuita, de baixo preço ou qualquer outra. Essencialmente, isso se resume a uma decisão fácil para a pessoa. Ela vê o valor do tipo: "Ah, isso faz todo o sentido. Não preciso nem pensar nisso". Mas, nesse caso, um dos aspectos valiosos é que há uma pré-qualificação. Garantir que as pessoas certas entrem no funil. Porque, se for gratuito, você poderá receber muito mais pessoas que não querem participar. Com relação à estratégia de um prazo, quais são os locais em que você começa a incluir isso? Quando alguém entra no funil, opta por participar de alguma forma, faz uma compra, seja qual for a ação inicial. Quando você começa a lançar o prazo e como você o insere no processo?

Jack: Vou tentar dar uma resposta sucinta, mas a resposta real é que algumas pessoas fazem isso imediatamente. Algumas pessoas esperam muito mais tempo. Assim, por exemplo, no caso do Kevin, na página Upsell, eles estão no mundo do Kevin há apenas alguns minutos e há um prazo para aceitar a oferta. Não tenho certeza se meu amigo Kevin está usando o Deadline Funnel nessa página. É uma oferta única para ser aceita agora ou nunca mais será recebida ou nunca mais será usada. Portanto, algumas pessoas estão usando um prazo imediatamente. Mas, normalmente, o que nossos clientes estão configurando são sistemas em que, quando alguém se torna um novo assinante de seu sistema de e-mail, ou vamos usar isso apenas para simplificar. Portanto, se alguém se torna um novo assinante, um sinal é enviado ao Deadline Funnel. Em outras palavras, o Deadline Funnel se integra e conversa com seu sistema de e-mail e o sistema de e-mail diz: "Ei, Deadline Funnel, inicie essa campanha, essa campanha de seis dias para [email protected]." "Tudo bem, faremos isso."

Portanto, em nosso sistema, o [email protected] já tem um prazo. Mesmo que você não esteja dizendo a ela: "Ei, Judy, só estou avisando que você só tem seis dias para comprar essa coisa que você acabou de descobrir". Como se não fosse hora de dizer isso a ela, mas, em segundo plano, o Funil de prazo e o sistema de e-mail conversaram entre si. Então, você envia os e-mails que vão desenvolver, conhecer, gostar e confiar, estabelecer autoridade. Como Judy avança em direção ao desenvolvimento dessa visão de: "Sim, você pode alcançar essas coisas que deseja alcançar e resolver esses problemas que deseja resolver, eu tenho o caminho bem usado que você pode seguir". E assim, quando ela chegar à parte em que você está explicando à Judy: "Judy, se você quiser seguir esse caminho já conhecido, aqui está o que tenho a oferecer para você. Aqui está o programa que ajudou muitos outros empreendedores como você".

Então, agora você está fazendo a oferta e, seja naquele momento ou, de preferência, no dia seguinte, você menciona: "A propósito, isso está repleto de bônus especiais e com desconto. Então, aqui está a incrível oferta que estou fazendo a você, Judy, mas ela só vale para as próximas 48 horas ou só vale até sexta-feira." E essa é uma das coisas poderosas de nossos sistemas. Se voltarmos à minha história de origem, uma das outras coisas que sei como estudante de psicologia e persuasão é que os detalhes são importantes. Quando fiz uma oferta para nossa primeira casa, em vez de dizer, em primeiro lugar, que é ridículo que você possa comprar uma casa a qualquer momento por $175.000, mas, de qualquer forma, estávamos oferecendo cerca de $175.000. Era uma casa maravilhosa. Só que isso foi há algum tempo.

Em vez de dizer: "Ei, aqui está nossa oferta $175.000". Fui até o agente e disse: "Quero fazer uma oferta". "Ótimo. Qual é a sua oferta?" 174,232." Nunca vou me esquecer desse número. Ok, porque eu cheguei a esse número de uma forma muito específica. Eu estava usando a fórmula daquela agente. Aconteceu de eu chegar a um número estranho que ela nunca tinha ouvido antes e ela disse: "Esse é um número tão estranho". Eu disse: "Bem, deixe-me explicar como cheguei a esse número". Então, dei a ela a oportunidade de explicar: "Veja como cheguei a esse número". Esse número foi comunicado ao agente que vai comunicar a oferta ao vendedor e há uma razão por trás disso. Há uma razão por trás dos 174.232. Da mesma forma, quando você diz a alguém: "Veja, esse programa funcionou legitimamente para, até hoje, 3.723 outros empreendedores on-line".

