Como os membros podem atualizar suas informações de cartão de crédito?

Quando os membros têm uma assinatura em andamento com você, pode haver ocasiões em que eles queiram atualizar as informações do cartão de crédito ou o endereço de cobrança. Também pode haver ocasiões em que eles precisem atualizar essas informações se o pagamento de uma assinatura falhar e sua conta foi colocada no status de vencida. Com o MemberMouse, eles podem gerenciar facilmente seus detalhes de cobrança diretamente na página Minha conta.

Observação: Essa funcionalidade só está disponível para assinaturas que foram compradas de você por meio de um método de pagamento no local, como Stripe, Authorize.net CIM ou Braintree.

Os membros podem atualizar seus detalhes de cobrança seguindo as instruções abaixo:

1. Os membros precisam fazer login em suas contas no site MemberMouse e ir para a página My Account (Minha conta).
   
   
2. Na página My Account, o usuário verá uma seção chamada Assinaturas (esse é o nome da área de assinaturas no modelo padrão da página My Account do MemberMouse, portanto, lembre-se de que você pode ter alterado o nome).
   
   
   
   
   Todas as assinaturas ativas e vencidas que eles têm com você serão listadas no Assinaturas seção. As assinaturas vencidas são indicadas por um ícone de alerta triangular à direita.
   
   
3. Eles devem clicar no botão atualizar detalhes de faturamento ao lado da assinatura para a qual deseja atualizar os detalhes de cobrança. Isso abrirá uma janela Atualizar detalhes de faturamento diálogo.
   
   
   
   
4. O endereço de cobrança usado originalmente para comprar a assinatura será pré-preenchido para eles. Agora, eles preencherão as informações do novo cartão de crédito e atualizarão o endereço de cobrança, se necessário.
   
   
5. Por fim, eles clicarão no botão Atualização para confirmar as alterações. Para assinaturas vencidas, depois que as informações de cobrança atualizadas forem aceitas com êxito pelo método de pagamento no local ao qual seu site está integrado, o status da assinatura será automaticamente atualizado para ativo.