Una mirada retrospectiva a 2018: Resumen de podcasts de emprendedores por suscripción

CHRIS PALMER: "No sé si alguien ha visto "Campo de sueños". Es famoso por decir "si lo construyes ellos vendrán". Cuando se trata de negocios en línea, eso no es cierto. Si creas este increíble sitio web de membresía no sólo van a venir".

ALI JAFARIAN: "Hay momentos en los que casi lo pierdes, pero esos puntos de inflexión ocurren cuando estás en tu punto de ruptura. Cuando se pone más difícil y cuando te esfuerzas, es cuando realmente aprendes".

KYLE WEIGER: "Entré en la oficina de mi CEO en septiembre de 2012. Le dije: "oye tío, has sido un gran jefe, pero me voy a montar un negocio de yoga online". Él dijo: "estás absolutamente loco si piensas que dejar esto" - porque yo estaba haciendo un buen dinero de software - estás loco si piensas que esto va a funcionar." Él tenía razón. Estaba loca si pensaba que iba a despegar en el momento en que me lanzara".

DAN CARON: "No intentas imponer tu producto a alguien. Eso es un error. Lo que haces es conectar tu producto con su deseo existente".

SETH ROSEN: "Mi mujer siempre le dice a mi hijo "la práctica hace al maestro". No me gusta esa frase porque la práctica aumenta la probabilidad de que eso que practicas se repita después. Si practicas lo incorrecto, entonces vas a hacer eso".

MITCH BOWLER: "El trabajo que hagas mañana siempre será mejor que el que hagas hoy, así que limítate a hacer el trabajo. Esa gran visión que tienes, se hará realidad, pero tienes que hacer las cosas de hoy para que mañana sea posible".

NEELY QUINN: "No he tenido tanto éxito económico como quería. Eso es algo que me causó muchos problemas durante un tiempo. Estuve muy triste durante un tiempo. Luego pensé: a veces trabajo 20 horas a la semana y puedo escalar cuando quiero. Mi vara de medir el éxito ha cambiado definitivamente".

INTRO:

ERIC TURNNESSEN: Bienvenidos al episodio 112 del Podcast del Emprendedor por Suscripción. Si te lo puedes creer ya estamos a finales de 2018 y este es el último episodio del año.

Acaba de escuchar lo más destacado de nuestros invitados más recientes. En este episodio repasaremos algunos de los temas más impactantes tratados en nuestros últimos 10 episodios. Así que si acabas de unirte a nosotros aquí en el podcast, esto te dará una gran introducción de lo que hemos cubierto.

Y ahora que nos adentramos en estas fiestas, quiero expresar mi gratitud a todos nuestros oyentes. Gracias por unirse a nosotros en el podcast de Emprendedores por Suscripción. Espero que estas entrevistas les hayan servido de ayuda e inspiración.

Así que sin más preámbulos, vamos a retroceder el reloj y revisar los mejores momentos de nuestros últimos 10 episodios. Como siempre, soy su anfitrión... Eric Turnnessen.

Eric Turnnessen: En el episodio 107, hablé con Chris Palmer, fundador de dos sitios de afiliación: Ángulo de ataque - especializada en formación en simuladores de vuelo - y Formación de aviadores - una escuela de vuelo en línea que ofrece formación para la certificación de pilotos. A lo largo de los años ha atendido a más de 15.000 miembros a través de sus empresas. En nuestra conversación, Chris compartió muchas de las duras lecciones que ha aprendido, incluyendo la importancia de la autenticidad en la economía actual, la adquisición de clientes a través de las redes sociales, y saber cuándo pivotar su negocio. He aquí algunos puntos destacados.

Eric: si voy a trabajar contigo o si voy a trabajar con alguien que sé que es una empresa pequeña, es una relación. Hay un componente que debe respetarse. Si no se respeta, esa gente no se va a quedar.

Chris Palmer: Ya no elegimos el más grande y mejor o el más barato. Elegimos lo que más significa para nosotros. Hasta la ropa interior que llevamos. Todo lo que hacemos, si tiene algún tipo de propuesta de valor más allá de la calidad del producto, nos gusta mucho más. Para enseñar a la gente el valor que tienes, ese valor personal, tienes que ser auténtico. Y me refiero a verdadera autenticidad. No estoy hablando sólo de actuar como si fueras auténtico y hacer todas estas cosas increíbles.

Eric:  La gente puede oler a una milla de distancia.

Chris:  Cierto. Ahora están muy en sintonía. Saben distinguir lo que es falso de lo que es real. Incluso mostrando el lado malo de -quizás no necesariamente tu negocio- pero el lado malo de convertirse en piloto de vez en cuando con no poder comer mientras estás en el aire, no puedes exactamente parar en un área de descanso. Esa parte de la ecuación es muy interesante. De nuevo, creo que la nueva economía es una economía personal y creo que cada vez más se alejan de las grandes empresas para elegir aquellas que se alinean con sus valores.

Eric:  Es emocionante. Creo que hay muchas oportunidades. Como decías antes, hay mucho de lo que hablar para enseñar valor. ¿Qué hay que hacer para enseñar valor? Nada. No necesitas estudiar nada, sólo aportar valor. Eso es todo.