Isso é melhor do que dizer 3000 empreendedores porque o número é específico. Da mesma forma, voltando à história de origem, o Deadline Funnel, eu queria que não apenas nosso sistema funcionasse, mas que se integrasse e conversasse com o sistema de e-mail. Eu queria poder dizer a alguém em vez de apenas: "Ei, adivinhe qual é o prazo final hoje à noite". Eu queria dizer: "Veja bem, para que fique claro, o prazo é 25 de fevereiro às 23h59, horário padrão do Pacífico. Portanto, não se atrase porque esse é o prazo final. Esse é o seu prazo. Por isso, eu queria poder colocar essas informações específicas no e-mail. Portanto, não tenho certeza de como entrei nessa tangente. Os detalhes são importantes. Essa é outra dica muito importante: os detalhes são importantes.

Eric: Porque você estava basicamente respondendo à pergunta sobre quando é o momento adequado para apresentar o prazo à pessoa. O que nos leva a uma pergunta complementar: há algum comprimento de funil específico que você tenha visto ser mais ou menos bem-sucedido em termos de quantas interações você tem com alguém, número de e-mails, etc.?

Jack: As diretrizes que gosto de dar são as que chamo de regra Dolly Parton, e o motivo disso é que, mais uma vez, estou me achando. Acho que deixei bem claro nesta conversa que estou no final dos meus 40 anos, portanto, já estou por aqui há algum tempo. Havia um filme chamado 9 to 5 e uma das estrelas era Dolly Parton e, por isso, chamo essa regra de Dolly Parton, porque dizemos às pessoas, como ponto de partida, que não devem ficar menos de cinco dias e não mais de nove dias. Agora, há exceções? Com certeza. Muito disso depende de seu relacionamento com o mercado. Depende do preço do que você está vendendo, portanto, se for considerado caro para o seu público, e esse é um termo relativo, públicos diferentes consideram caros preços diferentes, mas se for caro para o seu público, será necessário mais tempo para vender.

Se for uma oferta mais do tipo "cérebro de lagarto", como o exemplo que dei de Kevin Rogers, pode ser muito, muito rápido. O motivo pelo qual é de cinco a nove é que, normalmente, em um funil típico, você precisa de cinco dias para desenvolver, conhecer, gostar e confiar. Então, você está enviando uma mensagem de e-mail todos os dias e, portanto, o que está tentando realizar com esses e-mails? Você está tentando ensinar um pouco, mas, ao ensinar, está tentando desenvolver autoridade, está tentando desenvolver reciprocidade porque estou lhe dando algum conhecimento que você não tinha. Agora você gosta mais de mim e estamos criando um pouco de vínculo. Há outras coisas acontecendo psicologicamente, mas leva algum tempo para estabelecer as bases que tornarão o terreno fértil para que alguém esteja pronto para ouvir sua oferta e colocá-la no contexto certo.

Portanto, normalmente, isso leva cerca de cinco dias. Agora, por que não mais do que nove? Mais uma vez, há exemplos em que as pessoas levam muito mais do que nove dias, mas eu digo nove dias porque, depois de nove dias, as pessoas perdem a tensão, certo? Vivemos em um mundo de micro-ondas, com um ciclo de notícias de 24 horas e somos constantemente bombardeados por coisas. Você não quer demorar muito porque, se alguém está clicando em seus links, assistindo a seus vídeos, participando de seus webinars, é hora de tomar uma decisão de entrar ou sair. Portanto, se você der a eles duas ou três semanas, em algum momento, a atenção que você está recebendo começará a cair muito, muito rapidamente. Como um rápido aparte, é por isso que qualquer pessoa que saiba alguma coisa sobre retargeting e remarketing, ou seja, é onde você anuncia para pessoas que estiveram em seu site e seus anúncios as seguem. Você quer gastar mais dinheiro com as pessoas que estiveram em seu site mais recentemente, pois a atenção e a capacidade de resposta caem rapidamente. Da mesma forma, você não quer deixá-lo por muito tempo. Portanto, eu diria de cinco a nove.

