¿Cómo puede MemberMouse ayudar con el cumplimiento del GDPR?

Tenga en cuenta lo siguiente: Si bien MemberMouse proporcionará todo el apoyo que pueda a nuestros clientes en este proceso, es importante destacar que las obligaciones de cada organización en virtud del GDPR son únicas y específicas. Nuestros clientes deben considerar la posibilidad de buscar asesoramiento jurídico independiente en relación con sus preocupaciones individuales y necesidades de cumplimiento. Es importante señalar que ninguna comunicación de MemberMouse a través de correo electrónico o en este sitio web pretende sustituir el asesoramiento jurídico.

Hay dos áreas principales en las que MemberMouse puede ayudar a su organización a cumplir con el GDPR.

El primero se refiere al cumplimiento de los "Derechos de las personas". MemberMouse dispone de funciones específicas que pueden ayudar a cumplir el derecho de acceso, el derecho a la supresión y el derecho a la portabilidad de los datos.

Derecho de acceso

MemberMouse ofrece una interfaz clara desde la que ver y modificar la información asociada a la cuenta de un afiliado: el datos del miembro área. Puede ver la información general de nivel superior; gestionar los derechos de acceso; ver el historial de transacciones; ver y editar cualquier dato personalizado introducido en los campos personalizados; y ver y editar las direcciones de facturación y envío.

En virtud del derecho de acceso, es posible que tenga que atender las solicitudes de acceso de los interesados. Antes de tramitar las solicitudes de acceso, tendrá que verificar la identidad de la persona que presenta la solicitud utilizando "medios razonables". Una forma de hacerlo es disponer de una clave o código individualizado disponible sólo para el miembro. MemberMouse ofrece dos métodos posibles para conseguirlo. Campos personalizados puede utilizarse para recopilar las respuestas a las preguntas de seguridad de los afiliados. Usted podrá acceder a ellas en el área de datos del afiliado y consultarlas en la página Mi cuenta del afiliado (opcional). 

Una segunda opción es utilizar como identificador el ID de miembro único que se crea automáticamente. Si utiliza el SmartTag Datos_sociosEsto puede ser enviado a su miembro en un correo electrónico de bienvenida, así como añadido a la página Mi Cuenta. Vea el proceso de uso de campos personalizados y etiquetas inteligentes para facilitar la verificación de la identificación.

Derecho de supresión

MemberMouse dispone de una función "Olvidar miembro" en el área de detalles del miembro que aleatorizará los datos de identificación personal del usuario manteniendo intacta la estructura de datos, de modo que la eliminación de registros de la base de datos no afecte a las métricas de informes, pedidos y suscripciones. Más información sobre la función "Olvidar miembro".

Derecho a la portabilidad de los datos

Los datos que el cliente introduce en el sistema MemberMouse pueden exportarse. La dirección Buscar miembros Puede utilizar la interfaz de búsqueda para localizar el miembro que desea exportar y, a continuación, hacer clic en el botón "Exportar miembro" para exportar un archivo .csv portátil. Más información sobre la exportación de miembros.

La segunda área del GDPR en la que MemberMouse puede ayudar es con respecto a los "Protocolos de Consentimiento de Revisión". Se trata de la idea de que el consentimiento de un usuario final debe ser libre, específico, informado e inequívoco. Debe existir un opt-in positivo - El consentimiento no puede inferirse del silencio, de casillas previamente marcadas o de la inactividad. También debe estar separado de otros términos y condiciones, y debe haber formas sencillas de retirar el consentimiento.

Gestión de protocolos de consentimiento

MemberMouse puede ayudar en la gestión del consentimiento a través de la función de campos personalizados y permitiendo el opt-in confirmado con nuestras integraciones de correo electrónico.

• Campos personalizados pueden utilizarse en cualquier parte de su sitio web y pueden ser de varios tipos (desde breves 
  texto a una casilla de verificación a un menú desplegable). Como ejemplo sencillo, puede utilizar una casilla de verificación 
  campo personalizado para obtener y registrar el consentimiento a sus Condiciones de servicio. Aquí tienes una guía paso a paso. 
  Cuando los miembros introduzcan su información en los campos personalizados, ésta aparecerá en los detalles del miembro. 
  para ese miembro, y en la página Mi cuenta del miembro (opcional) donde se puede editar 
  por el afiliado. La información de los campos personalizados también se puede exportar a un archivo .csv. Más información 
  sobre cómo utilizar los campos personalizados.
  

• Soporte para correo electrónico con confirmado opta por está disponible con todas nuestras integraciones de correo electrónico. La función de confirmación de suscripción debe estar activada en el proveedor de correo electrónico. Hay ajustes adicionales para MailChimp que permiten la confirmación del opt-in cuando un miembro se añade por primera vez a una lista y para cuando un miembro se mueve entre las listas. Más información sobre la configuración de MailChimp.

Recursos adicionales

Aquí encontrará una lista completa de los recursos de MemberMouse relacionados con el cumplimiento del GDPR:

• Añadir una casilla de verificación de las Condiciones de servicio a la página de pago
• Crear una clave de seguridad de cuenta para verificar la identidad
• Campos personalizados
• Exportación de diputados
• Olvidar a un miembro
• Preguntas frecuentes sobre el Reglamento general de protección de datos (RGPD)
• Información general sobre los miembros