Chris:  Y tienes toda la regla 80/20%. Básicamente estás regalando 80% de lo que haces y luego esos 20% es lo que la gente acaba pagando. Por supuesto, siempre hay que asegurarse de que está equilibrado. No quieres arruinarte regalándolo todo. Hay que tener mucho cuidado con eso.

Eric: ¿Cómo estás abordando a través de tu marketing, a través de tus conversaciones con la gente y manejando las preocupaciones que puedan tener? Tal vez no puedan hacerlo y les estés llevando desde el punto de partida en el que aterrizan en tu sitio web, hasta la compra de tu formación en línea, pasando por la escuela presencial contigo.

Chris:  Por desgracia, es un proceso un poco complicado porque hay mucho que aprender en lo que se refiere a la aviación. Hay tantos pasos y me parece que la enseñanza de la Escuela de Tierra y la enseñanza de los conocimientos -los sistemas de las aeronaves, el espacio aéreo, la meteorología- todas esas cosas palidecen en comparación con el mero hecho de poder enseñar a la gente el camino para llegar a donde tienen que llegar. Cuando alguien se acerca a la idea de convertirse en piloto, no tiene ni idea de cómo llegar a un aeropuerto y empezar a preguntar. Creo que mucha gente no lo hace porque le intimida y tiene miedo de parecer estúpida o lo que sea. Todo mi marketing responde a esas cuestiones: cuáles son los pasos que hay que dar para llegar al punto de empezar. Me parece que muchos de mis competidores en la industria lo dan por sentado. Piensan que hay, lo que puede ser cierto, mentores por ahí que hacen ese trabajo y dicen - "oye, tienes que dar este paso, ese paso y este paso". Entonces usted puede comenzar a tomar Ground School o lecciones. Bueno, estoy tratando de digitalizar eso y convertirlo en un embudo de ventas. Por ejemplo, si vas a aviatortraining.com lo primero que aparece es un plan de acción de piloto privado. Son los cinco pasos que tienes que dar antes de tomar tu primera clase de vuelo. Es un PDF muy corto en el que he trabajado muy duro. Lo creé en tres días y tiene muy buen aspecto. Lo hice en una plantilla. Resulta que también soy decente en fotografía. Estoy en el límite entre aficionado y profesional, así que las imágenes son muy buenas. Son cinco cosas/retos reales que la gente tiene que saber que existen para dar el siguiente paso.

En el episodio 103 tuve una conversación fascinante con un empresario de éxito llamado Seth Rosen. Seth es un experto en convertir sitios web de bajo rendimiento en negocios rentables. En 2009, compró A medida- un negocio de joyería que diseña piezas totalmente personalizadas para cada cliente. Hizo crecer el negocio hasta convertirlo en un gran mercado respaldado por empresas para fabricantes de joyas, financiado con casi $30 millones de Google Ventures. Dirige dos empresas de afiliación impulsadas por MemberMouse. Uno de ellos es el mayor sitio web educativo sobre gemología del mundo, el Sociedad Internacional de Gemas y el otro es el Proyecto Ganoksinun sitio web de recursos técnicos para joyeros. Estos son algunos aspectos destacados de mi conversación con Seth:

Seth Rosen: A algunas personas les encanta empezar las cosas desde cero y a mí me gusta el proceso de encontrar algo que ha estado dando vueltas durante un tiempo, o alguien ha perdido el interés en ello, o realmente veo una oportunidad donde otras personas pueden carecer de la visión, o el tiempo, o el interés en perseguirla. Prefiero partir de algún tipo de base.

Intento encontrar un nicho, negocios perennes. Me refiero a negocios orientados al contenido en los que la naturaleza y el carácter del contenido no tienden a cambiar mucho con el tiempo. Gems es un ejemplo perfecto de ello. La ciencia de una gema. Obviamente hay cosas nuevas sucediendo todo el tiempo, pero es esencialmente geología, es un subconjunto de la geología. Realmente no ha cambiado mucho. Es una ciencia. Del mismo modo, algunas de las técnicas que intervienen en la fabricación y reparación de joyas, algunas de las mejores cosas que puedes aprender son las cosas que la gente ha estado haciendo durante mucho tiempo y la forma en que lo han estado haciendo. Tiendo a volver a los nichos que están desatendidos. Otros pueden pensar que el interés está decayendo, pero yo creo que siempre habrá interés. No creo que las gemas vayan a desaparecer como interés. No creo que la reparación de joyas vaya a desaparecer. Por la razón que sea, cuando yo empecé a trabajar en estos nichos, no se investigaba mucho en ellos. No hay magia en lo que hago. Trato de encontrar cosas que son interesantes para mí y también interesantes para los clientes y luego traté de desarrollar el mejor contenido y la oferta que está disponible. Me centro mucho en ser el mejor recurso.

Eric: Creo que mencionaste que no hay magia en ello, pero algo de lo que dijiste encaja con lo que Matt y yo hablamos la semana pasada en nuestra llamada de esta naturaleza. Un ingrediente importante es que tengas el interés. Posiblemente, la razón por la que la gente de la que lo adquiriste, el interés no se estaba perdiendo debido al mercado, se estaba perdiendo porque la gente que lo estaba dirigiendo no tenía suficiente interés innato en el tema para tener las conversaciones que necesitaban para descubrir dónde estaba la oportunidad.