Eric: Muito bem. Quais são alguns dos maiores erros que você vê as pessoas cometendo quando estão projetando seus funis?

Jack: Acho que isso se resume a subestimar a importância de uma oferta. Por isso, gostaria de fazer uma referência a um amigo meu que mora na Austrália. Eu moro na Austrália. Ele é um verdadeiro australiano. Seu nome é Michael Maidens, M-A-I-D-E-N-S. Ele tem um curso chamado The Offer Academy. Ele realmente dividiu o átomo em termos de todas as coisas diferentes que podem ser incluídas em uma oferta, a importância dela e como moldar sua oferta. Ele mostra todos os ingredientes que você pode usar, todos os ingredientes no armário da cozinha, e depois orienta sobre quais deles você pode querer usar, dependendo do que está tentando preparar. A importância da oferta é o que realmente importa.

Acho que isso é muito, muito importante. E, além disso, eu diria que outro erro que às vezes as pessoas cometem é presumir que, no último dia antes do prazo final, elas devem enviar apenas um e-mail. Portanto, essa é uma dica importante. Uma das vantagens de ter um prazo é que isso lhe dá a oportunidade de enviar dois ou três e-mails por dia. Eu recomendo três. Agora, o negócio é o seguinte: quando você configura isso como evergreen, só precisa ser corajoso e corajoso uma vez, ao contrário de algo sobre o qual você está tomando uma decisão o tempo todo, como um lançamento ao vivo. Depois que você configurar isso e estiver na automação, configure e esqueça, os três e-mails do último dia farão com que você ganhe mais dinheiro. Ninguém nunca me disse: "Sim, eu tentei isso e não funcionou para mim".

A razão pela qual é tão importante ter três e-mails no último dia é que as pessoas se esquecem. Não sei dizer quantas vezes eu realmente quis comprar algo. Estou na lista, estou clicando nos e-mails, mas me distraio. Tenho que levar as crianças para a escola, ir fazer isso, fazer aquilo. Hoje de manhã, o cachorro decidiu comer alguma coisa e minha esposa teve de levá-lo ao veterinário. Então, as coisas acontecem e as pessoas precisam de um lembrete e, a propósito, as únicas pessoas que recebem o lembrete são as pessoas que estão no funil e que não compraram, porque se você estiver fazendo seu trabalho corretamente usando a automação, as pessoas que compraram são automaticamente retiradas desse funil e agora você as envia: "Ei, parabéns e vamos começar. Vamos colocá-lo em funcionamento e garantir que você tenha um sucesso incrível no mundo do software, e eu sei que isso é chamado de sequência de integração".

Muito, muito importante, mas quero ter certeza de que todos entendam que você não está incomodando as pessoas. As pessoas que estão interessadas vão cancelar a assinatura. Não tem problema. Elas não iriam comprar de você de qualquer maneira. As pessoas que estão prestando atenção e que ainda não compraram, vão gostar do lembrete, porque é a última noite dizendo: "Ei, cara, estou saindo da cama. Este é seu último lembrete, as portas estão fechando hoje à noite ou o preço vai subir hoje à noite". É aí que alguém diz: "Sim, preciso fazer isso. Preciso puxar o gatilho".

Eric: Há mais alguma coisa que não abordamos sobre o Deadline Funnels que você acha que seria importante mencionar?

Jack: Acho que já cobrimos bastante coisa. Eu diria que se você tiver uma ideia para um funil, mas não souber como realizá-la ou se ela pode ser realizada, fale com minha equipe ou comigo e ficaremos felizes em orientá-lo na direção certa. Temos muitos treinamentos.

Eric: Tudo isso foi muito informativo ao falarmos sobre esses assuntos e sei que estamos usando o Deadline Funnels no MemberMouse desde o final do ano passado e já vimos algumas melhorias importantes em termos de nosso funil, portanto, muito obrigado por criá-lo.

