Lista de comprobación para la resolución de problemas

MemberMouse es un plugin de WordPress y se ejecuta en el entorno de WordPress. MemberMouse no tiene control sobre este entorno y puede verse afectado negativamente por cosas que afecten al entorno, como plugins, temas, configuraciones del servidor, etc.

Si está experimentando un problema que sospecha que no se debe únicamente a una configuración incorrecta de WordPress o MemberMouse, siga los pasos que se indican a continuación para localizar la causa del problema:

1. Revise nuestro lista de plugins que causan problemas y comprueba si tienes alguno de ellos activado.
   
   
2. ¿Está utilizando un plugin de caché? Si es así, debe estar correctamente configurado o de lo contrario causará problemas. Lea este artículo para más información sobre el uso de plugins de caché.
   
   
3. ¿Su proveedor de alojamiento utiliza el almacenamiento en caché del lado del servidor o utiliza un servicio como Cloudflare? Si es así, esto podría estar causando problemas. Lea nuestro artículo sobre Configuración del almacenamiento en caché en el servidory consulte la configuración con su proveedor de alojamiento.
   
   
4. Si está experimentando un problema que modifica el aspecto o el comportamiento de los componentes visuales en el front-end de su sitio, intente desactivar jQuery UI en MemberMouse.
   
   
5. Compruebe su Archivo .htaccess para asegurarte de que no tienes ninguna regla que pueda causar problemas. Puede ver la norma Reglas .htaccess de WordPress aquí.
   
   
6. Determina si hay un plugin que no está en nuestra lista causando problemas o si el tema que estás usando está causando problemas. Lea este artículo para aprender a activar el modo seguro y para el pasos a seguir para descubrir conflictos entre plugins y temas.