Seth: A menudo he pensado que, probablemente durante los primeros cinco años de este viaje, vas a tener un golpe de suerte o va a haber una epifanía de algún tipo. No hay epifanías de acuerdo. La buena noticia es que no hay una reunión o un cliente o un mal evento que cambie el juego hasta cierto punto. Al igual que esta es una reunión de toda la vida. Si va bien va a ser grande y si no va bien, todavía estará bien. Esa actitud surgió después de ver - como mierda santa si no hago que esto suceda, tenemos un gran problema. Bueno, no lo hice y tuvimos un gran problema, pero lo solucioné.

Eric:  Esa ha sido una experiencia similar para mí. Exactamente lo que dices. Me pregunto mientras continuamos haciendo estas llamadas si es sólo que tú y yo somos realmente similares o si esto es - o hay algún plano o patrón que la gente que construye negocios, como nosotros - constructores de compañías. Es sólo un viaje similar.

Seth: Tengo un montón de amigos que son dueños de un montón de diferentes tipos de empresas, y todos ellos dirían lo mismo. O es una coincidencia asombrosa o... Si eres razonablemente inteligente entonces empiezas a ver patrones. Dices he intentado eso un par de veces y no funciona, así que claramente necesito probar otra cosa. Te pruebas muchos sombreros como constructor de empresas y como gestor. Una cosa que me gustaría animar a los usuarios MemberMouse - no pensar en sí mismos como la gente sitio web o contenido de la gente, se trata de constructores de empresas.

En el episodio 108, hablé con Ali Jafarian, fundador y CEO de memberdev.com. Son una agencia de diseño y desarrollo que se especializa en la construcción de sitios de membresía personalizados. Ali no solo ha construido potentes sitios de suscripción para sus clientes, sino que también cofundó y dirigió su propio sitio de suscripción en 2013. Ali es realmente un experto en planificación, diseño, desarrollo y crecimiento de sitios de membresía.

Nuestra conversación se centra en los principales aspectos que hay que tener en cuenta antes de poner en marcha un sitio de afiliación. Ali comparte de su riqueza de experiencia sobre temas como quién debe y no debería iniciar un sitio de suscripción, la cantidad de tiempo, energía y esfuerzo necesarios para empezar, qué herramientas recomienda para los sitios de suscripción.

Eric: Realmente quiero profundizar en esto y discutir - ¿Quiénes son las personas que deben iniciar sitios de membresía, y por qué?

Ali Jafarian: Pregunto "¿tienes el gusanillo? ¿la pasión? ¿Tienes el empuje?". Entonces, uno de los grandes componentes que creo que mucha gente drásticamente se pierda es - el tiempo. Hay un montón de tiempo necesario para iniciar, construir y hacer crecer un sitio de membresía, por no hablar de un negocio de membresía. No es una cosa simple. Te lo puedo decir por experiencia. Te lo puedo decir por ayudar a mucha gente a hacer esto. Así que el tiempo, tallar eso, es lo que es realista. Luego el reto, ¿tienes agallas, vas a esforzarte? Cuando miro a algunas de las personas que han tenido éxito con nosotros y hemos ayudado a crecer, una característica muy común es que estas personas que crecen a seis y, finalmente, siete cifras son implacables. Van a resolverlo.

Eric:  Vamos a ayudar a la gente a entender a partir de su experiencia lo que el proceso de construcción del sitio de membresía va a ser como. ¿Cuáles son las cosas en las que se les va a pedir que trabajen? ¿Cuáles son algunas de las cosas que puede trabajar con otra persona?

Ali: La creación y gestión de contenidos es siempre el punto de partida, porque ese es esencialmente su producto. A continuación, entramos en el desarrollo de la plataforma. Esta es, sin duda, la parte más complicada para los aficionados al bricolaje. "Tengo este gran contenido, así que ahora ¿cómo lo pongo junto en un sitio web, una aplicación o cualquiera que sea el vehículo para poder darlo y venderlo a la gente?". Aquí es donde entra WordPress, aquí es donde entra MemberMouse y varias herramientas. Puede ser muy complicado.

Siempre aconsejamos a la gente a permanecer magra con lo básico como Google Analytics, y atar en un proveedor de email marketing, preferiblemente uno que interactúa con MemberMouse. Hay un montón de estas cosas que se suman y se utiliza esta palabra herramientas y eso es lo que me gusta usar también. Son cosas que algunos de ellos que usted necesita - que son esenciales y otros que se pueden utilizar para automatizar las cosas que libera su tiempo como un operador de negocios. Ese es el siguiente paso. Has creado contenido, tienes la plataforma construida, ahora estás conectando herramientas e integraciones, ahora, llegamos al marketing online y las ventas. Ahora, tienes esta gran cosa, ¿cómo vas a seguir haciendo que la gente entre por la puerta, haciendo que la gente compre cosas?