Jack: Com certeza.

Eric: Tem sido ótimo usá-la. Vamos prosseguir, ao encerrarmos aqui, o que é interessante para mim é que você não está apenas criando uma tecnologia de marketing que permite que outras pessoas desenvolvam seus negócios, mas você também é um empreendedor que está desenvolvendo seu próprio negócio. Portanto, estou interessado em saber quais lições você aprendeu ao longo do caminho, criando seu próprio negócio on-line.

Jack: Um dos mais importantes é a importância de ter uma equipe, e muitas pessoas falam sobre isso. Um dos maiores desafios é deixar de ser o lobo solitário que está arranhando um cliente e tentando descobrir tudo, tentando fazer tudo, tentando aprender tudo sozinho, para ser alguém que percebe que, espere um segundo, agora que você realmente tem alguma tração, seu trabalho é realmente encontrar talentos, atrair talentos e, em seguida, desenvolver e manter talentos. E isso é completamente diferente, como eu digo na Austrália, aprendi isso ontem. Essa é uma caixa de sapos completamente diferente. Sim, eu estava recebendo uma massagem ontem e pensei: "Ah, cara, essa é uma caixa de sapos diferente". Eu pensei: "Ok, vou usar essa". É uma coisa totalmente diferente. Tornar-se um líder e, às vezes, tornar-se um gerente, às vezes lidar com questões de RH, mas certamente vamos nos manter positivos.

Ser um líder e não se apegar às coisas é vital para seu crescimento e, francamente, para sua sanidade. Por isso, tenho um conselho pouco ortodoxo e sei que já mencionei a Austrália algumas vezes, mas esse é o contexto. Um dos maiores saltos da minha empresa foi quando, em 2015, contratei alguns desenvolvedores e trouxe um colega chamado Anthony, que agora é um membro inestimável da equipe. Não conseguiria fazer o que faço sem ele, mas, na época, ele estava trabalhando meio período para outra pessoa. Eu só tinha parte de seu tempo e parte de sua atenção. Ele era muito, muito apaixonado, mas, em vez disso, você me procurou para dizer: "Ei, Jack, eu realmente preciso ganhar mais dinheiro. Estou vendo a visão do que você está fazendo e quero me envolver mais." Sabe, eu estava com medo. Estava nervoso, mas pensei: "Ok, espere um segundo, há uma oportunidade aqui". Eu disse: "Certo, Anthony, a história é a seguinte: minha esposa, eu e nossas duas filhas viajaremos para a Austrália daqui a oito meses". Não estamos indo apenas por um tempo, porque vamos até eu ficar com jet lag. Estamos indo por seis semanas e não quero ficar acordado às 2h da manhã fazendo todas as coisas que normalmente faço.

Portanto, essa seria uma ótima oportunidade para eu começar a passar as coisas para você, para que você possa começar a fazer isso. Você assume mais responsabilidades. Vamos criar um caminho em que eu lhe pagarei mais e você fará mais. Essa é uma conversa que eu e ele poderíamos ter tido a qualquer momento, provavelmente deveríamos ter tido seis meses antes, mas foi esse prazo que me forçou a olhar com atenção para o que eu estava fazendo. Portanto, esta é a minha recomendação. A todos que estão ouvindo, agora vocês têm carta branca para tirar férias de seis semanas em algum lugar que esteja em um fuso horário totalmente diferente. Tem de ser em um fuso horário realmente assustador e você tem de ir por várias semanas, de modo que esteja basicamente administrando seu negócio do outro lado da lua, para pensar dessa forma.

Portanto, você ainda pode fazer login, ainda pode fazer coisas, mas em tempo real, mas as pessoas que estão enviando tíquetes, as coisas que precisam ser feitas em sua empresa, estão em um horário totalmente diferente. Vá em frente e programe-se para saber, sim, é aí que está o penhasco e o carro está indo em direção a esse penhasco e é melhor resolvermos isso antes que o carro caia no penhasco, porque ele está chegando e a cada dia que passa estamos nos aproximando desse penhasco. Isso foi muito importante para mim. Portanto, essa é uma maneira muito tática de realmente tirar as coisas do seu prato e colocá-las no prato de outras pessoas. Mas isso é apenas o começo.

