Alterar quando a associação de um associado é cancelada

Quando o nível de associação de um membro for cancelado, ele não poderá fazer login. Se o nível de associação não tiver nenhum pagamento de assinatura, o membro passará imediatamente para o estado de cancelado.

No entanto, se o nível de associação que foi cancelado estava vinculado a um produto de assinatura, a data de cancelamento é determinada no momento em que a conta é solicitada para ser cancelada e depende de onde eles estão em sua assinatura.

Por exemplo, se a assinatura for cobrada mensalmente e o cancelamento for feito na metade do mês, a data de cancelamento será definida para aproximadamente 15 dias no futuro. Se a assinatura for cobrada anualmente e o cancelamento ocorrer três meses depois, a data de cancelamento será definida para aproximadamente nove meses no futuro. Nessa situação, a associação do associado entrará em um Cancelamento pendente status. Leia este artigo para Saiba mais sobre os diferentes status de membro.

Como cancelar manualmente a associação de um membro

1. Ir para MembroMouse > Gerenciar membros e localize o membro para o qual você deseja alterar a data de expiração. Clique no endereço de e-mail desse membro ou no ícone de edição à direita para visualizar os detalhes desse membro.
   
   
2. Clique no botão Direitos de acesso guia.
   
   
3. Abaixo de Gerenciar associação há um menu suspenso que contém todos os níveis de associação ativos. A associação que é mostrada é a associação ativa atual para esse membro e a que será cancelada:
   
   
   
   
4. Clique no botão Cancelar assinatura e será exibida uma janela pop-up confirmando que você deseja cancelar essa conta:
   
   
   
   
5. Quando você clicar em OK, uma segunda janela pop-up confirmará que você alterou com êxito esse membro para "cancelado".
   
   
6. Se o nível de associação cancelado for um produto de compra única sem qualquer cobrança de assinatura, esse membro entrará imediatamente em um status cancelado. No entanto, se você cancelou uma associação que tinha cobrança recorrente, o membro entrará em um status de Cancelamento pendente status.
   
   
7. Você poderá ver a data em que essa associação será totalmente cancelada por meio da opção Cancelamento pendente de associação área:
   
   
   
   
8. Se você precisar ajustar essa data, clique no campo de data e navegue até a nova data de expiração no calendário que aparece:
   
   
   
   
9. Clique em Atualizar propriedades de associaçãoe as alterações serão aplicadas.