La captación de clientes es algo complicado. Hay mucha información ahí fuera, muy buena y muy mala. Filtrarla puede ser un reto. Lo básico, volviendo a lo básico con lo que siempre empiezo es, nunca descuides tu lista de correo electrónico. La construcción de una lista de correo electrónico, y esto es algo que aprendí más tarde como empresario, porque yo no creo que esto era valioso al principio de mi carrera, yo siempre estaba centrado en la construcción. En realidad, si usted tiene esta lista de correo electrónico, que es una cosa tan simple y es una barrera tan baja en términos de una pregunta como "hey sólo saltar en mi lista de correo electrónico." Entonces, tienes esta red que está creciendo lentamente con el tiempo. Siempre puedes llegar a ellos. No es invasivo es como, "aquí hay un boletín de noticias, aquí hay una oferta de producto." Construir una lista de correo electrónico. La otra cosa que siempre promuevo y la gente o bien descuidar esto o elegir no hacer esto es, hablar con sus primeros usuarios, especialmente a sus primeros clientes. Sé que para los introvertidos puede ser un reto, así que tal vez hay otras maneras de que usted establezca un correo electrónico o un foro uno-a-uno sería una manera realmente genial de hacerlo comunicarse, pero hay que hablar con ellos. Las primeras personas, especialmente para los negocios de membresía de software, pueden ayudarte a definir el camino que toma tu negocio. no puedes centrarte sólo en lo que tú piensas. Sí, tu opinión es valiosa como creador, pero tienes que escuchar al mercado. El mercado en estos sitios son sus usuarios y miembros.

Eric:  Es una lección que tuve que aprender a lo largo de diez años. Al principio pasé demasiado tiempo sacando un producto mínimo viable.

Ali:  Sí, todo el mundo lo hace. La mayoría de la gente lo hace.

Eric:  Ahora lo sé. La comunicación es la clave del éxito.

En el episodio 104, hablé con Martin Wilson. Martin tiene una carrera de 20 años que abarca productos de tecnología al consumidor. Ha trabajado en todo el espectro empresarial: desde pequeñas y medianas organizaciones hasta empresas de la lista Fortune 100. Tras dirigir dos empresas emergentes y convertirse en inversor ángel, Martin se centra ahora en su pasión: ayudar a las pequeñas empresas a aumentar radicalmente sus ingresos.. He aquí algunos momentos destacados de nuestra conversación:

Martin:  Tay fases como negocio y entre esas fases está la idea de un Valle de la Muerte. A alguien se le ocurrió esa idea. Recuerdo haberlo leído hace años. Pero habla de, especialmente para las startups, cuáles son esas fases. Por ejemplo, la primera fase es que estás tratando de averiguar el espacio problema-solución. Una vez que tienes un producto y tienes un encaje en el mercado, a continuación, la tercera fase es en realidad la ampliación de los mismos. En el medio, hay un montón de cosas que puedes hacer mal y fuera de secuencia. Eso significa que llegas a este Valle de la Muerte y simplemente te tambaleas y mueres. Es difícil de saber porque no está codificado lo que debes hacer en cada fase. Hay ciertas cosas que necesitas hacer, pero hay muchas cosas que puedes hacer incorrectamente que te mantienen en ese Valle de la Muerte.

Eric: Una forma de ver la creación de una empresa es como un sádico puzzle de varios niveles. El primer nivel es realmente fácil y seductor. Te atrae. Resuelves esa parte y luego dices: "Espera, ¿hay otro rompecabezas debajo de este?" El impulso te fuerza a resolver el siguiente puzzle. No es una vez que resuelves eso que todo está hecho. No, sigue adelante y sigue pidiéndote que reinventes, ampliando tu mirada. Tienes que mantener constantemente más cosas en tu campo de visión, lo que significa dejar ir las cosas pasadas con las que te sentías cómodo y en las que pensabas que eras bueno para avanzar.

Martin: Es curioso que todo esto se convierta en algo tan meta debido a la naturaleza introspectiva de lo que somos y de cómo funcionamos como personas. Tenemos todas estas suposiciones subyacentes. Por ejemplo, si enviamos mejores correos electrónicos, obtendremos mejores tasas de clics. ¿En qué se basa eso? Dime dónde están los datos que lo demuestran. Dime el cliente que ha dicho esto. ¿De dónde lo hemos sacado? Una de las cosas de traer a alguien de fuera que es realmente bueno es que puedo hacer preguntas muy sencillas y empezar a descubrir dónde están los problemas, las soluciones y todos los prejuicios y suposiciones subyacentes.

Eric: Y reflexionando sobre mi viaje con MemberMouse, eso fue algo muy importante para mí. Hubo este espacio de sangrado en el que el barco se hizo grande, pero yo todavía estaba operando como si fuera el Salvaje Oeste. Como si todavía pudiéramos tomar decisiones basadas en dónde estábamos cuando todavía éramos sólo un bote de remos. Rápidamente te das cuenta de que no todas nuestras suposiciones son correctas. Y es mucho más rentable tener un poco de paciencia, tomarse el tiempo, poner a prueba la suposición de hacer las preguntas. Y luego avanzar sobre la base del consenso.