Uma das principais coisas, um dos principais princípios orientadores que usei para fazer minha equipe crescer, e tenho orgulho de dizer que a maioria dos membros da minha equipe está conosco há muitos e muitos anos, cinco, seis, sete anos, é que, quando olhei para o último emprego que tive e para o ano em que trabalhei naquela empresa de saúde, pensei: "Cara, sinto-me como se estivesse vivendo o Office Space, o filme Office Space. É uma loucura o que essas pessoas estão fazendo. E prometi a mim mesmo: "Eu disse que um dia teria meu próprio negócio e faria tudo ao contrário. Vou me lembrar de como isso foi uma bagunça. Vou fazer tudo ao contrário do que eles estão fazendo". E esse é o meu princípio orientador. Essa é a minha estrela do norte: penso no que aqueles caras teriam feito e faço o oposto. E eu me lembro de ter dito isso. Quero dizer, isso realmente me serviu muito bem.

Então, por exemplo, lembro-me de estar em uma reunião em que meu gerente trouxe um anúncio e disse: "Olha, somos 12 pessoas em volta da mesa. Aqui está o anúncio, o que vocês acham dele?" E todos diziam: "Oh, chefe, é fantástico. Está ótimo. Eu adorei. Adorei as cores. Você escolheu a pessoa certa a partir da imagem de estoque, simplesmente maravilhoso". Como sou aluno de Dan Kennedy e Perry Marshall, tudo bem, é ótimo. É bonito, mas eu não vejo, por exemplo, por que você não tem uma chamada para ação individual para que saibamos quantas pessoas realmente vieram desse anúncio. E se tivéssemos alguma prova social? E se tivéssemos uma citação de alguém que é nosso cliente? Acabei de apresentar algumas dicas básicas de redação e você teria pensado que eu havia me levantado da mesa, tirado minhas calças e defecado na mesa. A reação foi do tipo: "O que você está fazendo?"

Essa foi uma daquelas situações em que percebi: "Ok, quando eu tiver meu próprio negócio, não quero ser a pessoa mais inteligente da sala. Não quero pensar que sou a pessoa mais inteligente da sala e não quero tratar os membros da minha equipe como se eu fosse a pessoa mais inteligente da sala". Se você tem uma ideia, eu quero ouvi-la e vou ouvi-la. Talvez eu a conteste, mas quero ouvir as ideias inteligentes e, na maioria das vezes, direi: "Sim, isso é fantástico. Faça isso".

Eric: Eu acredito 100% nisso e concordo com seu conselho sobre a questão das seis semanas. Isso é bastante interessante. Uma viagem de seis semanas ao México também foi um grande ponto de virada nos meus negócios, em termos de abrir mão do controle e confiar na minha equipe, tirando as coisas do meu prato. Portanto, um bom conselho.

Jack: Você está se divertindo, certo?

Eric: Sim, eu pensei: "Oh, uau!". Consegui me afastar do negócio e as coisas não explodiram. Isso é fantástico. Vou continuar a trabalhar com isso. E, basicamente, você passa naturalmente para outras funções porque confia em outras pessoas. Para mim, foi uma questão de confiança.

Jack: Você precisa superar seu ego, não é mesmo? Nunca me esquecerei de quando contratei os dois primeiros desenvolvedores, que ainda estão comigo até hoje, e olhei para o código deles e pensei: "Para as pessoas que não programam, isso pode parecer estranho, mas se você é um programador, pode olhar para o código e dizer: "Caramba, esse código é muito sexy". E eu olhei para o código deles e pensei: "Caramba, além de ser sexy, eu nem o entendo e ele está escrito na linguagem em que eu escrevo". Foi então que percebi: "Meu Deus, não sou um programador tão bom quanto eu pensava". Então, meu ego levou um soco na cara de Mike Tyson. Quero dizer, foi apenas uma falha, mas o pensamento que se seguiu foi: "Puxa vida, tenho esses jogadores de primeira linha na minha equipe. Eles querem construir meu negócio com suas habilidades. Vamos fazer isso". Assim, quando você tira seu ego do caminho, as coisas ficam incríveis.