Martin: Cuando me reúno con alguien, empiezo hablando de si tienen una visión coherente de lo que es la empresa. Si este CEO o los ejecutivos de alto nivel no tienen una visión alineada acerca de hacia dónde va la empresa y cuáles son algunos de los problemas, que para mí es el primer paso si usted tiene una gran desconexión. A menudo eso ocurre. En mi proceso de reunirme con la empresa, hablé con todas las personas de alto nivel, incluido el personal de atención al cliente. Me quedó muy claro que había un tema central en torno a hacia dónde iba la empresa y cuáles eran los grandes problemas. Fue estupendo. Luego se convirtió más bien en cómo hacerlo. En este caso, el director general tenía la sensación de que era muy bueno con el producto y las operaciones, pero no se centraba bien en las ventas. Estaba demasiado disperso. En esa lista, el compromiso funcionó y al final de la semana teníamos una idea bastante clara de hacia dónde teníamos que ir. No sabíamos exactamente cómo ejecutarlos, pero habíamos pasado una buena cantidad de tiempo asegurándonos de que estábamos resolviendo el problema correcto. A continuación, se puede empezar a bucear en lo que son algunas maneras de resolver esos problemas. En pocas palabras, fue un proceso de seis meses de trabajo diario con el director general y con el equipo de ventas y marketing para estrechar su relación con los distribuidores, los concesionarios y sus clientes: un ajuste de todo el ciclo de vida. La forma en que siempre desgloso las cosas es: ¿cuál es el gran objetivo que intentamos alcanzar? Cómo medimos el éxito y empecemos a ser prácticos, cómo lo ejecutamos en los próximos 90 días.

Gran parte de lo que estamos haciendo, son las mejores conjeturas de lo que realmente va a funcionar. Por eso me gusta tanto el objetivo de los 90 días, porque siempre se oye esta analogía: llevas un velero y vas zigzagueando de un lado a otro. La razón de 90 días y realmente ser capaz de probar sus problemas de forma continua, es que usted está tratando de limitar su zig-zag y zag tanto como sea posible. Esos zags son realmente caros.

En el episodio 111, me acompaña Clair Whitmer. Directora de Estrategia Digital y de Producto de hacer.co. Make.co está y ha estado en el centro del movimiento DIY 'Movimiento Makerdesde 2005. Su Canal YouTube tiene más de 1,5 millones de suscriptores. En 2018, ayudó a la empresa a lanzar su primer programa de membresía en línea. Clair comparte con nosotros de forma muy transparente algunos de los desafíos a los que se enfrentaron y las lecciones aprendidas un año después de lanzar su programa de membresía en línea. Escuchemos algunos momentos destacados de nuestra conversación:

Clair Whitmer: Te diré que -ahora me refiero a esto como el momento Homer Simpson, sólo quiero decir como "duh". Hicimos entrevistas a los usuarios en la Maker Faire de Nueva York y a través de un montón de temas diferentes, no sólo la afiliación. Específicamente, la membresía sin embargo. Nuestra pregunta es "¿por qué quieres ser miembro?" Obviamente, esa es la pregunta. El momento fue cuando tuvimos un montón de usuarios dicen "oh, bueno, yo ya soy un miembro, he sido un miembro durante años ". Yo soy como, ¿cómo has sido miembro durante años acabamos de lanzar su programa en mayo. Estaban confundidos entre la diferencia de nuestro programa de membresía, que es en nuestra mente un esfuerzo digital específico y una suscripción la revista. Ahora que he explicado esto - parece tan obvio - que se remonta a la cámara de eco que usted se refirió anteriormente. Nuestros objetivos de negocio eran tan claros y nuestras mentes que nunca se nos ocurrió que esto sería una fuente tan importante de confusión como lo fue. Creo que ese fue probablemente el mayor error que cometimos. Esto no se aplicaría a todos los editores miembros, que son sólo digitales, pero con nosotros con una marca impresa establecida - ese fue el error número uno que cometimos este año.

Eric: Creo que eso subraya un punto muy crítico sobre el valor de escuchar y hablar con los clientes. Las palabras son muy importantes. Usted puede estar utilizando una palabra como "miembro interno", pero si una comunidad la utiliza de manera diferente, como en "Oh, yo soy un miembro" - es decir, probablemente estaban hablando de que ya soy una parte inclusiva de esta comunidad. Pertenezco a ella. Cuando hable con sus clientes, preste atención a las palabras exactas que utilizan porque le dicen cómo quieren que les hablen.

Clair: Exactamente. Si hubiéramos hecho esas pruebas con los usuarios antes del lanzamiento de la revista, seguramente habríamos cambiado la redacción de los mensajes. No necesariamente la oferta, sino el marketing que la rodea. Y creo que lo más importante que hay que hacer cuando se empieza es ser capaz de articular los beneficios de la afiliación desde el punto de vista del cliente. No desde el punto de vista de la empresa. Ya sabes cuáles son los beneficios. Son ingresos. Eso es fantástico para ti. Si estás pidiendo a la gente que dedique su tiempo y energía a prestarte atención y a estar sin su tarjeta de crédito y a darte dinero por ello, entonces tienes que ser capaz de articular los beneficios desde su punto de vista. Y eso no es tan fácil como crees.

Puede que no estés de acuerdo con esto Eric, pero soy un gran fan del nivel freemium. Donde tienes un nivel correctamente articulado de compromiso con lo que vas a proporcionar de forma gratuita para que no estés gastando de más en la adquisición de clientes. Que tengas un canal en tu programa de membresía que sea extremadamente bajo. Así, que usted tiene un canal de comunicación tanto con usted a ellos y ellos a usted.

En el episodio 110, mi invitado fue Kyle Weiger, fundador de dos exitosos sitios web de afiliación. ReflexionYoga.com & Kyle Weiger.com. Kyle realmente ha pasado por el escurridor como empresario y comparte desde su experiencia lo que realmente se necesita para construir un negocio exitoso en línea. En nuestra conversación, exploramos muchas de las lecciones personales y profesionales que ha aprendido en su viaje hacia el éxito empresarial. He aquí algunas de las más destacadas:

Kyle Weiger: Así que la mía es, les doy un video gratis. En el primer video les digo que van a querer seguir abriendo mis emails. Digo, "Hey, odio dejar que el gato fuera de la bolsa, pero tengo otra sorpresa para ti mañana. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada". Me burlo un poco. Mi frase favorita, es una frase vieja, pero siempre funciona. Me encanta. "Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada por mis correos porque los próximos días van a parecer Navidad". Me gusta esa frase. Al día siguiente te digo: "Eh, sorpresa, ¿recuerdas que ayer te dije que te iba a enviar un vídeo gratis? Soy un hombre de palabra, así que aquí tienes". Es un vídeo sobre la colocación de las manos y algo más de formación técnica. Día tres, otro email - valor por tres días seguidos.

Hay varias posibilidades. O bien se lanzan a mi oferta tripwire en el cuarto día, que es un video $1. Se llama el cambio de postura de 30 minutos. Es súper simple y cuesta un dólar. Es la menor cantidad de dinero que podrías cobrar a alguien por cualquier cosa. Tienes que romper la barrera psicológica de que te den dinero por algo. Es una transacción íntima. Es dinero por el que he trabajado y que me he ganado a pulso. Te lo doy a cambio de un producto que tú dices que vale la pena. ¿Cómo lo sé? Pues les doy la oportunidad de entrar con poco riesgo. Una vez que entran por lo del dólar, ahora están en MemberMouse. Ahora son miembros de mi sitio y forman parte de una comunidad. Ahí es donde los golpeo con más valor, más videos gratis y más videos de cabezas parlantes, algunos videos de entrenamiento y luego upsell al producto principal $175 - mi curso de seis semanas para pararse de manos.

Eric: ¿Qué estáis haciendo para que la gente pase del $1 al $175?

Kyle: Mi mecanismo de venta, si quieres llamarlo así, supongo, es como un proceso de cortejo. Quiero que la parada de manos sea mi novia. No puedo ir a por el oro de inmediato. Tienes que cortejar la parada de manos. Mi idea de venta es que vamos a enseñarles a pasar del simple flirteo a enamorarse de su parada de manos a través de una práctica progresiva. Una vez que están dentro, un buen embudo a la antigua, no necesita muchos ajustes. Dales un producto gratis, deja que lo prueben, dales más valor, dales más valor y luego pide un poco de dinero para el siguiente producto y luego upsell, upsell.

Eric: ¿Cuál es el consejo que puede compartir con las personas que nos escuchan y que están empezando un negocio, que están pasando por las primeras etapas de un negocio, que puede ayudarles a lograr sus objetivos?

Kyle: Elige lo tuyo. Escogí parada de manos y ese es un mercado súper nicho. Tan nicho como se puede conseguir. Sólo hago un post, pero lo enseño mucho. Si estás en el mundo del fitness o el mundo del yoga o realmente esto se aplica a cualquier cosa. Toma el amplio paraguas del yoga, por ejemplo, hay tantas maneras diferentes que puedes ir con eso. Hay yoga para personas mayores, yoga para niños. Redúcelo un poco más y céntrate en lo que haces mejor o en lo que quieres hacer y haz eso. Si quieres expandirte a partir de ahí, estupendo. No intentes ser todo para todos. Será demasiado. Si estás en el mundo del fitness, ¿qué haces? ¿Ayudas a la gente a ganar músculo, a adelgazar, a perder grasa, a saltar más alto, a correr más rápido, qué? Elige una cosa. Elige una cosa muy específica y hazte conocido por ser "el tipo" en esa cosa.

En el episodio 106, hablé con Mitch Bowler, fundador de pencilkings.com - un sitio web que ayuda a los artistas a llevar su arte y al siguiente nivel. Pencil Kings ofrece más de 100 cursos y formaciones de artistas de talla mundial sobre una amplia variedad de temas que van desde la composición y el sombreado hasta el retrato y la animación.

Mitch fundó Pencil Kings en 2010 basándose en su propia experiencia como artista que intentaba dominar su oficio y ganarse la vida. Desde entonces, Pencil Kings se ha convertido en una próspera comunidad con más de 8.000 miembros. Pero no fue fácil llegar a ese punto. Mitch experimentó un enorme crecimiento personal y transformación a través de su viaje empresarial. En este episodio, Mitch comparte lo que funcionó y lo que no, los altibajos basados en su experiencia construyendo Pencil Kings. He aquí algunos puntos destacados:

Mitch Bowler: Yo suelo cobrar poco por lo que ofrezco a la gente. Uno piensa que quiere aportar valor, pero también olvida que tiene que alimentarse. Si no puedes mantenerte, no puedes aportar valor. Tiene que haber un ciclo o un bucle que te permita mantenerte a ti mismo. Es muy fácil olvidarlo cuando eres una persona creativa, porque te inclinas mucho hacia un extremo del espectro. Me gusta describirlo como un espectro en el que los creativos estamos en un extremo y los contables en el otro. Eso es algo que, para mí personalmente, tuve que afrontar en los últimos 12 meses más o menos para decir que necesito ser mucho mejor en los números de lo que soy en la creación y la construcción de cosas.