Eric: Gostaria de lhe fazer uma pergunta sobre contratação porque essa é uma área que ainda considero desafiadora. Gostaria de saber quais são suas abordagens sobre como você conduz o processo de contratação de uma nova pessoa para sua equipe.

Jack: Acabamos de contratar dois novos funcionários para o suporte ao cliente. O suporte ao cliente é, na verdade, uma de nossas principais áreas de marketing. Acho que essa seria uma conversa interessante, mas já fiz muitas mudanças, vou tentar manter o foco. Portanto, o sucesso do cliente é muito importante para nós. Não é uma reflexão tardia. As pessoas não estão nos fazendo perguntas como: "Qual é o meu login?" Mais uma vez, elas estão fazendo perguntas realmente complexas e, por isso, temos que contratar pessoas que sejam realmente boas em pensar fora da caixa e em ouvir consultivamente. Mas os dois primeiros vieram de contatos que fiz na equipe de Perry Marshall. Portanto, não roubei uma pessoa da equipe de Perry Marshall porque ela havia se mudado, mas, por meio de alguém que também faz parte da nossa equipe, mantive contato com ela, portanto, fiz networking. Outra pessoa da nossa equipe, que não é um desses dois, mas um cara chamado Michael, eu conheci em um evento.

Portanto, eu colocaria ambos na categoria de apenas fazer contatos e networking. Portanto, nunca se sabe qual é o melhor momento para começar a investir dinheiro há 10 anos e o segundo melhor momento hoje. Portanto, o melhor momento para começar a fazer contatos é há 10 anos, o segundo melhor momento é hoje. Portanto, se você não tiver uma boa rede social, comece a participar de eventos. Você deve escolher os eventos com base não apenas na qualidade do conteúdo, que é importante, mas também em quem você conhecerá enquanto estiver lá. Não tenho palavras para descrever a importância das conexões que fiz e das pessoas que conheci. Assim, algumas delas se tornaram mentoras, outras são amigas, outras se juntaram à minha equipe. Portanto, ir a eventos e fazer contatos é muito importante. Essa é uma maneira.

Outra maneira de fazer isso, uma vez que você tenha tração. Mais uma vez, lembre-se de que, no início da conversa, eu estava falando sobre o volante do motor, quando uma parte melhora, outra parte melhora e, assim, as coisas começam a girar cada vez mais rápido. Assim, da mesma forma, depois de anos administrando nosso negócio, temos uma grande lista de assinantes. Então, eu enviei: "Ei, estamos contratando". Uma notificação, estamos contratando, se você estiver interessado, aqui está o formulário para levantar a mão. Achei que teríamos talvez sete respostas, se tivéssemos sorte. Recebemos algo em torno de 110 e tivemos que encerrar o processo. Foi simplesmente impressionante e me sinto lisonjeado. E, sinceramente, gostaria de ter contratado 25 pessoas. Infelizmente, estávamos procurando apenas uma pessoa.

Mas esse seria outro ponto em que eu diria que as pessoas que já veem o que você está fazendo, sua mensagem ressoa com elas e elas adoram. Talvez elas sejam fãs, mas já foram clientes, mas não são mais. Talvez ele não tenha conseguido se sustentar nos negócios por conta própria, mas adoraria ter a oportunidade de continuar nesse mundo. Mas, se não conseguirem ter seu próprio negócio, pelo menos estarão conectados a um negócio que realmente se relaciona com sua integridade e com o que desejam fazer.

Eu diria: qual é a sua lista? Para desenvolvedores, antes do Upwork, quando era Elance, encontrei alguns dos meus melhores desenvolvedores lá. Há alguns truques para contratar. Eu não diria truques, mas algumas coisas que você deve saber sobre a contratação de desenvolvedores. Uma delas é que você geralmente recebe o que paga. Quero dizer, há uma espécie de ponto ideal, portanto, não contrate apenas com base em quem é o mais caro, não contrate com base em quem é o mais barato, há um ponto ideal aí. Tive muita sorte com a Ucrânia, com a Sérvia. Não tive muita sorte com a Índia ou as Filipinas.