Eric: Y creo que la creatividad no es sólo algo relegado a los artistas. Creo que el proceso creativo y posiblemente la razón por la que las personas creativas tienen dificultades para valorar realmente su trabajo es que se trata de una evolución constante. En cuanto has hecho una cosa, ya sabes cómo puede ser mejor.

Mitch: Alguien me lo explicó una vez, y es fácil olvidarlo como creativo, pero hay un tiempo para sembrar o plantar. Luego hay un momento para la cosecha. Como creativos, siempre estamos plantando semillas y creando nuevos proyectos, porque eso es lo que hacemos. En realidad, hay que dar un paso atrás y pensar: "Si quiero mantenerme y continuar en este viaje, tengo que cosechar. Tengo que esforzarme y centrarme en recoger los frutos de lo increíble que he creado y no limitarme a decir que lo siguiente será mejor". Ese ciclo nunca termina. Puedes crear sin fin.

Eric: Correcto, porque si estás constantemente sembrando semillas en un campo, vas a terminar con este enorme campo lleno de cosas, pero vas a estar hambriento en la esquina porque no estás comiendo nada.

Mitch:  Quiero volver a esta idea de desafiar suposiciones o pensamientos que tienes que pueden no estar sirviéndote. Así que uno de los pensamientos que no me estaba sirviendo era que mi negocio crecería. Lo que parece extraño porque todo lo que lees como empresario es "rah rah, hagamos crecer estos negocios. Vamos a multiplicar por 10 esto, o vamos a impulsar 30% aquello'. 'Sólo estás a un embudo, a un truco de entrar en el carril rápido'". Pero, ¿por qué si no lo estás? ¿Puedes no tener una buena vida hoy? Así que empecé a cuestionar todo en el negocio - ¿es esto absolutamente necesario? Ahí es donde empezó la reducción de costes y la optimización. En lugar de construir todo el tiempo, me quité el sombrero de constructor y me puse el sombrero de optimizador. Ni siquiera me había dado cuenta de que son dos sombreros diferentes los que llevamos como empresarios.

En el episodio 105, hablé con Neely Quinn, fundadora de TrainingBeta.comTrainingBeta, un sitio web dedicado a ofrecer programas de entrenamiento, asesoramiento nutricional y recursos educativos para escaladores. En nuestra conversación compartió la historia de cómo empezó TrainingBeta, construyó una audiencia, hizo despegar su negocio y lo hizo rentable. Tratamos temas como la estrategia de contenidos, la creación de comunidades, la subcontratación estratégica y mucho más. He aquí algunos puntos destacados:

Eric: ¿Podemos hablar un poco de cómo empezó a rentabilizar el negocio?

Neely Quinn: Lo primero que hicimos fue asociarnos con un entrenador que se llamaba Chris Peters. En ese momento era muy conocido entrenador de escalada. Hicimos un libro electrónico con él y fue este programa de entrenamiento de resistencia de 6 semanas. Pagamos a alguien para que lo convirtiera en un bonito libro electrónico para nosotros y luego lo vendimos a través de MemberMouse como un producto. ¡Fue $39 y recuerdo la primera vez que vendimos uno y me dieron el pequeño correo electrónico y yo estaba como omg estamos haciendo dinero!

Eric:  ¡Sí $39!

Neely:  Luego nos asociamos con otro entrenador para hacer un libro electrónico diferente y luego nos asociamos con algunas otras personas que ya tenían libros electrónicos creados y sólo los vendimos en nuestro sitio. Todas estas personas estaban recibiendo un porcentaje. Luego, finalmente, hicimos nuestro primer programa de suscripción. Ahora tenemos dos y esos son definitivamente nuestro pan de cada día. Estamos en el proceso de crear nuevos que están más en línea con los pensamientos actuales y las teorías en la formación.

Eric:  De nuevo, creo que esto es increíble. Estás utilizando esta estrategia de externalización y asociación estratégicas, lo que es genial. No estás poniendo todo en ti mismo y te estás permitiendo ser más ágil y moverte mediante la asociación con estas personas que son expertos que tienen un lugar en la comunidad, alguien que tiene algo que decir de valor.

Neely: Llegó un momento en que me di cuenta de que no podía hacerlo todo yo sola. Ya sabes cómo es. Hay un millón de cosas que podrías estar haciendo. Intentaba crear contenido y no conseguía publicar mucho porque tenía mucho que hacer. Acabé contratando a un gestor de contenidos y en los últimos cuatro años hemos evolucionado mucho en lo que publicamos.

Eric: En cuanto a su estrategia general de creación de audiencia, ¿qué papel cree que desempeñan en ella sus esfuerzos de creación de contenidos? ¿Qué porcentaje?

Neely: Creo que el 75% de mi tráfico procede de búsquedas orgánicas. Hemos trabajado mucho para tener un SEO adecuado en el sitio, con palabras clave que se repiten en los artículos. Y realmente creo que eso hace una gran diferencia.

Eric: ¿Cuál es la 25% restante?