Eric: Esse é um ótimo conselho. Obrigado por compartilhar isso. Última pergunta: há algum conselho geral sobre empreendedorismo que você gostaria de compartilhar com nossos ouvintes e que ainda não abordamos?

Jack: Eu estava respondendo a isso para um membro da equipe que estava perguntando sobre recursos de marketing e negócios e, quando comecei, pareço aquele velho da minha época, mas sabe, há várias décadas, você não tinha literalmente milhares de podcasts para escolher. Agora há uma tonelada de informações. O desafio agora é separar o que é bom do que é ruim ou o que é mais apropriado. Portanto, no que diz respeito a conselhos, eu diria que uma das grandes lições que aprendi foi que você deve pensar em sua educação em termos de educação "just-in-time" em vez de educação "just-in-case".

Otimização de mecanismos de busca. Vou apenas escolher um tópico. Portanto, se a otimização de mecanismos de busca e a redação de artigos não são o que você acha que sua empresa precisa agora para subir de nível, só porque alguém tem uma oferta para você neste momento e é o melhor momento, mesmo que essa pessoa tenha um prazo incrível e uma oferta incrível, eu recomendaria que você ficasse longe desse objeto brilhante. Talvez haja um ótimo momento daqui a um ano, certo? Pode ser mais apropriado daqui a um ano, mas se o que você precisa agora é aprender a escrever textos melhores, então procure as pessoas que têm essas informações. Há fontes pagas, há muitas fontes gratuitas. Isso é muito, muito bom, mas descubra o que é... Seja muito proativo para determinar qual é o seu filtro. Neste momento, o que eu preciso para o meu negócio e para os próximos 30 a 60 dias é esse tópico e, em seguida, procure essas informações em vez de apenas ver o que chega à sua caixa de entrada de e-mail.

Seja bastante deliberado e escolha o tipo de informação que você vai buscar. O que quero dizer com "informações na hora certa" é quando você percebe: "Ok, nosso webinar é uma porcaria. Precisamos de um webinar melhor". "Ótimo. Vá procurar um especialista em como escrever um webinar melhor." E não importa quanto custe, se é disso que sua empresa precisa no momento, isso pode ser o que abre o próximo nível. Quer se trate de cinco ou seis dígitos a mais por ano, isso o nivelará por cima e agora talvez você possa contratar alguém que possa melhorar ainda mais o webinar. Portanto, seja muito criterioso no que você faz.

O outro conselho importante é que, como empreendedores, somos muito rápidos em adotar a próxima grande ideia, mas realmente precisamos desacelerar e pensar na troca. Você tem uma ideia, tira um tempo da sua ideia atual e vai tentar fazer aquela coisa, mas acaba descobrindo que aquela ideia não tinha pernas para andar ou que você deveria ter pensado mais sobre ela. Havia algo, alguma suposição que você fez que não deveria ter feito. O que eu recomendaria é que, se você se sentir preso em seu negócio, eu recomendaria, ou se apenas quiser levar seu negócio para o próximo nível. Isso pode parecer estranho, mas escreva em um diário todos os dias durante 30 dias: "Esta é a única coisa em que vou me concentrar. Eu leria o livro The ONE Thing".

Portanto, não importa o que aconteça, o cachorro fique doente, as crianças faltem à escola, o que quer que aconteça no seu dia, você sabe que há uma coisa que você vai fazer, não importa o que aconteça, e essa é a única coisa, mesmo que você não faça as outras 25 coisas. Qual é a única coisa que fará sua empresa progredir e se responsabilizar por isso e escrever em um diário todos os dias, mesmo que seja algo simples, de um programador para outro. Penso nos loops, nas coisas mentais que se passam em nossa cabeça e que determinam as decisões que tomamos, os hábitos que criamos, considero que nosso software interno e a interface do usuário, a interface gráfica do usuário para tirar esse código da cabeça e poder examiná-lo e depurá-lo é o diário. Isso coloca suas ideias no papel, você olha para elas e diz: "Oh, espere um segundo, estou vendo um bug no programa". E você tenta consertar esse erro. Ou isso ou você vai para a terapia.

Eric: Ou você pode inserir uma instrução break para sair do loop.