Neely: Es Facebook. Facebook es definitivamente #1 y luego Instagram se ha convertido en muy grande ahora también. Así que sé que si yo estuviera a cargo de nuestro Instagram o Facebook, lo haríamos terriblemente. Así que eso fue lo primero que tenía que estar bien con. Y entonces lo que hice fue encontrar a una amiga mía que tiene sus propios seguidores bastante grandes, ella tiene 10.000 seguidores en Instagram sólo para su propia escalada, y ella tiene esta manera de hablar a la gente que la gente realmente conectar y disfrutar. Así que le pedí que hiciera nuestro Instagram. Tiene todas esas ideas. Mi punto principal es conseguir a alguien que sepa lo que está haciendo y tenga 24 años, que sepa hablar el lenguaje de esa generación.

Eric: Que le entusiasma. Ese entusiasmo es un indicador de que encaja bien.

En el episodio 109, hablé con Dan Caron. Dan se inició en la creación de sitios web y la comercialización de productos en línea después de que su profesor de salud de la escuela secundaria le dio Corey Rudl's Secretos del marketing en Internet curso. En los 20 años transcurridos desde entonces, Dan ha creado cuatro empresas de siete cifras que atienden a más de 100.000 clientes. Dan es experto en captación de clientes, canales de marketing, redacción publicitaria, diseño de páginas de aterrizaje y mucho más.

En nuestra conversación, Dan compartió sus amplios conocimientos sobre la intersección crítica de los canales de adquisición de clientes y el diseño de páginas de aterrizaje. He aquí algunos aspectos destacados:

Dan Caron: Realmente necesitas pensar en tus canales. Hay un gran libro llamado Tracción. Es una especie de guía para principiantes sobre canales. Una de las cosas con las que no estoy de acuerdo en el libro es que dice: "trata a todos tus canales por igual y sal a probarlos todos para ver qué funciona". Es una opinión muy agnóstica. Tiene mucho sentido, puedo ver por qué lo dicen, pero en la práctica, lo que he descubierto es que hay uno o dos canales que funcionan realmente bien. De hecho, la mayoría de los negocios exitosos se construyen en un solo canal. La mayoría de los negocios exitosos, estamos hablando de siete, u ocho cifras son en general construidos usando un canal. Eso significa que usted puede hacer todo. Puedes hacer marketing de contenidos, puedes hacer publicidad de pago, puedes ir a eventos, puedes hacer prensa, puedes hacer de todo. Sin embargo, sólo uno de ellos va a mover el dial. Es importante pensar largo y tendido sobre tu producto, sobre los productos analógicos, las empresas analógicas, tus competidores. Mira realmente los canales que están utilizando para crecer. Entonces, tienes que construir tu página de aterrizaje alrededor de ese canal.

Eric: Dada la importancia que le das, y tiene todo el sentido para mí, mientras hablas de ello - para fundamentarlo para mí, cada vez que te oigo decir canales pienso en un individuo. Cuando hice llamadas de ventas con la gente, me gustaría hablar con el individuo, me gustaría entender quiénes son antes de empezar a hablar con ellos. El discurso es diferente si entiendo quién es la persona, de dónde viene, cuál es su recorrido. Así es como me ayudo a entender todo lo que dices y a no perderme por no haber utilizado antes la palabra "canal". Dada la importancia de los canales, ¿cuáles son algunas de las orientaciones que ofrecerías para ayudar?

Dan: Quieres saber qué hacen tus competidores y qué hacen las empresas que admiras. Tienes que averiguarlo. Gran parte de eso es investigación de canales. Es investigación de canales y luego son los ganchos. ¿Cuáles son los ganchos que funcionan en esos canales? Pensar en esas dos cosas y hacer ese tipo de investigación puede dar enormes resultados. Requiere intuición, lógica y una cuidadosa consideración de dónde pueden estar esos clientes y lo fácil que es llegar a ellos. Y si tu producto o servicio, o un producto similar, se ha vendido a través de esos canales en el pasado. También es interesante la interacción entre el precio, lo que se suele vender a través de un canal, y la naturaleza del propio producto. Me ha llevado 20 años aprender que ahí es donde realmente se hacen los negocios o fracasan. Se trata de comprender esas variables y esa dinámica.

SALIDA:

Me gustaría decir 'gracias' de nuevo a todos los invitados que nos han acompañado aquí en el Podcast del Emprendedor Suscrito en 2018. Y muchas gracias a ti por escucharnos. Si has encontrado valor y disfrutado de cualquiera de los episodios que hemos grabado este año, por favor compártelos con tus amigos, familiares y colegas. Y si quieres escuchar los episodios completos con cada uno de los emprendedores que has escuchado hoy, por favor visita SuscripciónEntrepreneur.com.  

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Eso es todo para el podcast Emprendedor de Suscripción en 2018. Volveremos después del año nuevo con un emocionante episodio protagonizado por el emprendedor, Abdo Riani. Abdo ha puesto en marcha 3 negocios propios y ha ayudado a miles de emprendedores con sus startups. Ahora es el creador de StartUpCircle - un recurso diseñado para ayudar a los empresarios en el camino de la construcción de un negocio. Abdo comparte un sistema que ha creado llamado el Método Accelerate que puede ayudar a los empresarios a construir una audiencia comprometida rápidamente.

Así que, de parte de todos los que trabajamos en MemberMouse y en el Podcast del empresario de suscripciones... Felices fiestas. Nos vemos en el nuevo año.