Jack: Sem o registro no diário, é como tentar codificar sem realmente olhar para o código. Você está apenas enviando coisas para a máquina e esperando que funcione ou se perguntando por que ela continua funcionando da mesma forma, como se não importasse o que eu inserisse nesse campo, ela continuasse gerando a mesma coisa. Bem, provavelmente há um erro em seu código, portanto, o registro no diário tira esse software da sua cabeça e o coloca no papel para que você possa começar a analisá-lo.

Eric: Esse é um conselho muito útil e é interessante que seu primeiro item sobre just in time versus just in case seja como um antídoto para o poder do prazo, certo? É como se tivéssemos falado sobre o poder psicológico dos prazos e, então, seu conselho também é: "Ei, certifique-se de entender o poder disso e você também pode, psicologicamente, não ser vítima de prazos que estão segurando um objeto brilhante na sua frente que você realmente não precisa agora".

Jack: Sim, e isso é muito semelhante ao que eu diria com relação à publicidade no Facebook. Sua equipe deve anunciar no Facebook, mas você não deve entrar no Facebook porque ele é um... esse é um termo real. É um bebê de alcatrão que vai sugar você. É um vórtice de sucção de tempo que vai tirar horas importantes de seu dia. Eu quase nunca entro no Facebook, mas temos anúncios no Facebook em andamento. Portanto, sim, você definitivamente deve usar o Instagram e o Facebook para atrair pessoas para o seu mundo. Você não deve usar o Facebook e o Instagram para interagir com o mundo.

Eric: Esse é um bom conselho. Bem, acho que isso encerra o assunto. Foi incrível tê-lo no programa, conhecê-lo e saber mais sobre os valores da sua empresa. Eu me identifico muito com muitas das maneiras como você aborda os negócios e como toma suas decisões com base em suas intenções e prioridades. Portanto, agradeço por compartilhar tudo isso conosco. E para encerrar, poderia mencionar onde nossos ouvintes podem saber mais sobre você?

Jack: Tenho um site básico de uma página que contém o que fiz e o que outras pessoas disseram sobre mim em jackborn.com, J-A-C-K-B-O-R-N.COM. Na verdade, não há nada para fazer lá, mas se você quiser saber mais sobre mim, está lá. Se você estiver interessado no Deadline Funnel, temos uma avaliação especial estendida para ouvintes e membros do público do MemberMouse, clientes. Vou criar uma página em deadlinefunnel.com/membermouse que o levará a essa página, onde você poderá se inscrever para uma avaliação estendida, para que possa experimentar, fazer um test drive e ver se é para você.

Eric: Sim, e se houver um prazo para isso, saiba que ele é real.

Jack: Sim, é isso mesmo.

Eric: Bem, muito obrigado e, no espírito de falarmos sobre o valor da equipe, quero fazer uma menção especial a Matt Brown, que é membro da nossa equipe de marketing e, basicamente, foi ele que, sozinho, tornou essa entrevista possível. Ele pesquisou e encontrou seu produto, decidiu implementá-lo em nosso funil e o colocou em funcionamento. Começamos a ver os benefícios do produto e, em seguida, fizemos a conexão com você e conseguimos conversar, portanto, agradeço muito o esforço dele.

Jack: Matt é fantástico e não estou dizendo isso apenas porque ele está ouvindo agora.

Eric: Bem, muito obrigado, Jack, por ter vindo. Agradeço muito.

Jack: Muito obrigado. Foi uma conversa muito divertida, espero que os outros também tenham gostado.

OUTRO:

Muito obrigado por ouvir todo esse episódio do podcast The Subscription Entrepreneur.

Gostaria de estender meus sinceros agradecimentos ao Jack por ter vindo ao programa e compartilhado livremente seu conhecimento e experiência.

Pessoalmente, sinto que aprendi muito com nossa conversa e espero que você também tenha aprendido.

Para obter links para todos os recursos sobre os quais falamos neste episódio, acesse SubscriptionEntrepreneur.com/143. Lá você também encontrará as notas do programa e uma transcrição completa da nossa conversa.

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Obrigado por estar aqui e nos vemos na próxima vez!